物业项目主管的职责描述（精选20篇）

物业项目主管的职责描述 篇1

1、负责项目员工的招聘、培训和工作安排;

2、负责制定项目月度、季度工作计划和预算工作安排;

3、负责记录、上报项目员工的考勤、奖惩申请等管理记录;

4、负责项目工具、设备、物料的管理和统筹分配;

5、负责与甲方的沟通协调工作;

6、负责处理或协助处理项目各类突发事宜;

物业项目主管的职责描述 篇2

职责

1、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

2、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修工作管理，安排各项维修工程和专业的发标工作;

3、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

4、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

5、妥善项目处理一切紧急及突发事件;

6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

7、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

8、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

任职资格

1、物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先;

2、同等职位3年以上工作经验;

3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度;

4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规，具备与岗位所需的相关专业知识;

5、具有优良的职业道德品质，沟通、协调及组织能力强，具备处理突发事件的能力;

5、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

物业项目主管的职责描述 篇3

职责：

1、协助项目经理认真完成所分管的各项工作。

2、组织并协调各种管理管理体系的建立、实施、保持和改进。

3、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作。

4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调;处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

5、负责公司内部统筹管理工作，组织领导公司完成各类工作目标。

6、负责小区突发事件处理及完成上级交给的其它临时性工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，物业管理、工商企业管理、行政管理。

2、物业管理3年以上工作经验，其中2年以上项目管理工作经验。

3、熟悉物业管理行业知识、法律、法规;掌握计算机基础操作技能、办公软件操作技能;具有物业管理师资格，物业经理岗位证书。

4、良好的领导能力、分析判断能力、识人用人能力、组织协调能力、计划执行能力、团队合作能力及人际交往能力。

物业项目主管的职责描述 篇4

1. 负责制定商业广场各部门的月度、年度工作计划，确保工作计划顺利完成。

2. 定期进行现场品质检查，对各部门存在问题提出整改意见并监督执行，直至整改完成，确保商业广场高品质的服务。

3. 制定品质提升计划，并结合实际情况，配合区域经理认真落实，提高客户满意度。

4. 认真落实项目年度物业费的收缴工作，合理分解收费指标、制定月度收费计划，推动收费工作顺利开展。

5. 负责协调各部门以及合理资源，配合地产营销部的商铺租赁工作以及对外宣传活动。

6. 负责对商业广场的公共设施设备日常巡查和维护工作，严格保证工程服务品质。

7. 负责对保安日常工作的监督，严格管控现场服务品质，严格落实停车场的收费工作。

8. 负责保洁日常工作的检查，认真管控现场卫生环境，保证客户满意度。

9. 负责对商业广场重点客户或业主进行访谈、沟通，听取重点客户或业主合理意见，持续跟踪并认真落实业主合理意见。

10.持续关注商户动态，确保日常重要信息的联动性、真实性和及时性。

物业项目主管的职责描述 篇5

职责：

1、负责某国企总部基地办公区客房现场管理，负责各个岗位工作流程设计和标准化体系文件的编撰;

2、每周定期召开客房部办公例会及每月的部门业务会议，监督、指导、协调全部房务活动。

3、负责客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作。

4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保优质服务，设备完好正常。

5、制定员工培训计划，合理分配及调动人力，并检查员工的礼节礼貌，仪容仪表劳动态度和工作效率

6、拟定上报客房部全年工作计划、季度工作安排。提出年度客房用各类物品的预算，并提出购置清单。

7、做好工作日记、工作总结。加强部门之间的工作关系，改进工作，提高效率。

任职要求：

1、男女不限，30-40岁，大专以上学历，酒店管理专业;

2、具有星级酒店客房服务经验，熟悉酒店客房管理标准、流程;

3、沟通能力强、亲和力强，具有较强的组织策划能力和团队管理能力;

物业项目主管的职责描述 篇6

职责

1 、对项目经理直接负责，协助项目经理开展项目的各项管理服务工作;

2 、协助项目经理负责项目的整体协调沟通工作;

3 、负责审定项目工作、培训计划，并组织实施，定期检查计划落实情况;

4 、负责外联工作，与甲方及项目业主建立良好沟通、协调关系;

5 、解答项目业主专业性咨询，处理项目业主重大投诉等，并对处理结果进行全程跟踪;

6 、检查各部门日常服务工作，对存在的问题，制订改进措施，完善服务规程及作业流程;

7 、负责定期向项目经理及公司汇报项目的有关管理情况;

8、 完成上级领导临时安排的其它工作。

任职资格：

1、有住宅物业相关管理服务工作经验，3年以上物业管理工作经验;

2、熟悉物业管理相关政策法规，掌握不同类型物业项目管理模式;

3、具有较强的沟通协调能力;

