营运专员的主要职责（通用17篇）

营运专员的主要职责 篇1

职责：

1、指导门店日常经营，提升门店盈利水平。

2、规范门店日常操作，维护公司和门店利益。

3、服务门店经营，协助门店处理相关事务。

2、协助其他部门更好地制定门店营运与公司各职能部门的业务操作流程。

岗位要求：

1、大专以上学历

2、熟悉零售行业门店营运管理相关知识

3、2年以上类似工作经历

4、具有良好沟通表达能力，一定的领导管理能力及团队合作精神

营运专员的主要职责 篇2

职责：

1.根据购物中心的定位，搜集目标品牌，对商户进行调研和甄选;

2.负责具体实施商铺的日常营运洽谈和管理工作;

3.负责各商铺销售情况，以及经营分析工作，负责处理顾客(租户及消费者)投诉，定期汇总、分析;

4.负责组织楼层管理人员常规巡场工作，并做好相关记录;

5.负责各租户卫生、人员等方面的营运管理;

6.完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，市场营销相关专业;

2.1年以上大型商业项目(购物中心、百货)营运经验;

3.具有较强的沟通能力、谈判能力、以结果为导向;

4.正直、忠诚、追求卓越，有良好的职业操守。

营运专员的主要职责 篇3

1在营运经理的直接领导下，具体负责商铺及员工的日常工作。

2贯彻、落实公司的各项规章制度。

3维护现场正常的营运秩序，配合各职能部门开展相应的工作。

4负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理。

5监督商铺的消防安全及保卫工作。

6完成领导交办的其它工作。

营运专员的主要职责 篇4

职责：

1、协调并跟进商户物业需求的解决，确保商户稳定、顺畅经营;

2、活动洽谈，监督商户活动筹备和措施落实情况;

3、不定时巡查卖场，全面了解商户经营活动细节，防范超范围经营等违约情况的发生;

4、商铺经营数据统计及分析。

任职资格：

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业;

2、熟悉商铺运营特点，一年以上百货/购物中心营运工作经验优先;

3、能熟练使用office办公软件;

4、具有良好的沟通协调能力，责任心强。

营运专员的主要职责 篇5

1. 每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理。

2. 对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报。

3. 负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议。

4. 协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作

5. 负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议。

6. 配合企划部做好活动资源的采集。

7. 对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案

营运专员的主要职责 篇6

职责:

1、 协助做好商场的日常营运，努力完成公司下达的经营指标;

2、 日报、周报、月报等相关销售报表的统计与制作，保证数据的准确性;

3、 巡查商城安全卫生、商品出样标价及员工服务质量等工作,了解品牌特点及分布;

4、 营业员的管理、商品管理、促销活动谈判及客户投诉处理等。

任职资格:

1、大专以上学历;

2、1年以上百货商场或者Mall楼层运营管理工作经验;

3、熟悉商场的运营业务的流程和模式;

4、优秀的应变能力、协调沟通能力及团队合作精神;

5、认同新城企业文化。

营运专员的主要职责 篇7

职责:

1、负责区域办事处例会、员工大会、月度总结会议等会议前期资料的整体、收集和公示;

2、负责区域周度、月度销售数据报表的统计、收集、汇总和发布;

3、负责区域新开店或闭店的事务性工作的推进和统筹;

4、负责区域门店的基础运营工作，如：营销活动跟进、门店形象画的跟进、员工工鞋采购、店铺形象维护抽查、各类商场对接函件出示;

5、负责区域所有门店的商场排名的收集、统计和分析;

6、负责区域相关品牌的活动推广跟进;

任职资格:

1、 大专及以上学历，营销或管理相关专业，2年以上服装行业的管理相关工作经验;

2、 有销售助理文员类工作经验2年以上;

3、 较好的数字敏感性和逻辑分析能力;

4、 良好的沟通、协调能力;

5、 较强的责任心和服务意识;

