連鎖超市便利店解決方案（精選3篇）

連鎖超市便利店解決方案 篇1

一、環境分析

1、宏觀環境分析

西方零售業的發展規律指出：連鎖超市、便利店同樣作為零售業態的一種，是經濟發展到一定階段的結果。最初起源均來自美國，這兩種密切相關的業態均以“銷售價格低廉，顧客自我服務”贏得消費者歡迎。超級市場發展到大型階段，就會催生分化出現代化的便利店。

連鎖超級市場是指滿足顧客日常生活需求的零售業態。營業面積在1000平米左右，營業時間每天不低於11小時、採用自選的銷售方式，以銷售大眾化生活用品為主，包括食品、日用生活用品、服裝衣料、文具、家用電器和室內裝飾用品等。

連鎖便利店指滿足顧客應急性、便利性需求的零售業態。選址多在居民住宅區、學校等客流量大的繁華地區。營業面積在50-150平方米，營業時間為15-24小時，經營品種多為食品、飲料，以即時消費、小容量、應急性為主；80%的顧客是目的性購買。

2、微觀環境分析

廣州所有城中村私有經營中便利店，學校、餐廳、酒店、社區、住宅區等連接消費人羣必經之所。這樣每天的人流量比較大，比較吸引客户的注意力。一些上班族、附件居民、學生等可以在這直接買一些食品、生活用品等，無疑提供了許多的便利條件，這些便利店早上開業已有穩定顧客的，營業額能得到保證，每天送貨的貨車可以直接開到便利店的門口，貨源的問題就我們的目標。

3、競爭對手分析

我們客户目標的（便利店）貨源批發的競爭對手主要有兩部分組成，第一部分批發市場與雜貨店〈我們的主要目標〉。第二部分是指外面的一些大型超市、綜合市場、直營或者加盟連鎖便利店。最有實力的就是超市，超市貨物品種齊全，並且價格比較低廉，深受歡迎。而在最有實力的的就要數各大品牌超市、便利店，這些超市與連鎖便利店不管是資金與品牌效應由於太強大，我們應該避開它的優勢，找到它的弱點。

二、SWOT分析

1、優勢

從歐美國家便利店的成功例子中我們可以總結出便利店能夠越來越被消費者所接受的原因是:隨着文化水平的提高和收入水平的增長,生活節奏逐漸加快,日常消費品已集中在食品和部分非食品項目;由於便利店的面積小、品種少、商品陳列有序、位置明顯,顧客的購物時間及交易過程迅速,能解決生活急需;由於門店位置便利,顧客購物方便。

我們的所營業範圍就是集中這些私營便宜店，集中採購商品量大，價格低這樣小的空間充分節省了他們進貨品價格優勢，這個優勢是競爭對手無法比擬的。另外它的經營品種在20xx種左右,我們選取每月量大的商品批發,比批發價更便宜的拿貨，但條件為需免費用我們公司品牌經營（免加盟費）。這種新生經營模式這個優勢是我們公司獨有的創新的經營模式，因為這樣整合所有私有便利店貨源在其他貨品批發價格優勢與經營時間是超市都關門時還能為顧客服務的一種超市經營模式。它體現的就是它的便利。銷售的商品主要以日常的必需品為主。

2、劣勢

便利店模式雖然在歐美國家發展的很成功但這並不代表它沒有任何的.劣勢。有的時候優勢和劣勢是相伴而生的，我們所要經營便利店也是這樣。

（1）便利店的營業面積在60平方米左右，這樣雖然節約了成本。但是小的空間擺下非常多的貨物會給人一種十分擁擠的感覺，給人一種缺乏美的協調。不像其它連鎖便利店一樣，統一裝修、統一管理，就像是火車站非常的繁華，非常的盈利，但如果火車站不是國家壟斷的話，他的生意也不會太好的，因為它的擁擠，顧客去那裏買票都給人一種煩躁的感覺。

（2）產品價格偏高。這是便利店不能克服的弊端，由於它的營業時間的加長，在給顧客提供便利的同時，它的產品的價格也會相應的提高。這也充分的説明了有一利必有一弊的理論。

3、機會

隨着其他國家乃至我們國家的一些大城市便利店模式的一路走俏，我們新營模式經營貨品統一批發商品給私有便利店也越來越讓私有老闆接受（商品比批 價格便宜），當一件事物或模式成為一個潮流的話，那它就會受到歡迎，這其中自有它的道理。

