國際市場營銷英語項目設計

聯想電腦市場調研方案設計

【內容摘要】中國的pc工業自80年代初誕生以來，經過了30多年的發展歷程，聯想公司作為中國民族工業的旗幟型企業之一，在中國內地市場取得了巨大的成功，憑藉其技術領先的個人電腦產品，易用的功能、個性化的設計以及多元化的解決方案，聯想公司的出貨量已連續XX年保持中國排名第一，在中國的市場份額高達三分之一。

隨着新技術的推動以及新的用户需求的拉昇，筆記本電腦市場在國內迅猛成長，XX年開始，每年增長幅度均達到40%以上，在這樣的產業背景下，聯想公司一直高歌猛進，取得了非凡的成功，穩居中國市場佔有率第一，但是筆記本這個pc行業的新亮點也吸引了眾多廠商的加入，機遇永遠與挑戰並存，聯想公司將如何應對其他筆記本廠商的巨大挑戰，在趨於白熱化的市場競爭中，聯想公司在完成國內品牌的角色轉換的同時，市場營銷戰略的調整將是其筆記本業務取得成功的關鍵。

關鍵詞：筆記本電腦 市場營銷戰略 白熱化的市場競爭

1.引言

隨着筆記本電腦市場的火熱發展，消費者的消費理念越來越為電腦銷售商的重視。為了瞭解筆記本市場的現狀，我們進行了本次調研。本次調研運用問卷調查方法，通過隨機對湖南地區的人羣發放問卷的方式獲取詳實的調研數據，以便為湖南地區的筆記本電腦銷售商提供參考資料，而對市場形勢做出正確應對，避免不必要的損失。

2方案設計背景

筆記本電腦市場就似冬日的豔陽，在過去的一年中逆市而上，風生水起。隨着經濟的逐步復甦，被抑制的行業市場開始重回增長通道，同時國家兩融化合戰略的實施也將成為行業市場銷售增長的動力之一；3g商用、芯片與操作系統新品推出、電腦下鄉、以舊換新等事件與政策推動消費市場強勁增長。

單位：台

2.1企業基本情況

聯想集團於1984年在中國北京成立，到今天已經發展成為全球領先pc企業之一，

由聯想集團和原ibm個人電腦事業部組合而成。

聯想一直是國內筆記本市場的領頭羊。聯想產品較為豐富，覆蓋了大部分用户羣體。thinkpad則填補了聯想在高端產品的缺憾，卓越的穩定性和出色的商務性在市場中隆重登場。高性能的處理核心加上出色的顯卡搭配，我們有理由相信y460系列將續寫聯想彪悍小y的神話。thinkpad在聯想的經營下，一改往常生硬的作風，不再重複千篇一律的黑色，而是加入多彩的外觀，甚至引入了amd的核心，使得用户對於thinkpad的感覺不再那麼遙不可及，而是變得更加生活化。

2.2外部發展環境和發展現狀

聯想集團的銷售及財務情況

聯想的XX/09財年營業額達170億美元。從1997年以來蟬聯中國國內市場銷量第一，並連年在亞太市場（日本除外）名列前茅。聯想集團通過聯想自己的銷售機構、聯想業務合作伙伴以及與ibm的聯盟，新聯想的銷售網絡遍及全世界。聯想在全球擁有近2萬名員工。製造和物流基地主要設在中國、墨西哥、美國、波蘭、印度、馬來西亞、日本和澳大利亞等。聯想擁有龐大的分銷網絡，在中國有大約近萬個零售點為客户提供服務。

聯想集團的強大技術實力

聯想集團的強大實力包括享譽全球的“think”電腦品牌及最新的“idea”電腦品牌，為商用客户和個人用户提供優質專業服務的能力。電腦配備了thinkvantage 技術、 thinkvision顯示器和一整套pc附件和選件。這裏列舉一款報價最高配置最好的1.2聯想集團的銷售及財務情況 聯想的XX/09財年營業額達170億美元。從1997年以來蟬聯中國國內市場銷量第一，並連年在亞太市場（日本除外）名列前茅。

