前台工作計劃怎麼寫十篇

前台工作計劃怎麼寫 篇1

一、完善公司組織架構

由於大量的人才引入和公司辦公區域的擴展，公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定着企業的發展方向。在XX年首先應協助領導完成公司組織架構的完善。確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門責權明確，讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的彙報與負責關係等,真正做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規範的發展

二、協助領導做好人力資源招聘與配置

人才的需求主要來自幾個方面，一是業務的良性增長，需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題，能否確保核心員工持續恆久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應人才，才能保障並推動業務的快速進展。招聘，表面上看是行政部的工作職責之一，但其實，它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統一。

1、按完成20個億的業務量計算，各部門均攤的年度業績核定設計各部門人員定員數，保證公司員工的穩定性。

2、人才儲備：一是優秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。

(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求

在人事部確定招聘人員的時候，招聘部門要求具備什麼樣的條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什麼樣的潛質是被優先考慮的，該職位人員目前承擔什麼樣的工作，可以在何方向上進一步培養，在組織中處於什麼樣的位置，目前完整的工作安排是什麼，等等，這些都有助於找到合適的人選。只有知道要找的是什麼，才能説，找到的人是不是合乎這個要求，才能保證招聘的效果。

(2)及時地信息溝通

用人部門將會對新進員工進行初試和複試的過程，考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點並將不同部門面試者合理分批處理，提高招聘效率。

(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性，主要採取以下招聘方式

a、網絡招聘：這是網絡日益普及的招聘形式，招聘信息可以定時定向投放，發佈後也方便管理和查詢，費用相對比較低。通過在知名的人才網上發佈招聘的信息，如公司的網站，可以快捷的接受到求職的信息。

b、內部競爭上崗：這種招聘的費用極少，能提高員工士氣，申請者對公司相當瞭解，適應公司的企業文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態;而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用於內部人才的晉升、調動、輪崗。

c、員工員工推薦在公司應用得比較廣泛，主要是招聘成本比較小，應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性，基本素質較為可靠，只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。

三、薪酬福利的自我考核

對崗位的基礎工作內容細分後，確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上，配合公司的紀效考評制度，每月及時的做出月考核計劃表。並積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意，提高行政工作的競爭力度。

前台工作計劃怎麼寫 篇2

一般的企業或者物業企業都有"客户服務中心"，其工作職能應當是為客户服務，上下溝通，在"龍湖小區"等大型物業，"客服中心"是中樞部門，包括了服務接受、服務下達、組織結算、回訪等服務過程。

由於我們高等教育物業的特殊性，在客服-顧客滿意的基本思想前提下，可以採取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節約資源配置，簡化服務程序，做好客户服，促使總公司提升業績，做大做強。下面是工作思路。

一、建立客户服務中心網上溝通渠道。

現在，越來越多的客户喜歡在網上查詢和交流信息。在後勤總公司的網頁下面設立客户服務中心的電話和郵箱。

二、建立客服平台

(一)成立客户監督委員會。由監事會、業主委員會成立客户監督委員會。行使或者義務行使對後勤服務監督職能。

(二)建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。

(三)搞好客服前台服務。

1.客户接待。作好客户的接待和問題反映的協調處理。

2.服務及信息傳遞。包括縱向-實施由顧客到總公司，橫向-實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信詢。

3.相關後勤服務的跟蹤和回訪。

4.24小時服務電話。

(四)協調處理顧客投訴。

(五)搞好客户接待日活動，主動收集和處理客户意見。

(六)建立客户檔案。包括家屬區、教學區、學生社區。

(七)搞好意見箱、板報及黑板報、温馨提示等服務交流。

三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客户服務，繼續做好與能源中心的有效維修客户服務。

四、機構建設

(一)成立後勤總公司客户服務中心。

目前客户服務部隸屬於能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司範圍，為我校後勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便於全面協調服務。

(二)人員編制至少二人。

要搞好客户服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客户服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低於二人的編制，工作人員具有本科學歷，有利於客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便於逐步建立規範和完善客服工作。

五、經費預算。

往年客户服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算如下：

500元∕月全年公務經費6000.00元。

客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客户服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關係，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部門而不是管理部門。今後雙福園區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以採取"龍湖小區"的模式。

