旅游英语口语:如何用英语投诉
今天国小妹和大家分享几句“投诉”用语,有不满就要说出来!千万不要因为不敢开口说英语,影响了自己的旅行质量!而且,学会说出自己的不满,有时还能挽回经济损失,比如:
I would like to make a complaint
over your wrong room charge.
我想就错收房费一事投诉。
complaint:抱怨、控诉、抗议
complaint通常会组成以下的短语,都是“投诉”的意思:
make a complaint / file a complaint
例句:
I'm calling to file a complaint.
我将打电话投诉。
I'm afraid I've got a complaint.
恐怕我得投诉一下了。
投诉的时候要优雅~我们来看看该怎么做:
①用餐投诉:
(×)不要打响指,也不要说come here,更不要大喊waiter!
礼貌的做法是当服务生离你的餐桌较近时说:Excuse me.然后你可以说:I don’t want to make a scene but……这意味着你并不想引起周围人的注意,也不想让服务生感到很尴尬。最后阐述你遇到的问题就可以了,比如:
Excuse me.I don’t want to make a scene but there’s a bug in my dish.
你好,我并不想大惊小怪,但是我的菜里有一只虫子。
【更多关于用餐的投诉点这里:Day30丨旅游英语每日一句】
②酒店投诉:小问题可以直接找前台处理,比如房间没有整理好:
I’m afraid there’s a slight problem with my room—the bed hasn’t been made.
我的房间恐怕有点问题,床铺还没整理。
【更多关于酒店服务的投诉点这里:Day24丨旅游英语每日一句】
遇到比较严重的情况,不但应该投诉,甚至需要报警,比如:
I’m afraid I have to make a complaint. Some money has gone missing from my hotel room.
我恐怕不得不进行投诉,我酒店房间里的一些钱失窃了。
③购物投诉:除了商品的质量问题,粗心的店员找错了钱也要告知一下:
Excuse me,I think you’ve given me the wrong change.
对不起,我想你给我找错钱了。
公众号:唯学旅游英语
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