2.3企業主要產品

聯想 參數 基本類型

台式機類型 辦公用

基本性能 cpu

系列 intel 酷睿 i7

cpu型號 intel酷睿i7860

核心數量 /sm技術四核心八線程

內核架構 lynnfield

標稱頻率 2800mhz

三級緩存 8mb

製程工藝 45納米主板內存

內存大小 8192mb 存儲性能

硬盤容量 XXgb

光驅類型 藍光光驅

3.方案設計思路

XX年3月26日，聯想集團作為第一家中國企業與國際奧委會簽署合作協議成為國際奧委會全球合作伙伴。XX年5月1日，聯想完成了對ibm全球個人電腦業務的收購，這標誌着全球第三大個人電腦企業從此誕生。XX年7月，美國《財富》雜誌評出XX年度世界500強企業，聯想集團成為進入500強的首家來自充分競爭領域的中國民營企業。 1.6聯想電腦公司的售後服務。 據調查表的結果分析，對聯想電腦售後服務表示比較滿意的大約佔48.8%，一般滿意的佔36.6%，不滿意的佔14.6%

3.1方案設計基本原理

根據對這三家電腦公司的基本情況、銷售財務、科研、技術及高端電腦的配置情況的調查分析，在cpu性能質量，硬盤容量，內存，以及顯卡等設備上都是同業中最先進的，當然報價也最高，戴爾與惠普的高端電腦配置與聯想相比便有一定的差距，但是他們的售後服務較聯想好一些，另外惠普的技術研發能力也十分強，很有設計高端電腦的潛力。與其他電腦廠家相比這三家電腦公司的銷售情況都是業界的佼佼者，財務狀況也都良好，對於200台電腦的供應該説是有信譽保證的。

3.2方案設計的依據

目前，大學生中電腦普及率很高，隨着筆記本電腦價格直降，筆記本電腦已經逐漸取代台式電腦取得市場主導地位，而收購ib個人筆記本業務之後，整體實力上升一個台階的聯想無疑成為國內市場主流，因此在大學生筆記本電腦市場這塊蛋糕值得我們細緻的去研究採取適時對路的營銷模式和產品定位。在這些行業中，企業的年平均增長率大部分超過了7%。聯繫筆記本銷售情況根據XX年網友最關注筆記本品牌資料顯示：XX年市場佔有率的排行如下表1所示

表1 XX年市場佔有率

品牌 惠普 華碩 聯想 宏碁 索尼 戴爾 神舟 thinkpad

市場佔有率（%）19.07 15.03 10.076 8.21 8.08 7.29 7.24 5.74

3.3方案設計的理念

筆記本電腦作為一種整機類移動辦公產品，它的快速發展與ibm、東芝、hp、snoy、apple等筆記本廠商是分不開的，尤其在北京地區筆記本電腦品牌有近百家之多，但擁有一定規模和品牌的並且有一定市場佔有率的企業僅有6家。

品牌 聯想 惠普 華碩 戴爾 東芝 索尼

市場佔有率（%）32.2 18064 13.76 10.89 4.33 3.83

渠道建設：為了保證大聯想機制的健全和這一計劃的不斷推進，聯想還制一的監督、保障機制，成立了專門的大聯想顧問委員會，從代理商中推選了近30家代表做顧問，他們分佈在全國28個省份，都是當地的佼佼者，大聯想渠道中的一些重大問題、前瞻性問題和亟待解決的問題都會在顧問委員會中討論，廠家和代理商一起來商量和決定。除此之外，聯想在每個季度進行代理商的意見調整，設立總經理接待日等等，這些都已形成制度。

