實習總結及體會1000字（通用9篇）

實習總結及體會1000字 篇1

一、實習目的：

（1）通過實習讓我們熟練掌握導遊服務的具體工作程序，如服務程序、服務流程、服務標準、服務技能；

（2）根據已學的知識，學會設計旅遊路線；

（3）練習導遊詞的寫作方法；

（4）進行實地導遊模擬實踐，掌握導遊講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法、副語言的使用等技能；

（5）理論與實踐有機結合，更好的鞏固所學的內容，實習總結及體會。

二、實習時間：

20xx年x月xx日——x月xx日

三、實習地點：

焦作市影視城

四、影視城所在地簡介：

影視城所在地是焦作市，焦作市位於河南省西北部，北依太行，南臨黃河，現轄4縣2市5區，轄區面積4071平方公里，總人口330萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅遊城市。

焦作市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂，母親河源遠流長，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅遊之大勢。最能體現焦作“山水”旅遊特色的南太行五大著名景區中，雲台山國家風景名勝區以山稱奇，以水叫絕。青天河省級風景名勝區秀比江南，被譽為“北方小三峽”。神農山風景奇、絕、雄、險，被譽為“太行精粹”。青龍峽風景區是河南省唯一的峽谷型省級風景名勝區，享有“中原第一峽谷”的美譽。

焦作的人文景觀星光燦爛，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地，是中華民族的發祥地之一，有着深厚的歷史文化底藴和豐富的文化內涵。女媧補天，黃帝祈天、神農嘗百草等美麗傳説源於此地；韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這裏；武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸阪道（曹操北上壺關討伐曾路經此地，寫下名篇《苦寒行》）、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古蹟猶存。

焦作温縣陳家溝為中華太極拳發祥地，是中外太極拳愛好者嚮往的太極聖地，全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源於此。太極拳歷經300多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的、人數最多的世界第一武術運動，堪稱中華民族武術奇葩和世界文化瑰寶。這裏還有中央電視台外景拍攝基地。

實習總結及體會1000字 篇2

畢業實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環節，通過實習在實踐報告中瞭解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以後進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。

作為學生的我，開始了我的第一份煤礦實習工作，如今，半年的實習生活已經結束了，回顧實習生活，感觸很深，收穫頗多。在實習期間通過不斷的學習和總結經驗，提高了處理實際問題的能力，為我以後步入社會進行總結了經驗。用人單位在招聘員工的第一要看的就是你是否有想去學習。我們一同過去的幾位應聘者中，有一部分就是因為在想去學習的勁頭比別人遜色一點而落選。因為對於用人單位來説如果一個人有想去學習，那麼他在這個特定的崗位上就會很快的得心應手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來培訓一個員工。第二、在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統，遇到問題自己能通過相關途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，並不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應技術，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向師傅們的學習，向工作經驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關途徑來解決問題。

在辦公室，閒的時候就會看看網上的一些好的文學作品，練習打打字，因為在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法，經常要以打文件為主，我知道，這不僅要打字速度快還要對電腦熟悉，尤其是沒有其他工作人員幫忙的情況下，我能夠完成接待任務。剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和辦公室工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。發現學習和交流的重要性和必要性。發現一些實習生跟老師像朋友一樣相處，老師有什麼事都喜歡找他們幫忙，有什麼機會也會首先想到他們。並非他們巴結或有後台。而是他們用朋友的態度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也願意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環。要改變一個人的行為首先得改變他的思想，大多數時候你以什麼心態對別人，就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處於獨處的狀態了。獨來獨往，別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了。總擔心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態度使人更快更好的成長。

實習總結及體會1000字 篇3

20xx年暑假期間，在校團委的號召下，為焦作的“四創”貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的瞭解，我參加了由校團委主辦、數學學院團委承辦、焦作市神洲旅行社大力支持的暑假兼職導遊培訓社會實踐活動(20__年7月10日--20__年7月25日)。

