2023年店长的职责（精选24篇）

2023年店长的职责 篇1

一、 专卖店店员仪容仪表，店面服务，工作规范的督导工作。同时对员工岗上的工作状态，销售业绩进行督导，不断提升员工的服务质量及销售业绩，对公司负责，对自己负责，对店员负责。

二、 按公司下达的销售指标制定实施计划，分析并强化执行。

三、 利用班前班后会，做好员工的在岗培训。

四、 对专卖店的货品形象，模特出样，展台摆放，货品反馈，员工反馈，顾客反馈的工作进行整体指导。

五、 负责帐务的核查、督导，确保帐务日清月结，帐实相符，并布置及抓好每月的盘点工作。

六、 负责专卖店货品的追加，出样，挂架的督导，及时与厂家仓库部门沟通，确保货品的丰富及保持卖场货品形象。

七、 处理好顾客投诉和员工内部矛盾，一般事件当场解决，须上报经理的在做出决定后立即解决，做到不推委、不回避、不扯皮。

八、 做好每月员工的考勤，鉴定评定工作。

九、 关心帮助员工，对员工的身体、生活、工作情况及时给予关注，使专卖店员工工作在一个团结、友爱、朝气蓬勃的大家庭中，发挥更大的能动作用。

十、 养成完美的工作品质——正直、诚实、忠诚，追求完美。要求别人做到的自己先做到，决不掩饰、隐瞒自己的错误，始终按公司文化和标准行事，将所有的工作视同己出。

十一、 建立好专卖店详细的客户资料，随时与客户保持联系，做到自然、随和，体贴的客户服务。

2023年店长的职责 篇2

1、负责员工日常考勤监督

2、负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查

3、负责对员工服务规范进行监督

4、负责监督员工目标完成进度

5、负责店铺形象日常维护与管理

6、负责店铺内外环境卫生的检查与监督

7、负责每日交接班工作记录与盘点

8、负责日常维修申请及处理

9、负责店铺突发事件的处理

10、10负责店内放火防盗等安全控制

2023年店长的职责 篇3

(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

(3)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

(4)进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

(5)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。

(6)定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。

(7)传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

2023年店长的职责 篇4

(1)清楚当月指标，清楚每天，每周达成目标，带领员工完成销售目标。并带领员工提供优质的顾客服务，并竭力为店铺争取最佳营业额。

(2) 带领并监管店铺卫生、仓库整理、陈列细节处理。

(3) 每日检查货源情况：比如畅销产品及时通知老板补货，滞销产品作出销售建议，比如退货等，确保日常的销售。

(4) 进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向老板汇报。

(5) 定期对员工进行培训教育指导：比如销售技巧的分享，及与门店工作规范相关的一切规章制度。

(6) 传达下达的工作，培训及管理员工。

2023年店长的职责 篇5

职责：

职位信息1.店铺运营规划(负责各店铺日常运营、推广工作)。

2.制定营销、产品、促销、形象等策划方案。

3.对商品、顾客及营销数据进行监控、分析、管理，对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施;

4.熟悉淘宝营销工具(直通车、淘宝客、钻石展位/焦点图/店铺街等),能够找到性价比高、有效推广方式,提高网站的访问量。

5.广告投放管理，广告效果评估，店铺数据分析。

负责淘宝产品类目排名的优化(如关键词、人气宝贝、浏览量等)，标题优化，店铺流量的优化(用过营销手段增长店内pv,独立ip)，转化率的优化(流量转为销量的研究)，数据研究统计(量子)，淘宝营销工具的优化和利用(比如,直通车，搭配套餐、秒杀、打折

6.平台资源的争取;品牌建设店铺推广。

7.制定推广方案并负责实施，对推广效果进行跟踪监控和评估，对店铺及新产品访问量、转化率数据进行分析并及时提出改进建议，并提交相关数据报告及数据分析，不断改进优化推广效果。

任职要求：

1、良好的职业素养和团队配合精神;

2、一年以上电子商务相关经验以上;

3、户外运动店铺运营经验优先;

4、有较强的数据分析能力，能根据推广效果制定调整策略;

5、有激情，有很强的责任心和抗压能力，乐于挑战。

2023年店长的职责 篇6

1、接收店铺年度指标并分解，完成年度销售业绩;

2、店铺陈列标准、商品管理标准、会员管理标准、运营管理标准执行;

