電腦銷售實習報告範文
xx年電腦銷售實習報告範文
寒假期間,我來到北京鼎好電子城,做起了電腦銷售的實習!主要是賣神州電腦。
幾天的促銷活動過後我也轉回了裏面去站櫃枱--“小丫”。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售後售後又推回來,而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬,會比較輕易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那麼幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站櫃枱的大姐 對一學生説:“以後打死你都不要買清華紫光的”。最後沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
其實在這期間我也去了明華的售後,確實不怎麼樣連個牌子都沒有,在勸業市場西門二摟的一個角落裏,幾台舊電腦和三個人。説句實話確實不敢恭維(當然我沒有資格説,但確實看不出有太多職業精神)。
在為期1個月的實習裏,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,天天7點起牀,然後象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對明華電腦城也有了更深的瞭解,通過了解也發現了該公司存在一些問題:(1)由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉;(2)銷售業務工作治理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;(3)市場信息反饋較慢,對發展新客户的工作作得不夠細;(4)售後服務太差,有時候會出現欺騙消費者的行為,缺乏有利的監管。
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