6、 精通使用办公软件。

营运专员的主要职责 篇8

职责：

1、对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。

2、搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题。

3、每日巡场，了解商户经营情况，发现问题及时处理。

4、商户管理：负责商户租金、其它费用的催缴。

5、领导交办的其他工作事项

任职要求：

1、大专及以上学历，35周岁以下。

2、性格外向，具有较好的计划、沟通、协调能力。

3、有大型商场或购物中心营运等同岗位工作经验优先。

4、认同新城企业文化，能吃苦耐劳，服从公司合理工作安排。

营运专员的主要职责 篇9

职责：

1、新店铺图纸收集、费用缴纳、工牌办理、现场监管、开业前验收，直至按合同约定时间开业

2、制定店铺销售目标并落实，管理店铺人员、货品、陈列、广告宣传等，并配合我司整体营销活动

3、主要针对同商圈竞争对手各项信息进行调研与分析，并学习借鉴市场上成熟商业体的各项管理模式

4、根据财务结算清单、配合相关部门催促商户按时缴纳款项，及时反馈商户情况

5、品牌证照办理相关信息，推广资源信息，活动以及促销信息等的搜集汇总

6、根据店铺经营情况进行分析，配合各种形式促进店铺销售增长，并分析人流、客单、坪效、趋势等

任职要求：

1、大专或以上学历一年以上购物中心/百货商场/零售行业营运相关工作和管理经验

2、熟练运用OFFICE办公软件

3、具有较强的沟通能力、团队意识、工作主动性和表达能力。

营运专员的主要职责 篇10

1 负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。

2 负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访。

3 负责对需要帮助的顾客提供主动服务。

4 负责进行市场调研，并提出工作改善的建议。

营运专员的主要职责 篇11

职责：

1、根据公司管理制度体系，对本部门实施营运、客服等相关工作规范性制度流程，对商户装修管理、开业经营、租金费用收缴等实施规范化管理，规范商户经营行为;

2、负责拓展创收渠道，进行临促点位、广告位等多经点位创收;

3、负责商户的经营情况、客流、销售等数据分析，对商户经营提供辅导。

4、负责与商户保持密切沟通，及时了解商户服务需求，牵头协调相关部门予以服务支持，提升商户服务质量;

5、负责为顾客、商户提供整体咨询服务、便利服务、商务服务及求助保修等各项客户服务工作，处理顾客投诉及突发事件及处理，保证购物中心顺畅运行与服务质量;

6、建立完善的商户档案，包括但不限于租赁文件、装修文件、变更情况、续签文件等，并及时更新维护相关信息;

7、配合开展商场内氛围布置、广告、店招、导视、景观、公益活动、宣传活动、商业活动等工作，营造良好购物氛围。

任职要求：

1、30周岁以下，全日制统招本科以上学历，2年以上购物中心等商业地产项目营运岗位经验;

2、掌握消费者权益保护法、物价管理相关法规、商品质量管理相关法规;

3、掌握业态、业种的划分，了解各业态、业种的代表性品牌;

4、沟通协作、书面写作、电脑操作能力强，有团队合作、服务意识。

营运专员的主要职责 篇12

职责：

1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理。

2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报。

3.负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议。

4.落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题。

5.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议。

6.所负责商铺费用的收缴，对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。

任职资格:

任职要求：

1.全日制大专以上学历，一年以上工作经验;

2.熟悉零售行业，对市场变化有敏锐的观察力;

3.性格开朗，主动积极。

营运专员的主要职责 篇13

职责：

§负责租户自身活动信息收集、宣传。

§负责租户活动谈判，并收集租户对活动效果反馈。

§负责租户日常运营管理、销售业绩分析、提升报告。

§协助跟进租户货品货量，调研市场情况。

§协助调研租户畅销品、库存调研分析。

§协助监督租户活动执行。

§其它领导临时安排事项。

任职要求：

1.大专以上学历;

2.有商场营运部门1-3年的工作经验;

