7个谈判口才战略
在有关商业谈判的论著中,“策略”一词往往有两种含义:一是指关于谈判的原则的、整体的、方针性的方法和措施;二是指针对具体时机、场合和状况所采用的手段和对策,前者可以称为谈判战略,后者则可称为谈判战术和技巧,实际上,战略是在谈判中采用的各种战术的组合,而战术是为了实施战略使用的各种手法。
(1) 目标策略。
即制定自己的分阶段、分步骤目标,以促成自己目标的实现。
(2)手段策略。
这类策略是以完善自己的手段、钳制对方的手段为基本要求它对目标的作用是间接的。如反建议、反议程方案,技术性措施的实施,环境的变更等等。
(3)纠纷策略。
谈判中出现纠纷,是常见的事,谈判者为了有效地实现自己的目的,对可能发生的或已经发生的事情的策略则应有所考虑。这类策略则应有所考虑。这类策略亦可说是解决矛盾的策略。
(4)时机策略。
即掌握好进与退的时机。
(5)方位和方法策略。
这是指在何处、在何种问题上,使用什么手段,以及如何运用这些手段。
(6)灵活策略。
这是指根据制定的谈判方针而采取的策略。即在谈判过程中应针对不同的情况要采取不同的措施。
(7)讨价还价策略。
***谈判离不开讨价还价,在西方国家,不仅商务***谈判要进行讨价还价。其他活动如企业兼并、劳资纠纷与政府官员周旋等谈判活动也需要讨价还价。
一般来说,价格谈判要取得最佳效果,必须注意以下两点,一是对自己有利,二是成功的可能性最大,因此,价格谈判必须计划周到,这就要求谈判者或谈判的主体必须采取适当的策略。
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