营运主管岗位的工作职责概述（通用13篇）

营运主管岗位的工作职责概述 篇1

职责：

1、负责对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理;

2、负责对营运现场各类事件的处理及客户沟通、客户投诉的处理;

3、负责市场调研、每月对各类营运管理信息进行汇总和分析;

4、协调与各租户及各部门的关系。

具体要求：

1、大专及以上学历;

2、熟练掌握各种办公自动化操作，有一定公文写作能力;

3、优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识、能承受较大的工作压力;

4、3年以上百货或购物中心营运管理经验。

营运主管岗位的工作职责概述 篇2

1. 负责制定、完善、监管租户协调部的规章制度、作业流程及执行情况;

2. 主导与商户间(特别是重要租户)的促销类活动谈判;

3. 全面负责协调和管控租户进撤场的各项工作;

4. 全面负责租赁合同项下所涉应收账款金额的催收催缴;

5. 配合招商部门，对租金预算的设定，提供数据分析的支持;

6. 监督对租户每季度进行的三项检查、餐饮租户卫生安全检查并将检查结果存档(定期向租户公布评分);

7. 市场活动的监管工作;

8. 处理、协调租户与公司之间的纠纷;

9. 协助品牌关系维护+品牌发展计划完善;

10. 进行租户日常营运管理;

11. 租户协调部的日常管理及员工的培训、指导、监督和考核评估等;

12. 完成领导交办的其他工作任务。

营运主管岗位的工作职责概述 篇3

1、根据装修指引、跟进商户文件资料审核并协助商户办理施工进场手续;

2、监督及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图纸执行，配合竣工验收至商户顺利开业;

3、按商场形象的统一要求，检查工作人员的服务形象;

4、起草回复客户各类公函;

5、督导落实工作的各项进展，处理、跟进、落实商户的各项投诉及诉求，必要时直接跟进解决;

6、每日巡视检查商场的日常营运状况;

7、确保现场和商铺各项设施、设备的正常运转;

8、妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难;

9、检查工作日志的落实情况，确保商场工作衔接正常。

营运主管岗位的工作职责概述 篇4

职责：

根据公司全年、季度采购销售指标，规划货品及物料订购;

订货数据分析及订货预测;

协调当月货品及物料缺口;

协调总部、各分公司运营部门 协助货品及物料相关事宜;

货品及物料库存账目管理;

每月账务部门进行对账;

任职要求：

大专以上学历，化妆品(或其他零售、快消)行业1年以上工作经验;

有销售营运/销售行政/数据分析/库存管理/SAP系统操作 等相关经验为佳;

工作态度严谨、思维逻辑清晰，有良好的沟通表达能力;

对零售、快消行业有热情且有志于长期发展。

营运主管岗位的工作职责概述 篇5

职责：

a、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

b、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

c、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

d、所辖区域商铺经营分析

e、所辖区域后三名品牌经营辅导

f、所辖区域品牌租费催缴

g、导购员入职岗前培训

h、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

任职资格：

a、专科及以上学历，专业不限

b、掌握购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;掌握包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

c、三年以上购物中心或百货营运工作经验，年以上基层主管经验

d、熟练使用office办公软件，会使用CAD

e、掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准

f、掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧

g、执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、指导下属、责任心.了解产品质量法，商标法，消费者权益保护法，合同法，三包规定等相关法律知识

h、沟通协调能力、创新能力、主动性、执行能力、责任心

营运主管岗位的工作职责概述 篇6

1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；

2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；

3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；

4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；

5、负责商户产品管理工作，包括产品质量、价格管控等；

6、领导临时交办各项工作。

营运主管岗位的工作职责概述 篇7

职责：

1、监督各区域店铺每月销售目标的完成。

2、定期巡店(需提前制定出巡店计划)，及时发现问题(如导购素质、店长的管理水平、店铺形象、陈列等政策执行情况等)，在权利范围内的及时解决，权利范围外的及时上报。

3、现场指导店铺的销售工作，上传下达各项信息。

4、对团队实施物质及精神激励确保团队良好状态。

5、定期学习整理最新产品信息并对店铺进行传递培训。

6、定期收集整理并向上报告产品信息(包含新品)。

7、定期对店铺存货状况进行分析并提出调整建议。

8、对重点店铺进行重点跟踪管理。

任职要求：

1、25-35岁，大专及以上学历(有极强终端管理能力者可放宽要求)，有2年以上时尚行业区域销售主管/市场督导工作经验，具有较强的店务管理能力，有高端手袋或皮鞋品牌者优先考虑，或有高端女装品牌操作经验者亦可考虑;

2、形象好，气质佳，执行力强;

3、能接受全国范围内短期适应出差(不能接受者勿投);

4、熟悉团队管理客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制度、执行;