前台工作計劃怎麼寫 篇3

作為公司的前台接待，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現將20xx年的工作計劃總結如下：

一、前台日常接待工作

1、來賓接待，能夠做到問清身份後及時禮貌引見，對於沒有提前預約的來賓妥善接待後儘快電話通知相關部門，接待做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等；

2、負責前台電話的接聽和轉接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，做到了不遺漏，不延誤；

3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；

4、前台衞生工作，前台是展示公司形象、服務的起點，打造良好的前台環境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衞生，讓來訪客人有種賞心悦目的感覺。

二、行政及其他臨時性工作

1、學習了公司各項規章制度；熟練掌握公司各個產品功效，為電話推廣打基礎；

2、協助行政打電話催促加入**協會和學會的人員遞交資料，資料收集齊後做電子版明細表；

3、簽收快遞信件，及時轉交，人不在的物品在前台妥善保存；

4、做電話推廣，每週上報有興趣或意向客户名單至銷售部，截止12月底，意向客户13個。

在這一個月的前台工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在15年裏我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質量、效率，還有責任心。新的'計劃如下：

（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。儘量讓每一個客户滿意。

（2）加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配，以及回答客户提問技巧等等。

（3）加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的範圍內，簡要的回答客户的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

希望在20xx年裏通過自己的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的工作做得更好，同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂。

最後，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會更好！

前台工作計劃怎麼寫 篇4

我的前台文員工作計劃從四個方面出發：

1.日常事物工作中，我會做到：

(1)協助各部門做好各種公文登記、上報、下發等工作，並把原未規整的文件分門別類地整理好放入貼好標籤的文件夾內。

(2)做好各類信件的收發工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作。

(4)配合上級領導及各部門做好協助工作。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不鋪張浪費，按時清點，及時補充辦公用品，滿足員工工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養工作。

(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衞工作的正常進行。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交代的其它工作。

在日常事物工作中，我一定時刻遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2.行政工作中，我會做到：

(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員之間的聯絡與溝通，系統的、快速地傳遞信息，保證每天信息都能在公司內部及時準確地傳遞到位。

(2)做好員工服務：及時地將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑工作。

(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

3.提高個人修養和業務能力方面，我會做到：

(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)虛心向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)個人自主學習知識，增加知識積累。

我深知：能力有限，潛能無限。知識經濟快速發展的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平。那麼我們就會被這個優勝劣汰的社會所淘汰。我認為公司就是我的提升平台，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的價值。

4.其它工作

(1)協助人力資源部做好各項工作。

(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

公司前台這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工安排，認真落實崗位責任制，確保工作的井然有序;創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;在增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋樑，好好發揮前台文員的作用。

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前台工作計劃怎麼寫 篇5

圖書閲覽室為學生攝取更多更豐富的課外知識，提高閲讀能力，陶冶情操，為教師豐富自己的專業知識，提高教師的業務水平，提供了一個廣闊的空間，開闢了一個綠色通道。為了更好的發揮閲覽室的職能作用，力爭做好本學期的工作，特制定本學期的工作計劃如下：

