职场新人必学礼仪大纲
人在职场,职场礼仪真是无处不在,像商务谈判、大场面中的大礼仪,我想大家都会很用心的注意,但一些不起眼的小细节,却也蕴含着礼仪大学问。 下面一起来看一下有哪些我们平常工作中比较容易忽视的问题吧!
问题一:开会手机不关机
这个问题是职场礼仪中最基本的,同时也是最爱犯的一条,当开会时有人正在讲话或宣布事情,有人的手机铃声响起,会议必定会受到干扰,不但对台上的人,对其他参与会议的人也不尊重。换位思考下、如果你在会议上正在交待你的事情、一个很响的电话铃声打断了你的讲话、你的心情也好不到哪里去吧?
问题二:谈完事情不主动热情送客
对于职场中的人来说,把客人送到公司门口是最基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到办公室门口,或者请秘书或同事帮忙送客,一般客人则要送到电梯口,帮他按电梯,目送客人进了电梯,门完全关上,再转身离开。若是重要客人,更应该帮忙叫出租车,帮客人开车门,关好车门,目送对方离开再走。也有这样的经历、你到别的公司去谈事情、谈完之后老板并没与礼貌的送客、那我想这和由老板亲自送一下你的感觉是完全不一样的。所以我们要注意这一点、争取为你的公司给客户留下一个好的印象。
问题三:不喝别人倒的水
出去谈业务经常去别的公司、可若是谈生意的时候,这家公司的老板给你倒了一杯你不喜欢的饮品,你该怎么办呢?主人倒水给你喝,一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料,也要举杯轻抿一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡,之后别忘了赞美两句哦。
问题四:代接电话 和挂电话是该注意的问题
如果办公室内的同事刚好出去的时候来了电话,应该先告知对方其要找的人不在,然后再问对方系何人、所为何事、是否需要转告等。 然后在挂电话时,应该由地位高者先挂。突发性事件例外,执行一般性公务则必须如此。尤其是窗口部门,值班电话、热线电话、报警电话,要让群众先挂。
问题五:出入电梯
每天上班坐电梯也是进出公司一个必须的过程,我们在出入有人控制的电梯时,如果作为陪同者应后进去后出来,让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人,这是走路的一个基本规则。当然,如果客人初次光临,对地形不熟悉,陪同者还是应该为他们指引方向的。 我们在出入无人控制的电梯时,如果作为陪同人员应先进后出,并控制好开关钮。有时陪同的客人较多,导致后面的客人来不及进电梯,所以应先进电梯,控制好开关钮,让电梯门保持较长的开启时间。
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