商场营业收银员个人工作总结报告
光阴似剑,时光如梭,转眼xx年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训。
我于xx年6月到xx商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:
1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。
2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。
当然也有许多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。
总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的机会。我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!
-
煤矿工作总结十篇
煤矿工作总结篇1在即将过去的20xx年里,队全体职工的共同努力和用心奋斗,继续发扬队的优良传统,在20xx年岩巷掘进以及安全生产工作中尽心尽职,心往一处想,劲往一处使,基本实现了年初提出的奋斗目标。队全体职工团结一致,20xx年以来,我们细化管理、求真务实、开拓创新、...
-
工作总结工作计划十篇
工作总结工作计划篇1时光荏苒,__年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……来__工作已有两个月,首先感谢各位同仁对我工作的大力支持与配合,本人会努力工作在实际工作中发现并改善直至解决问题,融入__,做好___,以“__人”为荣。就算出到外面,知道__的人都会...
-
2023年畜牧兽医工作总结范文十篇
2023年畜牧兽医工作总结范文篇1今年以来,我局按照市委、市政府加大改革创新力度加快农业现代化建设工作部署,围绕“保供给、保安全、保生态”目标,以转变畜牧业生产方式为主线,以标准化示范创建、生态健康养殖为抓手,进一步调整优化畜牧业结构,创新发展服务、防疫保...
-
资料室工作总结十篇
资料室工作总结篇1一年来,资料室全体人员在和档案馆行政的领导下,认真学习邓小平理论,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,时刻牢记为人民服务的宗旨,在工作上对照相关的标准,遵章守纪、团结协作,始终保持严...