培訓計劃方案範文（通用22篇）

培訓計劃方案範文 篇1

培訓人員：前廳部所有員工

培訓內容：

1、酒店概況，包括酒店性質、組織機構、總經理和各部門負責人、各點營業業務內容及時間

2、酒店業的職業道德、員工的着裝、儀容儀表、禮貌禮節、在崗狀態

3、酒店的企業文化，包括酒店的服務宗旨、服務風格、企業精神

4、酒店的各項規章制度，考勤制度、獎懲制度，員工的福利待遇

5、瞭解客房結構、房型、價格

6、消防知識、設施設備的使用，遇到突發事件的處理方法

7、參觀酒店各點，包括安全通道、消防器材的位置，參觀並熟悉本部門的客房結構

培訓人員：總枱接待員

培訓內容：

1、熟知總枱員工的崗位職責

2、熟記酒店的房型、數量、價格以及一些優惠政策和折扣權限

3、熟悉總枱各工作的工作流程、各類報表、記錄本、設施設備的使用

4、早中晚三班的工作內容以及交接班的注意事項

5、前台操作系統的培訓

6、總枱的衞生要求和設備的維護保養

培訓人員：總機人員

培訓內容：

1、熟知總機的崗位職責

2、掌握酒店各級領導的姓名和電話號碼

2、接聽電話的語言規範及技巧

3、熟記酒店各點的電話號碼以及本地的常用電話號碼

4、總機各項工作的操作程序，轉接電話和叫醒服務的程序

5、總機衞生要求和設備維護保養

培訓人員：禮賓部

培訓內容:

1、熟知禮賓部的崗位職責

2、禮賓部的禮貌禮儀及在崗狀態要求

3、當地的公共信息、周邊旅遊、交通

4、日常工作內容流程與標準，包括物品寄存、雨傘租借、叫車服務

5、各班次的工作內容程序及交班注意事項

6、禮賓部的衞生要求及設備的維護保養

培訓人員：商務中心人員

培訓內容：

1、熟知商務中心的崗位職責

2、辦公設備設施如何使用

3、接受客人委託的程序

培訓計劃方案範文 篇2

我們的教育宗旨是“要培養出一代有共產主義遠大理想、有道德、有知識、有體力,立志為人民作貢獻,為祖國作貢獻的新人”。所以,幼兒園的衞生保健工作是我們保教工作者的一項重要工作,也是幼兒園公共衞生的重要方面,是兒童保健工作的一個極其重要的內容,為了提高幼兒園衞生工作的質量,提高保育員人員的素質及業務水平。我們根據《托幼機構保健、保育、炊事人員工作實用手冊》《江蘇省托幼機構衞生保健評分細則》的要求,緊緊圍繞市、區兒保所領導的指導精神,在新的起點上,再創家長信任、幼兒滿意、社會認可的好幼兒園。

一、樹立正確的衞生保健觀念,把衞生保健工作和素質教育緊密聯繫起來。

世界衞生組織對健康的科學定義是:不但沒有生理上的疾病,還要有完整的生理心理狀態和適應社會的能力。根據這一定義,衡量一個幼兒是否健康,應從身體、心理和社會適應三個方面去理解,幼兒健康不僅包括幼兒的各個器官、各個組織的正常發育,沒有任何缺陷,而且還包括:良好的適應能力和自我意識,符合社會需要的健康人格、和諧的人際關係和開朗樂觀的性格。而對幼兒適應能力、自我意識、健康人格、和諧的人際關係、開朗和樂觀的性格等品質的培養都屬於素質教育的內容。因此,那種認為只要照顧孩子吃好吃飽、不生病、保證安全就是衞生保健工作好的觀念是十分錯誤的。我們將通過培訓學習提高認識、轉變觀念,確立幼兒園衞生保健與素質教育緊密結合的指導思想,制定中有教,教中有保,保教並重,共同促進素質教育的管理目標。

二、存在的不足之處:

1、衞生工作不能堅持,特別是物品歸放、包乾區、玻璃、死角等衞生做得不到位,經常會為一個大活動而加班加點地進行衞生工作的補差。

2、保育員的專業知識欠缺,有的工作不能做到位。如對班內體弱兒的照顧和護理等。

3、不能充分發揮夥委會的監督管理作用,只限於開會討論。

培訓計劃方案範文 篇3

人力資源是當代企業重要戰略資源，有效培養、運用、挖掘人力資源是企業在未來激烈市場競爭中生存和發展的關鍵要素。而企業新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導，放能使其成為企業發展重要推動力。為達成這一目標，特制訂本培訓方案。

一、培訓目的

(一)為新員工提供準確的公司及崗位信息，明確自身工作職責和內容;

(二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程，快速進入工作角色，承擔工作任務;

(三)向新員工傳輸公司企業文化，使其快速融入企業工作氛圍，減少入職初期緊張情緒，找到企業歸屬感;

(四)通報公司人力資源相關政策，展示崗位遠景規劃，給予員工工作信心，促進員工明確發展路徑，梳理髮展目標。

二、培訓的基本流程

三、培訓組織架構：

公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人，負責確定員工培訓方案，審定聘請的外部講師，並決定其費用;

人力負責人是培訓的直接協調人，負責制定員工培訓方案，審定員工培訓計劃，審定內部講師，並組織培訓;

外部講師是公司聘請的外部培訓人員，包括相關領域的專業人士，監管機構相關人員，主要作用為推動業務的開展，使員工明確相關結構對崗位基本要求;

內部講師是公司內部優秀人員，明確公司各種基礎內容，有着熟練的業務經驗，並具備較好表達能力的員工。

四、培訓內容及方式

(一)培訓內容

公司培訓內容主要包含：基本知識培訓與專業知識培訓

1、基本知識培訓：

本部分主要內容分為以下幾點：

公司發展簡介：介紹公司發展歷史，使新員工能夠充分領會公司發展的歷程，對公司經營歷史有所瞭解和掌握，明確各單位工作職責和內容;

公司管理制度：介紹公司各項主要管理制度的主要內容，瞭解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;

公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關條例，使新員工瞭解公司薪酬、福利的要求和設置，明確自身的權利和義務;

公司企業文化：介紹公司企業文化的產生和發展，使員工瞭解、並最大可能的融入企業文化之中。

2、專業知識培訓：

專業知識培訓是培訓的重點，其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。

(二)培訓方式

培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。

1、集中培訓:

將所有新員工集中在一起，進行基本知識的培訓，主要以公司內講師授課為主。

2、崗位培訓

針對新員工各自崗位，由相關人員進行指導，並進行模擬操作和演練，使新員工儘快掌握本崗位知識，做到應知應會。

集中培訓與崗位培訓應根據實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開;集中培訓可根據職工入職集中度進行調整，原則上應一年至少開展一次。

五、培訓考核與反饋

(一)培訓考核

培訓考核分為基礎知識考核與專業知識考核兩個部分：

1、基礎知識考核公司人力資源主管組織，在公司集體培訓完成後三日內進行。基礎知識考核以試卷形式為主，主要為“基本知識”的相關內容，以及公司內各單元共通流程等。

2、專業知識考核由業務部門自行組織，在新員工入職後一月內完成。專業知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展，重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。

(二)反饋

1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人，並計入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關部門應及時就員工的疑義給予答覆;

2、對基礎考核不及格的員工，應及時瞭解相關情況，並決定是否對其採取補考、重新培訓、勸退;

3、對專業考核不及格的員工，應由部門負責人對其進行約談，掌握原因，並決定是否重新培訓或勸退;

4、考核完成後，應向員工發放無記名調查問卷，對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估，作為培訓不斷優化調整的重要參考.

六、培訓預算

公司培訓主要開支為講師費用。

內部講師：建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。

外部講師：根據協議價格支付。

培訓計劃方案範文 篇4

農村中國小現代遠程教育工程的實施，給我們的教育改革和發展帶來巨大的變革。同時，如何運用好遠程教育設備，給每一個農村學校教師提出了嚴峻的挑戰。能否用好遠程教育設備和資源，很大程度上取決於教師的綜合素質，取決於教師對設備運用的技能和掌握程度。根據國家三部委《關於實施農村中國小現代遠程教育工作試點工作方案》，為使我校教師儘快提高適應新形勢、新環境的能力，需要在我校教師中全面開展“遠程教育設備與學科教學的整合”的專項培訓。為加強對培訓工作的指導，特制定本方案。

一、提高認識，加強組織管理

遠程教育培訓工作，是一項集專業性與業務性於一體的工作，集成度高，綜合性強。為加強此項工作的管理，確保我校遠程教育師資培訓工作的正規化、規範化，成立了保沙中學現代遠程教育領導小組，採取必要的措施，建立完善、有效的培訓檢查、考核、評定製度，保證培訓質量。

二、培訓模式：

1、全體集中培訓;

2、按教研組分組培訓;

3、小組相互合作，相互幫扶。

三、培訓目標

通過不同層面的培訓，學校領導和教師，應瞭解施農村中國小現代遠程教育工程試點工作的目的意義，骨幹教師能在學校承擔示範、公開教學的任務。全體教師必須掌握計算機和Internet的基礎知識，能熟練運用遠程教育資源，資源的二次開發。提高現代教育技術與學科課程整合的素質，具有研究探索與遠程教育相適應的教育教學方法以及教育資源的建設應用能力。

四、培訓內容

培訓工作分“基礎知識”和“綜合利用”兩個階段進行，“基礎知識”部分配合中國小繼教《信息技術》培訓工作，利用光盤及課件在全體教師中開展。培訓Windows系統基礎知識、Office系列軟件含word、e_cel及powerpoint，常規電教媒體的使用技術。“綜合利用”的培訓是在“基礎知識”培訓的基礎上展開，主要學習多媒體課件的開發、製作與應用。根據培訓對象，靈活變動，如一般任課教師可以不對e_cel知識進行要求，而對班主任則要有一定的要求;對50歲以上教師不要求製作開發、製作課件，只需能利用我校農遠資源網及網台的資源或使用其他教師優秀課件。

