物业管理员工作职责精编（精选20篇）

物业管理员工作职责精编 篇1

1、做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。

2、负责业主装修的各项手续办理。

3、巡视检查业主装修工程，配合相关部门及时处理违章操作。

4、负责物业费以及代收代缴费用的收款工作。

5、负责处理业主报修、投诉工作处理。

物业管理员工作职责精编 篇2

1.熟悉园区所有客户信息;

2.定时沟通回访，及时了解客户企业的意见与建议;

3.负责处理客户投诉;

4.负责处理园区商户的终端客户的客服问题，并统计整理上报;

5、做好客户各项费用的催缴工作，对未能按时缴纳租金、水、电、燃气费用的客户进行分析上报;

物业管理员工作职责精编 篇3

1.负责现有园区日常运营管理，及时联系租赁单位收取租金，并更新运营台账;

2.负责与园区租赁公司对接，及时处理各类报修及投诉，确保良好的工作办公环境;

3.负责园区、办公场所日常巡检、功能维护，对异常情况进行反馈和跟踪;

4.建立和保持与合作单位的良好关系，做好相关政策的落实;

物业管理员工作职责精编 篇4

职责：

1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;

2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;

3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;

4、负责区域住户物业管理费的催缴;

5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。

任职要求：

1、学历要求：大专及以上学历;

2、专业要求：物业管理、酒店管理相关专业优先;

3、工作经验：具有物业管理及酒店管理经验者优先;

4、职业资格/职称：

5、计算机技能：办公软件基础操作;

6、其他要求：

①有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧;

②具有良好的组织协调及抗压能力;

③能承受一定的工作压力;

物业管理员工作职责精编 篇5

1、对商场秩序经理负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量;

2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度;

3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。

4、按要求做好各项记录的收集和登记工作，并每月上报秩序经理;

5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行对口接班;

6、发现火灾或火灾报警，协助消防人员迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失;

7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理报告，接受指令，妥善处理各种问题;

8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作;

9、负责对商场内的各种危险品(易燃品、易爆品等)实行监管;

10、负责对商铺二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作;

11、负责检查中控室内设施设备使用及维护，检查消防设施设备;

12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查;

13、协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。

物业管理员工作职责精编 篇6

1. 具体需要行使管理、监督、协调服务职能;

2. 负责跟进租户对设施设备的报修，组织维修人员对故障进行维修，验收监管等相关工作;

3. 良好的沟通能力，人际交往能力强，应变能力强，善于现场解决客户安装等疑虑或客诉;

5. 有责任心，能承受较大的工作压力;

6. 有团队协作精神，善于挑战。

物业管理员工作职责精编 篇7

职责：

1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善;

2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展。授权并监督各负责人有效履行

3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定，并监督进展完成情况;

4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;

5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等;

6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式;

7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;

8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。

任职要求：

1、大专以上学历，物业管理相关专业，持物业管理证人上岗证、物业管理师者、特种工作证件(电梯安全管理员)等物业管理相关证件者优先;

2、有3年以上工业园物业管理、写字楼物业管理、商业中心物业管理经验者优先;

3、综合素质较高，处理突发时间能力强，有较强的责任心，执行力强，能处理各类事务，有良好的职业道德和敬业精神;

4、具有较强的团队管理能力，沟通能力;

5、熟练操作各类办公软件;

6、接受岗位外派(深圳/东莞/其他);

7、有车者优先。

物业管理员工作职责精编 篇8

职责：

1、确实掌握安全事宜，服勤于大厦内的指定之警卫岗及电梯前进出人员引导安排事宜。发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理;异常情况应及时上报班长主管。

2、负责大厦内日常秩序维护，巡楼打点。

3、负责外来人员登记、询问等接待工作。注意收集顾客的意见和建议，及时向上级或指挥中心汇报并做好记录。

4、具有良好的协调能力，沟通能力，有责任心，有亲和力，普通话标准流利。

5、完成领导交办的其他工作等。

任职要求：

1、25-35岁，身高175cm以上，身体健康，容貌端正;

2、熟悉安全制度、意外事件及紧急事故之预防与安排;

3、良好的亲和力及沟通能力，从事过安保行业，有一定写字间大厦物业大堂工作经验、退伍军人优先考虑。

物业管理员工作职责精编 篇9

职责：

1.负责客户投诉接待、记录、转达或报告以及跟进和回访;

2.负责辖区内的公共设施、环境卫生、装修巡查工作，每天巡查所管责任区域，发现问题立刻处理，每天验证完成情况;按规定填写《工作日志》及《工作巡视检查记录》

3.定期、准确的向主任汇报日常工作的落实及进度等情况;

4.协助客户办理装修及进驻，协调各部门对装修单元从申报到验收进驻的全过程。

任职要求：

1、大专以上学历(含大专)，物业管理等相关专业;

2、沟通、协调应变能力强，熟悉各类办公软件的操作，文笔流畅;考虑问题细致周到

3、一年以上的物业管理经验，有写字楼或政府机关部门物业管理工作经验者优先;

4、具备一定的口头沟通、文书写作的能力。

物业管理员工作职责精编 篇10

1.协助办理相关证照;

2.协助经理对项目进行跟踪和监督;

3.配合主管汇总整理工程项目进展情况;

4.负责接收项目报表、文件等资料，登记造册，妥善保管归档;

5.接听保修电话，反馈给工程部，督促工程进行维保;

6.及时协调和解决物业服务方面的问题;

7.及时完成领导安排的其他工作。

物业管理员工作职责精编 篇11

职责：

1.负责市场内部商户管理、市场秩序、安全、人员管理等各项管理作;

2.负责市场各项宣传推广活动方案及组织实施;

3.负责郑州周边相关市场的调研工作，掌握同业竞争行业市场动态，储备潜在客户;