一、指導思想：

閲覽室管理員應樹立“以人這本”的管理理念，確立“主動為人服務”的宗旨，遵循閲覽室的工作規律，加強閲覽室的理論學習、報刊的管理及讀者服務等工作。

二、主要目標。

(一)對閲覽室進行科學管理，提高報刊利用率。

(二)開拓創新，讀書活動力求有特色，以豐富多彩的活動來激發學生們的讀書熱情。

(三)新書、雜誌、報刊、資料的登記、記錄、分類上架工作，及時更換報刊、雜誌，不斷充實更新閲覽內容。

(四)做好師生借閲刊物的記錄、歸還的統計記錄。

(五)安排好教師和學生的閲覽時間，讓教師和學生都滿意。

(六)做好向閲覽室學生管理員的新書、好書的推薦工作。

(七)做好向教師推薦雜誌、教學參考資料工作。

(八)做好借閲雜誌，資料的遺失、賠款、過期記錄和破損書籍修補工作。

(九)做好全學年的報刊、雜誌合訂本的保管工作。認真耐心負責地做好教師與學生報刊、雜誌的增訂工作。做好全學年的報刊、雜誌的裝訂、保管工作。

(十)做好學校各項工作檢查迎檢工作。

(十一)積極地參加學校的各項集體活動，如政治學習、業務學習等，並且認真的做好筆記。

(十二)做好室內衞生清掃工作，讓師生有一個良好的閲覽環境。

(十三)做好下學期各類刊物的訂閲工作。

(十四)期末結束前要求全校師生歸還所借報刊。

(十五)總結本學期工作。

本學期，我將以良好的心態，積極的工作態度，主動服務的精神做好閲覽室工作，努力使閲覽室在我校素質教育中煥發出它應有的光芒。

前台工作計劃怎麼寫 篇6

一、對校園器具的檢查和維修

作為學校的後勤，最主要的還是保證學校各項設備的良好運轉，對於風扇、窗户等進行檢查，桌椅的損耗也要進行詳細的登記。在新的學期開始後，新學員還要進行軍訓等活動，對於寢室的風扇、供水，水龍頭的檢查一定要做好，保證新生們能有一個適宜的休息環境。

二、對保安的計劃

上學期出現了不少非通宿生出入的情況，對於這點，相信學校已經做了説明，但是還是要再次提醒。這個問題上，一定要嚴打嚴抓，不能讓學生翻越校門，更不能讓他們翻越圍牆!校內幾個容易翻越的地點已經進行了加固加高，保安隊的同志們要加強對出入校門的檢查以及校園內的巡視工作。

三、加強食品安全

這個“食品”並不是指校內的食品，而是指學生們從校外帶進來的各種外賣、小吃等三無產品!這些產品經街道邊小販的隨意加工就對學生出售，經常會被學生帶進校園危害學生健康學生安全。對於這一點，更需要嚴打嚴抓!尤其是通宿生歸校的時候，要仔細學生是否夾帶外賣等食品。對於牆外小販將外賣遞進校園的情況也要多加註意。

四、對食堂的改善

秋季的到來，食堂也要及時更新菜單，多聽取學生和教師的意見。隨着秋季的到來，又有了許多新的選擇，可以通過調查學生和老師們的意見，多準備菜單，多更換花樣，也可以推出部分小吃產品，留住學生在校就餐。

多去調整，改善。這才是防止學生在外購買無保障食品的重要關鍵。要做到讓學生滿意，讓老師滿意。

總的來説，這個學期的計劃重在維持好校園的秩序，改善學校的生活，但是其他的方面，也不能敷衍了事。要多去注意學校的情況以及師生們的意見，做到有計劃的改善和維持學校的環境。

前台工作計劃怎麼寫 篇7

一、主要完成工作：

1、在保持安全穩定和職工隊伍上主要採取了圍繞中心、主動服務。緊緊圍繞物業公司改革、發展、穩定這個中心，牢牢把握正確～導向，繼續推進思想解放步伐，統一思想，凝聚力量，與時俱進，奮發有為，對職工進行愛崗教育。堅持以人為本，樹立物業公司的總體形象。在大型施工作業中，根據現場實際情況，嚴格制定行之有效的組織措施和技術措，與施工作業人員簽定勞動合同，規定安全注意事項，提高作業人員自身的安全防範意識。每週召開一次班組安全例會，重點強調安全工作中存在的隱患問題，做到防患與未然。我們重點對小區管理人員進行了系統的培訓，取得了上崗證資格，增強了物業管理人員的責任感。同時建立和完善了內部的管理機制，獎勤罰懶，進一步提高了管理人員的事業心。衞生保潔建立了常態考核機制，對保潔人員進行動態考核制度，簽定了保潔崗位責任書，對庭院保潔內容和工作標準提出了具體要求，獎勤罰懶，從而保證了保潔的質量和要求。在樹立公共衞生意識上，採取了麥克風、攝象機、電視台等宣傳手段，提高了居民的素質，改變了亂扔垃圾、高空拋物等不良陋習。在綠化上成立了綠化大隊，派專人對小區的草坪、樹木進行修剪整形、防病治病，同時購置了灑水車對草坪、道路進行定期澆灌和沖洗，綠化達到了樹木茂盛、草坪規範整齊。在小區設立了燈箱式宣傳板，用廣告燈箱的形式在小區內公告各項管理制度、物業公司相關領導和小區管理站長的照片、手機號，增強了小區物業管理的透明度。通過一系列制度的建立和完善，使小區的物業管理更加系統化，環境更加美化，服務水平日益提高。我們緊緊抓住綜合治理的有利契機，以“打防控”一體化建設為中心，與社區、派出所建立了治安防範聯繫網，建立了社區警務室、小區治安值班室，成立了保安大隊，建立了治安防範組織體系，形成了“警～防、街企聯防”的羣防羣治的工作格局。保安人員一律統一着裝上崗，進行保安巡邏、巡視，嚴格排查外來人員、車輛隨意進入小區，嚴把登記關、排查關，有效地控制了外來人員和車輛隨意出入小區，構築了小區治安防範的一道安全屏障。我們對保安人員進行了崗位培訓，制定了保安人員崗位職責、管理權限、巡邏崗位責任制、保安人員獎懲規定。在最近處理一起住户鄰里糾紛工作中，保安人員及時趕到事發現場，妥善進行了調節，避免了事態的進一步擴大，贏得了住户和派出所的稱讚，提高了保安人員在住户中的信任度，為保小區的穩定、安寧盡了自己的力量。