3、分析店铺销售数据，发现问题并解决问题;

4、店铺员工招聘、销售技能技巧培训、心态辅导等工作。

2023年店长的职责 篇7

一、制定并分解专卖店月底销售计划，带领团队完成销售任务。

二、主持专卖店的例会，传达相关政策及信息;

三、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员形象、pOp布置等方面的展厅形象维护工作;

四、制定培训计划，并对导购人员进行培训与辅导;

五、监督导购员日常工作纪律，对违反有关规范的人员进行处理;

六、总结本店销售情总，分析全盘产品销售趋势;

七、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，发现问题及时反映;

八、及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见;

九，每月及时提供准确的商品盘点数据;

十、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;

十一、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况;

十二、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况;

十三、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;

十四、对导购员进行业绩评估和考核。

2023年店长的职责 篇8

1， 遵守公司各项规章制度，肩负起店;内全面工作。

2， 服从上级工作安排，完成上级下达的各项工作任务。

3， 负责审核各组日志报表及填写店长日志。

4， 负责对店内员工的服务态度，销售技巧进行指导，对新员工进行岗前培训，并做好每日考勤工作。

5， 负责监督并检查商品的陈列，摆设是否整齐，艺术。

6， 负责监督好出纳现金盘店工作，必须做到帐实相符。

7， 负责检查店员做好开关店准备工作，及各项日常工作。

8， 负责控制日常开支费用，审核当天费用支出并确认签名。

9， 负责店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。

10， 负责售后服务，突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。

11， 代表公司对外行使职权，与外部机构在工作上直接联系协调。

12， 负责处理顾客投诉，维护公司形象。

13， 严守公司商业机密。

2023年店长的职责 篇9

职责：

1. 独立胜任天猫店铺各项运营工作;

2. 策划店铺销售活动，监控店铺状态，以及各种活动报名及平台对接工作;

3. 统筹管理店铺产品，定期分析总结店铺销售数据;

4. 无线端运营管理等。

岗位要求：

1、两年以上天猫商铺运营工作经验，熟悉各种线上活动的推广手段;

2、熟悉天猫后台的操作流程，精通天猫营销规则，熟悉天猫会员的购物习惯和购物心理;

3、精通淘宝关键字策略，熟悉直通车、钻石展位、帮派、旺旺群、秒杀、团购等营销活动; 能够通过数据分析找到适合店铺的

推广方式,提高店铺的访问量;

4、熟悉行业现状与发展趋势，具备较强的数据分析能力;

5、具备良好的语言表达及团队协作能力;

6、具备较强的执行力和工作责任心。

2023年店长的职责 篇10

1、维持店内良好的销售业绩;

2、严格控制店内的损耗;

3、维持店内整齐生动的陈列;

4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;

5、维持商场良好的顾客服务;

6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;

7、审核店内预算和店内支出。

2023年店长的职责 篇11

一.品牌，市场的维护和推广

1. 负责门店整体品牌形象维护和推广在本区域的实施，提升本区域品牌知名度;

2. 负责维护和执行公司政策，制度，营销策略和价格体系，提升区域品牌美誉度;

二、销售管理

1、根据公司下达的年度指标，拟定门店的销售计划并组织具体落实与执行，实现销售目标;

2、根据公司下达的销售方针，及时带领门店人员调整实际销售策略;

3、负责门店员工的考核管理工作;

4、 在门店周报、月报信息搜集的基础上进行市场调研，提交产品结构调整建议并及时跟踪新品上店情况;

5、建立客户资源档案，每季度向上级提交客户状况分析报告，同时作好对新老客户的跟踪维护工作;

6、负责并配合公司制定和实施市场推广方案，各种促销活动的监督和执行;

7. 负责门店的坪效、人效以及减值率的管控。

三、陈列管理方面：

1、具备基本陈列技巧，合理布置店内的商品布局;

2、 按公司对店面的品相要求及陈列手册规定，做好店面陈列工作，保持店面的新颖和变化性;

四、市场活动方面：

1、 负责各项促销活动的传达、组织、落实、检查;

2、 针对市场调研结果提交市场策划建议，并带领所属人员及时调整销售策略;

3、配合城市市场拓展人员、市场专员，做好当地设计师、渠道及小区推广等市场拓展活动;

