職場壓力影響投資者信心
作為一個在過去幾年中令僱主們越來越擔心的因素,職場壓力問題正在吸引股東們的注意力。在週二公佈的一份報告中,亨德森全球投資者公司(henderson global investors)號召各家公司採取更多措施消除壓力源,並公佈員工缺勤成本。亨德森公司為個人和機構投資者管理着665億英鎊(合1170億美元)的資產。
這家基金管理公司對包括英國石油(bp)、英國航空(british airways)、匯豐(hsbc)和特易購(tesco)在內的22家英國大公司進行了一項調查,發現幾乎所有公司都承認,壓力是員工健康的潛在危險,但超過四分之一的公司沒有相應的風險評估機制。
這份題為《少一分壓力,多一分價值》(“less stress, more value”)的報告稱,處理這一問題的大多努力都集中在“壓力認知培訓”(“stress awareness training”)和症狀治療上,但所有公司都沒有提供相應財務數據,來顯示這些措施所取得的成效。
在英國,職場壓力已取代傳統的職業病和工傷,成為因病缺勤最主要的原因。據英國衞生與安全管理局(hse)稱,2004-05年度,因壓力、沮喪和焦慮所導致的缺勤天數佔工傷和疾病缺勤總天數的36%.
“亨德森公司希望瞭解我們投資的公司是如何處理這一重要問題的,”該公司的資深分析師、報告作者簡?古德蘭(jane goodland)表示,“我們認為壓力管理的預防性措施對企業有利,而且可以預先消除來自監管方面的干預。此外,我們認為主動性的人力資源管理有利於構建長期的股東和企業價值。” ()
為了突出顯示單個公司的潛在成本,亨德森公司建立了兩個模型——一個是交通和通信業模型,另一個是零售業模型。它使用了衞生與安全管理局的數據和英國工業聯合會(confederation of british industry)關於每個行業平均缺勤數和缺勤成本的數據。
經亨德森公司計算,在交通和通信領域,對於一家假設有10萬名員工的公司而言,每年因壓力導致缺勤而帶來的直接成本為1800萬至2400萬英鎊。對於一家擁有同樣規模的零售公司來説,每年的直接成本為500萬至600萬英鎊。先前的研究已顯示出,與較小的公司相比,大公司的壓力缺勤率更高。
像英國石油這樣的公司已認識到問題的嚴重性。英國石油已宣佈,在與工作相關的不健康現象中,有40%是由於壓力和精神疾病所致。該公司已通過3種途徑降低因疾病缺勤的現象並已節省了成本:減少壓力源;鑑別早期跡象;幫助正在受壓力困擾或正在從壓力中解脱的個人。
然而,上述報告稱,在亨德森公司最近調查的公司中,只有葛蘭素史克(glaxosmithkline)和boots(恰好兩家都是保健業的公司),公佈了它們的因病缺勤數目。葛蘭素史克稱,2004年,與工作相關的疾病中,精神疾病佔33%;而boots表示,受公司大力重組的影響,與工作相關的壓力佔該公司員工因病缺勤數量的36%s的結構重組包括削減總部三分之一的員工。
亨德森公司表示,公司需要公開相關信息,這樣投資者可以瞭解它們在處理員工福利方面做得如何,尤其是工作壓力方面。亨德森公司稱:“在壓力對業務和員工的影響方面,各公司公開的信息仍不充分。”
調查發現,55%的公司靠員工意見調查來判斷壓力程度。而只有36%的公司利用來自職業保健服務和員工援助項目的反饋資料。
只有少數公司運用了“個人風險評估”(personal risk assessments)等更復雜的方法。這些方法能夠判斷出個人壓力產生的主要原因,並能查明特定業務領域中存在的問題。在2004年的報告中,亨德森公司援引了英國石油和centrica等企業判斷壓力的良好實踐。
這家基金管理公司表示,必須以干預手段對提高壓力認知的計劃加以補充,以便抓住(壓力產生的)原因。擁有良好實踐的那些公司的經驗表明,干預方式可以包括重新設計職位或角色,靈活的工作方式,管理層和員工之間更好的交流,以及給個人更多的控制權和更多的責任。
古德蘭表示:“我們認為,最有效的干預手段是抓住潛在的壓力源,而非單純的關注症狀。”
來源:撫順新聞網
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