3.优秀的组织与沟通能力和强烈的服务意识，能够承受工作压力;

4.有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。

营运专员的主要职责 篇14

职责：

1.负责部门日常工作，完成各类信息的收集、录入、统计、分析、汇总工作;

2.负责整理、编制文件模板，改进和规范工作流程的文字工作;

3.负责收发，登记，阅签，清退，整理，归档各类文件、信函、传真、邮件等，并将资料分类保管，存档，以便随时翻阅调用;

4.参与策划相关会议，并拟写通知，传达相关人员，做好会议记录并提交给负责人审核，然后存档，以备日后查阅;

5.能及时完成领导交代的其他事务。

岗位要求：

1.大专以上学历，文秘或相关专业;

2.有文案编写能力，计算机应用熟练掌握办公自动化软件;

3.具备分析、解决问题的能力，工作认真仔细、能够承受工作中的压力;

4.热爱本职工作，服从分配，听成领导，能够自觉的遵守公司各项规章制度;

5.有相关领域工作经验者优先录用;

营运专员的主要职责 篇15

1、每天班前、后负责对所属柜组导购、促销人员的考勤工作。

2、组织每日的员工早(晚)会，对前一日(当日)营运工作进行总结，部署当日(次日)工作，提醒注意事项。

3、每班负责检查柜组商品价签、POP是否和商品一致，发现错误及时更改。

4、对责任区内的商品陈列情况负责，发现摆放凌乱，及时安排整理，确保货架商品摆放丰满、整洁、美观。

5、对责任区内的商品陈列情况负责，发现摆放凌乱，及时安排整理，确保货架商品摆放丰满、整洁、美观。

6、负责卖场环境卫生，确保货架、地面及其它设施整洁卫生。

7、每周协助楼层课长对部门销售作出分析，提出建议报营运经理审阅。

8、每周对所属柜组商品进行两次市场调查(包括新商品，商品品种、规格、价格等)，并进行整理分析，报营运经理审阅。

9、餐饮区专员每日下班负责巡视餐饮类专柜，并将该区域天然气及电器设备进行断气断电工作，确保工作区域无消防隐患，零售类专员每日下班负责巡视零售类专柜，并检查专柜内所使用电器是否为断电状态。

10、完成领导交办的其他工作。

营运专员的主要职责 篇16

职责：

1、负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作;

2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;

3、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作;

4、负责项目微信/微博/APP/客户数据库的管理工作，包括内容更新、客户关系的维系以及效果的评估等。

任职要求：

1、中专及以上学历，市场营销类专业优先，会讲粤语优先;

2、具有微信公众号或多媒体营运、管理经验;

3、具有良好的沟通能力和较强的抗压能力。

营运专员的主要职责 篇17

职责：

1、负责已签约商户进场、筹备、开业及协调工作;

2、负责商业项目的租金收缴工作，发放交租通知函、催收函，上门收取等;

3、协助营运经理全面跟进项目的筹备及经营管理工作;

4、负责进行经营数据分析，了解和掌握各商铺销售情况和数据，按要求定期进行销售汇总和分析;根据竞争对手状况和数据及时提出调整经营策略建议;

5、负责对所辖区域的人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、客诉管理、商品陈列等营运情况进行巡视检查，对存在的问题提出整改意见并跟进整改结果，做好巡场纪录;

6、负责已签约商户合同条款变更、经营条件、合同到期续租等方面的谈判协调工作;

7、对商场员工进行培训，检查培训效果;完成定期晨会及店长会议;

8、落实节庆假日的营销活动。

任职要求：

1、 大专以上学历，形象气质好、言谈举止得体，思路清晰，心态阳光、积极、团队意识佳;

2、熟悉各类品牌，具有 1年以上购物中心营运专员岗位工作经验的优先;

3、 良好的沟通协商谈判技能，善于总结及分析问题;

4、 具备较强的抗压、执行能力;