物业公司管理专员的岗位职责（精选15篇）

物业公司管理专员的岗位职责 篇1

1.管理客户信息。负责建立与完善客户档案，分析客户信息，对客户分类管理，熟知客户信息并做好。

2.受理客户需求。负责客户的疑问解答、需求处理及报修响应，及时下单至相关部门协调资源解决诉求。

3.外包单位管理。监督供应商服务质量，协调资源提升现场品质，发现问题及时沟通，并下单至外包单位及时处理。

4.维护客户关系。负责建立沟通渠道、定期沟通、维护关系、增强信任。

5.费用催缴。负责应收款项的催缴，完成既定目标。

6.收发文管理。拟定、修改客户服务中心对外、对内发文，并完成文件归档管理工作。

7.助推社区文化。负责推动园区文化活动开展，协助社区社团组建及关系维护。

8.完成上级领导交办的其它工作。

物业公司管理专员的岗位职责 篇2

1、熟悉物业各项管理制度，收费准备及租户信息。

2、收集租户信息资料、装修资料，不定时更新、整理客户资料存档。

3、负责准时向租户派发各类费用的缴费通知。

4、负责追收租金、管理费、水电费等费用工作。

5、接待、处理租户投诉，及时处理并反馈信息。

6、协助处理突发事件，并负责处理善后工作。

7、制订一般文书文件通告、表格等文件。

8、负责物业部文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业文件。

9、完成上级领导交办的其它工作。

物业公司管理专员的岗位职责 篇3

1.负责所辖区域商户服务与物业管理工作;

2.负责所辖区域商户租金及管理费的收缴、统计及分析工作;

3.负责商户经营环境管控，收集商户意见、建议和经营信息，并负责商户关系维护工作;

4.配合支持所辖区域商户各类活动的开展;

5.完成上级交办的其他工作。

物业公司管理专员的岗位职责 篇4

1.搭建公司物业管理体系;

2.建立物业管理规章制度和服务要求;

3.开展物业管理和服务的培训;

4.办公区规划设计、装修设计和工程实施;

5.园区建筑设施设备日常保养维护;

6.园区配套设施设备提升改造项目实施;

7.公司日常物业修缮管理;

8.公司园区绿化管养;

9.公司园区环境卫生保持和管理;

10.物业服务商的采购管理;

11.开展物业管理所需耗材、工具、设备及配套物品的采购;

12.为公司各部门员工提供优质的后勤服务;

13.根据需要开展其他物业服务。

物业公司管理专员的岗位职责 篇5

1.监督项目内部及公共区域的日常巡查工作;

2负责所管辖范围内的管理费的催收工作;

3.负责受理租户投诉，定期了解租商户对管理处各项服务的意见及建议;

4负责做好物业部与管理处其它部门之间的沟通及协调工作;

5协助相关部门做好物业部人员的安排和培训工作。

6完成上级领导临时交办的其它工作。

物业公司管理专员的岗位职责 篇6

1、检查整个大厦公共区域块的卫生、安全情况，并保证空置房的基础清洁

2、处理客户报修和解决客户的问题。办理客户进驻交房、退租等一系列工作

3、每月按时缴纳燃气费，电费等相关费用并开取发票交接给公司，记录每个月的出账情况

4、与公司财务对接每日核对收款账单

5、核算租户水、电、空调费、停车费等并催收

6、做好大厦档案管理及库房管理以及日常性行政工作

物业公司管理专员的岗位职责 篇7

1、负责院内相关施工项目的监督跟进、环境布置摆设的协调;

2、建立院内组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的工作检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。

3、负责环境巡视，跟踪检查现场工作，督促出现问题整改落实;

4、负责客房的清洁卫生、维护保养、保证客房卫生标准，设备完好正常。

5、按照餐厅服务规程和质量要求，负责餐厅的管理工作，并与厨房保持密切联 系，协调工作。

6、了解厨房货源情况及供餐菜单，组织和布置餐厅积极做好各种菜点及物品陈列。

7、协助每季的物业管理质量大检查及配合做好整改工作。

8、负责处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

9、懂得日常消防设备的检查、应急调控，定期组织消防疏散演习;

