度銷售工作總工結大綱
如果説從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話。可以説,這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長,那麼不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以,調整好心態的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣,那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。擁有積極的心態,就會擁有一生的成功!時間過得真快,回望這一年的成績,自己感覺學到的東西不少,但給營業廳帶來的效益卻很少,總結之前得與失,為以後的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊,現將2011年工作總結如下:
一, 加強思想學習,不斷提高自身素養
認真學習,把學習作為工作和生活中的一項重要內容,夯實理論基礎,不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的水平,以適應營業廳發展要求。
二, 恪盡職守,認真完成本職工作
在工作中,嚴格遵守班組裏的各項規章制度,愛崗敬業、紮實工作、熱情服務、勤學苦幹,充分發揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰鬥精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發揮出應有的作用。
三, 努力學習,不斷提升業務水平
我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多麼的重要,只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務,更好的為用户服務。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個學習的機會,在工作中虛心求教,不斷總結完善,創新思路,科學統籌,大大的提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
四, 樹立工作目標,創品牌服務形象
心繫用户,想之所想,急之所急,“用户滿意、業務發展”始終作為我的工作目標,儘自己所能為用户排憂解難,主動熱情,迅速辦理,及時回覆,用誠心、細心、耐心、精心,為用户提供優質熱忱的服務。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都當成自己知心的朋友,熱心的為用户服務。勇於面對各種困難和挑戰,努力鑄就生命的輝煌。儘自己最大努力,為我們的企業貢獻自己的一份力量,為我們的企業樹立新的形象,朝着“更快、更高、更強”方向邁進,突破,沒有終點。
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