五、商品库存、帐务管理方面

1、严格按盘点管理制度组织盘点工作，做好日常商品管理，控制损耗率;

2、负责门店财务的日常管理工作, 和城市端口财务保持密切沟通和合作; 执行总部财务工作要求的各项KPI考核, 对考核结果负责;

3、负责门店和仓库的商品管理,包括陈列,周转,盘点,损耗等,和商品中心保持密切沟通和合作, 提升门店铺货成本,提升补货效率,提升库存周转率;

六、员工培养方面：

1、负责员工产品知识、软装搭配技巧、销售技巧业务培训指导;

2、了解并掌握下属员工的思想状况，加强团队建设;

3、协调店内人员，合理分工，发现、引导并培养人才，并向其它部门、连锁店输送人才;

4、维护门店团队稳定性;

5、制定工作计划，合理安排各岗位工作，并跟进工作计划完成情况;

七、售后方面：

1、负责店面销售商品的售后服务协调工作，对客户向店面提出的商品售后服务要求，组织销售人员积极与相关部门联系，合理地满足客户的售后服务要求。同时作好与消协、城管等外部相关部门的沟通协调，对内与营运部门等各相关部门的协调;

2、妥善处理各项重大投诉，维护公司对外的形象与声誉;

八、安全管理方面：

1、承担安全、消防责任，负责与当地物业相关部门的沟通于协调工作，建立良好的合作关系，培养自身的人际交往能力，同时严格遵守其在物业范围內的规章制度，和营运标准。加强日常管理，对突发事件能妥善处理，及时上报。

2023年店长的职责 篇12

1、指导能力。能拓展下级的视野，画龙点睛，高瞻远瞩，使其人尽其才，提高业绩的指导能力;

2、培训的能力。按已有的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技艺，使其在其职尽其责、胜其任。同时要有找漏补缺，帮助下级尽快改正并培养他们迅速成长的能力;

3、资讯、数据的驾驭能力。讯息资料、数据的整理、分析，并使之运用到实践中去，以扬长避短、查漏补缺，加强管理，提升业绩的能力;

4、组织领导能力。怎样有效、合理地组织下级，调动员工的积极性，共同完成公司的既定目标;

5、正确的判断能力。对问题、对事件要客观地评判、正确地分析，并快速解决问题;

6、专业技能。经营酒店、门店的必备技巧和使顾客满意的能力;

7、企划能力。怎样有计划地组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，提高效率;

8、管理能力。不断地找出隐患问题，加强管理，防患于未然，使门店整体运营结构更趋合理的能力;

9、自我提高、自我完善的能力。不断学习和更新专业知识，在企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长，不断充实自己，完善自己的能力;

10、诚信的职业道德 。有良好操守和高尚的道德才能显示出人格的魅力，才能有上行下效的效果;

11、榜样和承担责任的能力。一店之长是整个店面、整个团队的领导。有什么样的店长就有什么样的员工。遇事要不推诿、划清责任、勇于承担。

2023年店长的职责 篇13

1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

2023年店长的职责 篇14

1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

2、做好门店各个部门的分工管理工作;

3、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

4、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;

5、掌握门店各种设备的维护保养知识;

6、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾、负责对员工的培训教育。

2023年店长的职责 篇15

1、及时布置各项工作任务和指标，协调店面内部一切事务，发现问题隐患及时处理。

2、核查每天工作报表情况。

3、督促店内人员完成份内工作。

4、组织运作落实各环节的工作。

5、负责处理顾客投诉及外联事宜。

6、编制总体销售、宣传计划、跟踪市场动态注意专业讯息的接收和反馈。

7、关心员工，调动员工工作积极性。

8、跟进昨日顾客反馈、统计顾客量。

9、组织例会的召开。

10、根据可影响总体销售的因素的变化，制定和调整销售策略。

11、根据市场需要创意、设计、制作各类宣传品。

12、指导监控销售及宣传实施，及时总结分析市场的成功经验与典型失误。

2023年店长的职责 篇16

1、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。

2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。开拓进取，结合实际，敢于、善于提出各种合理化建议。

3、负责制定服务规范 、程序和推销策略，报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精，不断提高管理水平。