五、培訓時間及任務

利用週三下午第七節課例會期間、週六及週日靈活安排。

六、培訓、考核方式

學校組織校級培訓，分項目進行，培訓結束後，進行評價並登記建檔。

培訓計劃方案範文 篇5

一.培訓目的

1、通過培訓使在職員工對公司及個人加深認識，能在各崗位日常工作中充分發揮自己的能力。

2、滿足工作需求。

3、支持員工未來符合公司需求的發展。

二.培訓時間

每週星期二下午。

三.培訓對象

公司全體員工。

四.培訓方式

1、內部領導培訓：目的是充分利用公司現有的資源通過培訓與工作相結合，講授工作中的實際疑難問題並予解答。傳授心得，進一步提高員工工作的能力。

2、邀請培訓講師：根據公司人員的培訓需求，確定培訓的課程，結合預算可請外界培訓講師培訓。

3、光碟培訓：如企業的管理及各城市區域會展概況與簡介。

4、企業外部培訓：根據企業發展遠景，考慮將管理人員送出去，由公司出資參加培訓。

5、部門內部培訓：各部門主管均有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工有計劃的培訓，使員工具備工作中應有的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。

6、員工自學：按照自己的需求選擇合適的書籍或光碟。

五.本年度11月～12月每週員工培訓計劃流程

十一月培訓內容

第一週

光碟培訓(各個城市區域會展概況及簡介)。

第二週

光碟培訓(企業重生，領導解放光碟)。

第三週

內部領導培訓，講授工作中的實際疑難問題並於解答。

第四周

內部領導培訓，通過培訓與工作相結合，進一步提高員工工作的能力。

十二月培訓內容

第一週

邀請培訓講師，根據公司的培訓需求，確定培訓課程。

第二週

邀請培訓講師，根據公司的培訓需求，確定培訓課程。

第三週

部門內部培訓，主管對下屬按工作需求進行培訓。

第四周

員工按培訓內容，自我總結。

河南省企業管理諮詢協會艾增獻評：企業對員工進行培訓是為了讓員工瞭解公司的基本情況，各項制度等，是為了讓員工在崗位上更好的發揮才能，忠於企業，為企業的發展貢獻力量。因此，及時評估培訓效果是必要的。

培訓計劃方案範文 篇6

一、指導思想

根據上級有關文件精神,以進一步加強學校的德育工作為目標,加強少先隊幹部思想政治教育為重點，以培養合格建設者和接班人為終點，以少先隊幹部隊伍建設為抓手，大力開展新課程下的學校德育活動，不斷提高隊幹部素質和管理組織能力。

二、培訓目的：

通過培訓，提高少先隊幹部的自身素質，具有正確的人生觀和世界觀，組織能力和管理水平有進一步提高，為更好地開展少先隊工作夯實組織基礎。使之成為班主任、輔導員的得力助手。更有效地實施學校德育工作。

三、培訓內容：

(一)中低段

1.黨旗、國旗、軍旗、祖國版圖、團旗、隊旗的意義教育;

2.中國少年先鋒隊章程;

3.少先隊的光榮歷史;(不同時期組織名稱、小英雄介紹)

4.少先隊幹部的職責與要求。

(二)中高段

1.少先隊的光榮歷史;

2.共青團組織及共產主義理想;

3.隊幹部的素質與能力;

4.環境與我們的品德培養。

四、具體做法：

1.集中培訓與中隊實踐相結合：

2.學校、大隊部、各中隊協調配合;(黨支部負責培訓，大隊部負責組織)

3.根據年齡特徵分段進行;

4.中高年級印發資料;

5.瞭解隊幹部情況;

6.進行實踐能力測試;

培訓計劃方案範文 篇7

一、分析培訓需求——方案設計的前提

培訓專家應該採用各種方法和技術，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進行：1，組織分析。根據企業的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設計理念符合企業的總體目標和戰略要求。2，工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力，如果已經有成熟的崗位説明書，可以直接參照書中對員工的要求。3，差距分析。指將員工現有的水平與未來工作崗位對其技能、態度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任能力。

二、明確培訓目標，分層設置總目標和具體目標

培訓總目標是整個培訓方案的設計依據，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓幫助新進員工瞭解和熟悉公司的一般情況，從而適應企業的各種環境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的瞭解，認識並認同企業的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解並接受企業的共同語言和行為規範。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括瞭解企業的文化和經營理念、熟悉企業的各種通用的政策、規章制度;瞭解企業的業務狀況和產品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

三、遵循培訓原則

培訓原則是對該方案在設計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛鍊為主，脱崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養;培養過程嚴格管理，嚴格考核。

四、明確培訓方案的適用對象

如本方案適用於某公司或某部門的新員工培養。

五、設定合理的培訓時間

一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗後的培訓週期較長，會持續6個月—1年左右。

六、選定合適的培訓責任部門

職前培訓由企業總部統一安排，責任部門為人力資源部或專門的培訓中心;在崗鍛鍊期間，由員工所在業務部門負責;若跨部門鍛鍊，則有多個業務部門共同負責。

七、設計培訓內容

一般來説，新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質方面的培訓，他們需要與需求分析的結果相符合，並與工作的要求相關。知識方面應包括企業的地理位置和工作環境、企業文化和企業經營理念、戰略和企業的發展前景、企業的標誌及由來、企業的發展歷史階段、產品和服務等，專業性較強的崗位還需要增加對應的專業知識，如某公司的技術新員工需要在短時間內學習完10本專業相關圖書並通過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業的文化。此外，不同的培訓層次有不同的內容重點，如企業層次的培訓傾向於文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向於部門結構職能、工作職責、關鍵績效指標等。

八、選擇合適的培訓方式

培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據需要和可能，合理地選擇採用。根據成人學習的規律，新員工入職培訓應該儘量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

九、準備好相關的培訓支持資源

培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業的關懷，所以在設計時需要儘量考慮員工的感受。

十、評估培訓效果

企業在實施培訓後，應採用一定的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

我們建議企業使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：1，反應層，在培訓結束時，通過滿意度調查瞭解員工培訓後總體的反應和感受;2，學習層，通過考試確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度;3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化;4，結果層，即產生的績效，可以通過一些指標來衡量，如生產率、員工流動率、質量以及企業對客户的服務等。

企業在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發展，因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的説明培訓的價值之所在。企業應注意，培訓評估完成後，需要撰寫培訓評估報告，內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進建議，以便不斷地展現效果、總結經驗和持續改進。

培訓計劃方案範文 篇8

一、培訓對象

中西部地區農村公辦幼兒園(含部門、集體辦幼兒園)和普惠性民辦幼兒園園長、骨幹教師、轉崗教師.

二、培訓項目

(一)農村幼兒教師短期集中培訓

組織農村幼兒園骨幹教師到省域內外高水平師範院校、綜合大學、幼兒師範專科學校和教師培訓機構進行短期集中培訓,促進幼兒教師更新教育觀念,着力解決幼兒教師在教育中面臨的實際問題,提高幼兒教師的教育水平和專業能力.

——培訓對象為農村幼兒園骨幹教師.要重視新辦幼兒園和民辦幼兒園教師培訓.

——要針對幼兒教育實踐性、操作性強的特點,以“參與式”培訓為主,以問題為中心,案例為載體,將專題學習與案例研討相結合,同時輔以觀摩考察、在崗實踐等多種方式,增強培訓的針對性和實效性.

(二)農村幼兒園“轉崗教師”培訓

充分利用省域內外高水平師範院校、綜合大學、幼兒師範專科學校、幼兒師範學校和教師培訓機構,充分發揮縣級教師培訓機構的組織管理作用,採取集中培訓、“送培到縣”、“送教上門”、遠程培訓等多種方式對農村幼兒園“轉崗教師”進行120學時的崗位適應性培訓.

——培訓對象為農村幼兒園新入職的未從事過學前教育工作的“轉崗教師”和非學前教育專業的高校畢業生.

——培訓圍繞貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》,幫助“轉崗教師”樹立學前教育專業思想,掌握學前教育基本技能和方法,提高教育能力和水平.

(三)農村幼兒園骨幹教師置換脱產研修

組織高年級學前教育專業師範生、城鎮幼兒園教師到農村幼兒園頂崗實習支教,置換出農村幼兒園骨幹教師到高水平院校、幼兒師範專科學校和城市優質幼兒園進行為期3個月左右的脱產研修,全面提高骨幹教師教育水平、專業能力和培訓能力,為中西部農村培養一批在促進學前教育發展,開展幼兒教師培訓中發揮輻射帶頭作用的“種子”,促進幼兒教師教育改革.

——培訓對象為農村幼兒園具有良好發展潛力的骨幹教師,年齡原則上不超過45週歲.

——採取院校集中

研修與優質幼兒園“影子教師”相結合的方式,採用小班化教學,注重採用專家引領、課題研究、跟崗實踐、參與體驗、返崗實踐等培訓方式,倡導“雙導師制”(為學員配備高校專家和一線優秀教師進行指導),為教師提供多樣化、個性化的培訓課程.“影子教師”培訓時間原則上不少於總時間的三分之一.

三、組織實施

教育部、財政部負責“幼兒教師國家級培訓計劃”的總體規劃和統籌管理,組織審核各省(區、市)培訓計劃,組織檢查和評估各省項目工作.財政部、教育部根據中西部省份農村幼兒教師人數、“國培計劃”實施績效、財力狀況等因素下達專項資金預算數.各省根據預算數和中央有關要求,制定本地區項目實施方案,報教育部、財政部評審後組織實施.

各省要按照《教育部財政部關於實施“中國小教師國家級培訓計劃”的通知》(教師〔20__〕4號)總體要求和相關規定,加強項目實施的組織領導,認真做好項目規劃、方案研製、招投標、培訓資源整合、經費管理和項目監管等各項工作,確保項目實施的高質量和高水平.

