定损专员岗位职责（通用4篇）

定损专员岗位职责 篇1

岗位工作内容

1、负责出险辆车电话推荐送修服务（暂时）；

2、负责出勤事故现场送修服务，指导客户理赔服务；

3、负责出厂车辆竣工验收，车辆接送服务；

4、负责确定进厂车辆维修方案，协调定损及维修企业尽快维修，监控维修过程与质量；

5、协助客户车辆出险定损，汽车养护等服务；

6、负责落地公司对客户的'所有增值服务，提高客户对公司的信任度。

人员任职条件

1、25—40岁，大专或以上学历；

2、北京地区，3年以上4s店（或大型维修厂）维修接待或保险公司理赔定损工作经验；

3、驾驶c本或以上，身体健康，3年以上实际驾驶经验，驾驶技术娴熟，无不良驾驶记录，具有较强的安全意识；

4、熟悉汽车构造，汽车保养、维修知识，有维修技师证优先考虑；

4、懂商务接待礼仪，为人踏实积极主动，有责任心，执行能力与服务意识较强者优先。

定损专员岗位职责 篇2

岗位职责：

1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。

2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。

3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方，保持个人工作区整齐清洁。

4、完成保险理赔员的.工作，同时兼任售后接待的职责。

5、考察收集客户满意度反馈信息，及时向部门主管汇报情况。

6、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加企业内部培训。

定损专员岗位职责 篇3

职责描述：

1、能充分理解项目逻辑，并根据上级要求转化为相关文件

2、能对项目数据进行收集整理并进行分析总结

3、及时收取项目返利数据并进行汇总、核对

4、负责向总对总保险公司定期索取理赔数据

5、日清、周结、月汇总相关数据报表输出。

任职要求：

1、30岁以下，本科以上学历，相关岗位从业3年以上。

2、统计学、金融学、经济学等相关专业。

3、责任心强，细致认真。

4、熟练运用office等办公软件。

5、数理分析能力强，擅长各种统计软件。

6、能够通过数据模型，进行决策制定和分析判断。

定损理赔专员岗位

定损专员岗位职责 篇4

岗位职责：

1、负责提供给客户和保险公司事故车的报价；

2、负责与保险公司在维修事故车前的.条款和状况谈判；

3、负责与服务顾问之间的交流来跟踪事故车的维修状况；

4、在事故车完工3天之前负责通知保险公司和客户。

任职资格：

1、熟悉汽车相关产品知识；

2、具有良好的服务意识、沟通能力及团队合作精神，积极乐观；

3、认真负责，严谨细致，在工作上对自己有严格的要求。