焦作市神洲旅行社成立於1999年5月，是經省、市旅遊局批准、焦作工商局註冊的具有獨立法人資格的旅遊企業。公司總部座落在焦作市政治、經濟、文化中心焦作人民大會堂內，現有員工118名，其中專職導遊60名，大專以上學歷的佔95%。歷經5年的發展，已形成了一套嚴謹、科學的管理體系，現擁有“地接中心、組團中心、交通票務中心、導遊中心、外聯營成功策劃、承辦了多趟火車專列、大型團隊等大型活動年接待人數5萬人以上。是焦作規模最大、實力最強、信譽最好的旅行社之一，也是省、市旅遊局在焦作旅遊業樹起的一面旗幟。

自1999年—20__年連續三年被河南省旅遊局授予重質量、守信譽“河南省優秀旅行社”、20__、20__年被授予“河南省最佳旅行社”、20__年—20__年連續被焦作市委、市政府授予“焦作市旅遊工作先進單位”榮譽稱號：20__、20__、20__年在焦作市旅行社千分制考核中連年高名列榜首;地接中心經理衞軍玲、導遊中心經理劉友鑫、先後被省文明委、團省委、省旅遊局授予“河南省文明導遊員”、“河南省優秀青年導遊員”。

在這樣一個優秀的企業裏，我們一行50多個學生得到了系統的導遊培訓，在為期半個月的培訓中，從第一天導遊中心經理劉友鑫就逐日開始對我們講授導遊事務、導遊法律法規、中國旅遊地理、導遊事故處理、山區導遊模擬、海濱導遊模擬等基本的導遊技能，培訓結束時，焦作市神洲旅行社有限責任公司還組織我們跟隨旅行團到青島、日照等旅遊幾個城市親自體驗導遊的工作。我們還掌握了必要的旅遊常識，如：

實習總結及體會1000字 篇4

它讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。實習就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零，理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎，通過這段時間的實習,學到一些在學校裏學不到的東西。首先很感謝公司能夠提供這次機會讓我能有幸和公司的同事們一起度過這段愉快、充實、真切、受益匪淺的實習時光。還要感謝公司的同事對我的關心與幫助，這一切都成為我實習工作中的源動力!當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識和完善自我。短短几個月的實習，雖然時間短，但認識了許多朋友，學到了很多學校學不到的知識和道理。要在這個社會生活的很好必須付出最大的努力，每天混着日子是得不到回報的，就算是女生也一樣可以比男生做的好。這幾個月沒有白去，至少我曾努力過，也看到了自己的一些缺點，在學校學到的東西少，遠遠不夠用，值得開心的是，我的表現得到了大家的認可。“千里之行，始於足下”，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助，可以避免我畢業後的眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些為人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自老闆和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。實習已經結束了，我們將要面對的是更嚴峻的就業壓力。不管選擇什麼樣的路，到最後都需要我們自己去走，好好珍惜每一個學習的機會，讓自己變的充實而有內涵。作為當代的一名大學生，我常常想要規劃自己的未來，問自己如何才能把自己的本質工作做好，是一輩子為別人打工，還是要弄出點什麼?我拿什麼去拼搏?也許我將帶着這些疑問去開始我的新生活，去尋找適合我的那份工作。

實習總結及體會1000字 篇5

剛開始工作時，讓我感覺到，新的環境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍同事的學習，多留意，多看，多思考，多學習，以便能儘快熟悉和了解公司的情況及管理制度，用較短的時間融入到這個團隊中，也便於今後能再這個環境中更好的學習與工作。

在實習期間我從事了客服這個崗位，經過這五個月的磨練使我對物業管理有了一個全新的認識，同時對自己有了一個更客觀更全面的瞭解，對自己以後的開展也有了一個初步的打算和規劃。在這段時間內我常常在想我們到底要給業主提供什麼效勞？為什麼社會上會那麼多的糾紛發生在物業管理中？以下就是我的實習心得與體會：