在職工隊伍建設上，高度重視職工的思想動態，及時把握職工思想脈搏，瞭解職工的思想情緒，班子及時交換意見，與職工促膝談心，正確加以引導和梳理，同時定期走訪困難職工幫助解決生活中的實際困難。目前，職工隊伍比較穩定，工作的熱情和幹勁很大，保持了較好的精神風貌。

2、利潤指標(成本計劃)完成情況。

3、屆四中全會大精神學習貫徹情況：組織物業公司全體職工認真收聽收看了黨的屆三中全會精神。之後，組織廣大黨員進行了座談討論，決心按照大四中全會確定的方針，全面貫徹重要思想，積極推進物業公司的改革，與時俱進，開拓創新，結合本職工作，努力搞好安全生產和職工隊伍的穩定，進一步服務千家萬户。今後一段時間我們一定要認真學習、深刻領會報告的精神，集中經歷把三中全會精神貫徹好、落實好。立足崗位，把大會精神落實到具體工作中去。在工作、生活中要時時處處嚴格要求自己，不斷提高自身的綜合素質。吃苦在前，享樂在後，把住户當成親人，進一步轉變服務觀念，提高服務水平。

前台工作計劃怎麼寫 篇8

具體工作：

一、認真學習理論，明確課改方向。

要把理論學習作為伴隨課改全程的活動。二十一世紀，是一個信息時代，知識不斷更新，新的理念不斷湧現，學習成為現代社會生活的重要方式之一。教師從事着教書育人的工作，更需要學習。只有那些重視學習，善於學習的人，看問題才會更準，思路才會更清，行動才會更快。教導處將統籌安排，將學習安排到全校業務學習活動中，滲透到教研組教研活動中。在學習中，既要學介紹具體經驗文章，也要學難懂的理論性較強的文章，防止東施效顰;既要學正面宣傳的文章，也要學提出爭議的評論，防止人云亦云。採用理論聯繫實際、集體與自學相結合的辦法，要求每位教師做好學習筆記。並經常組織交流，使先進的教育思想牢牢紮根於每位教師心中，從而更有的放矢地指導自己的教學實踐，更好地為教育教學服務。本期與上期一樣，每週一篇學習筆記，一月一篇案例設計一篇教育故事。

二、嚴格執行常規，提高教育質量。

1、嚴格執行課程計劃。課程計劃是法規，任何人無權變更，教導處將不定期抽查教師上課情況，嚴格督促教師自覺按課表上課，嚴禁私自調課或侵佔技能課等現象發生，如有特殊情況確實需要調課的必須報請教導處批准。

2、本學期將繼續組織教師學習常州市教研室修訂的《中國小各科教學常規》，修訂我校教學常規要求，使全體教師明確要求，自我對照，切實落實常規，有效地改進教學，全面提高教學水平與質量。教導處將提倡“推門聽課，翻本檢查”工作制度，繼續實行學月常規檢查制度。

3、加強教研組建設。教研組是教師教學研究的主陣地，教師成長成材的搖籃。各教研組根據學校教學工作計劃，結合本教研組的實際情況，擬定切實可行的教研組工作計劃。教研活動做到定時間、定內容(學習課改理論、寫讀書筆記、鑽研課標教材、集體備課、聽評課，進行教法和學法的探討等)、定好主題和中心發言人。教研活動要在“實”與“新”上做文章，激發教師參與教研的主體意識和創造熱情，鼓勵教師合作、交流、共享教研成果。提倡各個教研組要創自己的特色，及時、認真總結得失，在期末進行交流，開展先進教研組的評選。

