言談禮儀
言談的現代詞義是用語言談話,談論;它是由「優」和「異」兩個基本語素構成的一個合成詞。那麼你們知道言談的禮儀是怎樣的嗎?下面是本站小編為大家整理的言談禮儀,希望能夠幫到大家哦!
言談禮儀1.會話禮儀原則:禮貌、謙虛、誠懇
①吐字清晰、語氣誠懇、言簡意賅。
②講文明、講禮貌、正式會議講普通話。
③與人交談,要專心致志,面帶微笑,不得心不在焉,目無表情。
④他人講話時,不要隨意打斷。
⑤適時的迴應,確認和領會對方談話內容、目的。
⑥儘量少用生僻的專業術語,以免影響與他人交流效果。
⑦會談中涉及的重要事件要確認。
2. 表情禮儀原則:微笑、自然、真誠
①目光:見面時,不論是見到熟悉的人,還是初次見面的人,不論是偶然見面,還是約定見面,首先要以誠懇專注的目光正視對方片刻,面帶微笑,顯示出喜悦,熱情的心情。對初次見面的人,還應友善地微微點頭行一個注目禮,表示出尊敬和禮貌。
②微笑:發自內心、自然大方,顯示出親切,要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面協調動作來完成。
③肢體語言:指憑藉身體的動作或表情來表達某種意思、情緒的無聲語言。
致謝:用“點頭、鞠躬、握手”表達謝意。
安慰、鼓勵:用“眼神、握手、點頭、拍肩膀、擁抱”表達鼓勵和安慰。
稱讚、誇獎、叫好:用“鼓掌、豎大拇指、喝彩”表達稱讚、誇獎。
同意、贊成:用“點頭、鼓掌、OK手勢”表達同意、贊同。
打招呼:用“微笑、輕輕點頭、揚手”表達打招呼。
關於言談大忌一、忌居高臨下
不管你身份多高,背景多硬,資歷多深,都應放下架子,平等地與人交談,切不可給人以“高高在上”之感。
二、忌自我炫耀
交談中,不要炫耀自己的長處、成績,更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓,以免使人反感受。
三、忌口若懸河
當對方對你所談的內容不懂或不感興趣,不要不顧對方的情緒,自己始終口若懸河。
四、忌隨意插嘴
要讓人把話説完,不要輕易打斷別人的話。
五、忌節外生枝
要扣緊話題,不要節外生枝。如當大家正在興致勃勃地談論音樂,你突然把足球賽塞進來,顯然不識“火候“
六、忌搔首弄姿
與人交談時,姿態要自然得體,手勢要恰如其分;切不可指指點點,擠眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,給人以輕浮或缺乏教養的印象。
七、忌心不在焉
當聽別人講話時,思想要集中,不要左顧右盼,或面帶倦容、連打呵欠,或神情木然、毫無表情,讓人覺得掃興。
八、忌挖苦嘲弄
別人在談話時出現了錯誤或不妥,不應嘲笑,特別是在人多的場合尤其不可如此,否則會傷害對方的自尊心,也不要對交談以外的人説長道短。這不僅有損別人,也有害自己,因為談話者從此會警惕你在背後也説他的壞話。更不能把別人的生理缺陷當作笑料,無視他人的人格。
九、忌言不由忠
對不同看法,要坦城地説出來,不要一味附合。也不要胡亂讚美、恭維別人,否則,令人覺得你不真誠。
十、忌故弄玄虛
本來是習以為常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,語調時驚時惶、時斷時續,或賣“關子”,玩深沉,讓 人捉摸不透。如此故弄玄虛,是很讓人反感的。
十一、忌冷暖不均
當幾個人一起交談時,切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而區別對待,熱衷於與某些人交談而冷 落另一些人。不公平的交談是不會令人愉快的。
十二、忌短話長談
切不可泡在談話中,雞毛蒜皮地“掘”話題,浪費在家的寶貴時光;要適可而止,説完就走,提高談話的效率。
以上十二忌或多或少能給您一些言談所需要注意的問題,畢竟職場如戰場,稍不注意可能你就。
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