4、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。

5、经常组织调料师、大堂主管、领班等，根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。

6、督促完成本店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。

7、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。

8、加强现场管理，营业时间坚持在一线，全面掌握店内营业情况，及时发现和解决营业中出现的各种问题。

9、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。

10、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人，严防各类安全事故发生。

11、随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围的先请示后执行。

12、加强员工在岗培训工作，定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。

13、做好所有员工的考勤(包括店长本人考勤记录)、考核、考评工作，坚持公平、公正、公开的原则，并将考核情况上报公司人事部，店长非日常事务在工作时间内离开达30分钟以上的必须报上一级批准后，并明确告知下属方可离开。

14、定期组织培训员工业务技能，不断的学习各项规章制度，增强本店凝聚力和竞争力。

15、定期组织店内管理层召开管理会议。

2023年店长的职责 篇17

1、负责门店的日常运营及工作，对店铺的商品、卖场、销售、人员、顾客、财产等资源进行管理;

2、培训和培养下属，提高门店人员素质与销售技能，带领员工完成公司下达的销售目标和各项管理指标;

3、根据公司客服部要求，建立客户档案，维系老顾客关系，培育顾客忠诚度;

4、负责每月店铺盘点工作，并按规定上报公司;

5、执行和维护公司制度、纪律和各项指示，确保门店的正常运作;

2023年店长的职责 篇18

1、全面负责门店管理及运作。

2、制订门店销售、毛利计划，并指导落实。

3、严格控制店内的损耗。

4、审核店内预算和店内支出。

5、传达并执行营运部的工作计划。

6、负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。

7、负责门店各部门管理人员的选拔和考评。

8、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

9、指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩。

10、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。

11、督促门店的促销活动。

12、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。

13、负责全店人员的培训。

14、指导其他门店人员的在职培训。

15、协助总部有关公共事务的处理。

16、授权值班经理处理店内事务。

17、向总公司反馈有关营运的信息。

18、负责店内其他日常事务。

2023年店长的职责 篇19

1.带领团队达成店铺年度、季度、月度指标.

2.完成店铺基础管理:人员招聘、考核、晋升、调离

3.店铺营业款帐务核对，货品管理、进出帐及盘点

4.对店铺业绩、利润负责。

2023年店长的职责 篇20

1.带领员工提供优质的顾客服务，争取完成最佳销售任务

2.店面的人事管理

3.顾客服务

4.货品管理

5.店铺运作

6.有服装销售经验，有亲和力.沟通能力强，刻苦耐劳。

2023年店长的职责 篇21

1、全面主持店铺的管理工作，执行公司下达的各项任务;管理店铺销售管控;

2、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关工作;

3、掌握店铺各种设备的维护保养及监督店铺内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

5、负责对员工的培训;

2023年店长的职责 篇22

1、全面统筹店铺的日常管理，带领店铺员工完成销售目标和其他工作任务;

2、负责店铺与公司各部门的沟通;

3、建立和维护店铺客户管理体系。

2023年店长的职责 篇23

1、贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。

2、完成公司各指令任务，传达公司相关指示，反馈部门建议，保证各营运工作正常运转。

3、组织部门日常管理及运营工作，合理调配人力。

4、店内各部门事项协调，店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作。

5、店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养，培养本部门员工组织行为。

6、合理控制库存周转及损耗，各种门店项目审核，各费用审批确认。

7、处理商场各类突发事件。

8、掌握商场销售情况及竟争店的信息，提出合理化建议。

9、门店社区关系，各zhèng fǔ 部门关系直辖市，维护企业外部形象。

10、公司制度，培养员工工作习惯，宣传人本企业精神，养成良好风气。

11、学习连锁管理知识，维护门店统一形象，执行企业规范流程、工作标准。

12、确保门店财产、人员安全，保障员工的生活质量，并做好沟通工作，对员工的日常行为负责。

13、了解主管、员工公司内外动向，增强集体凝聚力。

2023年店长的职责 篇24

1、全面负责门店的运营与管理，制度门店的经营计划，并指导全体员工完成各项销售经营指标

2、组织加强员工的培训工作，提高全体员工的业务素质

3、负责门店各部门工作人员的选拔、考核与排班工作

4、监督和改善门店各部门器具的损耗管理

5、监督和审核门店的会计、收银等工作

6、定期总结分析经营状况，及时掌握门店的销售动态

7、处理店内外工商、卫生、税务等各部门的协调工作

8、积极合理的完成上级交办的其他任务