4、抓好集體備課。活動做到有組織、有計劃、有安排，定時間、定內容、定主講，突出重點，解決難點。着力提高集體備課質量，各班要針對班級實際進行修改，並在教學過程加以調整，倡導課後撰寫教學後記和教學案例。

5、加強對教學質量的調研。教學質量是學校教學的靈魂和生命線。每位教師必須樹立“有效教學”觀念，增強質量意識，憂患意識，爭先意識，努力提升所任學科的質量。本學期教導處將加學科的階段性調研力度，分析存在問題，落實解決措施，力爭不使一門學科、一個班級、一個學生掉隊。抓好幾個調研與比賽，即一年級看拼音寫漢字比賽，二年級朗讀比賽，三—六年級“六一”作文比賽，低年級口算調研，中高年級計算、概念、應用題調研，英語階段性調研。

6、抓緊畢業班複習迎考工作。認真總結上學期期末考試情況，分析我校六年級教學工作的現狀，引導全體教師進一步明確各科教學中存在的問題，採取針對性的應對舉措;及時召開畢業班家長會，加強家校聯繫溝通，做好宣傳發動工作，爭取家長配合支持，為學生複習迎考，打勝國小畢業最後一仗營造良好的家庭環境和有力支撐。抓兩頭，促中間，分類輔導，採取學月考試，獎勵前五名和進步的等形式，努力提高畢業考試的優秀率和及格率。

三、深化課改實驗，提升實施水平。

1、加強課改實驗的師資培訓。本學期繼續組織教師學習新課標，把握其精神實質，加強對三年級等使用新教材教師的培訓與管理。

2、加課程研究的力度。加強教研和科研的結合，以教研為載體，以科研為先導，促進全體教師實施新課程，改革課堂教學的水平。繼續與教研室多聯繫，爭取專家的支持、指導，健全教研製度，改革教研形式。各教研組制定計劃時要立足本校，結合自身教學需要，精心設計好每次活動的內容，開展小型、多樣、高效的教研活動，創造性地開展活動，讓教研和科研活動真正為提高教師課程實施能力服務。學校將有針對性地組織有關學科的校級教研活動，對品德與生活(社會)等術科教研活動也將有所安排。以此全面提高教師駕御新課堂的能力。

3、繼續加強課程管理開發的研究，根據教育部“綜合實踐活動課程指南”的有關要求，加強管理，使之不至流於形式，加強課程開發的研究，繼續開展綜合實踐活動，本期綜合實踐活動由教師自願報名參加，綜合實踐活動組組長鄭志強指導，集中力量進一步開發、完善我校校本課程——《我的家鄉---梓潼》，使校本課程真正成為拓展學生學習領域、促進學生個性發展、培育學校教育特色的重要途徑。

四、調動教師熱情，加強隊伍建設。

1、上期，我校開展青年教師賽課，一部分教師在活動中脱穎而出，一部分教師迅速成長。本期，我校將進行中老教師示範課，讓教師們在這樣的活動中相互借鑑，取長補短。不同的教學風格

2、鼓勵、支持教師參加學歷進修，組織教師參加繼續教育，切實提高教師的教育實踐水平。加強計算機及其網絡技術的培訓，重點培養教師利用計算機進行輔助教學的能力、教育科研能力和應用信息的能力。本期，要求每一位教師利用遠程教育資源上倆節課，由張玉全作好記載。

3、積極鼓勵教師參加各種評優課活動、學術研討和參加教壇新秀、教學能手、學科帶頭人的評選活動，採取更加有力的措施，着力造就優秀教師。

4、繼續組織校課改積極分子、青年骨幹教師、優秀教研組等評優活動，促使青年教師快速成長。教學是學校的主要、重點工作，提高課堂教學的質量是每一位教師每一節課所必須遵循的原則，教導處本學期將一如既往地深入課堂、深入各班，檢查教學的各環節的落實，使我校的教學再創佳績。

五、科研工作：教不研則淺，研不教則枯，為及時把握時代脈搏，跟上教學改革的步伐，我校確立的科研課題為：

1、數學課題組路漫漫其修遠兮，親愛的教師們，辛勤的付出，必會換來金秋的收穫。

2、語文課題將申報“愉快識字法”(市級)

3、校本教材開發，綜合實踐活動(校)

