诚信经营倡议书
为贯彻落实市委、市政府关于开展“放心消费”创建活动的工作意见,营造和谐放心的消费环境,维护消费者合法权益,推动诚信xx建设。我们为此倡议:
一、积极参与百货行业“消费放心城市”创建活动,以提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。
二、建立完善组织网络和管理制度。建立完善商品质量、服务质量、环境质量的规章制度。规范售前、售中、售后服务体系,完善消费者投诉处理机制,明确职责。管理规范,记录齐全,考核到位。
三、贯彻执行国家有关法律、法规。贯彻执行《中华人民共和国价格法》、《禁止价格欺诈行为的规定》等法律、法规,明码标价、一货一卡,规范计量、称准码足,杜绝价格欺诈、虚假标价等不正当价格行为的发生。
四、完善企业自律制度。即进货检查验收制度、购销台账登记制度、索证索票制度、商品质量承诺制度、不合格商品退市召回制度、市场主办者责任制度等。确保商品质量,无经销假冒伪劣商品、国家禁止经营的商品、经销或使用过期变质商品、原料的行为。
五、规范经营行为,杜绝虚假宣传。制定规范行为准则,媒体和经营场所内外没有虚假广告宣传,在经营活动中无欺骗消费者行为和不正当的竞争行为。
六、营造舒适的消费环境。开展经营场所环境整治和检查,企业各项设备设施符合国家相关安全、卫生和环保要求,定期对设备设施进行检测并合格。
七、员工文明礼貌,服务规范。定期开展对员工进行相关法律法规、商品知识、服务规范、服务技能、安全卫生等知识的培训,进一步规范各岗位服务流程,规范服务达标85%以上。
八、应急管理扎实有效。针对经营过程中可能遇到的各类突发事件,如“火灾、自然灾害、传染病和食物中毒等公共卫生事件,制定切实可行的应急预案。
九、保护消费者合法权益。认真落实“首问负责制”,履行《消费者权益保护法》规定的经营者的义务,严格落实国家对部分商品制定“三包”规定,切实兑现对消费者的各项服务承诺,及时接受消费者的投诉,投诉处理率达到98%以上。
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微笑倡议书十篇
微笑倡议书篇1全体供水同仁:微笑是一把钥匙,能开启人间的枷锁;微笑是一缕春风,能驱散生活的阴霾;微笑是一剂良药,能治愈心灵的伤口。城市供水与人民生活息息相关,是一个城市经济社会发展的基础保障。每一位供水人都是城市发展的服务者,每一位供水人都是城市文明的推动...
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国小家长建议书素材整合评语(通用3篇)
国小家长建议书素材整合评语篇1x家长可以适当地轮流让孩子当班干部,提高小朋友的责任心和积极性,希望老师能经常将孩子们在学校的表现汇总给家长们,对孩子们严厉些,老师们都辛苦了,其他各项活动都非常满意。x家长多开展一些类似的亲子教育活动,让家长一起参与到教学...
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文明就餐光盘行动倡议书800字(精选3篇)
文明就餐光盘行动倡议书800字篇1朋友们:日前,要求大力弘扬中华民族勤俭节约的优秀传统,努力使厉行节约、反对浪费在全社会蔚然成风。重要批示,充分体现了新一届中央领导集体执政为民的理念,体现了中国共产党艰苦奋斗、勤俭建国的优良传统和中华民族的传统美德,表明了...
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低碳生活从我做起倡议书500字作文(精选5篇)
低碳生活从我做起倡议书500字作文篇1各科室、大厅:在经济高速发展的今天,地球资源过度消耗,生态环境遭受严重破坏,各种自然灾害频发,严重威胁到我们健康及生存。为树立大家低碳环保的生活理念,引导大家践行低碳环保的生活方式,同时促进我中心精神文明建设,巩固文明单位...