工商局優質服務演講稿
尊敬的各位領導、同志們:
大家好!今天我演講的題目是:凝心聚力,傾情奉獻,譜寫服務經濟發展新篇章。
有這樣一個分局,它沒有豪華的辦公用房、沒有優越的辦公條件,相反,它平凡、儉樸甚至簡陋。但正是這樣一個分局,在所在鎮多個縣級局派駐的部門中脱穎而出,取得了一個個驕人的成績。這個分局就是位於贛榆縣最南端的墩尚分局,墩尚分局連續多年獲得市級文明工商所稱號,先後多次被墩尚鎮鎮人民政府評為優質服務單位,在連續3年的羣眾測評中,墩尚分局的羣眾滿意度均百分之百。
那麼,這樣一個分局它究竟有什麼樣的方法取得這樣的成績呢?讓我們抽出一定的時間走向這個團體,融入這個團體,你會發現:這是一個團結、友愛、充滿人情關懷的集體,這是一個不斷學習、勇於創新的團體,這更是一個恪盡職責、激情奉獻的集體。作為一個分局,它有着非同一般的凝聚力、向心力、創新力。作為分局的每一位工作人員,對它都有着非同一般的歸屬感。它們以所為家,以所為榮,以創新服務為己任,以激情奉獻為目標。在這裏這不再是一個口號、一種鼓動,這在多年的工作中早已潛移默化為一種工作的熱情、創新的激情。
人生不會總是一帆風順,總是有風、有雨、有悲、有痛。而正是這樣一個分局,它團結、友愛、充滿人情關懷,它總能在每一位工作人員困苦、失意、悲痛的時候伸出仁愛之手,向它們提供一個慰藉心靈的港灣。工作人員病了,分局同志及時送去問候,工作人員親屬病了,分局同志及時送去關懷,工作人員親屬去世了,分局同志及時送去深切的撫慰。這時候,分局這個集體是每個工作人員堅強的後盾,是每個受傷心靈的港灣。分享痛苦,分享快樂,生活不僅有苦痛憂愁,它同樣擁有陽光、快樂。分局職工在遇到升學喬遷、婚慶嫁娶等喜事時,分局同樣送去深深的祝福,讓快樂感染每個人是這個集體的共同心願。愛心不是索取,而是一種奉獻,它具有感染性、傳承性,正是這樣一個團體在XX年度南方冰雪、四川地震災害時都有它們忙碌捐獻財物的身影。因而説這樣一個集體是博愛、充滿人情關懷的集體。
由於家庭背景、學識程度的不同,每個人的工作能力、工作熱情也不同。怎樣調動每個工作人員的工作積極性、主動性,是每個部門不可避免的問題。經過多年的摸索實踐,在這樣一個集體中逐漸形成了一套可行有效的工作學習方法。分局採取集中學習、相互交流、互幫互教、專人指點的辦法,不斷提高工作人員的業務能力,圓滿完成了打造複合型工商人才的建設目標。從XX年起分局前後有10多人次在市縣工商部門舉辦的業務競賽中取得優異成績,多次受到通報表揚。在分局轄區內,一起起違法行為被查處、被糾正;一件件投訴被落實。違法者得到了教育,利益受損者得到了補償。一系列維權措施的開展獲得了社會各界人士的一致好評。羣眾送來的一面面錦旗是對分局這個集體工作的最好肯定。
如果説工商事業是一棵欣欣向榮的樹,那麼廣大企業和個體工商户便是為這個事業提供廣闊動力的土壤。沒有廣大羣眾的支持,任何事業都不可能走的更遠。分局領導正是認識到這一點,及時結合工商轉型,構建和諧工商的要求,切實轉變工作思路、工作方法。在XX年度、XX年度分局開展紅旗窗口服務、開闢登記綠色通道等方式 ,及時為企業服務,為外地投資商服務。在XX年度,分局採取上門服務的方式為廣大個體工商户進行年檢,方便了羣眾,獲得了廣大羣眾的一致好評。為扶持地方經濟的發展,分局在調研的基礎上,溝通政府多個部門推動成立了墩尚泥鰍養殖協會、羅陽對蝦養殖協會、登記成立了多個農民專業合作社,極大提高了有關經銷户抗擊市場風險的能力。一系列為民服務措施的開展,實現了由收費型工商向服務型工商的巨大跨。
新的發展藴含着新的機遇,而新的機遇又將面臨着新的挑戰,在全球經濟危機的影響下,分局將及時按照國家政策調整,在上級部門指導下,不斷探索為民服務的新舉措,為地方經濟又好又快發展貢獻自己的光和熱。我相信,正是在這樣一個個團結、友愛、進取的分局努力下,我們的工商服務事業定能創造更加輝煌的明天。
謝謝大家。
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