关于物业管理员的工作职责（精选15篇）

关于物业管理员的工作职责 篇1

1.建立和完善物业档案及大型维修需求及进度跟进系统，做好物业检查及维护，物业日常维护;

2.管理及监督相应组别物业人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准;

3.公共环境的改善，跟进定期维护事项，改善公共环境，满足其他临时项目需求;

关于物业管理员的工作职责 篇2

1、依照物业服务合同的约定，组织落实人员做好日常清洁保养、安全保卫等工作;

2、根据物业管理法规、规定和合同的约定，制订项目清洁保养、安全保卫管理服务详细计划和方案，保障租户的方便、安全，环境优美、公共秩序的良好;

3、与租户保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，及时处理各类相关事宜;

4、负责制定项目管理处各项规定、作业规程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行;

5、制定保洁部年度工作计划、年度培训计划、月度工作计划，审核安保相关计划，拟写本年度部门工作总结;每月25日前做好下月工作计划及员工排班表、做好下月部门申购;每月5日前做好上月的工作总结、考勤的汇总;

6、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标;

7、负责抓好员工岗位纪律，重视员工业务培训，提高管理人员工作能力与水平;

8、严格执行公司定员定编计划，对应聘员工进行面试、挑选、培训以确保管理处工作人员的素质和运作具备足够的人手;

9、负责协调现场各岗位人员的作业安排，保证管理处工作人员的工作效率，控制管理处运作成本;

10、 负责对安全保卫及日常清洁保养工作进行指导、监督，核查各项质量记录;

11、负责监督、抽查易耗物品及非易耗物品的使用情况，节省开支;

12、负责保洁员工业务技能培训、日常考核;并监督、指导清洁设备、材料的正确使用;

13、负责根据公司制定的应急预案，做好保洁部的应急预案响应准备，突发事件按应急预案执行。

14、完成公司领导交办的其它任务。

关于物业管理员的工作职责 篇3

1. 每月办公用品的请购汇总

2. 每月办公用品的请购稽查、核对

3. 请购单填写

4. 办公用品领料单打印

5. 消耗品费用分摊及统计

6. 公司工作服的请购

7. 公司工作服的发放

8. 公司工作服的更换

9. 公司工作服的报废

10. 工作服回收、整理、清洗

11. 工作服费用的分摊

12. 巡查员工着装的状况

13. 公司监控设施的管理及日常监查及维护工作

14. 会议室内设备及环境的维护

15. 经营会议资料的收集、整理、会议操作。

16. 部门请款、报帐、销帐的及时性、准确性

17. 客户来访会场准备及餐饮安排

18. 公告的张贴、收回及时性、准确性

19. 公告奖罚汇总表

20. 月报表的及时性、准确性、完整性

21. 负责工作范围内文件和资料的保管

22. 资料室管理

23. (设备维修、工程)统计资料(准确性、及时性、完整性)

24. 协助主管做好部门日常工作。

25. 完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作。

关于物业管理员的工作职责 篇4

1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善;

2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展。授权并监督各负责人有效履行

3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定，并监督进展完成情况;

4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;

5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等;

6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式;

7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;

8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。

关于物业管理员的工作职责 篇5

职责：

1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境;

2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;

3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;

4、负责区域住户物业管理费的催缴;

5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。

任职要求：

1、学历要求：大专及以上学历;

2、专业要求：物业管理、酒店管理相关专业优先;

3、工作经验：具有物业管理及酒店管理经验者优先;

4、职业资格/职称：

5、计算机技能：办公软件基础操作;

6、其他要求：

①有亲和力，较强的客服沟通意识，及良好的沟通技巧;

②具有良好的组织协调及抗压能力;

③能承受一定的工作压力;

关于物业管理员的工作职责 篇6

1. 做好基地物业管理工作，熟悉各部门员工的岗位职责及操作流程。

2. 联系业主，收集各类信息，处理各种投诉，反馈具体要求，努力完善客户服务工作。

3. 对物业管理人员进行业务培训，强化物业管理人员的服务意识。

4. 不定期巡视物业管理各区域，对公共设施、设备维修和治安等有关部门提出改进意见。

5. 拟定物业管理工作计划、年度预算及维修计划、物资采购及专业技术人员培训计划。

6. 监督、检查区域内的安全管理问题，协同筹备物业安全管理的全面防范计划、措施，对安全防范工作、日常工作进行疏导。

关于物业管理员的工作职责 篇7

1.根据招商任务要求，开展招商拓客工作，完成招商任务;

