開展“3.15國際消費者權益日”紀念宣傳實施方案

20xx年“3.15國際消費者權益日”即將來臨，為了紀念“3.15國際消費者權益日”, 深入貫徹落實黨的、xx屆三中、四中全會和中國消費者協會第五屆一次理事會議精神，主動適應和服務新常態，推動社會共治，促進我省消費者權益保護事業的健康發展。省消費者協會決定於20xx年“3.15”前後，在全省範圍內廣泛開展紀念宣傳“3.15國際消費者權益日”活動, 進一步加大消費維權宣傳工作力度，努力提高宣傳工作效能，為全面做好消費維權工作營造良好輿論氛圍。現將有關事項通知如下:

一、 指導思想

今年紀念宣傳“3.15國際消費者權益日”活動，堅持認真貫徹落實黨的、xx屆三中、四中全會精神，主動適應新常態，認真履行新《消法》賦予的公益性職責，牢記全心全意服務消費者的宗旨，把保護消費者合法權益作為活動的出發點和落腳點。大力宣傳“攜手共治，暢想消費”年主題，全面推進新《消法》在全社會的認知度和執行力，積極引導科學消費的理念，倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，為促發展、惠民生作出新貢獻。

二、活動內容

1、組織開展宣傳新《消法》活動。

“3.15”前後，各地要採取多種形式，大力宣傳新《消法》和“攜手共治，暢享消費”年主題，廣泛傳播消費維權社會共治理念，及時發佈消費維權社會共治成果，傳遞消費維權正能量，使“年主題”成為引領科學消費的一面旗幟;大力宣傳中國消費者協會第五屆一次理事會議精神，中國消費者協會第五屆理事會換屆對探索維權新機制，形成政府部門、社會組織、廣大羣眾、企業主體共同參與的消費維權新格局等方面意義重大。大力消協組織的新定位、新職責，推動社會各界對消費者權益保護工作和消協工作的大力支持;大力宣傳消費維權取得的成果，推動社會各界積極參與共同做好消費者權益保護工作。

2、組織開展諮詢服務活動。

“3.15”期間，各地要認真組織好各類諮詢服務活動。諮詢服務的重點應放在緊貼消費者日常生活需求，與老百姓密切相關的衣食住行等方面。在城市可以開展家用汽車、家庭裝潢、電子電器、食品安全、服裝鞋帽等專業諮詢服務;在農村可開展農資真假鑑別、食品安全知識、家電消費知識諮詢服務，提高消費者自我保護能力。

3、組織召開“3·15國際消費者權益日”紀念座談會

各地要積極聯合工商局召開“3·15國際消費者權益日”紀念座談會、發佈會、人物專訪、專板專欄、紀念文章等形式，進行全方位、多層次的宣傳，使政府有關部門、企業、社會團體、新聞媒體等社會各界參與到保護消費者合法權益的事業中，擴大社會影響力。

4、組織開展重點消費領域的社會監督活動。

“3.15”前後，各地要積極開展各種侵害消費者合法權益的監督檢查。監督經營者按照新《消法》的要求，自覺履行法定義務和社會責任，自覺做到誠實守信、依法經營。

5、 組織開展送知識、送技能、送服務下鄉活動。

“3.15”前後，各地要採取不同形式教育和引導消費者樹立正確的消費觀，自覺抵制不良消費風氣;繼續組織品牌家電企業、品牌農機、農資及其他企業開展送知識、送技能、送服務下鄉活動，並將活動貫穿全年工作中。

6、 組織開展公開評議消費熱點活動。

“3.15”前，各地要結合當地消費者投訴熱點或消費者反映強烈的消費問題，挑選1–2行業組織開展消費熱點評議，並上報省消協。省消協將根據各地評議結果組織開展全省消費熱點公開評議，批駁不合理的消費論調、觀點和輿論，遏制以錯誤理論為指導的侵害消費者權益行為，倡導社會公平與正義。

三、具體要求

1、2月30日前各市將“3.15”活動方案和開展的消費熱點評議內容上報省消協，並在當地開展好消費熱點評議活動。

2、3月30日各市要將“3.15”活動工作總結上報省消協。

3、各地要開拓創新紀念活動，既要開展的有聲有色，又要豐富多彩;同時，室外活動要注意安全，確保紀念活動取得良好的社會效果。