4..方案設計目標

電 腦生產商生產電 腦 以滿足人們心理感受作為重要衡量標準的商品稱作感性商品。根據研究資料，商品感性的種類有明亮感、輕便感、活潑感、充實感、自然感、色彩協調感、復古感、精緻感、時代感等等，而此類特色正是現代社會眾多消費者所刻意追求的，因而感性消費已成為現代消費市場的熱門話題，從而導致感性消費時代的到來。

5.方案設計具體內容

調查方式：本次市場調查所運用的調查方式主要以重點市場調查與抽樣市場調查相結合。由於本次的調查時調查聯想筆記本消費及使用情況，而如今筆記本的重要使用羣是學生，因此，首先在長沙眾多的高校中選擇在校生作為調查的對象。

調查方法

本次市場調查的方法主要是一手資料的收集和二手資料的整理。

放調查問卷的同時現場訪問學生，以便得到多的更全面的資料：後者，則是將訪問卷交給受訪者，説明問卷填答方式，由受訪者自行填寫，然後再定期收回。本次調查也會隨機地選擇校外地區做一些現場訪問，直接獲取數據。

二手資料的收集主要通過報紙、網絡、雜誌等媒介，收集近年來一些研究機構和商業機構中有關於大學生筆記本的消費及使用現狀的資料，除此之外，也收集一些來自本行業管理機構或行業協會所發佈的市場分析報告、市場行情報告等。

5.1解決主要問題的方法

聯想集團的強大實力包括享譽全球的“think”電腦品牌及最新的“品牌，為商用客户和個人用户提優質專業服務的能力。聯想thinkpad筆記本電腦和thinkcentre台式機全球屢獲殊榮，電腦配備了thinkvantage 技術、thinkvision顯示器和一整套p件deapad筆記本電腦和ideacentre台式電腦，通過創新的技術應用體驗，極富魅計幫助用户享受科技生活、工作和娛樂休閒。聯想集團憑藉其領先技術的個人電腦產品、易用的功能、個性化的設計以及多元化的解決方案而廣受歡迎。

5.2解決主要問題的步驟

被調查者的基本信息包括被調查對象的辛性別、職業、月收入狀況。根據這些資料來分析不同職業所產生的不同消費行為。被調查的消費行為特徵包括被調查對象的筆記本擁有狀況、筆記本購買情況、品牌偏好。這些可以在一定程度上反映被調查者的消費情況。刺激消費者購買的因素主要分為兩個部分，內部如個人的習慣喜好：外部則有他人的影響，廣告、降價等促銷手段的刺激。這些可供當事人提出更好的營銷策略來刺激消費者的消費衝動。消費者消費後的感受包括產品性能、產品質量、產品價格、服務。這些可以分析出消費者在消費對聯想品牌的筆記本是否滿意。通過對上述項目的交叉分析，瞭解消費者在筆記本方面的實際消費狀況，以及消費者認為聯想筆記本仍存在的問題，制定相應的對策，使更多的消費者對聯想產生客户忠誠度，進一步加強聯想的品牌形象，使之能在中國筆記本市場上更快的發展。

5.3主要措施

結合營銷、消費者、產品、競爭狀況四方面的分析結果，推出新的營銷組合是產品針對不同的羣體較其他品牌擁有更強的吸引力。同時瞭解、分析被調查者的意見及建議，改善企業的產品服務，推出新產品和新服務，迎合消費者的消費心理，提高消費者的忠誠度，提高企業的形象和信譽。

5.4預期實現效益

對於一個公司來説，辦公設備的好壞與辦公效率有着極其密切的聯繫，尤其是在今天這個電腦業高速發展的時代，高端電腦辦公設備需要十分慎重的的選擇，因而一定要實事求是，根據實際調查情況擇優選擇，切不可因公司內部人士自己的利益而放棄公司整體的利益，以上着重列出的三家電腦公司是同行業生產高端電腦設備最好的公司，且每一個公司都有其一定的優勢，需要結合公司實際情況選擇最適合的供應商。