物业岗位工作职责标准（通用15篇）

物业岗位工作职责标准 篇1

1、领导物业服务中心(处)贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物业服务中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;

3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;

4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心(处)与公司、客户及相关协作单位之间的关系;

5、组织制定物业服务中心(处)工作计划，审批各部门的年度工作计划;

6、与业主的沟通和协调，在管理权限范围内处理业主投诉和其他要求;

7、负责小区物业的验收与接管相关工作,监管管辖区内的水、电、消防等设备运行状况正常;

8、控制项目管理成本，监控各类款项收支;负责与当地市政部门、相关单位保持融洽关系;

9、负责处理本物业服务中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

物业岗位工作职责标准 篇2

工作职责：

1、日常登记现金和银行帐目及支付报销单据;

2、负责收取业主/商铺各类费用并开具相应凭证;

3、配合财务会计处理账目;

4、办理与客户及供应商之间的收付结算工作;

5、完成部门安排的各类临时性任务。

岗位要求：

1、全日制本科以上学历，财务金融类专业

2、有一定的房地产财务工作经验优先，持会计上岗证;

3、熟练操作财务软件和Office办公软件;

4、责任心强，有原则，能承受一定的工作压力。

物业岗位工作职责标准 篇3

1. 协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。

2. 注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。

3. 文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

4. 接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。

5. 按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。

6. 巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。

7. 巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑人员情况。

8. 保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。

9. 严格执行各当值岗位的管理要求。

物业岗位工作职责标准 篇4

1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检;

物业岗位工作职责标准 篇5

1.服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识。

2.负责本物业区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维

修保养的方法。

3.对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行。

4.积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系。

5.设备在维护保养前通知客户，配合相关部门做好其维护保养工作，并按时做好记录。

6.发现重要电气设备故障时，应及时向部门负责人汇报，组织人员抢修，分析事故原因，做好记录，提出建议。

物业岗位工作职责标准 篇6

1、负责统筹科技园的安保后勤工作;

2、行政后勤管理，以周到，严谨，及时的原则开展园区物业，安保，消防，食堂等管理工作;

3、其他相关工作

物业岗位工作职责标准 篇7

1.制定工程管理制度和工作流程，根据部门管理目标制定工程工作计划(含月、季度、年度工作计划)，并组织实施。

2.组织各项目编制工程维保计划，并督导各项目实施。

3.组织各项目进行节能降耗，督导各项目设备设施日常检查和维护保养工作。

4.负责协调维护相关外联单位的关系，如供水、供电、供气单位、环保单位、消防管理单位等。

5.负责物业管理(财务、保安、工程、保洁、客服、合同和人力资源管理等)日常工作。

物业岗位工作职责标准 篇8

1、负责对物业公司的日常管理工作;

2、制订和优化物业公司各项管理制度，使之不断规范有序;

3、开展物业管理的各项培训，不断提高物业服务品质;

4、与业主及商户建立良好的服务关系，负责投诉处理工作;

5、定期向总经理汇报工作情况，提出合理建议。

物业岗位工作职责标准 篇9

1、统筹管理各物业项目清洁、绿化工作的制度流程及标准制定

2、拟定工作方案，组织清洁、绿化事务执行

3、组织提报耗材申购计划及物资盘点

4、管理清洁分包事务，执行人员培训等工作。

物业岗位工作职责标准 篇10

1、负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。

2、按照物业公司规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平。

3、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。

4、掌握业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。

5、对楼宇的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。

6、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。

7、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。

8、做好与各部门的横向配合工作。

物业岗位工作职责标准 篇11

1、实施对委托管理物业的验收和接管。

2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务。

3、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。

4、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。

5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施。

6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价。

7、组织物业管理相关费用的收缴工作。

8、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作。

9、完成公司交办的其他工作。

物业岗位工作职责标准 篇12

1、负责客服部门全面工作，并对部门人员进行培训、检查和指导;

2、负责与客户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务 ;

3、密切与业主的关系，进行回访、走访、接待业主投诉、求助，报修跟踪;

4、负责园区管理费的收缴工作;

5、负责协助物业管理部内部文件的起草与修订、档案整理与规范管理;

6、负责监督、检查物业日常服务品质及装修手续、装修过程的巡视及问题处理;

7、协助园区活动开展;

8、负责完成上级安排的其他工作。

物业岗位工作职责标准 篇13

1、负责客户接待，处理客户投诉;

2、负责接待业户(商户)的二次装修申报，跟进落实有关审批手续;

3、负责为业主(商户)办理入伙(收铺)、入住、装修报装等手续;

4、负责物业日常信函、传真件的收发、传递工作;

5、负责部门各项资料整理归档工作;

6、领导交办的其他工作。

物业岗位工作职责标准 篇14

物业小区工程维护;维修完毕须请业主验收确认。

负责空置房、小区公共场地、场所的监督。

负责定期对管理服务质量进行分析，并提出整改方案。

负责物业小区项目管理方案的实施与管理。

完成领导交给的其它工作任务。

物业岗位工作职责标准 篇15

1.负责完善园区安保制度，制定园区保安岗位执勤、巡逻程序和要求，督促员工逐项落实;

2.定期检查园区各项安保设施，并做好记录，确保消防设备、设施完好;

3.定期组织园区员工消防演练、库房消防安全大检查;

4.负责园区保安员培训、考核、评估及管理工作;

5.负责制定园区的治安年度工作计划及安全管理部各项费用的年度预算。