與家長交流的藝術
家長開放活動是我們幼兒園工作中常見的一種形式。開放活動,目的是讓家長了解孩子在園的生活、學習習慣,瞭解教師的工作,但在這一次的半日開放活動中,卻發生了一件不愉快的事情。 事情的起因是這樣的:那天,我向家長開放了數學操作活動。應該説在數操作活動中,相對的讓幼兒在集體面前表述的機會比較少,更多的是讓孩子在自己的操作活動中去理解、去體驗、去自由講述。 可是,由於事先沒有和家長好好溝通,燁燁的奶奶就對我們的教學活動提出了質疑:為什麼課上老師沒有讓燁燁起來發言,並且認為正是由於老師沒有給燁燁提供表達的機會,才會導致燁燁一直不善表達。 對於家長的質問,我沒有馬上給予反駁,而是針對這一情況,進行了認真地分析和思考,我想主要是由於以下原因:一、向所有家長開放半日活動,時間、空間有限,在家長面前展現每個孩子的機會就相對減少;二、活動前,家長不瞭解活動的目標、要求、組織形式……種種原因導致了這次家園開放活動沒有起到應有的作用。 過後,我通過信的方式,向燁燁的家長表達了我的歉意,並且對幼兒園各類活動的組織方式進行了解釋,並針對燁燁的具體情況進行了分析,提出了一些共同合作教育的建議。 事後,燁燁的家長也表示剛開始自己的態度確實有些過分衝動,看到老師的話後,對老師的教學活動有了新的認識,並表示會配合老師進行教育。 果然,在這段時間裏,燁燁似乎更願意主動地和同伴聊天了,上課也更加主動地發表見解了。 這一經歷使我更深切的認識到:家長工作是一種藝術,如果應用恰當往往會起到事半功倍的效果。 教師是溝通家長工作的主導者,在家園矛盾中只有學會察言觀色,瞭解家長的需求,及時作好思想和行動上的溝通,主動出擊,才能縮短家園距離。 同時在與家長交流時,説話一定要有藝術性:可採取先説孩子好的方面,再説到孩子不足或需要改進的方面,讓家長可接受。或者是,先從其他的教育事例入手,再找到切入點和突破口進行交流,那麼橫在家園之間的距離就會消失。 我想:我們只要勇於面對,有信心和勇氣去解決,不要瞻前顧後,只要自己做的事情是公正、平等、對得起孩子的,用自己的真誠去換取家長的信任,任何事情家長都會理解的。
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人,是做好服務營銷工作的關鍵因素
幾年的客服工作做下來,別的成績沒有,患者對醫院服務的期許和意見倒是做到了如指掌。我特意拿出半年時間對我院的出院病人做了一個調查,調查結果顯示,正如各類服務營銷書籍所説的那樣,患者對醫院服務質量的重視超過技術品質。這個結果曾經也很令我不解,但是觀察過醫患...
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大學生村官工作體會提綱
我叫王磊,25歲,中共黨員,畢業於渭南師範學院中文系,二0一0年九月開始擔任富平縣覓子鄉三河村村主任助理。一年來的村官工作,我從最初的緊張、茫然逐步走向穩重和成熟,理性處理問題、服務羣眾的能力不斷增強,我牢記使命和職責,努力幹好每一件事,在酸甜苦辣的過程中,我漸漸...
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志願教學感悟
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機關作風集中整頓月活動心得體會
8月27日,中共市委統戰部召開黨派市委機關作風集中整頓月活動動員大會,對全市各民主黨派開展機關作風整頓月活動提出明確要求。此前,民建市委已於8月11日就全面深入開展好這一活動作了具體安排。作為民建機關的一員,我一定要認真按照《民建淄博市委關於機關作風集中...