培訓計劃方案範文 篇9

為加強我公司安全管理，不斷提高員工的安全意識和安全素質，深入貫徹公司“質量、環境、職業安全健康”方針，特制定20_年度安全生產培訓計劃。

一、培訓內容：主要涉及新法規、新規程及規範、繼續教育、特種作業、新員工安全培訓等

1、法律法規的培訓

為進一步加強全員法律意識，定期組織管理人員對新法規及現行法律法規進行培訓。

2、新規程及規範培訓

為進一步貫徹執行質量、安全新的規程、規範及各項管理規定，以便使各車間安全生產按新規程、規範及各項管理規定進行。擬定對在崗的部分專業技術人員進行以新規程、規範為內容的培訓。

3、繼續教育培訓

根據公司發展的需要,對車間安全生產管理人員進行知識更新培訓。

4、新入司員工培訓教育

本年度新招員工，為了使他們對公司和所從事的工作崗位工藝有一個全面的瞭解，能夠儘快達到上崗要求，擬定對新來的員工進行以企業規章制度、安全手冊為內容的入場教育培訓。

5、特殊工種培訓

根據程序文件中的要求，對電、焊工、叉車駕駛員、汽車駕駛員操作工進行特殊工種培訓，培訓由特殊工種崗位員工所在部門、車間組織實施。

二、實施措施

1、充分發揮各車間、各職能部門的作用：員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各車間、各職能部門，充分發揮各班組的作用就可以保證員工培訓工作按計劃實施，可以對員工培訓工作進行綜合管理，可以使員工培訓工作更緊密與公司生產實際需要相結合。

2、建立培訓、考核與使用相結合的制度：凡行政機關要求持證上崗的崗位，未經培訓合格不準上崗;

3、對公司提供培訓機會未按要求接受培訓的員工按公司有關培訓管理規定進行處罰。

4、逐步形成人才考核、培養、使用相結合的管理模式。

5、不斷完善和修訂員工培訓管理規定，加強對員工培訓工作進行監控，保證各項培訓工作按公司培訓制度中的規定進行。

三、要求

1、各車間、各職能部門的主要負責人要重視員工培訓工作，要指定專人負責此項工作的日常管理。並根據公司的員工培訓計劃制定出實施計劃，對員工培訓工作開展情況進行監控。

2、外送員工參加培訓，經公司主管領導批准後，報人力資源部審批組織實施。對已經參加培訓或培訓結束後再辦理審批手續的員工視為不符合培訓管理規定。

四、教育和培訓時間

1、專職和技術人員每年不少於20學時;

2、特殊工種每年不少於30學時;

3、生產車間負責人、安全員每年不少於20學時;

4、待、轉、換崗重新上崗前，接受不少於20學時的培訓;

5、新員工的公司、車間、班組三級培訓教育時間分別不少於10學時、10學時、20學時。

培訓計劃方案範文 篇10

一、新員工崗前培訓

新員工在培訓學校(地區人培部)經過統一的入職培訓以後，各分店還應該對新員工承擔崗前培訓責任，管理人員應瞭解新員工上崗培訓必備的相關知識，並完善上崗培訓的內容，保證培訓質量。一名服務員在獨立上崗之前應得到不少於10天的跟崗培訓，其內容主要應包括：

1、迎新演説。駐店總經理(酒店經理)應親自向新服務員致歡迎詞，對新員工的到來表示歡迎，並鼓勵新員工在未來的工作中表現得出色。各相關部門也應分別向新員工簡單介紹本部門基本情況，使新員工認識管理人員，並體會到新集體對他們的重視。

2、分店發展史、傳統與規章制度等。這部分的講解意在幫助新員工建立團隊歸屬感，使他們瞭解自己將要就職的情況。可以達到告知新員工本酒店的經營理念、價值觀等目的。酒店規章制度要認真講解，最好用案例教學，使新員工重視這方面內容的學習。

3、組織結構及各部門基本職能介紹。介紹整體組織形式，各部門名稱、負責人、工作內容以及工作程序等。

4、產品知識、經營信息。新服務員必須掌握酒店產品知識和經營信息。產品知識應包括各經營部門的相關信息，以便回答客人，如名稱、地理位置、營業時間、經營項目、特色等，這部分的培訓內容應要求新員工在獨立上崗前熟練掌握。

5、儀表儀態、行為規範。將相關儀表儀態、行為規範標準要求告知新員工，並逐一講解，示範指導，幫助新員工養成良好的職業風範。

6、服務技能技巧。這一部分是培訓內容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地安排強化培訓，同時在日常的工作中管理人員也要隨時關注、巡查，並給予及時指正，特別是要把握和利用好餐前會這一培訓時機。此外，也可以採取跟蹤輔導方式，在對應師傅的指導下，讓新員工逐步獨立上崗操作，以經常檢查作督導，並及時解答疑難問題，輔助新員工熟練掌握服務技能並良好應用。

真正獨立上崗之前，考核培訓結果是十分必要的。考核不僅有利於督促員工積極參與培訓，努力掌握新知識，而且有利於主管人員考察員工對所培訓知識與技能的掌握程度，調整改進培訓方法。對於考核結果良好的員工，可以安排獨立上崗工作;對於考核不合格者，則應安排重新培訓和改換工種甚至終止工作。

二、員工在崗集中性培訓

(一)、理論知識培訓

理論知識培訓是服務員必須掌握的內容，其主要包括思想品德、規章制度和業務知識等內容。理論知識培訓的關鍵是記憶，我們必須用一種能夠幫助員工記住培訓內容的方法來講授理論知識課。如果內容講得太多，編排順序又混亂，培訓效果肯定不好。此外，讓服務員參與學習的過程，也是培訓的好方法。理論知識培訓的方法和步驟主要如下：

1、制定培訓目標。培訓老師首先要明確培訓要達到的目的是什麼，培訓目標是培訓工作的“導航燈”，決定着培訓的整個過程。培訓目標的制定要具體，可衡量，能實現，並符合實際需求。

2、課程介紹。瞭解員工對該內容的認識，告知員工課程內容及安排此內容培訓的意義。提高員工對培訓的興趣，使學員能夠安心學習，達到良好的學習效果。

3、講授內容。將要講的主要內容的知識點在量上控制好，否則如果細節過多，員工可能會記不住。主要內容最好能寫在白板上，讓員工記錄，以幫助記憶。

4、提出問題或發表意見。有些理論知識課程內容是比較枯燥的，但潛在含義卻很深刻，培訓老師要鼓勵員工提出問題或發表意見，他們的參與會有助於知識的掌握，同時可以活躍現場氣氛。另外，培訓老師也可以由此來判斷員工吸收了多少所講授的知識。

5、複習。課程講授完時，培訓老師要重複一下重點內容，重複次數越多，學員的記憶也就越牢。

6、考核。培訓的目的是否達到，只有通過考核才能知道。培訓開始時，告訴員工將要考核以及考核什麼內容，這是引起服務員注意力和興趣的一個有效方法。考核時應注意：考核可以口鑑，也可以筆答;考核可以隨時進行，不一定等到課程結束;只考核重點內容;考核只是為了幫助員工記憶，而非懲罰。

7、總結。講評考核結果，強調內容的重要性。如果合適的話，把此次講的內容與下一次培訓要講的內容聯繫起來，以保持服務員參加培訓的持續性熱情。

(二)、業務技能培訓

技能培訓也需要做細緻的準備工作，培訓時可以以小組為單位，但每位員工都應有機會參與實踐課所講的每一種技能。業務技能培訓的方法有很多，一般以示範與練習、角色扮演、情景培訓等方法最為有效，具體操作方法及步驟如下：

1、示範與練習法

(1)內容介紹。向員工介紹與本次技能培訓相關的一般性知識，如專業名稱、設備功能、程序要求、安全操作知識等，特別要講清本次培訓要達到的目的，強調重要性及相關的內容。培訓老師在做介紹時思路要清晰，自己不要重複，不要在內容之間跳躍。同時，還要強調培訓紀律。

(2)示範準備。示範的內容簡明，使服務員易於掌握;參加培訓的每個人都有成功的機會;示範步驟安排要有邏輯性;保證每個員工都能完整地看到示範過程。

(3)示範演示(注意點)

A、邊示範邊慢慢地解釋。做一步解釋一步，並説出為什麼這樣做。

B、培訓師在示範時允許員工提問，但要保證所提問題與示範有關。

C、避免使用讓人過於敏感的評語，如：“這太容易了，做不好就成傻瓜了。”“這沒什麼，你們看一遍就會了!”這些話語有損於培訓老師在員工中的形象。

D、示範要強調要點，動作力求緩慢，對重點難點要反覆示範，注意示範的動作不要超過學員一次接受能力。

(4)員工實踐練習(注意點)

A、可先認真挑選幾名較自信的服務員，讓他們演練，要儘量避免使他們感到無法完成程序，失去自信。

B、讓參加實踐的服務員邊做邊解釋他們所進行的步驟。

C、實踐活動結束時，培訓老師做出客觀的評語。

D、如某位員工實踐時略有障礙，可以讓另一位練習得熟練的員工幫助，培訓老師要儘量避免直接相助。

E、不要試圖迴避在實踐中犯的錯誤，他們會從中學得更好。

F、讓學員逐個環節反覆操作，理解重點內容，直到他們能夠正確掌握該項工作為止。

2、角色扮演法

這是一種趣味性很強的培訓方法。培訓老師將員工服務中存在的一些有代表性問題總結提煉，編排成劇目，讓一些服務人員分別扮演客人和當值服務員，演示正確與錯誤的服務方式，在情景再現中，讓學員深刻認識和牢固掌握正確的工作方法。

角色扮演法產生實效的關鍵在於角色互換和員工討論。角色互換的作用是讓員工在不同的位置體驗自身工作的重要性。例如讓服務人員扮演客人時，就能更加深刻體驗客人的心理感受，認識到不良工作方法的害處。此外，角色互換，還能消除員工之間和員工與管理者之間的隔閡。在員工表演的同時，要讓員工積極參與討論分析，集思廣益，總結正確的工作方法。這樣，員工對錯誤工作方法的認識會更加深刻，對正確工作方法的掌握更加牢固。