2.负责管理费用的催缴工作;

3.监管保安、保洁工作，保证治安与消防安全，提供整洁有序、安全舒适的环境;

4.及时、有效，合理地处理客户投诉;

5.巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;

6.有强大的临时问题处理能力等。

关于物业管理员的工作职责 篇8

职责

1、主导推进负责区域物业制度文件修改，培训体系的建立等;

2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;

3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;

4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;

5、租金及物业管理相关费用的做催收;

6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。

任职资格

1、大专或以上学历，物业管理相关专业，3年以上物业行业工作经验;

2、熟悉物业管理运作，了解相关的法律法规，对物业管理有一定的认识;

3、有较强的沟通能力及灵活处理突发事件的技巧。

关于物业管理员的工作职责 篇9

1、负责管理区域商户的接待工作，包括商户入驻、装修、扩租或退租、联络、报修、回访、意见征询等事宜的接待处理;

2、掌握管理范围内的商户基本情况，落实市场管理制度和规范，做好处理检查记录，处理各项服务纠纷投诉。

3、消防安全管理;

4、定期检查商场消防设施。

关于物业管理员的工作职责 篇10

日常对商场设施环境进行监督，督促相关部门维修及整改;

负责店铺管控工作，包括货品管理、销售管理及人员管理等;

配合上级完成公司年度收入任务指标，按时完成月度租金及管理费催缴工作;

协助处理商场租户、顾客及12315投诉;

跟进租户进/退场以及装修手续的审批;

协助推广部门完成商场活动的前期租户沟通工作，配合做好活动执行工作;

收集品牌方的经营及店铺活动情况，了解消费走向，定期撰写租户经营分析报告等;

关于物业管理员的工作职责 篇11

负责跟进处理管辖区域内业户的咨询;

与业户保持良好关系，催收物业管理费，确保楼盘收费率达标;

负责小区日常巡查工作，发现小区日常管理中的问题并跟进处理;

协助项目负责人完成社区文化等活动的举办。

关于物业管理员的工作职责 篇12

1、为商户提供专业的经营管理服务，规范、监督及指导商户经营行为;

2、负责受理顾客投诉和满足商户合理需求，及时处理和上报经营中发生的投诉及突发事件，协调商户与顾客的关系，保障本商场良好的消费与服务形象;

3、负责派发缴费通知单、张贴各种通知和告示和宣传资料等;

4、负责租金/管理费/水电费等催费工作，确保收缴率达到100%;

5、负责二次装修施工过程的现场管理监督，参与装修验收工作，发现违章行为及时制止并采取有效处理措施;

6、负责跟进商户促销活动/方案审批流程，经审批确定后通知商户开展促销活动;

7、向商户宣贯公司管理举措、服务理念及物业相关法规意识，以取得客户的理解与支持;

8、按时按质完成上级领导交办的其他工作任务。

关于物业管理员的工作职责 篇13

、负责客户意见、建议的受理、跟进、反馈及回访;

2、收集和整理客户信息，建立健全客户资料数据库、做好大厦客户的日常沟通和服务;

3、对管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门进行整改;

4、完成领导临时交办的各类工作。

关于物业管理员的工作职责 篇14

1、客户接待、登记及与运营招商对接的工作，物业各类文档归档;

2、维持物业秩序及整洁，管理公共区域，监察各设备的正常运转;

3、协助上级管理业户对物业的使用规范，完善管理制度

4、发放物业中心对业户的通知事宜及相关公函，对业户疑问予以答疑，收集租户对物业中心的建议;

5、客诉处理，严重客诉转接，报修电话接听及记录，维修维保对接;

6、物业费用催缴

7、活动筹办支持

关于物业管理员的工作职责 篇15

职责：

1、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务;

2、熟悉写字楼供水、供电、电梯、空调设施设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施;

3、协调大楼物业，完成设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常安全运行;

4、处理突发维修问题;

5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。

岗位要求：

1、中专以上学历，机械、工程或电力相关专业;

2、持有劳动部门颁发的高压电工操作证及相关技能证书者优先;

3、3年以上物业设备维修及保养工作经验，能处理常见的给排水、消防、电气问题，了解建筑结构;

4、具有较强动手能力和独立维修能力;

5、吃苦耐劳，良好的服务意识和沟通能力，责任心强。