招商运营专员岗位的具体职责
招商运营专员需要与客户建立良好的关系,在招商前后有效服务重点客户。在服务过程中,及时对外传达公司信息,为公司树立良好的外部形象,提高公司在业内的知名度。以下是本站小编整理的招商运营专员岗位的具体职责。
招商运营专员岗位的具体职责1
职责:
1、负责收费任务,根据收费计划及预算计划执行收费工作,以确保顺利达成公司下达的各项收费指标
2、负责组织和策划楼层区域活动,努力提升销售,完成销售任务;
3、负责做好招商资源的储备工作,协助业务经理做好商家约谈及按计划完成调整工作;
4、负责导购的员日常管理工作,负责组织导购员配合参加公司各项活动;
5、负责定期对周边同类商业进行市场调研和业务经营分析;
6、 负责接待投诉顾客,妥善处理有关售后服务问题;
7、 负责管理区域的晨会组织及办理商户加班、出货、上货等手续;
8、 充分发挥机器人的使用功能,做好日常维护及需求反馈工作;
9、 负责定期对楼层营业员进行系统培训,提升楼层服务水平和营业员精神风貌;
10、 负责了解商户基本概况,加强与商户的沟通,了解商户的意见和建议,并及时向部门负责人反映;
11、 完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、基础办公软件和绘图软件
2、了解租金标准和计算方式
3、了解行业内品牌并与大户5个建立良好关系
4、 熟练使用ERP系统进行品牌各项维护工作
招商运营专员岗位的具体职责2
1、负责招商工作和开发客户,完成每月招商部下达的招商任务;
2、记录客户档案、整理客户资料;
3、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;
4、协助运营主管制定本区域的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项销售任务;
5、协助运营主管进行本区域人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理;
6、协助运营主管贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度,保证本楼层各项工作的正常运转;
7、协助运营主管组织辖区工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,认真协助营运经理工作,落实每天的工作内容,发现违规及时纠正;
8、协助运营主管组织对竞争对手的市场调查,并进行分析,根据竞争对手状况及时调整经营策略;
9、协助负责商场日常活动的制定、沟通、洽谈、推广及执行;
10、及时完成领导交付的其他工作事项。
招商运营专员岗位的具体职责3
1、主要负责楼层运营业务工作的推行;
2、负责一楼前台客服执行工作;
3、协助项目经营管理主管开展项目的经营工作。包括协助经营主管做好补位招商工作、项目边际资源开发和利用、业主及商家的联络及协调工作,并负责相关附属资源使用、管理、费用的收取工作;
4、负责项目的现场管理工作。包括负责对本项目现场的店招、公共场地等的规范进行巡视与监督检查,负责所管理区域的日常巡场工作,负责所管理区域经营秩序的维护;
5、负责日常管理工作。包括负责空置房的日常管理工作、客户档案的管理、受理客户各类咨询,部门各类台帐的及时建立、统计,及时提供相关数据,日常租金、物业管理费及水电费的收取工作,建立完善各类收费台帐;
6、负责客户关系维护工作。包括受理项目内客户各类报修、投诉与纠纷,并追踪处理情况;定期对项目内客户进行拜访,协助客户主管做好客户关系维护;负责执行客户服务回访计划,并如实填写客户意见。
招商运营专员岗位的具体职责4
1、办理商户装修、入驻等相关手续,回答商户疑问,确保其顺利营业;
2、协助招商营运经理建立商户铺位管理档案和商户档案;并负责日常维护更新;
4、协助招商营运经理进行经营结构调整和商户清理工作。
5、根据公司收费制度,负责特殊摊位商户费用单据下发、单据填写、系统录入、配合财务进行费用收取等工作,如遇商户不配合缴费,需及时上报;
6、根据公司收费制度,负责集中摊位商户收费单据下发、配合财务进行租金收取、物业费收取、代收费收取、广告费用收取等工作,如遇商户不配合缴费,需及时上报;
7、配合招商营运经理办理意向商户交纳定金、意向金,并签属定金协议及意向金协议;
8、监督商户交纳所有费用、签署正式合同(如不符合入驻条件办理退费手续);整理与分析商户费用相关数据,定期反馈给招商营运经理。
招商运营专员岗位的具体职责5
职责:
1、根据各阶段招商计划开展招商工作;
2、参与项目业态定位及招商定位研究;
3、执行项目客户拓展、合同谈判工作;
4、对接和参与运营推广活动;
5、协助执行项目租户合同签订工作;
6、协助客户资料的搜集、整理工作;
7、公司领导交办的其他事务。
岗位要求:
1、市场营销、物业管理及相关专业;
2、一年以上地产销售、招商运营经验,有一定商家资源者尤佳;
3、沟通能力和组织能力强,有亲和力、有团队精神;
4、熟练掌握办公软件操作。
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