溝通工作對我們物業管理工作來説至關重要。一方面，作為客服人員，要時時刻刻為業主着想，及時與業主溝通以保證我們的效勞質量。另一方面，公司內部需要有效的協調與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任，這有助於我們團結一心提高我們的效勞質量。

經過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之後的維修工作有了一個全面的瞭解，必須身體力行走上一線崗位，親自體驗，發現問題並及時與業主溝通、回訪，最後為其解決問題，從而到達業主的滿意度。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗並熟悉各個崗位的工作流程，對以後工作的順利開展也有着積極的影響。

物業管理本身就是一個效勞性行業，效勞的對象是我們的業主，就是我們的上帝。物業效勞工作看似很簡單，但要持之以恆的做的出色乾的漂亮是不簡單的。物業管理重在細節，重在瑣碎，物業糾紛很多情況都是無視細節造成的。下水道堵塞，衞生間門口需要鋪過門石，這些只需要我們平時注意到細節，做好防範，多提一個醒就可以了。有些事我們物業管理本身就是一個效勞性行業，效勞的對象是我們的業主，就是我們的上帝。物業效勞工作看似很簡單，但要持之以恆的做的出色乾的漂亮是不簡單的。物業管理重在細節，重在瑣碎，物業糾紛很多情況都是無視細節造成的'。下水道堵塞，衞生間門口需要鋪過門石，這些只需要我們平時注意到細節，做好防範，多提一個醒就可以了。有些事我們需要做到前面，做到未雨綢繆。為業主着想，才會有商機，才會到達共贏的場面，我們是業主的朋友，業主的安康，業主的煩惱等等，都應該被我們關心。其實在人與人複雜的關係中，如果我們處理問題時能真心為業主着想，從業主的立場出發，換位思考一下，大多數情況下都會得到他們的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎？遇到問題不妨來個換位思考，如果我發生這種情況，我會怎麼做？往往業主的“百般挑剔”都事出有因，是對我們效勞不滿意的表現，另一方面也表達了我們工作的缺乏之處，例如：今晚我打給業主提醒他明天交報停費，業主以從交房到現在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費。因此，這也是對我們工作缺乏的一個警示。

總之，經過這五個月的實習期，我覺得我能夠勝任自己目前所擔任的工作，能夠積極主動的完成自己的工作，並全面配合公司的要求來開展工作，與同事能夠很好的協調與配合。當然，我自身也存在很多的缺乏之處，在今後的學習與工作中，我會進一步嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。對人：與人為善，想業主之所想，急業主之所急；對工作：不做最好，只做更好，不斷提升自己的綜合素質，為公司的開展儘自己的一份力量。

實習總結及體會1000字 篇6

一、實習目的

理論聯繫實際，鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。為自己能順利與社會環境接軌做準備。

二、實習任務

計算機基礎理論在實踐中的應用

三、實習內容

1、mysql數據庫的安裝。配置和使用

2、java基礎，java網絡編程

3、linux基礎命令，linuxbashshell編程，linux服務器的配置，linux常用軟件的安裝配置使用

4、網絡安全

5、計算機的日常維護

四、實習過程

1、網絡基礎的實踐

20__年1月6日，我把電腦從學校搬回家裏。20__年1月13日，家裏的網絡通了。在這段時間內，我和家人去網通的代理商那裏報裝了adsl1m包年的套餐。我在代理商那裏觀察了他們的網絡佈線情況。那裏有一個modem和一個交換機，上面密密麻麻地佈滿了許多網線和一些電話線。20__年1月13日，安裝人員終於來到我家，幫助我們接通了網絡。家裏電腦的上網方式是虛擬撥號上網，使用的ppp協議。線路連接方式是：電話線modem電腦網卡的rj45接口。電腦在學校上網的線路連接方式是：電話線分離器電話機路由器電腦主機的rj45接口。在學校，提供服務的運營商是中國電信;在家裏，提供服務的運營商是中國網通。使用中國電信的打開南方的網頁快，例如打開qq空間;使用中國網通的打開北方的網頁快，例如看央視的視頻。我的電腦在家裏出現的問題有：1、打開不了qq空間(在學校可以)2、linux上不了網(在學校可以)。