機會只青睞有準備的人，我們商品便利店要想在廣州立足的話就要做好一些準備。首先我們的新模式本身就是一個機會。

還有就是現在已經成熟的時機，投資不大，銷量遠比批貨部能得到商品代理商各種回購與獎勵。這也是我們經營的好機會。

4、威脅

機會與威脅並存。

（1）我認為競爭對手將是我們最大的威脅。我們一定要時刻了解競爭對手的信息。

（2）處理好自己與代理商與私有便利店的關係也很重要。嚴格遵守規章制度。不出售一些對社會安全有威脅的產品。

三、STP策略

1、市場細分

營銷學上説，市場細分就是説把目標市場變細，以此來找到適合公司發展的市場，我做的私有便利店策劃同樣需要市場的細分。私有便利店的目標市場可以分為大體的兩部分，批發市場和自己直營零售市場。這裏我們主要研究私有的便利店市場。而零售市場是輔助市場，就不多介紹了。

私有便利市場細分打算依靠地域來劃分。依據便利店的位置對其進行問卷調查店的每月盈利最高商店與賣得最多商品。這將是公司的主要代理貨源。

2、目標市場選擇

目標市場選擇就是在把市場細分之後，選定一個主要市場作為主要發展的市場。在便利店策劃中，我的目標市場定以區為主體。以後的營銷策略主要依靠這部分來展開。

3、定位

我們的定位在價格略低於同類批發。因為我們的宗旨是“忽略價格，便利至上”。服務效果好，服務更加的便利，在價格上略低於同類超市與批發商、量大情況下贏利是理所當然的。

我們店的服務宗旨也是以方便、快捷、便利、集中採購價格為主。

四、營銷組合策略

1、產品策略

商品的選擇項目是一門學問,如果做得好會給消費者帶來便利,並有極佳的重複消費作商品。在產品策略方面,便利店應該採取以下的產品策略:

（1）提高商品陳列利用率

便利店商品數量和每月賣出的量利用率存在嚴重差距現象,對其產品銷售產生了非常大的利率影響。便利店在人流密集地段,面積在60平米左右在商品的銷售方面,有些便利店存在某些商品的銷售差距過大的現象,有不少商品在3個排面以上,這樣的陳列為的商品品種單調創造了藉口,從而致使原本應當有1200種商品左右的門店,可能只有500多種的商品上架,其結果顯然是不足以滿足顧客的基本需求。因此，我們的要儘管經營銷售量大利潤高的產品做代理，但是我們一定要做好產品的版面位置，使其在小的空間內的範圍內配送物品，以免產生高額配送費用。

（2）正確進行商品類型的選擇

便利店的主打商品應為快銷食品、飲料及日常用品上,這些商品不求多、全,而應求精,即選擇暢銷的、質量高的、利潤又適中的產品。在便利店中應避免出現整扎銷售或者大包裝的產品,既然便利店的定位是為應急的需求,量販包裝的

連鎖超市便利店解決方案 篇2

一、活動背景：金秋佳節是中國傳統的節日，每年這個時候，月餅成了饋贈親友，表達祝福的最佳禮品，可是由於很多原因，如加班、臨時有事、面子問題、要送的人數太多親自贈送很麻煩等，人們即使很想也只能放棄這份祝福。現今地區各大超市都幾乎實行一慣的打折降價或加送其餘禮品等促銷活動，顧客已經對此失去興趣。直接面對面的饋贈對於有些人很難表達其情感。

二、活動主題：中秋送禮不用愁，某某大使幫你親自送到家。(某某商場中秋大使為你親自送上對親友的祝福，為你解決送禮憂愁)

