职场电话礼仪案例(精选3篇)
职场电话礼仪案例 篇1
扮演人员表: 电话销售人员—— 客 户——
对话内容: 电话销售人员:您好,××公司,请问有什么可以帮助您?
客 户:我想咨询一下你们的产品!
电话销售人员:请问怎样称呼您?
客 户:我姓刘。
电话销售人员:刘先生您好,请问您要咨询哪一类产品?
客 户:是关于电话销售系统方面的产品。
电话销售人员:请问您是想了解单机版的,还是多机版的?
客 户:单机版。
电话销售人员:好的,单机版的现在正在搞促销,价格是500元。您需要马上装吗?
客 户:怎么装呢?
电话销售人员:刘先生,请别着急,程序非常简单,我们会有专业人员给您指导的。要不然,我十分钟之后叫他给您回一个电话好吗?
客 户:好的。
电话销售人员:非常感谢您的来电,同时也非常感谢您对我工作的支持。谢谢!
职场电话礼仪案例 篇2
扮演人员表:
来电者——
陈小姐——
前情介绍:
新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了,为了不影响公司的工作,在征得上司的同意后,她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作,时间为一个月。陈小姐大专刚毕业,比较单纯,刘小姐把工作交代给她,并鼓励她努力干,准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。某一天,经理外出了,陈小姐正在公司打字,电话铃响了,陈小姐与来电者的对话如下
对话内容:
来电者:“是利达公司吗?”
陈小姐:“是。”
来电者:“你们经理在吗?”
陈小姐:“不在。”
来电者:“你们是生产塑胶手套的吗?”
陈小姐:“是。”
来电者:“你们的塑胶手套多少钱一打?”
陈小姐:“1.8美元。”
来电者:“1.6美元一打行不行?”
陈小姐:“不行的。”
说完,“啪”挂上了电话。
上司回来后,陈小姐也没有把来电的事告知上司。
职场电话礼仪案例 篇3
扮演人员表:
公司——
客户——
对话内容: 公司:您好!阳淳电子,请问您找哪位?
客户:请问杨总在吗?
公司:请问您是哪里?
客户:我是京珠公司的凌工。
公司:麻烦您稍等,我帮您转接,看他在不在。
客户:谢谢您!
公司:凌工,很抱歉!杨总出去还没回来呢!请问您有什么事需要我转告吗?
客户:麻烦您帮我转告杨总,„„ (做好记录)
公司:好的。
客户:谢谢您!
公司:不用客气!再见!
客户:再见!(等客户挂了电话再放下话筒
-
商务礼仪之餐饮礼仪论文(精选3篇)
商务礼仪之餐饮礼仪论文篇1摘要:法国这个浪漫之都,吸引我们的不仅是它有世界上优美动听的语言,法国餐饮的魅力可以说是在我们品读法语的浪漫同时不能忽视的一大元素,来到法国,置身于法国文化的包围中,我们很难逃脱掉法餐的诱惑。从某种意义上说,厨师们对美味佳肴的追...
-
订婚父母讲话祝福语(精选5篇)
订婚父母讲话祝福语篇1各位来宾:今天是我的女儿和女婿订婚的大喜日子,作为孩子的家长,我首先衷心地感谢各位来宾的光临。此时此刻,当我看到二们新人携手步入神圣的婚礼殿堂,并举行这样隆重的婚礼,我无比激动,我无比喜悦。我要对女儿女婿说:从此以后,你们已经长大成人,在...
-
商务礼仪有关论文3000字(精选10篇)
商务礼仪有关论文3000字篇1摘要:商务礼仪,就是公司或企业的商务人员在商务活动中,为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序,是一般礼仪在商务活动中的运用和体现,包括商务礼节或仪式两方面的内容。本文对商务礼仪的基本原则...
-
婚宴新郎简单的致辞推荐(通用5篇)
婚宴新郎简单的致辞推荐篇1尊敬的各位来宾:大家好!今天我由衷的开心和激动,因为我终于结婚了。一时间纵有千言万语却不知从和说起。但我知道,这万语千言最终只能汇聚成两个字,那就是感谢。首先要感谢在座的各位朋友在这个美好的周末,特意前来为我和××的...