金融客服岗位职责(精选4篇)
金融客服岗位职责 篇1
岗位职责:
1、负责互联网金融平台上的客户开发、维护、跟踪等工作;
2、负责客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求;
3、负责互联网金融平台pc 、微信、app和400客服热线的'业务咨询和回复工作,并做好登记;
4、对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销,定期跟踪已服务客户,了解客户需求,建立深层次客户关系;
任职资格:
1、有金融客服工作经验或销售经验,具有良好的服务意识,善于了解和化解客户心里顾虑;
2、具有客户服务和产品引导能力,熟练使用office办公软件;
3、大专及以上学历,可以理解公司产品和服务并适度交流推广;
4、性格开朗,责任心强,有良好的沟通协调技巧和团队合作意识,执行力强,能承受较大的工作压力;
金融客服岗位职责 篇2
岗位职责:
1、负责阿里巴巴支付宝金融产品的推广,完成业绩;
2、跟踪金融服务项目从接单到回款全过程,并及时处理其间发生的问题;
3、维护客户关系,及时处理及更新客户信息,不断挖掘客户需求,提供一站式供应链金融服务;
4、向客户解答与公司及产品有关的'一切疑问。
职位要求:
1、服务意识强、亲和力佳、普通话口齿清晰;
2、有耐性、工作细心、条理分明;
3、具有沟通能力和逻辑分析能力,能快速理解公司的业务和客户的需求;
4、有良好的团队精神,具有高尚的职业素养,对待工作认真主动,能承受压力,具有较强的进取心,事业心。
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:不限
金融客服岗位职责 篇3
岗位职责:
1、定期拜访客户,了解客户动态,及时掌握客户需求;根据需求分析方法,向客户提供专业的理财建议。
2、建立和维护已有的`客户关系,并不断挖掘和开发新客户。
3、进行vip客户关系及综合金融业务的跟进、面谈和促成,并参与合同的谈判与签订。
4、向客户提供完善的售后服务,定期完成对老客户的回访工作。
任职要求:
1、年龄:22-45周岁,中专及以上学历(条件优秀可以放宽)。
2、在南京生活一年以上(条件优秀可以放宽)。
3、热情积极,上进负责,热爱本职工作,积极参加公司的专业培训。
4、具有良好的组织能力、沟通能力和团队协作能力。
金融客服岗位职责 篇4
岗位职责:
1、负责按客户服务中心的服务标准及时应答客户咨询,积极处理客户疑难,妥善化解服务矛盾,为客户提供满意的.服务,提升服务水平;
2、负责按照客户服务中心的操作规范和要求,熟练操作系统,正确高效处理业务,提高系统操作水平和业务处理能力;
3、负责参加远程银行中心的培训安排,提供远程银行中心合理化建议,帮助提升整体服务水平和管理水平;
4、遵守各项规章制度,服从工作安排,维护远程银行中心运营秩序和工作环境。
任职资格:
1、35周岁以下;全日制大学本科及以上学历,具有较好的英语听说能力,英语中级口译或英语6级450分以上者优先考虑;
2、2年以上银行客户服务相关工作经验,普通话标准,口齿清晰,表述流畅,思维敏捷;能熟练操作office等常用办公设备;
3、工作责任心强,具备良好的沟通协调能力,较强的客户服务意识;
4、具备优秀的学习能力,良好的职业道德素养和抗压能力,适应程序性工作内容,接受夜班、无固定轮班制。
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会计及出纳岗位的主要职责表述说明(精选5篇)
会计及出纳岗位的主要职责表述说明篇11.审验原始凭证的合法性和准确性,完成现金收付、报销等工作;2.做好现金日记账和银行存款日记账,及时登记核查;3.根据企业经营管理需要,按照企业的相关规定提取、送存以及保管现金,以保证企业经营管理能顺利进行;4.负责及时查询...
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生产技术副经理岗位职责(精选3篇)
生产技术副经理岗位职责篇1安徽省级养猪公司生产技术副总经理正邦集团有限公司正邦集团有限公司,正邦集团,正邦岗位职责:1、协助片区总经理负责本区域内的管理工作,主抓本省区所有猪场以及服务部的`生产技术管理;2、组织拟定公司的短期生产及经营计划方案;3、根据集...
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会计出纳岗位的工作内容(通用3篇)
会计出纳岗位的工作内容篇1工作内容1、协助主管完成日常事务性工作,协助处理账务;2、现金及银行收付处理,制作记账凭证,银行对账,费用报销单据审核,开具与保管发票;3、协助财会文件的准备、归档和保管;4、固定资产和低值易耗品的登记和管理;5、负责社保备案,公积金缴...
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it技术经理岗位职责十篇
it技术经理岗位职责篇1职责描述:1.完成公司下达的产品市场业绩经营目标和任务。2.负责重点区域公安行业市场的客户关系开拓和维护,负责重点客户及相关研究院所客户的关系建立、维护。3.负责公共安全领域无线相关产品的市场分析,市场策划,市场推广及相关市场活...