前台工作計劃怎麼寫 篇9

一、保安部工作

1按時參加總經理、上級公安機關等召開的會議，及時召開班組及全員會議進行貫徹、執行和完成總經理及上級公安機關主管業務部門交辦的有關安全方面的任務。定期對大樓安全管理工作進行綜合分析、佈置和總結工作，並及時向上級領導彙報。

2貫徹執行安全工作的方針政策和有關法律、法規，建立健全各項安全管理制度;按照安全工作“誰主管、誰負責”的原則，把安全管理工作落實到各部門的崗位責任制之中，並監督、指導。

2、完善保安部制度。抓好安全防範，強化責任。落實安全管理崗位職責，分析存在的問題，及時提出改進意見。

3、加強大樓內公共場所的安全管理，如餐廳、舞廳、網吧、枱球廳、美容院、各樓層等，每日兩次巡查，及檢查保安員的日常巡視簽到等各項工作。

4、強化軍訓使保安員的形象及精神面貌改善和提高。抓管理、練內功、增強整體素質，定期組織保安人員認真學習企業文化“5s管理”、“向解放軍學習”等。

(1)軍訓內容

①.立正、稍息、看齊、報數

②停止間轉法

③齊步走、跑步走、正步走與立定

④執勤、巡邏隊形、規範動作的訓練

⑤擒拿格鬥招式演練

⑥保安隊員消防滅火技能培訓

⑦保安隊員滅火預案演練

⑧對保安部12人進行跑樓測試( 分鐘合格)，

⑨為了應對緊急事件的發生，進行夜間緊急集合訓練，確保在3分鐘內全員集合完畢，提高全體的快速反應能力。

5、多方位瞭解每位保安員，認真做好保安隊後備幹部的培養工作。實事求是地對所有隊員進行能力評估。建立後備保安幹部名冊。將後備保安幹部人選按照對班長的要求進行培訓。

二、消防安全工作

1、上半年組織消防演練1次，參加人數15餘人，在演練前，先對所有人員講明公司配有哪些消防設施，針對哪一種火情用哪一種滅火器的使用方法。

2、加強樓內客户及內部員工的防火意識，舉辦“11·9”消防安全宣傳週活動，組織工程部、招待所及清潔部人員聯合舉行初級火災滅火演習。

3、每天兩次、每週五一次、每月28日一次、對大樓進行全面的消防檢查發現隱患及時整改或上報，並認真做好記錄。

4、修定消防安全責任制，全公司領導、主管、班組、及每一個人層層簽訂“消防安全”責任狀，強化安全責任一級向一級負責。

5、做好20__年度全部租户的“防火安全協議書”全部簽定完。並完成大樓內所有客户檔案的存檔工作。

6、建立對突發事件處理的預警機制，使之能夠儘量減少大樓與租户財產損失。健全對班長的管理機制。讓每個班組交___實行“上不清，下不接”的原則，執行“下道工序是上道工序的自然檢查者”的管理法則，堅持做到日清日結，提升內部管理機能。

7、配合公安及其他執法機關對違法犯罪行為的調查取證工作，對大樓內發生的治安事件和客人有關安全方面的投訴進行調查，並妥善地作出處理。

三、綜合治理工作

1、全公司領導、班組、及每一個員工層層簽訂四防安全責任狀。

2、及時報送綜治各項工作及其他對外各項工作，文件、報表等。

3、積極配合綜治辦完成，綜治各宣傳月的計劃和安排。

四、其他工作

(一)市容環衞工作

1、積極配合辦事處作好愛國衞生及冬季清雪等各項工作，同時積極協助市容環衞辦創建衞生達標城市各項工作，配合辦事處對市容環衞的檢查工作。

(二)支部組織委員工作

1、在廠黨總支的領導下，按照支部書記的工作安排，有組織的、利用多種形式開展維護企業根本利益及職工合法權利活動。

最後在新的一年裏，保安部將會更加努力、團結進取，逐項落實好20__年度的工作計劃和培訓計劃，認真貫徹執行上級有關部門及領導的指示精神把保安部各項工作更加紮實的作好，同時認真完成公司領導交辦的其它各項任務。也請公司領導給予指正和幫助。

