旅遊景點區人員培訓的通知
各區、縣旅遊局,各旅遊企事業單位:
為全面貫徹落實《國務院關於加快發展旅遊業的意見》(國發〔XX〕41號)文件精神和王岐山副總理在全國導遊工作座談會上的講話精神,着力提升景區講解人員和全市導遊人員的綜合素質,根據年度工作安排,決定在全市舉辦一期規格高、規模大的旅遊景區講解員(導遊員)培訓班。現就有關事項通知如下:
一、培訓時間、地點
1、培訓時間: 年 月 日- 日。
2、培訓地點:職業技術學院。
二、培訓人員
(見名額分配表)
三、參訓人員條件
1、形象:普通話標準,形象氣質佳,有較強的溝通和講解能力。
2、身體:五官端正,身體健康,無不良嗜好。
3、學歷:高中(或相當高中)以上學歷。
4、態度:思想品德好,吃苦意識強,熱愛旅遊,誠實守信。
5、户籍、年齡、身高:原則上市(區、縣)户口,男性18-40週歲,身高1.68m以上;女性18-35週歲,身高1.58m以上。
四、課程設置
理論課(實操)5天,市區考察1天。
五、培訓內容
(一)開班典禮,旅遊發展概況;
(二)服務禮儀及實操;
(三)歷史文化;
(四)地方民俗文化;
(五)普通話測試培訓;
(六)講解程序、方法、技巧;
(七)地方民歌學唱;
(八)講解詞寫作要求與方法;
(九)講解員/導遊職業粧容實操培訓;
(十)現場考察講解、點評;
(十一)總結、結業典禮。
六、測試及頒證
1、測試:每個學員撰寫一篇景區講解詞,題目自擬。講解服務按講解員比賽方式進行。
2、頒證:受訓結業,由市外事僑務旅遊局頒發景區講解證。
七、要求
(一)請各單位珍惜這次難得的培訓機遇,按名額分配,積極派員參加培訓,不得缺席。
(二)三區學員(普照山、鳳凰湖、天仙硐景區、白節鎮除外)不安排住宿,只安排午餐;晚餐和住宿自理。四縣學員安排食宿。
(三)各區縣旅遊局須確定一名領隊,領隊名單、職務、聯繫電話於4月15日前上報市旅遊局/協會。
八、報到
1、請各單位選派學員於4月20日前將學員姓名、性別、學歷、出生年月,須安排住宿等基本信息上報市旅遊局。
2、報到地點:請各位學員統一於4月24日下午15:00-18:00時在瀘職院報到。報到時,請提交個人一寸免冠彩色近照二張。
3、聯繫人
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