群众满意示范窗口单位事迹材料
尊敬的各位领导:
自召开中央、省委窗口单位和服务行业 “为民服务创先争优”活动视频会后,**县邮政局高度重视,于×月×日召开了全县邮政职工“为民服务创先争优”现场推进会,主要传达贯彻会议精神。会上,党支部书记、“为民创先争优”活动领导小组组长**同志作了重要讲话,要求全县各营业窗口和各单位党员干部要进一步提振精神,扎实工作,努力把为民服务创先争优打造成为群众满意工程,为推动全县经济建设做出更大贡献。与会单位负责人参观了邮政营业厅、新华路邮政支局、莘城邮政支局、王庄邮政支局、朝城邮政支局等×个现场,学习了这些单位创先争优活动的特色经验,以点带面,树立典型,促进“为民服务创优”先进窗口的争创。下步工作中,我局着力注重四个方面,推动全县邮政窗口的为民服务创先争优活动深入开展。
把“为民服务”作为重要目标来谋划。
在全县邮政窗口强化“人人都是邮政形象,事事关乎客户利益”的理念,努力实现“四个明显变化”的目标,即服务意识要有明显增强,服务作风要有明显改进,服务效能要有明显提高,服务能力要有明显提升。积极开展服务三农工作并在物流分销、报刊发行、商业信函等多方面为政府、社会大众、中小企业等提供多方面的用邮需求与服务。围绕这一目标,将在全县范围内广泛开展“服务大承诺”活动,紧紧围绕在县委县政府和市局的周围,以满足人民群众需求为目标,研究制定出具体可行的承诺事项,并向社会公开。并在全县建设“万村千乡”标准农家店×个,各乡镇建设邮政物流配送中心×个。
把“跨越先锋行动”作为重要载体来推进。继续深入开展“跨越先锋行动”,要求全县邮政窗口带头争创引领发展、改革创新、改善民生、促进和谐、团结战斗的“五个先锋”,党员带头争当刻苦学习、争创佳绩、服务群众、乐于奉献、弘扬正气的“五个表率”,积极围绕优化发展环境、改善民生、加强和创新社会管理创先争优。同时,开展优化发展环境“十佳”、“三差”评议活动,得分前十位的为“十佳”单位,后三位的为“三差”单位。通过民主评议树典型,激发了窗口单位党组织创先争优的热情。
把“三亮三比三评三创”作重要抓手来落实。在积极贯彻落实中央“三亮三比三评”的基础上,结合本地实际,在全县范围内开展以“三创”为主要内容的岗位竞赛活动,即创红旗单位、创优质服务窗口、创跨越先锋岗,培育和推出了一批服务优质、群众满意的示范窗口、文明单位,素质过硬、技能精湛的业务标兵和岗位明星。
把群众满意作为重要导向来把握。为了进一步增强服务意识,优化服务环境,提高服务质量,提升企业形象,满足客户用邮需求,结合“创先争优,争当邮政先锋”活动和“满意窗口”活动,组织行管人员到农村、企业、社区和服务对象中去,面对面听取意见,了解客户所需、所盼、所想,增强为民服务的针对性和实效性。我局继续开展“微笑在邮政、满意伴您行”服务专项活动,规范邮政窗口人员的服务行为,提升服务形象,改善服务态度。同时开展“群众满意窗口”评选活动,将客户的满意视为企业发展的坐向标,为推动全县经济健康发展注入新的动力。
谢谢大家。
-
校园好人好事事迹材料十二篇
校园好人好事事迹材料篇1我叫,今年十三岁了,就读于马鞍上市金瑞国小六年级。我品德高尚,乐于助人,心地善良,礼貌待人。我的学习成绩也很优异,心理素质也很好。在品德上,我从不说脏话,从不和同学打架。心地善良也是我的特点之一。我对老师,家长,同学都是真诚的对待,同学们...
-
党员责任区主要事迹(通用5篇)
党员责任区主要事迹篇1她从党旗下宣誓的那刻起,就时刻牢记自己是一名共产党员,在平时的工作中,以高度的责任心认真对待每一项工作,事事、处处、时时都以党员的标准来严格要求自己。一、勤于政治业务学习、不断提高自身素质她利用业余时间学习相关知识,高标准要求自...
-
孝顺之星事迹材料十篇
孝顺之星事迹材料篇1我是503班的小刘,我是个尊敬师长、积极向上的好学生,还是一个孝敬父母、尊老爱幼的好孩子。我生长在一个和睦的大家庭里,有疼我的爷爷奶奶,爱我的爸爸妈妈,还有一个可爱的弟弟。从小,妈妈就给我讲二十四孝的`故事,上学后,我对孝敬有了自己的理解,那...
-
年终考核优秀事迹材料(精选7篇)
年终考核优秀事迹材料篇1,男,现年28岁,于20xx年参加工作,担任班主任已经有3年了,现任五年级的班主任。在这几年的班主任工作中,我从不挑三拣四,勤勤恳恳。始终以一颗火热的心、无尽的爱投入到教育事业当中去。现将我的事迹概述如下:一、为人师表、树立榜样人们常说:“教...