1 市場部職能

2 市場部組織架構

3 市場部工作計劃

4 市場部__年銷售計劃

實行精兵簡政、優化銷售組織架構

實行嚴格培訓、提升團隊作戰能力

科學市場調研、督促協助市場銷售

協調職能部門、樹立良好企業文化

把握市場機會、制定實施銷售推廣

信息收集反饋、及時修正銷售方案一 市場部職能：

市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:

直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。

督促銷售部對銷售計劃進行事實。

全面協調各部門工作職能。

是企業的靈魂。

2.市場部工作標準 ：

準確性

及時性

協調性

規劃力

計劃性

執行力

3 市場部工作職能：

制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。

協調各部門特別是研發生產部的協調工作。

組織銷售部進行系列培訓。

監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控

制定、督促、實施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。

銷售客户檔案統計、歸納、整理。

全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門 三 市場部工作計劃

1 制定__年銷售計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定20__年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析瞭解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

品知識系統培訓

銷知識系統培訓

業執行標準培訓

“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓

售人員職業道德培訓

售人員必備素質培訓

用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)

4 科學市場調研、督促協助市場銷售：

市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的瞭解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情況彙報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成

5 協調部門職能、樹立良好企業文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力於銷售的提高和市場的發展。

研發部生產部：研發生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行iso-20__質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，併為企業研發、生產適合客户和市場需求的好產品來贏得市場和客户。

銷售部：銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。

財務部：直接對總經理負責，如果説市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”，它的'職責是制定企業科學年度預算、結算，把屋企業的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客户的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業發展利益的最大化。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時瞭解定單信息，並及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客户的手中，為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。

6.把握市場機會、制定實施銷售推廣：

7.信息收集反饋、及時修正銷售方案。

前台工作計劃怎麼寫 篇10

一、指導思想

大學的活動，對於我們來説已經不是很多了，所以我們要珍惜剩餘的一些活動，當然團支部要努力地組織好這些活動，搞好這些活動，比如春遊，自炊，聯歡晚會……這些活動可以展示同學們個方面的才華，促進大家的友誼，鍛鍊大家的身體，提高班級的凝聚力，還可以鍛鍊團支部的組織能力，可謂一舉多得。

二、做好團建、黨建工作

團支部將繼續認真、積極負責班級黨建工作，組織班級推薦出本學期的入黨積極分子，認真落實同學的黨校學習工作，堅持“公平、公正、公開”原則，不忽略對團員們的教育工作。

三、鼓勵社會公益事業

在社會公益方面，首先，鼓勵大家積極參加青年志願者隊伍的活動，其次，充分展示法學053班各青年志願者的風采。可以為校園環保方面作出自己的一份貢獻;可以無償獻血;可以為貧困孩子和災區人民捐款捐物，儘自己的一份綿薄之意。

四、抓好學風建設

對於我們來説，考研和考公務員的日子在一天天靠近，團支部將組織關於專業動向、公務員考試現狀、司法考試現狀、英語四六級考試範圍及對策等一系列班會，讓同學們能看清目標，向自己的目標前進。

總而言之，在這個學期，我們要好好工作，努力為同學們服務，使同學們更加團結、友愛，使我們的團支部更加優秀。結合學校要求和本班實際情況，以鍛鍊同學能力、提高同學素質、增強班級凝聚力為目的。

首先，本團支部要積極響應學校號召，認真落實學校和團委交給的各項任務，對工作嚴謹負責，腳踏實地為同學服務。及時傳達上級組織的精神和要求，成為支部成員與團組織聯繫的紐帶。例如：認真落實主持人大賽和英語口語大賽的報名及其他活動。

第二，積極配合班長和各班委的工作，進行班級建設和優化。使班集體更加團結和緊密，班級氣氛更加和諧。並積極協助班主任老師的工作。

第三，繼續進行社會基地公益活動。在繼續為天津市福利院、碰碰涼快餐店和居委會義務服務的基礎上，不斷髮展新的活動基地，為社會奉獻的力量。讓的人得到我們的幫助，感受温暖。並讓一中的優良傳統發揚光大，樹立一中學生形象。同時，要讓的同學參與到社會實踐中。鍛鍊社會工作能力，培養愛心與責任感。

第四，經常組織有意義的團隊活動，開展團內教育活動。提高團員素質，明確學習目的和前進方向。讓大家時刻以高標準嚴格要求自己，真正做到“一個團員一面旗”。

第五，積極開展黨的先進性學習教育，提高廣大團員，尤其是黨校成員的思想覺悟。