4、有物业管理师职称或物业经理资格证书者优先。

物业项目主管的职责描述 篇7

1、负责协调现场与物业管理有关的一切工作事宜，包括现场客户的指引或问询、清洁等日常工作以及样板房的巡视、监管以及协调等，展示专业服务形象。

2、定期召开例会，并向公司总部提交报告反馈物业管理事宜，或应营销中心要求参加特别会议，商讨其他有关管理问题以配合开发商销售安排。

3、制定管理目标，包括一系列规章制度、操作规程等，并监督实施，并及时根据现场管理需要修订各项管理制度及彻实执行。

4、安排和调动属下员工的工作时间，合理分派托管区所有工作，确实严格遵照指示工作，提高工作效率。

5、参与员工的岗位聘用、培训、考核及奖惩，提高管理员工的专业素质和业务技能。

6、不断检讨现场管理措施，增进凝聚力，使员工以高度的责任心和认真的态度高效地完成各自的工作。

7、负责执行现场监管制度，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时作出处理。

8、负责公共设施、清洁、绿化等的监管工作及与其它部门协调等的程序，并依据实际情况作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。

9、配合营销活动合理计划现场工作安排及监管落实效果。

10、定期召开工作会议，检讨工作表现，沟通各级工作人员。

11、当接获任何投诉或查询，应及时记录及处理，及基于投诉性质及严重性采取适当行动。主动与客户接触及维持良好关系，保持一流的管理服务。

12、负责与客户签署有关物业管理服务协议及业主公约承诺书等文件。配合营销部做好对客户物业管理方面咨询的解答工作。

13、负责现场接受关于物业管理服务方面的咨询工作。

物业项目主管的职责描述 篇8

1、在物业经理领导下，全面负责区域内运营工作，在客户评价和成本控制方面达成公司目标。

2、主要负责各个驻点营养员、保育员，保洁人员的监督、制度执行，行为规范工作。

3、解决和处理区域范围内驻点人员的编制、补充和入离职工作。

4、解决和处理驻点管辖范围内突发事件(如客户投诉、人员变动等)。

5、与甲方保持良好沟通，针对甲方的意见提出整改意见并监督落实，使运营工作平稳有序。

6、有一定的社会阅历，较强的沟通能力，能适应较强的工作压力及强度。

物业项目主管的职责描述 篇9

1、根据公司的标准化要求管理所在项目的日常员工管理和清洁工作;每日认真检查管辖区域的保洁工作质量，做好详尽的巡视记录，将巡视中发现的问题、投诉问题分日、周、月进行总结，并不断跟进，直至完成;

2、负责保洁工人的日常工作流程和服务质量的管理工作;

3、定期走访客户，客户的沟通协调，听取客户对保洁工作的意见;

4、根据业务质量评估结果，持续改进后勤服务流程，管辖业务包括保洁、运送病人、标本，文件等;

5、负责对下属员工的日常的管理、指导、培训、激励等，负责保洁员排班、考勤统计工作;

6、负责处理各类投诉事宜，及时与上级部门和客户沟通，发现问题并解决问题;

7、每月定期向部门经理汇报工作并制定下月工作计划。

8、领导交办的其他工作。

物业项目主管的职责描述 篇10

职责：

1.向总经理、区域负责，协助服务中心经理工作，检查、督促各部门各项制度的执行情况;

2.协调岗位分工，关心员工生活，贯彻执行管理体系;

3.负责实施本部门工作计划，传达经理批示，指导、督促部门员工，依照规定办事;

4.带领服务处员工实现公司确定的各项任务和目标。

任职要求：

1.大专及以上学历;

2.具有2年以上中、高档物业项目管理工作经验，

3.熟悉、掌握国家有关物业管理方面的法律、法规及地方政策。

4.为人诚实，能承受一定的工作压力，有较强的执行力;

物业项目主管的职责描述 篇11

1.负责项目消防检查与违规纠察工作。

2.负责项目安防工作。

3.负责项目正常经营秩序维护工作。

4.负责项目利益保障工作。

5.负责突发事件的应急处理工作。

6.负责突发事件预案演练、训练工作。

7.负责应对突发事件体能训练工作。

8.负责接受相关制度培训工作。

9.负责接受相关专业培训工作。

10. 负责项目消防安全保障。

11. 负责项目公共秩序治安安全保障 。

12. 负责突发事件应急处理保障。

物业项目主管的职责描述 篇12

1、领导全体项目员工完成公司下达的责任目标，对项目内部运作负责

2、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力

3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系

4、制定项目年度小区物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况

5、妥善处理一切紧急及突发事件

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况

7、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序

物业项目主管的职责描述 篇13

职责：

1、全面负责对所管辖的物业管理;

2、负责小区物业费的收费工作，充分调动各岗位工作人员工作热情，提高物业费收缴率;

3、合理调配人员，指导物业人员素质、技能、服务行为的培训工作，并按相关制度、法规对物业人员进行有效管理和监督;

4、根据公司要求，按时做好人员绩效考核工作;

5、组织与租户协调、处理商户投诉，作好协调记录;

6、全面负责消防、安全、保洁、绿化品质管理工作，对外与政府各主管部门、业委会建立良好的公共关系;

7、积极推动公司制度、服务流程落地执行，开展经营增值服务，完成领导安排的工作。

任职资格

1、年龄50周岁以下，男女不限;

