315消費者權益日宣傳活動方案大綱
為認真組織開展xx區20xx年“3.15”國際消費者權益保護日紀念宣傳活動,深入開展新《消費者權益保護法》實施一週年宣傳,強化對商品和服務的監督,保護消費者合法權益,促進經濟社會平穩快速發展,結合我區實際,特制定如下宣傳活動方案:
一、指導思想
以黨的xx大精神和三中、四中全會精神為指導,以保護消費者合法權益為宗旨,以“攜手共治 暢享消費”年主題為主線,以創新消費維權工作、提高維權效能為動力,弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區域發展。
二、主要內容
1、“以案釋法”,廣泛開展消費知識宣傳教育
(1)將日常工作中的典型案例、消費知識、業務公告等工作在QQ羣、“xx工商”微信公眾平台、微博等網絡媒介同步開展;
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜誌》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日xx》、《山東衞視》、《xx電視台》、《xx電視台》等平面媒體的合作,傳遞xx消費維權的動態,弘揚維權為民的正能量。
2、開展消費維權工作人員維權業務培訓
培訓內容為:
新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執法辦案。
具體安排是:
3月3日上午在區工商局六樓綜合會議室,由消保委祕書長授課,區工商局全體人員參加學習。
3、在商貿企業開展《新消法與售後服務》知識講座
培訓內容主要包括:
新消法知識、糾紛處理實務、售後服務知識和產品質量管理等,由區消保委祕書長進行授課。
具體時間地點安排是:
(1)3月2日下午,在xx廣周布藝商行
(2)3月5日上午,在xx點點孕嬰用品
(3)3月5日下午,在銀座商城桃園店
4、在院校開展“新消法”、“打擊防範傳銷”知識講座
培訓內容主要包括:
新消法知識、打擊防範傳銷知識等,由區消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是:
(1)3月11日,在xx職業學院
(2)3月13日,在山東輕工職業學院
5、開展“家用汽車銷售領域經營行為整治”總結及業務培訓
活動內容:
總結整治活動,開展汽車三包、違法行為防範、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是:
3月12日,在區局六樓會議室,參加人員是全區汽車銷售企業(4S店)銷售經理、客户服務經理。由消保委祕書長總結、授課,南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會於活動期間分別在轄區開展宣傳活動
各分會要因地制宜,深入學校、企業、社區、農村開展諮詢服務活動,積極開展送法下鄉、消費教育進學校進課堂進村莊等活動,切實做好消費維權服務工作。農村分會以大集現場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現場集中宣傳諮詢活動
活動時間:3月14日上午9:00-11:00
活動地點:國際傢俱會展中心(xx市xx區周隆路2573號)
參加單位:
區消保委、區工商局、質監局、衞生局、物價局、藥監局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式:
各單位結合本單位實際,組織業務人員在現場設立宣傳諮詢台,現場接受羣眾諮詢、處理相關投訴。
8、組織“3.15”志願者參加宣傳諮詢活動
組織實施:
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志願者服務隊參加活動;
(2)南郊分會組織山東輕工職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動;
(3)南營分會負責組織xx職業學院大學生消費維權志願者開展宣傳諮詢活動。
9、開展傢俱、餐飲、商貿流通、汽車銷售等企業誠信經營倡議活動
活動形式:
篩選確定誠信承諾企業,協調參加現場活動,組織現場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視台》滾動播放,在《今日xx》專版刊登,通過移動、聯通、電信手機短信全覆蓋發送。
組織實施:
(1)區消保委和區食藥局篩選確定30家餐飲服務企業;
(2)區消保委與區商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿流通企業;
(3)區消保委和各消保委分會篩選確定30家傢俱生產經營企業;
(4)區消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(4S店)。
10、名優企業諮詢服務活動
參加企業條件:
“消費者滿意單位”、“雙十佳”單位、“雙基地”企業、“守合同重信用企業”、“馳名、商標企業”等。
活動方式:
相關企業,在本單位及活動現場設投訴諮詢服務枱,接受消費者投訴和提供諮詢服務。
-
淘寶營銷策劃方案(精選5篇)
淘寶營銷策劃方案篇11、做一個漂亮好看的網頁。這點在很多人看來都沒什麼,認為經營注重的質量,其實不然,一個好的網頁就能給人完美的第一映像,你想,誰願意去買一家看上去蕭條的店鋪裏的商品呢所以説,製作一個漂亮的網頁也未嘗不是一件重要的事情。那麼網頁的製作又包...
-
幼兒園世界無煙日活動方案(精選8篇)
幼兒園世界無煙日活動方案篇1環境創設:1、活動室內佈置一些關於環境保護的圖片,佈置一些環保標記圖片。2、設計一些環境保護的標記,如:禁煙標記等。3、提供吸管、綠色皺紙,讓幼兒製作小樹。區域延伸:益智區:觀察馬路上機動車排放尾氣的情況,記錄車輛尾氣排放統計表。語...
-
敬老院活動策劃怎麼寫(通用3篇)
敬老院活動策劃怎麼寫篇1一活動背景:作為新一代在黨的旗幟下成長的熱血青年及在北大資院學院團委領導的深心栽培下的當代大學生,深深感受到繼錄和發揚志願者精神,回報社會和表現自身價值的重要性,為此,青年志會願者協會牽頭、與校先進社團九思學社、戀武社合作,舉辦...
-
環保日的活動方案範文(精選9篇)
環保日的活動方案範文篇1一、活動目的:通過“六·五”世界環境日宣傳活動,教育廣大璧山市民關心身邊環境,關注地球生態,積極投入到環境保護社會實踐活動之中,營造學校、家庭、社區聯動的環保自律氛圍和生態文明建設的氛圍。二、參與單位:主辦單位:承辦單位:xx中學校團...