4.负责市场各项费用的催缴，客户合同签订、续签等。

5.分公司领导安排的其他临时性工作。

任职资格：

1、学历学位：本科及以上

2、所学专业：物业管理、物流管理、市场营销等相关专业

3、年龄范围：28--45岁

4、其他要求：有一定的市场招商工作经验。

物业管理员工作职责精编 篇12

职责：

1、 协助项目经理完成日常管理、服务工作，加强项目消防、安全、设备设施、环境卫生、结构主体的管理维护，确保项目正常运营;

2、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录;

3、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次，并做好记录;

4、主动上门征询听取业主意见，做好日常及时率和满意率的统计，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决;

5、完成领导交给的其他任务。

任职要求：

1、物业管理或相关管理专业毕业，20-35岁，中专以上学历，形象好，气质佳，有亲和力;

2、一年以上大型住宅区、大厦物业管理经验;

3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规;

4、有良好的沟通能力及书面表达能力，熟悉电脑操作，熟悉掌握Office软件;

5、有物业管理相关职业证书者优先，如：物业管理员证书、消防员资格证书等;

6、会水电维修、日常故障人员优先。

物业管理员工作职责精编 篇13

1.统筹公司资产管理工作(含资产采购、管理、投资、处置、划拨、报废等)。

2.负责物业开发利用、租赁以及日常管理工作，完善物业资产管理制度。

3.制定公司物业经营发展和开发利用的规划，开展有关项目的组织和实施。根据国家相关法规，及时制定和调整物业租赁管理制度。

4.负责拟定资产经营方式及管理办法，会同有关部门做好经营责任制的实施工作。

5.完成领导交办的其他工作事项。

物业管理员工作职责精编 篇14

1、 负责合同、文件收发、租户资料、合同文件修改整理归档并录入思源系统工作;

2、 各商户水电表系统录入工作;每月商户费用的收缴情况及时与各区负责人对接完成收费指标;

3、 管理并建立项目租户一户一档，做到档案完整齐全、保密

4、 热情接待来人来访、对提出的问题及意见给予解释、解答、并详细做好记录，及时汇报;

5、 负责各类 一般性公文、信函、通知的起草，电话接听，及时反馈有关信息;

6、 商户证照的办理及资料提交审核，及商户信息更新

7、 本部排班、考勤、员工绩效汇总、合同文件的核查工作

8、 对项目租约即将到期的租户及时提醒告知负责人及部门做好续签沟通工作

9、 负责整个项目的维修单下单及汇总，每月费用单的分发各区负责人;

10、 严守保密，严格办事程序，不散播、不传播工作中接触到公司资料，商业机密文件，决定等属于保密的事项

11、 负责各区工作汇总，文件打印、复印等工作

12、 负责办公用品的申购领取、保管、发放登记工作

13、 协调与行政文员日常工作的对接和协调;

14、 负责本部门的会议准备、做好会议记录和会议纪要

15、 负责与其他相关部门日常工作上的协调;

16、 负责发放、张贴需向租户告知的各种制度、通知、及职能部门的宣传性文件做好签收工作;

17、 积极配合协办政府职能部门所需提交的信息及资料等工作;

18、 商户优惠活动微信推广，微信公众号管理工作。

物业管理员工作职责精编 篇15

1、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务;

2、熟悉写字楼供水、供电、电梯、空调设施设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施;

3、协调大楼物业，完成设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常安全运行;

4、处理突发维修问题;

5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。

物业管理员工作职责精编 篇16

1、提高服务意识，对管理职责严格实行，完成领导交办的各项工作业务。

2、学习和更新专业知识，对所管区域业户基本情况了解、熟悉掌握。

3、日常中，严查隐患，杜绝任何危险情况，发现问题及时汇报、处理。

4、了解和及时配合保洁工作，对所管区域内存在问题，做到提前沟通，杜绝问题出现。

5、辅助配合，完善和经营场内业户情况，辅助制定年度计划。

6、提前一个月收租金(下催费单)做好情况了解，及时收费/6、随时检查边角、广告超面积和收费时间;

7、库房、门市房的物业费、水费、电费等收费工作;

8、处理突发事件，解决经营纠纷;

物业管理员工作职责精编 篇17

1、开展购物中心服务品质督导工作，提升客户满意度及服务品质

2. 负责购物中心物业、消防、本部门及外联部门工作协调

3. 负责项目费用预算的制定及控制

4.定期对所属员工进行考核，及时掌握员工思想情况

5. 指导监督购物广场清洁卫生、绿化养户、工程维护、治安监控、消防设施、环境状况、治安消防巡视等

物业管理员工作职责精编 篇18

1、根据岗位职能，领导本项目开展物业区域内各项工作

2、组织做好物业各项管理工作

3、指挥做好应急事件处置工作

4、能与业委会，街道，物业办等各部门有效沟通

5、全面督导项目部运行工作

6、服从总经理与分公司其他工作安排

物业管理员工作职责精编 篇19

1、掌握一般电脑文档处理工作;

2、负责客户档案资料的收集、整理、归档等管理工作;

3、负责日常工作记录的收集、整理、归档工作;

4、负责客户来电、来访接待及登记工作;

5、负责做好客户报修的回访工作，并做好回访工作记录;

6、负责配合管理部主管做好物业管理相关工作。

物业管理员工作职责精编 篇20

1、准确掌握项目整体信息及周边配套，熟悉楼层布局方位及设施设备;

2、熟悉各部门的基本流程，做好各部门之间工作的沟通和联络工作;

3、做好物业部各二级部门之间与租户之间的沟通、衔接工作;

4、负责租户的日常接待、租户日常事务的处理及租户的维护工作;

5、负责访客登记、日常巡检、报修处理、物业管理费收缴等物业相关工作的处理;