商场收银员年终总结大纲
光阴似剑,时光如梭,转眼XX年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我于XX年6月到xx商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:
1、 作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、 对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!
-
总经理年终工作总结十篇
总经理年终工作总结篇1身为一名总经理助理,须有广博的知识,丰富的管理经验,智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。必须多学多懂,力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解,下面是总经理助理个人年度工作总结。本人于20xx年4月9日入职华瀚传媒,担任总经...
-
党小组年终总结(通用3篇)
党小组年终总结篇1__队党小组在矿党总支、队党支部的正确领导下,全体党员干部坚持党性修炼,树立良好作风,坚持科学发展观,以焦裕禄同志为榜样,学先进赶先进,经过全体党员干部的共同努力,圆满地完成了各项规定任务,取得了较好成绩。__队党小组从构建长效工作机制入手,明...
-
门卫年终总结范文(精选7篇)
门卫年终总结范文篇1在所党支部的正确英明领导下,在同志们的大力支持和帮助下,我以党的x大五中全会精神为指导,以岗位靠竞争收入靠奉献的楚天机制为契机,以不管风吹浪打胜似闲庭信步的情操为自勉,通过加强学习刻苦钻研,顽强拼搏克难攻艰,圆满地完成了自己的本质工作和...
-
年终职业工作小结2023(精选3篇)
年终职业工作小结2023篇1时光流逝,转眼间我在成长中又度过一年。回首来到公司这走过的一年,很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。一年以来我心中的感受便是要做一名合格的总经办员工不难,但要做一名优秀的总经办员工并不容易。...