三、目標人羣：因各種原因無法對親友進行饋贈的人羣。

四、活動目的：

1、通過此活動增加月餅銷售利潤，並增加其銷售額。

2、通過中秋大使送禮時的良好言行感染客户，提升企業形象。

3、為顧客提供便利，吸引更多的顧客羣。

4、為顧客傳達情感。

5、以此活動為基本，可延伸到其它節日中使用，如聖誕或元旦等。

6、增加企業競爭手段，做出差異。

五、活動內容：

1、時間：某月某日---中秋前一天

2、地點：活動僅限深圳市區

3、活動準備：

a、安排一定量的運輸車與“中秋大使”。

b、駕駛員必須熟悉城區行車路線，要求儘量在運送過程中減少時間消耗，提高運送效率。

c、對“中秋大使”進行語言與動作的教育，並學習遇到問題的處理方法。

d、對月餅售價進行適當改進，儘量提高總體利潤額。

e、聯繫卡片經銷商，購買一定數量的精美卡片，最好能根據贈送對象不同而分類的卡片，如：情人卡、親人卡、朋友卡等。

六.活動宣傳：

活動宣傳可採用電視廣告(此法價格過高)做短期宣傳，同時結合派發宣傳覞單的傳統方式進行多方面的宣傳推廣，

但主要得依短息批量發送為基本宣傳方式

1)速度快：短信廣告的傳播不受時間和地域的限覞制，全國任意一個省市都一樣;發送數百萬手覞機用户，勻可在發送完畢後馬上接收到廣告信息。發佈廣告內容可以隨時更改，保證最新信息在最短的時間

2)精確性：短信廣告最大的特性就是直達接收者手覞機，“一對一”傳遞信息，強覞制性閲讀，時效性強，100%閲讀率!在媒介與人接覞觸的有限時間中，能提高人與廣告的接覞觸頻率。

3)瞬時轟動效應強：它具有其它任何一個廣告媒體無法比擬的瞬時轟動效果。

4)低成本：短信廣告的發佈費用非常低廉，與傳統媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告費用相比，短信廣告的成本幾乎可以忽略不計。而通過短信平台提交短信廣告，比直接用手覞機發短信息更便宜，大大降低了廣告主的廣告發布成本。

短息批量發送能以其速度快、精確性、瞬時轟動性快速而有效的搶佔到市場先機，能將公覞司產品促銷活動信息及促銷產品通過短信的形式羣覞發到廣大用户的手覞機，可以達到事半功倍的效果。時還可以發佈會員通知，內部員工通知，供應商通知，進行客户、會員回訪。另外正值中秋國慶佳節之際，利覞用短息批量發送平台發送一些文字祝福信息，於無形中可提升了企業親和力，這可是長治久遠之道啊。短息批量發送公覞司，在此我只推薦深圳市君賢科技發展有限公覞司。

七、注意事項：

1、顧客購買禮品後要按其要求進行包裝，並詢問並登記要求運送的詳細地址和最佳運送時間段，最好能夠讓顧客提供其聯繫電話和收禮人的聯繫電話以方便贈送時有特殊情況可以取得聯繫。

2、“中秋大使”的言行代表着商場的榮譽，必須對“大使”進行嚴格挑選，形象和語言親和力方面必須良好，而且對於可能遇到的問題必須對“大使”進行教育。

3、為避免一些問題，此活動的運送品只能限制在中秋禮品上，不能涉及現金，在包裝時必須對禮品進行檢查，不能存在現金。

4、由於可能會出現客户拒收等情況，在活動宣傳時應予以説明，並説明出現此情況商場把原禮品聯繫退回與顧客。

5、出現拒收或客户不在等情況時，“大使”必須儘快與商場負責人取得聯繫，告知情況後繼續進行下個任務，由商場有關人員聯繫顧客或受禮人進行詢問解決。

6、所送禮品必須為商場所購產品，購買人必須留下真實聯繫號碼和姓名，如因所留號碼有誤造成返還不到時，7日後商場有對貨品進行處理的權利，這點應在宣傳或者活動開展時説明。

7、卡片中的自寫贈言是顧客對於受禮人最真摯的祝願，是情感的坦然流露，因此卡片的挑選一定要注重其外觀精美和裏面的文字內涵。如果在月餅售價做調整，卡片也可改為枱曆等，當然裏面要有商場的有關介紹啦。做宣傳嘛。

註明一些商品不參加搶購，並在現場用海報告示。

某此活動也可以採取在搶購時間內購買的商品返還30%付款金額的做法，憑購物小票上的金額和時間到服務枱領取返還金額。

注：超市可以推出中秋節每日商品特價，每日推出兩至三樣特低價商品，通過特低價商品來帶動其他商品的銷售，這些特低價商品最好是跟中秋節有一定聯繫，跟其他商場相比，這些商品在價格上要具有絕對競爭優勢。

八.喜拍“全家福”

購物滿200元，憑購物小票可現場拍5寸照片一張，以作留念，現拍現取。

時間：中秋節當天)