3、情景培訓法

情景培訓法是指提出一些在工作中有代表性的問題，並假設幾種解決問題的方法，這些方法的正誤有一定的代表性，讓學員討論和選擇正確答案，並申述理由，最後，培訓老師來做出綜合分析。

培訓計劃方案範文 篇11

一、從業人員培訓計劃

1、凡從事我礦井下的職工，首先必須參加我礦安全技術培訓，經培訓考試合格後，由熟悉井下作業的職工帶領實習，經實習勝任工作者，方可錄用。

2、培訓時間不得少於80時學時，全年培訓授課時不得少於72個學時。

3、每半年進行一次安全技術培訓，所有從事礦井工作的'人員都必須按時參加，接受培訓。

4、培訓內容：以中華人民共和國安全法、中華人民共和國煤炭法、煤礦三大規程以及有關職工培訓教材為基礎的內容，結合礦井實際情況進行培訓。

5、根據礦井的安全生產情況及生產的需要適當抽調採掘、機電、通風、安全、管理、技術的方面的骨幹到培訓機構或礦業學院進行培訓和深造以便更好為礦井安全生產服務。

6、各班班組長不得將未培訓的人員帶下礦井從事採掘工作，充電房值班人員未經礦長批准，不得發放礦燈給未經接受培訓的職工下井。

7、針對我礦用人關係複雜的特點，採取先到礦先培訓，後到礦後培訓的方式，分期分批進行培訓。

8、培訓經費由安全教育用中列支，企業要保證人員的培訓費用和生活費用。

二、特種作業人員培訓計劃

1、凡從事我礦作業的特種作業人員，必須經過職工安全技術培訓和上級主管部門特種作業人員的專門專業培訓，並持有特種作業人員上崗證，合格證方可上崗作業。

2、企業內部每半年進行一次脱產的特種人員培訓，培訓時間不少於5天。

3、培訓教材以特種作業人員培訓教材為主，結合本礦實際情況進行鍼對性的培訓，注重實際能力操作性。

4、從外地或單位調入我礦從事特種作業人員並持有特種作業人員上崗證的，都必須經過我礦的安全培訓後，方可上崗作業。

5、對新補充的特種作業人員必須堅持選拔標準，從有實踐經驗的主要骨幹當中選拔，且又熱愛煤礦事業，並經特種作業培訓合格後，方可上崗作業。

6、特種作業人員都必須學習，熟悉和掌握自身專業的科學技術知識，增強安全意識，牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想，促進安全生產健康向前發展。

7、培訓經費由礦安全職工教育經費中列支，企業要保證安全培訓經費的提取和支出。

三、職業危害防治計劃

為了保證職工的身心健康和我礦煤炭事業的發展，必須做好作業廣場所有的職業衞生和勞動保護工作，加強職業危害的防治與管理，特制定本礦職業危害防治計劃。

1、礦井現有采掘工作面的作業場所空氣中粉塵濃度呼吸性粉塵最高不超過3.5mg/m3，總粉塵最高不超過10mg/m3粉塵中游離sio2含量不少於10%。

2、建立職工健康檔案，對巖石掘進工種每2—3年拍片檢查一次，混合工種每3—4年拍片檢查一次，純採煤工種每4—5年拍片檢查一次，其它工種每10年檢查一次。

3、作業場所的粉塵濃度井下每月測定二次，地面每月測定一次，分成散度每6個月測定一次，定點呼吸性粉塵監測每月測定一次，粉塵中sio2含量每6個月測定一次。

4、Ⅰ期塵肺患者每年複查一次，疑似塵肺患者(0+),按規定進行復查拍片。

5、對粉塵超過規定的作業地點，作業人員必須配戴防塵個體勞動防護用品，在井巷中安裝濕式防塵噴霧裝置。

6、有關職業危害防治資金由安全費用中列支，企業要保證職業危害防治資金的提取和支出。

培訓計劃方案範文 篇12

針對員工適應能力、創新能力、執行能力薄弱的現象，結合公司《五年發展規劃綱要》和總體發展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲備培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質和業務能力，推進企業健康快速發展。

一、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規範管理。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式，業餘學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用週末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於10天。

三、培訓內容與方式

(一)公司領導與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峯會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

(二)中層管理幹部

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層幹部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和後備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年淨增人數力爭達到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，瞭解生產經營情況，借鑑成功經驗。

(三)專業技術人員

1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座，並建設公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。

2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到、XX單位參觀學習。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓後要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。

培訓計劃方案範文 篇13

為建造一支專業素質高、業務能力強、富有創新精神，有活力的新型教師隊伍，為提高我校的綜合競爭力，促進教師素質的整體提升，夯實教學質量，提升我校的教科研水平，特制定對教師的培訓工作計劃如下。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，全面貫徹黨的教育方針。根據各級教學工作計劃要求，立足我校實際, 以促進每個師生的發展為宗旨，不斷提升教師實施素質教育的專業能力和教科研水平，使教師不斷轉變觀念，不斷提高業務能力。

二、工作目標及重點

(一)工作目標

1.培養一支師德高尚、敬業奉獻、熱愛生活、積極向上的教師隊伍，提高教師的專業水平。

2.打造學習型書香校園，努力形成讀書學習的濃厚氛圍，提高教師的專業水平和執教能力。

3.建立健全有效合理的機制，繼續實施“青藍工程”，加強青年教師培訓，促進青年教師穩步成長。

4、充分發揮骨幹教師引領、示範、帶頭作用，利用自身的優勢和資源進行培訓學習。

5、開展有主題的快樂教研活動，通過教師間的互相交流、溝通和探討，在提升專業化水平的同時打造團隊精神，使老師們能以積極樂觀的心態投入工作。

(二)工作重點

1、通過讀書學習、觀看課堂實錄、骨幹教師講座等方式為我校教師提供豐富、優質的學習資源，建立良好的教師學習環境，讓每位教師都有所收穫。

2、抓好骨幹教師的培養，充分發揮骨幹教師的示範帶頭作用，為青年教師樹立榜樣，引領青年教師穩步前進。

3、確立重點培養對象，開展師徒幫扶活動，幫助青年教師儘快提高業務能力和素質水平。

三、具體工作措施

(一)利用好網絡平台，督促教師按計劃完成學習課時，提高網絡學習的質量。

(二)將課程標準的學習納入常態。

要求代課教師每人自購一本201X版課程標準，將其作為教學行為綱領性材料，不定時學習，領悟精神實質用以指導自己的教學。

(三)加大優質書目的推薦力度與密度，通過學習使我校教師做到以新課程理念為先導，以課堂教改為重點，以教學反思為切入點。

1.教科室每月在校網上推薦一至兩篇好文章供老師閲讀。

2.每位老師要根據學校推薦的專業閲讀指導書籍進行自主閲讀，每學年最少要撰寫一萬字的讀書筆記和心得體會。

(四)觀看名師課堂實錄。

為了提高學習效益，有針對性，本學期選有代表性課堂實錄組織集中觀看，看完後組內進行分析討論，來探索各種類型課行之有效教學模式。

(五)校領導、骨幹教師和外出學習老師進行業務講座。 充分利用自身的優勢和資源進行培訓學習，本學期安排骨幹教師和外出學習教師進行4次業務講座。

(六)加強各級骨幹教師的培訓學習、考核工作

1.重新評選各級各類骨幹教師，對新評選的骨幹教師按照有關要求進行培訓。

2.骨幹教師要按時上傳校網相關材料，按月完成所承擔的任務。

(七)確定重點培養對象，開展觀課議課活動。

1.開學初重新確定重點培養對象人選，抓好重點培

養對象的觀課議課活動。

2.通過外派學習、跟蹤指導、觀課、磨課、議課等

方式幫助青年教師儘快提高業務水平和教學能力。

(八)繼續實施“青藍工程”，加快青年教師成長步伐。

1.繼續實施“青藍工程”， 沿襲以往師徒結對的傳統做法。

2.依據師徒結對承諾書的要求，細化加大師徒之間“一對一”的聽評課指導工作。

3.開展形式多樣的講課活動，檢驗師徒間的幫扶效果。

4.在學期末舉行一次青年教師課堂教學基本功賽暨匯 報課展示活動。

(九)外出學習。繼續安排好上級組織的各類學習和外出學習活動。

(十)組織有主題的快樂教研活動，通過這種形式的活動打造團隊精神。慢慢培養老師們積極進取快樂工作的心態

(十一)組織好東勝區青年教師各類能手賽、學科帶頭人和骨幹教師的評選活動。

培訓計劃方案範文 篇14

20xx年航空社區幹部教育培訓的總體思路是：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以學習貫徹黨的XX大和XX屆六中全會精神為主線，以科學發展觀為統領，以改革創新為動力，以提高培訓質量為核心，深入貫徹《幹部教育工作條例》認真落實幹部教訓培訓規劃，切實抓好新一輪大規模培訓幹部工作。

一、認真抓好黨的XX大和XX屆六中全會精神的學習培訓，用中國特色社會主義理論體系武裝幹部着眼於統一思想、凝聚力量、指導實踐、推動發展，採取多種形式，抓好科學發展觀、構建社會主義和諧社會、加強黨的執政能力建設和先進性建設，進一步抓好黨員幹部的理論武裝工作。

二、進一步推進改革創新，不斷提高幹部教育培訓工作的質量

(一)不斷更新完善培訓內容。以《幹部教育工作條例》規定的基本內容為依據，開展培訓需求調查和分析工作，創新培訓內容，完善課程設置，及時將公共危機管理、形勢研判等知識列入培訓內容，真正做到社會發展需要什麼就重點培訓什麼、幹部缺什麼就補什麼，使幹部教育培訓工作更好地與全縣發展大局相適應，與幹部成長需求相結合。