物业公司管理专员的岗位职责 篇8

1、负责小区工程部的管理工作，向项目经理负责，并接受项目经理的督导。

2、负责工程和技术的组织、指导及管理工作。负责工程的安装验收、安全运行、维修保养等管理工作。

3、负责对工程部人员的调配和管理。做好技术培训等工作，发挥和调动部门员工的积极性，并按有关制度做好考核工作。

4、制定、完善各项设备管理规章制度，建立并贯彻落实各项设备管理规章制度。

5、及时、高效地诊断并解决设备故障，保证生产的顺利进行并做到预防为主。

6、主持设备的日常维护工作。

7、与各个部门之间密切配合，相互沟通。

8、完成上级领导交办的其他各项工作。

物业公司管理专员的岗位职责 篇9

1、组织制定管理制度(综合维修岗位责任制、消防安全管理制度、保洁管理制度等);

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、负责商场内外设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

5、负责监管商户进场装修方面的安全规范情况;

6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

7、妥善处理一切紧急及突发事件;

物业公司管理专员的岗位职责 篇10

1. 熟悉管辖内单元户数和各住户的面积，对管辖区内业主的姓名、所居住的幢号、户号，要熟记在心，对业主家庭情况有所了解;

2. 熟悉周边商圈范围，负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系;

3. 了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;

4. 陪同客户看房，促成租赁、买卖等业务。

物业公司管理专员的岗位职责 篇11

1)主要负责物业费的催缴以及处理业主诉求;

2)负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;

3)做好物业服务中心品质管理工作;

4)负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;

5)负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

6)负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;

7)完成领导交办的其它工作。

物业公司管理专员的岗位职责 篇12

1、贯彻执行商场综合管理规定，维护商场日常管理工作;

2、负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常管理工作;

3、负责检查、管理和规划商场内、外部的各项日常保洁工作;

4、协调与处理商场突发事故;

5、做好周、月、年等工作总结会议，并每周和月提交工作计划;

6、巡场工作。通过每日的巡场工作，确保管辖楼层的经营秩序良好，干净、整洁;

①负责巡视管辖楼层业户有否违反商场有关经营秩序管理规定的行为(如迟到、早退、歇业、占道经营、乱张贴、乱丢垃圾、不符合营业标准、店面形象欠佳、违反经营范围、高声叫卖、打扑克、下棋等)并对违约行为进行纠正、整改和违约处理;

②巡查日常设施设备运行状况，发现异常即时向有关部门反馈，并协助处理;

③巡查楼层清洁卫生状态，发现不合格的即时向相关责任人反馈;

④巡查进行装修的商铺/写字楼有否符合装修的有关规定;

7、负责业户的违约处理及质疑;

8、负责客户与客户、客户与顾客之间日常纠纷的处理;

9、负责商铺、写字楼的交接、退场工作;

10、负责每月缴费单的派发及跟进欠费的催缴工作，以及对收费质疑的解释工作;

11、负责商场客户装修申请的审核;

12、配合工商、税务、公安等有关职能部门的工作;

13、配合公司宣传、推广、策划对客户的相关工作;

14、负责公司内部单张和通知的派发;

15、完成上级布置的其它工作。

物业公司管理专员的岗位职责 篇13

1、负责楼宇的前期验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导;

2、负责带领业主收楼、收楼问题的跟进、相关文件的签署、钥匙发放、业主证办理等收楼过程中相关的手续;

3、负责管理费的追缴，以及有偿服务的推广，包括车位租赁;

4、负责业主入住相关设施的开通;

5、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报;

6、完成上级领导布置的工作。

物业公司管理专员的岗位职责 篇14

1、每日巡检责任区域内楼层，关注现场品质环境;

2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;

3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;

4、负责区域租户水电费的催缴;

5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;

6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题;

物业公司管理专员的岗位职责 篇15

1.园区安保、消防、卫生及运营秩序管理;

2.同承租客户的关系维护;

3.配合政府相关职能部门的检查工作;

4.园区出租信息的发布与承租信息收集;

5.园区安全工作档案建立与更新。