服务人员岗位职责（精选7篇）

服务人员岗位职责 篇1

1、 热爱本职工作，爱岗敬业，自觉遵守本店的各项规章制度;

2、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐，负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品;

3、 熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。

4、 做好退房的检查工作，发现问题及时上报情况并通知总台。

服务人员岗位职责 篇2

1、 按酒店标准操作流程清洁整理客房及公共区域，按酒店要求开展定期计划卫生;

2、学习了解并逐步熟悉客房清洁设备的使用方法并负责清洁设备、布草车、房口车的清洁和日常保养。

服务人员岗位职责 篇3

1、负责夜间楼层安全巡查，做好夜间服务，满足客人要求。

2、收集送餐服务卡，及时通知餐厅收取。

3、对服务台，工作台间及有公共场所区域卫生进行保洁。

4、劝来访者在夜间12点前离房，对来访留宿者劝其到接待处办理留宿手续，劝告不听者立即报告大堂副理处理。

5、负责本班走房的查房，发现遗留物品须马上交还客人或交服务中心保管。

6、清点本班各类物品和客人借用品，如数交下一班并提醒下一班完成特别事项。

7、填写通宵班工作报表并按时交部门。

服务人员岗位职责 篇4

1、 按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域。

2、为客人提供干净案例的客房和环境。

3、满足客人的正当合理的服务需求

4、负责本区域安全工作

服务人员岗位职责 篇5

1、掌握所负责客房的住客情况，提供对客服务;

2、及时更换/补充客房内的消耗品及布草，查房时掌握客房内设备的维修情况，出现损坏及时报修;

3、负责客房及相关公共区域的卫生清洁;

4、规范着装，统一着工装(由公司统一发放)，保证良好的仪容仪表;

服务人员岗位职责 篇6

1. 负责商业地产及小区物业管理

2. 制定相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和完善项目的持续工作;

3. 有高度的项目整体品质观念，前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策，处理及物业管理的日常工作;

4. 负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系，并与项目公共设施单位合作顺畅;

5. 负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的收缴工作;

6. 负责商业地产、小区业主入住装修管理工作，能充分、及时解决客户反馈问题，确保客户满意度;

7. 对项目上提出意见和建议，并予以实施;

8. 接收客户投诉及意见，对各类投诉及时向客户解释及反馈，收集业主的意见，不断提高管理水平和服务质量;

9. 突发事件与紧急情况的处理与指挥，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

10. 完成上级交给的其他任务;

服务人员岗位职责 篇7

1、负责贯彻和执行国家相关政策法规;

2、负责公司质量管理体系的有效运行和维护，落实纠正预防和持续改进措施;

3、负责指导各项目建立质量管理规程(流程、职责、绩效指标、操作规程等)，并监督执行;

4、负责组织质量管理体系及质量控制方面的培训，行使管理者代表的职责，定期组织各项目进行管理评审，并向总经理汇总评审报告;

5、负责各项目现场品质管理问题检查、取证、指导，并协助重大客户投诉的处理;

6、完成领导安排的其他工作任务。