(二)是進一步改進培訓方法。在提高講授式教學質量的基礎上，加強對研究式、案例式、模擬式、體驗式、情景式等培訓方法的研究和運用，使培訓更加貼近實際、貼近幹部，進一步提高幹部教育培訓工作的針對性和實效性。

(三)是進一步整合培訓資源。積極引入競爭機制，着力在優化和整合培訓資源上下功夫，實現培訓機構、師資力量、培訓教材、信息技術等優質培訓資源共建共享，為廣大幹部提供優質的培訓資源。繼續抓好網站教學專題集中聽課活動。

(四)是切實抓好學風建設。認真貫徹落實中央、省、市委關於突出抓好學風建設的相關精神，教育引導黨員幹部在學習培訓中堅持理論聯繫實際，努力提高運用馬克思主義立場、觀點、方法分析和解決實際問題的能力。切實加強培訓工作的日常管理，嚴格執行學習培訓紀律，堅決抵制不良風氣。聘請的教師要把理論聯繫實際的要求貫穿於教學過程中，不斷提高教學水平。

(五)是研究解決幹部教育培訓工作中的重點難點問題。採取多種方式，深入開展調查研究，認真分析和解決當前幹部教育培訓工作中出現的新情況、新問題。調動幹部參學積極性。

三、積極推進新一輪大規模培訓幹部工作

按照“繼續大規模培訓幹部、大幅度提高幹部素質”的總體要求，積極開展新一輪大規模培訓幹部工作。制定並落實全年培訓計劃。

(一)居委會幹部培訓班 培訓對象：各居委會黨支部書記、主任、委員，培訓時間2天，培訓人數15人(2月)。

(二)入黨積極分子培訓班 培訓對象：各支部入黨積極分子，培訓時間3天，培訓人數20人(4月)。

(三)聯合工會培訓班 培訓對象：轄區各聯合工會會員，培訓時間3天，培訓人數200人(5月)。

(四)居委會計生婦女委員培訓班 培訓對象：各居委會計生、婦女委員，培訓時間3天，培訓人數30人(7月)。

(五)社區工作者培訓班 培訓對象：服務中心工作人員、各居委會幹部，培訓人數50人(3月至11月)。

培訓計劃方案範文 篇15

酒店前廳一般分為四大部分：前台接待、行包、銷售、商務中心。在這裏我重點做一下前廳人員培訓計劃。

培訓時間：14天;

酒店前廳培訓計劃

培訓課時：70節課時;

培訓人員：前廳部工作人員;

培訓內容：酒店前廳概述及產品介紹，酒店組織機構、各部門負責人及聯繫方式等，對禮貌禮節、儀表儀容、體語的具體要求。酒店十大意識(團體、服務、服從、角色、銷售、安全、溝通與協調、預前控制、時間、效率和質量意識)。賓客訂房: 電話預訂、更改、取消預訂。禮賓員及其他人員的站姿與微笑，拉門、拉車門動作。團隊行李的寄存和分發，賓客物品遞送，委託代辦服務。辦理賓客代付款手續，離店準備、散客結賬。前廳與酒店其他部門的溝通、協調、配合。抽查前一天班組工作，處理突發事件，當日本班工作記錄。電腦操作培訓，考核，消防培訓，實地模擬操作。

培訓目的：使員工瞭解：1、酒店的性質和本崗位的工作內容;

2、客人是主要的，一切工作圍繞客人的需求;

3、酒店工作是一個球隊踢球99+1=100;

4、瞭解酒店前廳部的作用

附：前台工作程序與標準

工作項目名稱：接待班前準備工作程序及標準

工作項目承擔：前台接待員

工作項目程序 標 準

着裝簽到 1、 按規定着裝;1、 檢查自己儀表儀容是否符合規範;2、 在部門文員處簽到。

接班準備 1、備齊資料、用具;2、瞭解當日酒店重要事項。

交接班 1、聽上一班接待員交待工作情況，瞭解遺留問題;2、閲讀交班記錄本;3、處理未盡事項。

工作項目名稱：電話預訂

工作項目承擔：前台接待

工作項目程序 標準

接聽電話，回答客人問詢。 1、振鈴三聲以內接聽電話，講“Good morning/afternoon/evening,reservation，您好!前台。”詢問客人有什麼幫助。2、根據客人提出的有關問題耐心回答，抓住機會向客人推銷。3、客人提出預訂房間，我們介紹我們房類，請客人選擇。① 仔細聆聽客人的訂房要求，問清什麼時候來，什麼房型迅速查詢電腦是否有客人需要的房間類型，確認後回答客人;② 如不能滿足客人要求，可建議客人提高等級，選擇折衷辦法，儘可能滿足客人需要。③ 確實不能滿足時，要致歉，並給客人推薦同等星級的酒店或建議客人改期。④ 次致歉，希望客人光臨。

填寫訂房預訂單根據訂房預訂單的每項內容逐一登記，填完後向客人重複一遍，(誰來住，什麼時間，大概住幾天，用什麼房，用多少間，房價是多少，預訂人，預訂人聯繫電話，保留時間，接受預訂人，接受時間，日期)核對無誤後註明訂房日期並簽名。對客人和我們的特殊預訂要求，要在備註欄內記錄清楚;

向客人道謝 1、告訴客人預訂已OK，並告訴客人自己的姓名;2、感謝客人來電話，並歡迎其光臨酒店。

處理預訂資料 1、如是當日預定，進行預分房，並輸入電腦，備註欄信息應儘可能詳盡、全面。2、預訂單按要求放入預訂資料架;

工作項目名稱：銷售部預訂

工作項目承擔：前台接待

工作項目程序 標 準

審銷售部預定單 1、仔細審閲銷售部預定單內容，根據不同內容進行分類;2、瞭解房間預訂情況; 對重要情況或有疑問的預定，應請示前台領班處理;預訂不清楚時，應及時詢問銷售部預定人，直至清楚。

處理預訂資料 1、將預訂資料按要求放進資料架;2、 如是當日預定，3、 進行預分房，4、 輸入電腦。

工作項目名稱：直接訂房處理

工作項目承擔：前台接待

工作項目程序 標準

迎接客人 1、客人走近前台大約兩米時，值台員工應目視客人，微笑並向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐，有什麼我可以為您服務的嗎? 2 、a、如當時接待員正在忙碌：待員正接聽電話，需目光注視客人，點頭微笑，用手勢示意客人在休息處休息;b、接待員正在接待其他客人時，應點頭微笑向來客説：“先生/女士/小姐，對不起，請稍候”;接待員應儘快結束手頭工作，接待客人，並再次向客人致歉;c、如手頭工作一時完不成時，應先接待客人或示意其他員工儘快接待。3、如果客人是第一次入住酒店，應送上房間圖文資料，請其選擇。

介紹客房 1、 根據客人需求，主動向客人推薦較高檔次的客房：a、客人指明房間種類時，應推薦該種類中最好的房間;d、客人未明確房間種類時，應推薦符合其身份的最好房間。2、在電腦上查找客人需要的房間類型。

填寫訂房預訂單 1、逐項填寫訂房預訂單。2、檢查已填寫的訂房預訂單，並逐項向客人複述，確認後簽字。

送別客人 1、告訴客人自己姓名，向客人講解抵店後的登記手續。2、感謝客人選擇我們酒店。

整理資料 預訂信息備註欄信息應儘可能詳盡、全面。訂單按要求放入預訂資料架，如是當日預定，進行預分房，並輸入電腦。

工作項目名稱：預訂更改與取消處理

工作項目承擔：前台接待

工作項目程序 標 準

核對預訂資料從檔案架上取出客人的訂房資料，與其預訂更改或取消的材料進行核對;a、如果客人是以電話形式提出更改或取消的要求時，先請客人稍候，同時迅速找到相關資料，“對不起，先生/女士/小姐讓你久等了”，記下來電的內容和通知姓名、電話號碼;b、如果是銷售部取消單，應仔細閲讀取消單內，關健地方不清楚時應與銷售部電話核對或請銷售部再發一份取消單。

填寫相應單據 根據客人或銷售部要求填寫預訂更改單或預訂取消單;a、要重新填寫，不得在原始單據上修改;b、要將客人關於預訂更改或取消的通知單與所填寫的相應表格連同原始訂房預訂單統一存放。

修改電腦信息 如果已輸入電腦，根據更改單或取消單內容在電腦上修改原始信息，修改完後在更改單或取消單上簽名。

資料處理 將統一存放的預訂資料放入指定地方;若是預訂變更，處理完成後放入相應的訂房資料櫃;若是預訂取消，在電腦上取消之後，在原始訂房預訂單上籤“取消”，放入取消資料櫃中。

處理善後事宜 如更改或取消涉及原有的房價、訂金等特殊項目，應立即通知相關部門作相應更改;

工作項目名稱：掛帳預訂處理

工作項目承擔：前台接待

工作項目程序 標 準

將酒店有關規定通知訂房人 當得知訂房客人要求掛帳時，預訂員需要有禮貌地、耐心地、準確無誤地向訂房人解釋酒店的有關規定，請客人出示簽單卡或金卡，如客人沒有或未帶請其到銷售部辦理預定手續。

記錄 根據預定單，逐項填寫內容(特別寫清掛帳項目與掛帳單位、掛帳人、卡號)，向客人重複預定內容。

存檔 當日預定;進行預分房;並輸入電腦;備註欄信息應儘可能詳盡、全面。預訂單按要求放入預訂資料架;