2、數據庫的學習

20__年2月，我開始做畢業設計。數據庫sql200在xp2安裝過程中失敗。失敗的原因本人至今不知道。大二時曾經安裝過sql_，後來使用出現問題，我把它卸載掉。本人重裝系統後發現：原來重裝前的系統可以安裝sql_，從那一次開始，安裝都失敗了。有一次，安裝sql_過程中出現系統藍屏。本人得出的結論是：sql_軟件與xp2系統不兼容。本人是盜版軟件的受害者。因此，本人下決心學習mysql。msql是穩定的，開源的中小型數據庫。在不同系統都可以安裝，使用mysql。大二學習的數據庫是sql_，這段時間學習的數據庫是mysql。mysql是使用命令行的方式，sql_是圖形界面。他們的語法都是sql語言。所以，學習難度不大。他們的語法之間有細微的差別。

3、計算機日常維護與網絡安全

從20__年3月至今(在電腦上網期間)，我認為微軟自帶的ie瀏覽器的穩定性和安全性差。本人偏愛firefox瀏覽器。firefox的安全性和穩定性較強，可以根據需要安裝插件。不知道為什麼，本人用xp2系統安裝光盤卸載ie失敗，只好用ie修復專家把ie的部分屏蔽。但是有的網頁只能ie用打開，如在央視在線觀看視頻。在使用系統xp2的過程中，計算機的藍屏故障頻繁。藍屏故障的原因有軟件安裝問題，有時候軟件卸載引起的問題。所以我決定學習linux，在windows中打遊戲，看視頻。

4、linux的學習

本人在校使用linux系統上網學習中未發現計算機藍屏。本人對linux的安全性和穩定性非常欣賞。除了畢業設計時間外，本人在今年上半年在家認真學習linux。鳥哥linux私房菜是很好的教材。平時經常linux在系統下操作，如安裝，卸載常用軟件，打遊戲，聽歌等日常活動。本人學習了linux的基礎命令後學習了的linux基礎編程。可以通過學習linux的編程，熟練掌握vi編輯器的使用。學習程序寫註釋，編寫程序所需注意的問題。本人對的linux網絡安全感興趣。本人正在學習鳥哥的linux私房菜服務器版結合複習網絡基礎的內容。

5、java的學習

本人在學習java之前學習過html語言，javascript基本語法，c、c++語言的基本知識。在學校學習的c語言，c++，為我在學習java的路上打下了良好的基礎。java的跨平台性，較強的安全性，功能強大性是我把它作為學習的目標之一。我首先讀懂書中的每一個程序，然後做書本的習題，接着與答案對照，然後通過寫書中的程序複習，提高自己的編程水平。以前，我認為編程就是編程。後來，當我學習網絡編程時才發現學習網絡編程需要網絡基礎知識。上面套接字，url，端口號等。學習多線程這部分是需要有操作系統的基礎知識。掛起，執行，睡眠等各種狀態的相互轉換，同步方法等。學習，需要用到很多的基礎知識。這些知識是過去我所學習過的。學習編程語言，的方法是多想，多寫，堅持。在解決問題時，需要的是足夠的耐心，檢查，核對程序是需要細心。

通過拉網線，mysql的學習，計算機的日常維護與網絡安全，linux的學習，java的學習。這些實踐性課程的學習，是我能更好地理解基礎知識。大一，大二所學的理論知識，是學習應用知識的基礎。理論與實踐相結合是一種比較好的學習方式。

