服务标兵申报材料
我是自来水公司窗口的一名收费员。收费是一项细致繁琐的工作,每天与钱票打交道,稍有不慎就会造成一连串失误,影响工作质量和服务信誉,必须有高度的责任心和耐心才能胜任。因此,在工作中我总是以身作则不厌其烦,严格要求自己,始终恪守职业道德,尽力为广大用户排忧解难和提供优质服务。去年6月家住四冲街75岁的黄衍炳老人误将56元水费存到了永和坪村的一用户名下,时隔两月之后方才发觉。当我获息后并没有责怪老人而是积极热情地接待,一面安慰焦急的老人一面迅速调集各种资料信息帮其查找联系,并利用休息时间亲自前往永和坪村找到相关人员进行协调解决。在我真诚调停和耐心细致的劝说下,终于帮老人拿到了误缴在他人帐户上的56元钱。其时正是盛夏,当我顶着烈日满头大汗地把钱送去时老人高兴地握住我的手称赞你真是个好人啊!服务态度真好啊!今年4月,长阳兴业大厦物业管理人员到行政服务中心“自来水公司窗口”缴纳水费,当用户把一沓清点好的钱递过来我数完后惊讶地发现竟多出了XX元,没有任何犹立即退还给了用户。用户拿着退回的钱激动地连声说,真是太谢谢太感动了!否则就要白上两个月班了。之后兴业公司还专门写来热情洋溢的感谢信,进一步表达了谢意和敬意。后来我听说这是烟厂的一个下岗女工,前些年丈夫患病去逝,留下她和一个念中学的孩子还有几万块钱的债务,一个人艰难的支撑着生活重担。前几天我在下班的途中,突然被她拦住硬是塞给我几颗新鲜的白菜。我知道,她心里一直记着我给她退款事情。我明白,她是用这种朴实的方式进一步表达对我感激之情。我是庆幸,我的工作和职业操守没有给她带来更大的生活压力和心灵伤害,从而让一个饱受生活艰辛的女性能让够感受到生活的希望和人性的美好。
我以为,一个人能够尽职尽责的做好本职工作,能够抵制各种非正当利益的诱惑,不仅表现了良好的职业操守,更能彰显出高尚的道德情操和人格魅力。忠于职守,全面发展,争做高素质员工,争当服务标兵――我时刻这样要求自己。并努力践行。
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依法治企示范企业申报材料
根据旗政府下发相关文件精神,一年来,我公司把依法治企示范企业创建活动作为实现公司跨越式发展、提高服务质量的一个重要方面抓紧抓好,加强全员的法制观念和民主意识,形成了依法治企的法制氛围。我公司具体开展以下工作:一、加强企业制度建设1.修订企业各项规章制度...
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先进银行职员申报材料大纲
我叫xxx,今年x岁,大学本科学历,xx年x月毕业于xxx大学xx专业,获xxx学士学位,同时辅修计算机专业获双学士学位。同年7月进入xx银行xx支行参加工作。参加工作以来,在支行领导的亲切关怀和同事们的精心指导下,通过自己的刻苦努力和勤奋工作,始终以“道虽通不行不至,事虽小不...
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省优秀班级申报材料大纲
省优秀班级申报材料大一入学时,我们骄傲,因为我们是徐师大新一届社工人;我们惶惑,因为社会工作不为他人所知。但是,路就在脚下,正因为别人没有做过,才有我们发挥的广阔天地;正因为外人的不知,我们才要让别人了解。此时,我们不单为自己大胆的摸索感到惊喜,同样也感受到自己...
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市环保局创建十佳文明机关汇报材料大纲
我局现有在职职工133名,其中:中专以上学历86人,初级职称以上专业技术人员34人。局机关设11个职能股室,下辖两个二级机构,14个基层闸管所,1个机关总支,7个党支部,其中在职党员46名。近年来,我局始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实市委、市政...