工作項目名稱：預訂單存檔處理

工作項目承擔：前台接待

工作項目程序 標 準

預訂單存檔 將預定單按團隊、散客、會議分別放入預訂夾。

更改單的存檔 查尋出客人的原始預訂單，將更改單附載在預訂單上。

取消單的存檔 查尋出原預訂單附於取消預訂單之上，然後存入取消櫃中。

工作項目名稱：客史檔案的建立與查詢處理

工作項目承擔：前台接待

工作項目程序 標 準

準備登記表 將辦理登記的客人住宿登記表，放置在預定單上，並逐項輸入電腦。

建立客史 1、首先輸入客人的姓名和性別，公司名稱，家庭地址、郵政編碼、國籍、城市名稱、證件名稱、證件號碼等，以此為據，為客人建立簡史;2、將客人其他特殊要求輸入備註一欄;3、若客人是酒店會員，需將會員號碼輸入備註一欄;4、特殊客人的要求需特別注意關照時，將客人的所有資料輸入電腦。

確認以檢查電腦存貯的資料是否與客人手寫的資料相符，應確認無誤。

培訓計劃方案範文 篇16

一、班隊幹部培養的意義。

(一)、《中共中央國務院關於深化教育改革，全面推進素質教育的決定》中指出：“加強共青團、少先隊和學生會的工作，在培養和提高素質教育方面發揮更大的作用。”加強少先隊幹部的培養，充分發揮他們在少先隊建設中的作用，更好地把全體少年兒童組織起來,全面落實素質教育,按照鄧小平同志教育要“三個面向”和“星星火炬代代相傳”題詞的精神，根據“四有”育人目標，在“五自”實踐中培養少年兒童的創新精神和實踐能力，具有重要而深遠的意義。

(二)、在長期的教育管理實踐中，我們得出這樣的認識：少先隊幹部是少先隊組織中最積極最活躍的要素。他們自身的全面素質和綜合能力水平，對加強少先隊建設，形成優良少先隊組織有着特殊的作用。

(三)、建國以來，全國各地國小在少先隊建設、隊幹部培養方面，做了大量富有實效的工作，教育工作者付出艱辛的勞動，做出了顯著的成績，取得了許多寶貴的經驗，這是無庸置疑的事實。但是我們在實際中發現：由於地區的差異、學校的差異等種種原因，在少先隊幹部培養方面還存在以下一些問題：

1、對隊幹部的培養不少學校處於一種自然狀態，加強培養的意識不強，培養缺乏系統性，隨意性大。

2、對隊幹部的培養缺乏深入系統的研究，還未總結出一種科學合理、便於學校少先隊組織操作的模式(或程序)。

3、隊幹部羣體的整體素質不高，隊活動質量不高甚至開展困難，大隊輔導員或中隊輔導員包辦代替的現象還比較普遍。

以上問題的存在，阻礙了少先隊組織建設的發展和活動能力的提高，因此，加強對少先隊幹部的培養與研究，具有重要的現實意義。

二、班隊幹部培養的目標和內容

(一)培養目標：

1、從整體上提高隊幹部羣體綜合素質，形成團結，協調的班隊幹部隊伍，在少先隊組織中充分發揮帶頭，示範作用。

2、經過培養，隊幹部具有策劃和組織隊工作(或)活動的能力，少先隊活動生動活潑，初步具有創新意識。

(二)培養內容

1、思想素質方面：

①愛國主義教育;集體主義教育;為人民服務的思想教育;

②是非鮮明，堅持正氣，敢於和歪風邪氣作鬥爭方面的教育。

③模範遵守《國小生守則》和《國小生日常行為規範》方面的教育。

④團結同學，起好模範帶頭作用方面的教育;

2、能力素質方面：

①能提出少先隊工作或活動方案(思路)，有一定的策劃能力。

②具有較強的組織能力和口頭、書面表達能力。

③在少先隊組織中，能團結大多數人，有較強的協調能力。

④工作中有創新意識;

⑤有良好的學習習慣和獲取新知識的能力;

3、身心健康方面：

①身體健康，協調發展，積極參加體育運動;

②有良好的學習、生活、衞生習慣;

③性格開朗，意志堅強，能克服困難，經受挫折。

三、隊幹部培養的形式

1、邀請專家對隊幹部進行集中培訓。

3、在社會實踐活動中培養：組織班隊幹部參加軍訓，組織班隊幹部夏(冬)令營，社會實踐考察活動，科技實踐考察活動。

四、20xx年具體培訓內容及時間

20xx年3月(週五下午半天)：隊的基礎理論知識;如何策劃組織隊活動;大隊計劃的制訂(大隊長、副大隊長)

20xx年7月(1~2天夏令營)：規範的隊活動儀式;隊章的學習;團隊歷奇遊戲體驗;隊的基礎理論知識(大隊旗手、大隊組織部長、大隊文體部長)

20xx年10月(週五下午半天)：如何開展小廣播、小記者站的工作(大隊學習部長、大隊政宣部長)

六、注意事項：

1、通知相關隊幹部準時到場參加培訓。

2、參加培訓的隊幹部要帶筆記本，認真聽講，做好筆記。

3、如遇特殊情況更改培訓時間，另行通知。

培訓計劃方案範文 篇17

一、引言

開始一項新的工作對新員工來説是充滿壓力的，新員工常發現自己要在一個完全陌生的工作環境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功，新員工必須學習新的工作方法、瞭解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環境的難度而感到吃驚。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環境中幫助其取得成功的而並不適合新的工作環境的一些行事方法。

適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個複雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環境中熟悉組織對自己的期望並被新組織的成員所接納，需要花數週甚至數月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關係到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。

儘管組織社會化很重要，但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少，迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環境，但他們在入職的早期有可能經歷焦慮和挫敗感。

因此，認識組織社會化的重要性並採取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。

新員工入職培訓計劃是為讓新員工瞭解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織併為其效力後即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而，與着重於組織社會化的預備階段的現實性工作預覽不同的是，入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段，新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。

入職培訓的目的通常包括以下幾方面：

1、減少新員工的壓力和焦慮;

2、減少啟動成本;

3、降低員工流動;

4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;

5、幫助新員工學習組織的價值觀、文化以及期望;

6、協助新員工獲得適當的角色行為;

7、幫助新員工適應工作羣體和規範;

8、鼓勵新員工形成積極的態度。

入職培訓在各種規模的組織中都被廣泛採用。不同的組織使用不同的入職培訓方法。

二、入職培訓內容的評估和決定

從理想的角度來説，入職培訓應該遵守評估—設計—實施—評估的框架結構。組織代表應在培訓之前進行培訓內容和培訓方法的精心評定。培訓完成之後，再對其進行系統地評估，以評定培訓項目的成功程度。

一般來説，入職培訓計劃應包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開發的員工提供;與工作緊密相關的信息，通常由新員工的直接上級主管提供;公司信息可包括公司總體概況、關鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關係以及各種物理設施。工作信息包括部門或工作小組的功能、工作職責和責任、政策、規則、程序、部門參觀，以及部門成員介紹。

鑑於組織社會化的本質，組織應該清楚地向新員工傳達組織對其的期望。應該向新員工講明諸如工作職責、任務、報告關係、責任和績效標準等。雖然有工作説明書，但一些重要的工作特徵信息並沒包括在內。因此，構成員工期望的要素，工作規則、工作條件、同事關係、客户關係、顧客關係等都應納入討論之列。

組織應讓新員工從總體上了解組織的使命、目標、結構、文化、產品等關鍵要素。組織的使命宣言起着強化基本價值觀和組織在行業和社會中的地位的作用。懂得使命重要性的員工更有可能產生符合組織使命的行為。有的組織使用信條來傳達核心使命並在公司政策和目標中加以強化。許多組織試圖簡化這些宣言而只通過正式文件，如員工手冊和業務報告等來傳達。

入職培訓中還應向新員工解釋清楚薪酬和福利政策。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應該得到的薪酬和已參加的福利計劃。

引導新員工瞭解他們即將任職的部門以使他們更好地理解各種不同的工作如何與整個部門相配合，以及各部門如何與整個組織相協調。培訓中還應討論工作流程、協調等事宜。最後，實際的工作場所佈局也應該得到解釋，包括辦公日用品的存放、各種設施、緊急出口和其他非常規的特徵。

在入職培訓中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印製的材料、討論等。電腦軟件也可作為培訓的方式之一。公司的內部電腦網絡也可為新員工瞭解公司及人員提供很獨特的機會。入職培訓的時間根據情況而各異。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。

下面提供的是常用入職培訓內容清單：

1、公司歷史、哲學、公司業務;

2、組織結構圖;

3、組織所在行業概覽;

4、福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、學費報銷、退休等)

5、業績評估或績效管理系統，即績效評估的方式，何時，由誰來評估，總體的績效期望

6、薪酬程序：發薪日，如何發放;

7、職位或工作説明書和具體工作規範;

8、員工體檢日程安排和體檢項目;

9、職業發展信息(如潛在的晉升機會，職業通道，如何獲得職業資源信息)

10、基本的人與機械控制和安全培訓;

11、員工手冊、政策、程序、財務信息;

12、有關公司識別卡或徽章、鑰匙、電子郵箱帳户的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的作用規則等;

13、參觀設施和公司周圍相關服務，如餐廳、購物場所、乾洗店、散步空間等的地圖;

14、技術或具體與工作相關的信息(或如何與相關上級主管或同事協商培訓的日程安排);

15、着裝(如週五可便裝上班);

16、工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。

三、入職培訓直接上級主管、同事、人力資源開發人員、新員工的角色功能

有效入職培訓的關鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動。在培訓遭遇階段的這種互動越頻繁，新員工的社會化進程越快。有研究表明：新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。而且，這種互動與新員工往後的態度(工作滿意度、組織承諾、離職傾向)有關。

1、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓過程中既是信息的來源又是新員工的嚮導。直接主管可藉助於向新員工提供實際信息、清晰而現實的績效期望、強調員工在組織內取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感。除此之外，直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有些企業的主管還精心為每一位新員工安排一位夥伴幫助他們適應工作環境。導師制，即為每位新員工配備一名經驗豐富的老員工，也可起到同樣的作用。另外，直接主管可協助新員工開發他們在組織中的角色，以減少還不到期望而產生的負面結果。

其他重要的直接主管引導功能包括：

①提供具體工作培訓;

②暫緩安排新員工工作小組以外的任務以使其有時間進行工作方面的學習;

