售后服务工程师岗位职责(精选4篇)
售后服务工程师岗位职责 篇1
1、负责公司线上以及远程售后服务渠道的维护,及时接听用户来电或者微信信息,解答用户疑问和反馈产品问题;
2、对客户反馈的产品相关问题进行远程诊断和指导,给出合理的解决方案,无法远程解决的问题及时反馈并协调售后上门服务;
3、负责售后服务记录、质量反馈记录、技术支持手册等技术文档的撰写和迭代,持续完善公司内部售后流程,提升工作效率及客户满意度;
4、跟踪落地产品的市场使用效果、用户反馈,收集和主动挖掘改进需求,提升落地产品使用率及用户体验;
5、协助进行机器人产品售后安装、调试、维护工作。
售后服务工程师岗位职责 篇2
1、机械类或机电一体化类专业大专以上学历,年龄35岁以下;
2、具备液压设备、机械、或电气相关知识/工作经验;
3、反应敏锐、身体健康、吃苦耐劳、责任心强、执行力强;能胜任长期出差工作;
4、具有良好的人际交往能力、客户沟通能力、团队协作意识。
售后服务工程师岗位职责 篇3
1、2年及以上工作经验,大专以上机电一体化、电气自动化相关学历,有电工证更佳;
2、有两年以上工业自动化现场工作服务经验;能指导自动化行业中小型电气系统安装,解决电气系统运行出现的各种电气技术问题;熟悉仪器仪表、电气安装调试等相关规范;
3、能熟练使用1至2种常见品牌PLC编程,如OMRON、三菱、西门子软件等;
4、熟练使用1至2种上位机、触摸屏编程及调试;
5、熟悉使用工业自动化元件如:仪器仪表、气动件、电气件、单相/三相电机、步进/伺服电机、变频器等;
6、有化工生产控制系统、生产线调试经验者优先;
7、良好的沟通表达能力,抗压性强。
售后服务工程师岗位职责 篇4
1、能够很好地与客户沟通,及时反馈任务过程中遇到的问题,以客户价值和结果成功为导向开展一切相关的工作;
2、能够独立完成洗碗间或者后厨的测量、方案设计,以及其他售后支持等相关工作;
3、能够独立完成各种洗碗机、洗杯机、软水器,以及其他边缘设备的安装、培训、维修和巡检等工作;
4、需要长时间奔波和劳作在餐饮后厨和交通线路上,不胜体力者请勿投递。
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培训总监岗位职责十篇
培训总监岗位职责篇1职责描述:1、学习品牌和产品知识,热情周到地接待客户,精准分析客户置家需求,实现高端家具及家居用品的销售;2、深入了解客户生活方式,为客户提供专业的个性化搭配设计,并通过设计使家具及家居用品呈现客户满意的效果;3、跟进客户订单,与客户形成...
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工程主管岗位职责十篇
工程主管岗位职责篇11.协助部门负责人统筹并指导下属完成项目工程管理工作,认真贯彻落实公司下达本部门的工作任务,负责本公司设备管理维护工作;2.安排日常巡检及维护,对设备设施运行进行检查发现问题及时处理,统筹并指导领班日常工作安排及确保技工工作的有效性,记...
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总工程师助理岗位职责(精选4篇)
总工程师助理岗位职责篇11、协助主管领导参与相关研究工作;2、协助主管领导对培训项目的支持工作;3、合理安排、提醒主管领导的日常工作时间和程序;4、完成主管领导交办的其他工作的督办、协调及落实。总工程师助理岗位职责篇21.技术文档编写:负责编写与公司业...
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后勤管理员岗位职责(精选5篇)
后勤管理员岗位职责篇11、做好日常考核工作,提高食堂服务质量;2、统筹安排餐厅后勤日常基础管理并追踪重点问题的解决;3、做好食堂环境卫生管理;4、做好班车管理;5、完成领导临时交办的任务。后勤管理员岗位职责篇21.热爱本职工作,遵纪守法,严格执行公司的各项规...