五、實習體會

三年的大學生活，我對計算機知識有了初步的瞭解。通過在校的理論學習，實踐學習，我認識到理論與實踐相結合的學習方法是一種好的學習方法。我把它用在家中的實習，它能指導我實踐，得出的結論是自己不會的東西很多，需要不斷地選擇性學習。過去相對獨立的學科的融合性不斷增強。通過在家的實習，我認識到自身的不足：如文檔習慣，自身知識結構的問題等。我會不斷地發現問題，解決問題。我對設計，連通網絡的人表示敬意和感謝。

實習總結及體會1000字 篇7

×年×月，我在物業公司進展了為期三個月的實習，在這段時間內我常常在想可我們到底要給租户提供什麼效勞？為什麼社會上會有那麼多的糾紛發生在物業管理中對此，我有一些感觸：

1、物業管理重在細節，重在防範，重在瑣碎。物業糾紛很多情況都是無視細節造成的。下水道被堵，租户滑倒，這些只需要我們平時注意到細節，搞好維護，做好防範措施就可以啦，有些事，我們是可以做在前面的，做到未雨綢繆。

2、在工作中有的人員受了委屈，可能會反脣相譏、惡語相向，甚至動粗，這樣即使贏了事實卻輸了客户，長此以往得不償失，日後的工作會很難開展。其實在人與人之間複雜的關係中，如果我們處理問題時能真心為對方着想，從對方立場出發，大多數情況下也會相應得到對方的寬容，不是有句話叫做“精誠所至，金石為開”嗎？遇到問題不妨來個換位思考，如果我發生這種情況，我會怎麼做？往往租户的“百般挑剔”都事出有因，是對我們效勞不滿意的一種表現，從另一方面講也是對我們工作中一些缺乏的警示。當然有些效勞要求是我們力所不能及的，也不是我們的效勞範疇，即使如此也千萬不要“事不關己高高掛起”，仍要本着敬業的態度向他們解釋。

3、為租户着想，才會有商機，才會到達雙贏。我們是租户的朋友，不是對立者。租户的安康，租户的'煩惱等等，都應該被我們關心。

時光荏苒，轉眼間我已經在物業實習將近五個月的時間了，非常感謝公司領導的關心與指導，以及同事之間團結愉快的合作。五個月的實習讓我學到了不少也提高了很多，我感到書本上學到的理論知識與客觀實際是有一定差距的。實踐中學到的東西更具有實用價值，這有助於我日後走出校園踏入社會做好準備。

實習總結及體會1000字 篇8

這短短一個月的實習經歷，讓我認識到實習生該有“初生牛犢不怕虎”的精神。實習是一個學生走進社會的過渡階段和必經階段。在我看來，一個成功的實習生，應要牢記實習生的身份，也要忘卻實習生的身份。之所以要牢記，如上邊講到的，目的是學習，這也職責之在。因而，務必要主動爭取機會，多做，多思考。而忘卻則是因為僅有把自我當作是正職人員來看待，從心態上端正自我的態度，才能在實習期間有更大的收穫。

無可否認的是，有不少人實習的目的並非單純想實踐體驗，更多的是想要賺錢或獲得實習憑證。這樣的人只會把自我侷限在實習生的身份之下，缺乏應有的羣眾意識和主人翁態度，故不能主動承擔工作。事不關己，高高掛起的作風甚至會滋生出實習生好逸懶做、得過且過的不良影響。前幾天，單位裏來了一位和我們年齡相仿的女孩，她專科畢業一年，此刻已經是單位裏的正職員工。在如今就業競爭無比激烈的市場裏，一個僅有專科畢業的女孩，怎能擠身於這種高門檻、高要求的政府機關呢或許很多人都會和我一樣有這樣的答案：“靠關係，走後門。”然而，在接下來的幾天時間裏，那個女孩用行動否定了我的猜測。