2、两年以上小区物业同岗位工作经验;

3、熟悉物业管理操作流程且熟悉有关物业管理相关法律、法规;

4、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

5、具有较强的沟通与管理能力。

物业项目主管的职责描述 篇14

1、合理安排区域工作，保证区域工作质量。

2、熟悉保洁工作流程,熟悉保洁各类机器操作功能及药剂的使用;

3、定期对本区域员工进行岗位知识和操作技能对培训，并进行考核。

4、协调客户关系，征求客户需求。

5、每日检查区域保洁工作完成质量。

6、完成公司下达的各项工作任务与考核指标。

7、完成公司临时按排的其它工件。

物业项目主管的职责描述 篇15

职责：

1.协助项目经理对所辖物业项目进行全盘管理;

2.制定并完善物业项目服务管理方案;

3.统筹并管控项目财务预算及财务成本;

4.统筹协调项目日常人事行政、资产管理及后勤保障工作;

5.项目公共关系维护及突发事件处理;

6.完成其它职责范围内相关工作。

任职要求：

1、大学专科及以上学历，管理类相关专业。转业军官、物业管理经验特别丰富的可适当放宽;

2、三年以上物业从业经验，至少一年以上物业管理岗位工作经验;

3、了解至少一种业态的项目运营特点和管理方式，熟悉各级物业管理条例和物权法;

4、较强的独立工作能力和团队协作能力;

5、熟练使用常用办公软件。

6、品行端正，善于沟通。

物业项目主管的职责描述 篇16

1、负责物业园区的全面管理;

2、根据物业服务协议及物业相关法律法规，组织员工对园区公共区域提供秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备维护工作;

3、拟定相关工作计划，执行公司各项制度，控制成本，对园区的运营情况全面负责;

4、负责制定健全项目上各部门的各项规章制度和防范措施，指导部门处理各种公众突发事件的应急演练;

5、对发生的各类安全事故及防患做到认真核实;

6、指导检查清洁卫生和环境绿化，简历和完善行之有效的清洁、绿化量化管理流程;

7、负责与当地政府部门、社区委员会、业主委员会保持良好沟通;

8、需独立完成部门的组建工作;

9、完成领导交办的其它工作任务;

物业项目主管的职责描述 篇17

1、负责对公司管辖的各市政物业项目的日常全面管理、经营、监督和指导，推动建立公司物业运营管控体系;

2、负责公司新物业项目前期阶段性工作;

3、新接市政物业项目团队组建、人员培训、甲方沟通协调;

4、负责物业版块品质提升，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析;

5、拟定物业版块年度工作计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本。

物业项目主管的职责描述 篇18

职责：

1、根据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施;

2、全面负责物业公司的经营和管理工作，对经营结果负责负责，加强全面预算管理，完成集团下达的年度经营目标;

3、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理;营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;

4、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;

5、召集、主持物业公司办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开公司行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报。

任职条件：

1、年龄在45岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。

2、5年以上大型物业行业工作经验且从事同岗位工作3年以上，熟悉ISO9000质量管理体系，熟练操作办公软件。

3、具备良好的职业操守，服务意识、应变能力强，擅于培训、沟通、协调，能承受较强的工作压力。

4、富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;熟悉物业管理操作流程及国家或地方物业管理相关法规条例掌;

5、参与过大型住宅项目的竣工验收工作，熟悉物业前期介入、交房等前期工作，全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作;

物业项目主管的职责描述 篇19

1、在领导的领导下工作，带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到要求。

2、制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的内容，落实到各工作岗位，并随时检查培训效果，确保员工了解业主单位约定的工作要求

3、带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基本要求。

4、认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经公司批准后并严格执行。

5、根据该项目的实际情况因地制宜，制定本项目的各项管理制度，经批准后组织所属员工学习并执行。

6、设置应急事件科目，并拟订应急事件的处理程序方案，经批准后遵照执行。

7、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。

8、在职权范围内审核批复所属员工的各类假期，检查员工的每日出勤情况，审核所管项目员工的月考勤。

9、对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚，对领班及以上员工每月做绩效考核。

物业项目主管的职责描述 篇20

职责：

1、掌握从项目接盘交房至后期物业管理等工作;

2、负责协调好与甲方、业主、街道办事处、公安派出所等相关单位的关系;

3、负责项目业务工作的培训体系搭建、物业培训工作的管理和推进;

4、熟悉突发事件的应急处理程序，协助处理突发事件处置;

5、负责协调和管理客服、工程、清洁、安防等相关模块工作;

6、负责做好物业管理区域内的安全防范工作;

7、负责对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，保障业务品质的持续提升。

【任职要求】

1、具有3年以上大型楼盘项目经理或物业主任工作经验，熟悉物业管理相关法律法规，熟悉消防、水电、清洁、安全保卫等工作规范;

2、具备优秀的应变能力，乐于接受挑战，具有较强的团队协作能力、沟通能力和决策能力;

3、熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规;