5、根据店内销售及时反馈市场需求，提出有效的促销办法。

营运主管岗位的工作职责概述 篇8

职责：

1、建立健全营运部的各项管理机制和体系，监督、指导下属员工日常工作;

2、协助运营部总监制订营运部的工作计划和相关政策并监督执行;

3、负责新开直营店开业的各项筹备工作及协调加盟店新店开业期间的各项筹备工作;

4、负责新店人员培训管理工作，直营店人员选配工作;

5、负责直营店、加盟店订货管理工作，受理加盟商的相关投诉;

6、负责直营店的统筹管理和监督工作，加盟店的运营支持工作;

7、负责办理直营店经营过程中与政府管理部门相关事务及手续;

8、配合实施公司品牌、市场拓展活动。

9、协助营运部总监做好运营部的其他日常管理和监督执行工作等。

岗位要求：

1、市场营销、经济管理、金融等相关专业专科及以上学历;

2、2年以上快餐连锁企业或者便利店连锁企业运营管理经验;

3、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力。

营运主管岗位的工作职责概述 篇9

职责：

1、按公司委托经营业主管理流程及工作制度要求，进行日常“委托经营”业主沟通洽谈工作;

2、负责营运期楼层商户的两费收缴;

3、负责检查和监督服务人员的服务规范及工作情况，负责报修及投诉的及时跟踪处理和回访;

4、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析，整理。

岗位要求：

1、大专及以上学历，形象气质佳;

2、至少3年及以上商业招商或营运工作经验;

3、良好的沟通表达、组织协调能力。

营运主管岗位的工作职责概述 篇10

1、有效管理部门，负责订货、商品陈列、人员管理等，完成销售和利润指标

2、主动销售，为顾客提供建议及推荐商品

3、与上司分析及阐明目标并追踪结果

4、解决顾客的疑问及问题

5、提供高质量的服务

6、关注市场趋势及最新产品信息

7、本部门的产品管理:订货,库存,损耗,报损,毛利等等

8、HACCP认证本部门准备及日常的检查情况

9、依据MBWA日常检查本部门产品货架寿命，感官，标重，标签，送货产品各项质量要求，现场卫生情况等

10、促销活动的管理、计划与执行

11、确保部门产品的标识及摆设与公司的陈列原则相吻合

12、直接面向目标客户和商品管理部开展工作，从而达成销售利润的增长

13、重点客户发展工作，协助现场营运部开展特殊的销售活动

14、员工管理，保证部门的员工和促销员都具备服务专业客户及销售意识

营运主管岗位的工作职责概述 篇11

1、按时巡视影城，确保内、外部设施安全正常运行，并做好相关消防设备的检查与记录;

2、按要求巡视每个影厅里顾客和电影放映的情况，确保放映正常，记录并确认放映事故;

3、负责影院资产管理和仓库物料盘点;

4、影院专场活动的支持和服务;

5、协助影院店长完成影院的日常经营管理工作;

6、接受早晚班轮替;

7、处理影院突发事件。

营运主管岗位的工作职责概述 篇12

职责：

1、负责每日对所管区域进行巡视和检查，保证商户(店员)符合项目经营规范的要求;

2、负责商户租金和相关费用的确认和收取;

3、 负责商户进场、装修、调整、退场的办理工作;

4、负责对接商户营销活动的洽谈;

5、负责对区域品牌商户的销售的监管;

6、负责协助现场突发事件的应急处理;

7、制订营运管理流程，负责督导检查部门相关人员工作流程执行情况;

岗位要求：

1、有三年以上大型购物中心项目的运营经验;

2、具备较强的组织、控制、协调沟通能力;

3、具有良好的团队建设能力，全局观和持续改进创新的能力;

营运主管岗位的工作职责概述 篇13

1、负责开业筹备期协调商户进场、催图、审图、交接铺、装修进度管控与开业验收等。

2、协助商户按照政府有关部门规定完成办理相关证照。

3、负责开业后楼面管理，对所管辖商户进行日常运营管控，包括合同执行、租金催缴、物业费、水电费等各项费用催缴、经营帮扶、卖场形象维护、撤场管理及突发事件异常管控等。

4、熟悉馆内各品牌，对品牌故事，主打商品，店内货品，价格区间，店内人员等内容熟知;

5、做好与商户沟通工作，定期访谈并做好记录，与商户保持良好的合作关系;

6、处理商场各类投诉意见及突发事件;

7、协助部门负责人管理商户运营工作，调研品牌市场营运状况，商户管理和业绩提升。

8、定期汇总巡场记录，分析整理;

9、确保完成公司各项指标(营业额指标、收入指标)

10、协助推广部根据活动方案，与商户洽谈活动细则，沟通折扣。

11、收集各品牌市场活动，汇总整理反馈给市场部;

12、协助营运经理工作;

13、每天召开晨会，每月召开店长会。

14、负责完成各种上级领导交办的其他工作