在當前教育模式下的學生大多缺乏用心主動性和創新潛力。從課堂上走出去的我們帶着深深的“教科書”影子。在各式各樣的條條框框下成長的我們，做事循規蹈矩、唯唯是諾。這樣的狀況在我自我身上還是比較明顯的。剛到單位實習的時候，儼然像個國小生上課那般乖巧和拘謹。人家沒叫我坐時，我就呆站着;坐着的時候也是畢恭畢敬，不敢多手亂動人家的東西;私底下説話也不敢大聲，拍擾亂了“課堂紀律”。然而，工作和機會都是要靠自我去爭取的。在學生到實習生，再由實習生到從職人員這個過程中，誰的主角轉變得越快，誰就在起跑線上領先了一步。在剛開始的一個星期裏，我的沉默和低調給我帶來了閒適和無聊的實習生活。我開始覺得厭倦，也開始思考並找到問題的根源是在於我沒有把自我當作是正職人員般要求自我。

實習總結及體會1000字 篇9

作為物業客服專員，我的工作職責主要是將學到的理論知識用於指導自己的實際工作，盡最大努力處理好，協調好企業與業主之間的關係；盡職盡責的做好每一項工作，始終保持好的精神狀態，堅持效勞為主、管理為輔的思想，取信於業主，保持公司良好的形象。

在這幾個月的工作中，我總結出一些工作經歷：

首先應該給投訴者或者糾紛者作“降温”的思想工作：分析、調查問題的原因；假設問題有涉及物業管理的相關法律法規，應該結合物業管理相關的法律法規，然後根據實際情況擬定科學的解決方法；最後當然是詳細方法的落實。工作完畢後總結每次處理經歷，為日後的處理相類似問題做根底。投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業主的肯定，同時也能縮進我們與業主的關係，方便日後物業管理工作開展。

在此根底上，通過經理及同事的指導和幫助，建立一個工作步驟可以使工作儘量做到最好。明確業主不總是對的，但永遠是最重要的；完全滿足業主的`需求，並以此作為工作的出發點和歸宿。預防在先，充分做好到達要求的各種準備，積極預防所有可能發生的問題。在處理問題中要第一次就做對，不能把工作過程當試驗場。強化培訓，對自己的專業知識要補充再補充，使我的工作儘可能的做到最好。定期對效勞中存在的問題（尤其是業主投訴）及時糾正，並及時向經理提出制定相應的預防措施。以客户滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質量管理的思路。標準操作：進一步完善操作標準，提高工作效率，合理運用管理軟件，使工作難度簡化。

沒有物業投訴其實是每個物業企業的願望，也是我們物業公司的願望，也是我的一個願望。可是真正能夠到達這樣的物業企業是沒有的，因為業主的心理和行為是公司無法確定的，公司和我們工作人員只能通過努力增加自己效勞的質量，提高客户滿意度，但卻無法決定客户滿意度。無投訴是每一個物業公司追求的目標，它要求物業公司能夠完完全全地為業主效勞，業主就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業主效勞。在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心。

在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悦。通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者嚴密結合。在學校中我們只能學到理論知識，而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈，而路還是要自己去走。實習增長了我的知識和才幹，我發現在學校學到的知識很不夠，有些課程的學習還遠遠不夠，該學的還有很多，發現缺乏主動去補，在工作中邊做邊學，會受益匪淺。

實習期間，讓我學到的不僅僅是專業上的知識，也讓我學到了與人共事，與同事和領導溝通交流的方式。在學校長大的我，對社會的接觸總是很少，也總有許多格格不入的地方，對這種相處方式不夠適應。在中維物業管理公司生活的這段日子，讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法，這段經歷給了我很深很大的影響，我知道在工作和學習中自身還存在着很多的缺乏和缺點，這讓我會本着謙虛進取的態度，在這條道路上走下去。

這次實習中除了瞭解了很多關於物業效勞管理方面的知識而且還認識了很多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質、經歷、方法。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去。今後在從事物業管理工作中，我還需要不斷積累經歷，學習新的知識，做一個優秀的物業管理人員。