地點：商場門口廣場

協辦：某某影樓或某某膠捲公司

操作説明：

某可現場佈置一個場景，或搭建一個亭，營造出中秋古韻，或佈置成一個現代團圓喜慶場景。

某最好是將商場名稱拍進去，以後看到照片就能想起商場。

九.特別服務措施：

對於很多顧客來説，月餅都是要買的，各個商場的月餅種類、價格都差不多，因為一般顧客選擇就近購買，那樣比較方便。如何讓顧客更方便，怎樣吸引顧客從其他商場來本商場購買呢，就需要推出有特色的服務措施。

1.月餅電話訂購：提前半個月在報紙上、商場布告欄、商場海報上公佈月餅訂購電話，凡購買月餅滿100元以上，直接送貨上門，單位集體購買可享有九折優惠。

2.月餅定做：跟廠家合作推出月餅定做服務，公佈定做電話、具體定做方式。顧客的口味需求畢竟不同，也有一些特殊顧客會有一些特殊的要求，月餅定做既是商場服務內容的一種拓展，也體現了商家從細節處為顧客着想。

3.月餅代送、代寄：凡在市區的，直接代送到家;凡是外地的，通過郵局等快遞方式郵寄到家。此項服務可以加收一定的服務費，如加收10元。生活在都市中忙碌的人們，也許您有種.種原因，無法親自將禮品送給您的家人、長輩、朋友，商場將為您代勞，將您的禮品轉交給他們，並送上真摯的祝福。

其他活動簡要：

1.中秋餐飲大餐：中秋節除了吃月餅外，一家人還要一起吃團圓餐，商場超市可以跟餐飲業互動，跟某餐飲大酒店合作，推出購物滿300元送八折優惠券，或購物滿多少，抽獎贈送免費餐飲券.

2.中秋良辰美景，當然少不了歌舞助興，可聯繫一些業餘歌舞組合到商場門口搭台表演，以營造出中秋熱鬧氛圍

連鎖超市便利店解決方案 篇3

一、促銷目的

通過“浪漫七夕夜”這一主題，緊緊抓住圍繞“有情人”這一心理，展開商品促銷和活動促銷，以吸引客流，提高知名度，達到銷售的目的。大力推出“降價風暴”的降價促銷活動，讓消費者感到真正的降價優惠。

二、促銷時間

20__年8月27日—— 8月29日

三、促銷主題

1 .示愛有道 降價有理

2. 備足禮物 讓愛情公告全世界

四、商品促銷

“七夕情人節”是一個特殊的節日，是有情人贈送禮品的節日，因此商品促銷應以“情人節禮品”為主題，紅酒、巧克力、化粧品系列等。

各店應做好商品的創意陳列和突出重點陳列，以保證節日商品達到最高銷售。

1 、商品特價

情人節期間，對於店內積壓商品整理歸類，設立特價區，此部分產品可藉此次活動之勢，保本銷售，讓銷費者感到真正實惠。

2 、主題陳列

正門口顯眼位置做情人節系列商品主題陳列，可以充分利用廚窗擺放，如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。

五、活動促銷

1 、情人氣球對對碰

氣球用於門店情人節氣氛佈置及購物贈送(自行安排)。

2 、購物贈送

凡購物達某某元，即可贈送玫瑰花一支。(時間： 8月28日)

六、宣傳

1、門口條幅

內容：浪漫七夕節，玫瑰温馨送

2、户外立牌噴畫(2塊)

(1)內容：活動介紹，活動DM頁面

(2)內容：降價大看板

主題：説吧，説你愛我吧。

説明：製作精美的愛情大看板噴畫一幅，上面預設了很多浪漫的真情告白，觀看的人們可以用短信的形式發送給自己的心上人。

3、入口、通道噴畫

內容：七夕節形象噴畫

4、賣場廣播宣傳

七、店內佈置

1 、備足禮物 讓愛情公告全世界 門前寫真招帖。

a. 店門口美術筆手寫招貼(含優惠策略的具體內容);

b. 彩色橫幅一條：內容為“示愛有道!降價有理之降價風暴”;

c. 購買或租用心形氣球做店面裝飾;

2 、櫃枱和店面內外的衞生：要整潔，門窗玻璃一定要乾淨，一塵不染。

3 、在這裏還是要特別提到服務質量一定要切實提高。

八、聯合經營

與當地鮮花店達成合作協議，相互提供商品，以增加雙方銷售量。

如購買 某某某元鮮花，贈由 某某某超市提供的情人節禮品一份;

在 某某某超市購 某某某元，贈由 某某某鮮花店提供的鮮花或優惠卡。