③分派具挑戰性的首次任務;

④進行及時的、有建議性的績效評估;

⑤診斷造成衝突的問題(結構性的和人際間的);

⑥利用新員工到來之機，重新分配工作任務或進行工作的再設計以提高有效性和員工對工作系統的滿意度。

值得一提的是，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓的職責，對他們進行培訓是必要的。通過培訓，使主管們對整個入職培訓體系及其背後深刻的邏輯、他們自己的角色、如何有效地發揮他們的作用都有深刻的認識。

2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動。因為，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓。此外，同事的幫助有助於他們瞭解工作小組和組織的規範。同事還可能通過減少一些過激的做法，如取笑新員工缺乏對某些信息的瞭解或使其處境尷尬等，來緩解新員工的焦慮。

協助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立夥伴制度，即新老員工的配對幫助制度。被指派幫助新員工的同事應該獲得相關的材料和培訓以便幫助他們完成其職責。

3、人力資源開發人員：在整個入職培訓中，人力資源開發人員的主要職責是設計並監控入職培訓項目。具體來説，他們的職責包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會導師的指引)，實施培訓，設計並進行評估研究。

人力資源開發人員還應扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓項目的角色。建立行動委員會並努力讓關鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面、進行入職培訓)。另外，人力資源開發人員還應採取措施(如對新員工和其直接上級領導進行訪談和問卷調查)以確保入職培訓項目按計劃並有效地進行。

4、新員工：在入職培訓過程中，應鼓勵新員工積極主動地成為主動的學習者。應鼓勵他們主動搜尋他們自認為對其適應組織有幫助的各種信息和建立各種關係。同時組織應努力創造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍。

四、入職培訓中常出現的問題

入職培訓與其他的人力資源開發一樣，不免會產生一些問題。應該引起注意的問題有：

1、過分強調文書工作;

2、信息超載(在短時間內給新員工提供過多信息);

3、不相關信息(提供給新員工普通而表面的與其工作任務無直接關係的信息);

4、缺乏策略(過多強調工作的失敗率或負面情況);

5、過分地推銷組織;

6、強調正式的、單向的溝通(使用授課和錄像而沒有給新員工討論有興趣話題的機會或提問的機會);

7、閃電式(將培訓項目壓縮為一天完成);

8、缺乏對培訓項目的診斷或評估;

9、缺乏效果跟蹤。

信息超載是入職培訓中尤為普遍的問題，以為許多培訓為了圖方便和省事而在短時間內向受訓者灌輸大量的信息。然而，人在一定的時間內能夠吸收的信息是有限的。接受的信息量超過人所能接受的程度時，人的學習效率就會下降，壓力就會上升。項目的設計者和實施者必須意識到這一點並盡力防止信息超載。

①在培訓的初期階段只包含重要的信息;

②提供書材料以便受培訓者課後複習，尤其是對於複雜的福利計劃和重要的主題，如公司使命和工作規則等;

③分期分階段進行培訓，使各項培訓之間有時間上的緩衝;

④進行新員工跟蹤以確保他們完全理解主要的培訓內容並回答他們提出的額外問題。

需求評價活動能幫助培訓項目設計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中。這也可以借鑑頂尖級組織的做法。

五、設計和實施員工入職培訓項目

入職培訓的問題可能通過關注以下基本原則來加以避免：需求評價、設計、實施和培訓後評估。

下列10步驟在設計培訓項目時值得借鑑：

1、設立目標

2、形成指導委員會

3、入職培訓概念研究;

4、訪問新近招聘的員工、直接上級管理人員和公司的高管;

5、調查頂級企業的入職培訓做法;

6、調查現有本公司的入職培訓項目及材料;

7、挑選內容和培訓方式;

8、試用並修改材料;

9、編制和裝訂印製視聽材料;

10、培訓主管和系統裝備。

通常情況下僱傭決定一旦做出，就應儘快將直接主管指引小冊子發給新員工的直接上級主管，將入職培訓的計劃安排發給新員工。接着的培訓按計劃進行。

新員工培訓計劃方案2

一：培訓目的：

1. 使入職新員工對公司有一個全方位的瞭解，認識並認同公司的企業文化，堅定自己的職業選擇，理解並接受公司的理念和行為規範。

2. 使員工明確自己的崗位職責，工作任務和工作目標，掌握工作要領，工作程序和工作方法，儘快進入崗位角色。

3. 幫助員工適應工作羣體和規範：鼓勵員工形成積極的態度。

二：培訓對象：

公司所有員工

三：培訓期間：

新員工入職培訓，一般在入職一週內進行培訓，包括集中崗前培訓及後期的崗位指導培訓，行政部根據具體情況確定培訓日期，確定員工簽字。

四：培訓方式：

1. 崗前培訓：準備培訓資料，表示對新員工的歡迎，按照公司的有關制度和行為規範解答新員工的問題。

2. 在崗培訓：新員工實際工作部門負責(參觀工作環境：介紹部門環境與工作內容：講解崗位要求：工作流程：工作待遇：)

五：培訓教材：

員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等

六：培訓內容：

1. 企業概況(公司、歷史、背景、使命等)

2. 公司組織架構及各部門負責人

3. 各相關部門工作關係介紹

4. 公司管理制度，人事制度

5. 公司基本的財務政策

七：培訓考核與評估

建立在職人員培訓檔案，通過培訓的方式檢查新員工接受效果。

培訓計劃方案範文 篇18

為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展;必須進行有效的培訓，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃，現將20xx的培訓工作計劃如下:

一、培訓的總體目標

1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則，組織職工利用週末和節假日集中授課。

3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於30天。

三、培訓內容與方式

1.組織各部門集中授課培訓，再根據培訓的實際情況進行做卷考核或者現場提問的方式進行考核評價。(附培訓課程安排表)

2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野並加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓後要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

3、新員工入廠培訓。20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業技能培訓，試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給於一定的表彰獎勵。

4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨着公司的生產產品的增加要及時的進行專業技術培訓，培訓時間不得少於10天。

四、措施及要求

(一)領導要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上，全員培訓率達95%以上。

(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。各部門要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓的培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，室內培訓和現場培訓相結合，選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

在企業改革大發展的今天，面臨着新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力，才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高，適應市場經濟發展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

培訓計劃方案範文 篇19

20xx年11月中旬，人力資源部在全公司範圍內進行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查。(調查詳細內容參見附件《20xx年度培訓需求調查分析報告》)

通過這次調查明確了以下幾個20xx年度培訓工作需要注意的方面：

1. 培訓時間的安排。根據培訓現狀、培訓需求分析，20xx年的培訓時間應儘量安排在一天以內，儘量少佔用週日休息時間。

2.培訓對象的確定。縮小培訓範圍，明確培訓對象有利於培訓效果的提升。 培訓效果的評估。深入開展培訓效果的評估，加強培訓後的跟進工作，確實將培訓的內容落實到實際的工作中。

3. 培訓的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。

4. 培訓的內容。職業化、專業化應是20xx年度培訓的主題。無論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業素養的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對於專業的培訓，則必須和項目、工程緊密結合，從公司實際工作的實踐出發引入課程。

第二部分 年度培訓計劃概述

在年度培訓需求調查分析的基礎上，人力資源部結合公司20xx年培訓工作的實際開展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點：

一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養

建立學習型組織，加快公司內部各種知識的積累與分享是打造核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實際情況，建立完善公司內部培訓師制度，逐步培養一隻內部培訓師隊伍。

二、提高個人職業素養，打造團體執行力——着重提升中高層管理技能

在實施公司戰略人才培養-“雄鷹”計劃的基礎上，對中高層管理人員進行重點培養，通過各種培訓方式，全面提升其管理能力。

三、結合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業水平

為了擺脱專業培訓單純理論講授，與公司實際結合不緊密的缺陷，20xx年度準備採用新的培訓方式，即根據各項目的實際需要，聘請行業專家深入公司2天(或1天)，緊跟項目，以解決項目實際問題，然後用1天時間有重點的進行理論提升。

四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果

對於公司的各種培訓全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。

第三部分 年度培訓內容

一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養

針對內部培訓師要求掌握的技能的不同，對其進行四個層次的逐級培養：富有感染力的演講者、培訓現場指揮家、專業課程設計師、培訓項目管理專家。

對於不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內容核心產出和培訓時間見下表：根據公司目前內部培訓師的師資情況，以培養15-20人的內部培訓師隊伍為宜。 二、提高個人職業素養，打造團體執行力——着重提升中高層管理技能

根據公司戰略人才培養方案，針對不同層次的戰略人才採用不同的培訓方式和內容。 (一)對於普通員工，鑑於公司處於高速發展期，新進員工數量較多，所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業規劃和職業素養方面。

1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據招聘的情況安排在春節後的4月和高校畢業後的9月份兩個招聘高潮的後期。

2、職業生涯規劃培訓。每年舉辦1次。放在春節過後的3月，使各層次員工在職業發展方面有明確的目標。

3、員工職業素養培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。

4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團隊合作意識，每年舉辦2個批次。 5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會，以達到知識共享的目的。 (二)對於中高層管理人員則以“提高個人職業素養，打造團隊執行力”為目標，採用下列三種方式提升其管理技能：

1、引入管理技能理論提升系列課程：

2、外部標杆企業考察活動。瞭解標杆企業項目管理、流程運作情況。

3、研討會。內部管理問題的專題研討會。

(三)對於高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外，還進一步採用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。

三、結合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業水平

為了進一步提高專業培訓的針對性，進一步加強培訓內容和和公司項目開展的緊密結合程度，20xx年度的專業內部培訓主要對下列內容採用新的培訓方式進行專業提升：

1、 房地產建築節能與外牆保温

2、 設計管理與產品創新

3、 中小户型住宅產品設計

4、 PMP項目管理通用課程

5、 房地產工程項目管理體系的建立與實施

6、 景觀設計下列三種方式提升其管理技能：

1、引入管理技能理論提升系列課程：

2、外部標杆企業考察活動。瞭解標杆企業項目管理、流程運作情況。

3、研討會。內部管理問題的專題研討會。

(三)對於高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會外，還進一步採用外派參加研修班、公開課來提高其管理水平。

三、結合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業水平

為了進一步提高專業培訓的針對性，進一步加強培訓內容和和公司項目開展的緊密結合程度，20xx年度的專業內部培訓主要對下列內容採用新的培訓方式進行專業提升：

1、 房地產建築節能與外牆保温

2、 設計管理與產品創新

3、 中小户型住宅產品設計

4、 PMP項目管理通用課程

5、 房地產工程項目管理體系的建立與實施

6、 景觀設計

培訓計劃方案範文 篇20

為了貫徹“安全第一，預防為主”安全生產基本方針，實現安全生產和文明生產，提高員工安全意識和安全素質，防止產生不安全行為，減少人為失誤，因此，礦山舉行安全培訓，以提高礦山管理者及員工安全生產的責任感和自覺性，普及和提高員工的安全技術知識，增強安全操作技能，從而保護自己和他人的安全與健康。其安全培訓計劃如下：

礦山主要負責人和安全生產管理人員必須進行安全資格培訓，經安全生產監督管理部門或法律法規規定的有關管理部門考核合格並取得安全資格證書後方可任職。礦山主要負責人和安全生產管理人員的教育培訓，由礦山組織聯繫有關部門進行培訓。

1、培訓主要內容：

(1)國家有關安全生產的方針、政策、法律和法規及有關行業的規章、規程、規範和標準。

(2)安全生產管理的基本知識、方法與安全生產技術，有關行業安全生產管理專業知識。

(3)重大事故防範、應急救援措施及調查處理方法，重大危險源管理與應急救援預案編制原則。

(4)國內外先進的安全生產管理經驗。

(5)典型事故案例分析。

(6)事故現場勘驗技術以及應急處理措施。安全培訓計劃表(7)傷亡事故和職業病統計、報告及調查處理方法。

培訓時間：

礦山主要負責人和安全生產管理人員的安全資格培訓時間不得少於48學時，每年再培訓時間不得少於16學時。

2、新從業人員的教育培訓

對新從業人員進行廠(礦)、車間(工段、區、隊)、班組三級安全生產教育培訓。

廠(礦)級安全生產教育培訓的內容主要有：

安全生產基本知識;本單位安全生產規章制度;勞動紀律;作業場所和工作崗位存在的危險因素，防範措施及事故應急措施;有關事故案例。

車間(工段、區、隊)級安全生產教育培訓的內容主要是：本車間安全生產狀況和規章制度;作業場所和工作崗位存在的危險因素、防範措施及事故應急措施;事故案例等。

班組級安全生產教育培訓的內容主要是：崗位安全操作規程;生產設備，安全裝置、勞動防護用品(用具)的正確使用方法。

礦山組織進行廠(礦)級安全生產教育培訓，礦山(選廠)組織進行車間(工段、區、隊)級安全生產教育，工程隊自行組織班組級安全生產教育培訓。

培訓時間：

在新從業人員上崗前舉行培訓，一般在每年開工前舉行培訓，新從業人員教育不得少於48小時。

培訓地點：礦山

3、特種作業人員培訓

工程隊自行按照有關規定對特種作業人員舉行培訓。

4、經常性教育與培訓

根據生產技術部及所轄礦山的實際情況，安全生產教育培訓形式和方法採用如下形式和方法：

(1)、安全學習例會，生產技術部每季度舉行一次安全討論會，要求各礦山礦長和安全生產管理人員參加，工程隊負責人蔘加。會議主要內容討論各單位安全生產現狀和交流安全生產管理經驗。學習地點設置在公司會議室。

(2)、各礦山每月舉行一次安全學習會，由礦山礦長組織，要求工程隊所有人員參加。會議主要內容介紹礦山安全現狀，安全形勢，安全生產基本知識;本單位安全生產規章制度;勞動紀律。學習地點設置在礦山。

(3)、班前學習會，由礦山監督，工程隊自行組織。會議主要內容，介紹礦山安全現狀，安全生產規章制度;勞動紀律。學習地點設置在礦山。

培訓計劃方案範文 篇21

為加強和壯大後備幹部隊伍建設，搞好後備幹部的培養選拔與培訓，不斷提高他們的素質，為幹部的年輕化、知識化、革命化、專業化創造條件，加速新老幹部的更新和轉換，xx年，我們特制定後備幹部選拔培養培訓計劃方案。

一、指導思想

以“”重要思想為指導，貫徹執行黨的xx大精神，堅持德才兼備、任人唯賢的幹部選拔任用方針，堅持用好的作風，選作風好的人，把那些有較高的思想政治文化素質，有較強的工作能力，有發展致富的本領，帶頷人民脱貧致富奔小康，做出一定貢獻的人，人民比較滿意的人作為後備幹部選拔的對象。要不斷拓寬後備幹部選拔的渠道，增加選拔培養後備幹部工作的透明度，使xx年我鄉後備幹部選拔、培訓工作走上一條正規化、規範化的道路，使基層幹部後備力量不斷壯大和增強。

二、教育培訓的任務、方法及主要內容

xx年我們將根據我鄉的實際情況，適時進行後備幹部的培訓，全鄉18個行政村，每個村培訓2—3名，鄉機關包括七站八所人員，按照1：3的比例，預計培訓25人，全鄉共培訓人員65名，按部就班，逐步完成。們將充分利用鄉黨校和培訓中心，對全鄉後備幹部進行培訓，每月一次，並分批定期採用到縣黨校培訓，到其它地方參觀學習走訪等形式，增強培訓的多相關性和靈活性，以達到培訓的實際效果.對後備幹部培訓的內容，包括方方面面，主要進行以下幾個培訓：1、思想政治理論的培訓，主要學習黨的xx大會議精神，以及“”重要思想;2、市場經濟知識的培訓;3、管理知識、科技知識的培訓;4、時常經濟知識培訓。通過培訓，不斷增加廣大後備幹部的各方面素質，以適應新形勢、新情況的需要。

三、後備幹部選拔培養方法

針對村“兩委”班子後繼乏人的現狀，重點加大對後備幹部培養力度，將培養後備幹部工作擺上議事日程，將書記、村委會主任對後備幹部的培養與享受待遇掛鈎，並作為今後基層組織建設的一項重要內容來考核。做到培養後備幹部年初有計劃，年中有督查，年底有考核，建立了一整套後備幹部培養制度。要將正派，年富力強，有實幹精神的後備幹部，充實到村“兩委”領導班子中。要結合“”重要思想和xx大精神的學習貫徹，按照“四化”方針和德才兼備原則，積極推行公示制、公開選拔制、試用期制、競爭上崗制，把那些“靠得注有本事”的優秀年輕幹部及時選拔到工作崗位上來。建立健全各項規章制度，用好的制度約束人，用好的作風管理人，不斷加強宗旨教育和廉政教育，增強基層領導幹部的大局意識、奉獻意識和服務意識。不斷加強後備幹部隊伍建設，進一步做好培養選拔婦女幹部、少數民族幹部和黨外幹部的工作，保證各村有5—7名後備幹部，建立起村級後備幹部人才庫，切實做到後續有人。

要不斷進行探索和研究，依據新形勢、研究新情況、解決新問題、總結新經驗、指導新實踐，使基層組織建設工作在加強中改進，在改進中創新，在創新中提高，做到常抓不懈、常抓常新，不斷得到發展。村黨支部書記為具體責任人的考核制度，強化責任，完善責任體系，真正形成“一級抓一級、一級帶一級”和“一把手抓一把手、一把手抓一班人”的工作責任制。鄉黨委要堅持每半年召開一次黨委會議，每季度召開一次聯席會議，專門研究農村基層組織建設和黨建工作。每個月聽取一次各單位抓後備幹部的彙報。鄉黨委要籌措基層組織建設所需的經費，保證做到有錢建設。要成立後備幹部工作督查組和檢查組，及時對後備幹部工作進行督查和驗收。負責後備幹部的領導要經常深入農村第一線，全面檢查指導後備幹部工作，不斷為後備幹部工作注入生機與活力。

培訓計劃方案範文 篇22

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標，以大人才觀，大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產 經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本着創建一支高素 質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。

一、重點工作

(一)實施管理層領導崗位輪訓。通過對管理層領導的輪訓，一是提高他們的政治和職業道德素養，以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是瞭解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。

(二) 繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年xx公司將下大力氣組織對在職和後備項目經理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理 能力、人際溝通能力和業務能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業發展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年淨 增人數力爭達到x人以上。

(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術， 是今年xx公司員工繼續教育的重要內容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選擇優秀的專業技術、管理人才委外學習培訓，通過學習，吸收和掌握客運 專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨幹和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施 工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和能力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養和職業技 能鑑定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業工種進行輪訓，並在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師 達x人以上。使其結構和總量趨於合理，逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑑定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑑定取證工作。

(五) 做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，通過培訓考核，取得相應工種“職業資格證書”後，方可上崗;新招錄的大中專畢 業生，由各單位組織培訓，重點進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規範與行為守則等內容的培訓。同時要注重個人 價值取向的引導，實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。

(六)加強複合型、高層次人才培訓。各單位要積極創造條件，鼓勵員工自 學和參加各類組織培訓，實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理 領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的複合型人才和高層次人才。

(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。xx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會，採取不同形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓，並按照貫標要求做好培訓記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓。

1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。

2、在建工程項目經理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，紮實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保人力資源滿足施工生產要求。

3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，切實維護企業信譽。

(九)開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業進行技能比武，同時選擇適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽，並通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。

二、措施及要求

(一)各單位領導要高度重視，業務部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達20xx公司員工工作培訓計劃方案以上，全員培訓率達25%以上。

(二) 培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培 訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及複合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教 ，外送與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，採取技能演練、技術比武、鑑定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀 摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。