热力公司经理竞聘报告范文（精选4篇）

热力公司经理竞聘报告范文 篇1

热电公司按照市委、政府xx年全市软环境和机关作风建设实施的工作要求，把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基矗。

一、“自查自纠”中所采取的办法。

公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督，热力公司员工工作。公司结合员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发50份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。

二、在“整改完善”中所采取的做法。

在自查自纠工作中公司通过多种形式认真查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题

一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。

二是存在供热质量不好的情况，由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。

三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。

四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。

针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了认真的整改。

1、抓好学习教育，端正服务。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务意识方面入手，把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中，在以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我们组织窗口服务员工进行“三个代表”重要和理想信念教育，通过聘请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式，有针对性地解决员和窗口营销人员在软环境建设中存在的突出问题，在职业道德教育中我们组织员工学习《公民道德建设实施纲要》、《集团公司文化理念手册》、《为人民服务》等相关文章，在法律法规教育中我们组织员工认真学习《合同法》、《电业行业工作人员廉洁自律规定》等学习资料，通过上述内容的学习和员工之间的交流，转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在的意识模糊情况，进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限，提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。

2、拓宽监督渠道、转变服务作风。在整改完善工作中为了做到存在的问题能够及时整改，公司自我加压，通过电视台、报纸和互联面向全体热用户公布了公司的服务承诺，主动接受热用户的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为，公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡，对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录，增强了公司窗口服务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性，在用户监督中我们聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员，帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在的不规范的行为。

3、加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户一个良好的服务的场所，x年我们从新装修了客户服务大厅，建成了规范统一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”，营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公，为客户了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径，服务大厅的公司营业员工统一着工作装，佩带工作证，为了做到对外营业和服务中要做到公开透明、规范操作、提高效率，公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时，同时为了给用户便利，我们在营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施，让客户有了宾至如归的感觉。

4、规范员工行为举止，树立良好的服务形象。在规范员工服务行为中，公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手，按照上级公司的要求，制定了文明用语规范，要求员工在工作中杜绝行业“忌语”，严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”的不良作风，同时公司明确了岗位职责和岗位纪律，要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到，对待用户的疑惑不得敷衍推诿。在热费收取中公司针对部分用户对营销员上门收费存在不信任的情况，经过研究通过电视媒体向用户宣传，鼓励用户主动到营业大厅缴费，同时在全体营销员中开展了“客户无起诉和无停热收费”竞赛活动，鼓励营销员以优质的服务感动客户，实施情感催费。

5、加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障，优质服务将无从谈起，为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的一个切入点，为了提高供热质量x年夏季公司投资xx元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修，利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停20天，对影响供热安全和质量的一次除污器进行了技术改造，提高了供热可靠性，xx公司冬季供暖期将新增加供热面积xx平方米，供暖用户将接近xx户，为了保证9月25日公司老热用户的如期供暖，公司克服了外施工期短，新建换热站多的各种困难，全体员工放弃了节假日的休息，每天起早贪黑奋战在供热管施工中，经过两个多月的艰苦施工，9月25日确保了如期供暖，在供暖初期，为了保证用户家中的供热质量，公司要求外检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿，所有营销员和检修人员深入用户家中，协助用户进行供暖系统的改造，和排放供暖系统中的存气，用真情来感动用户。

在保证安全生产和提高供热质量的安排上，公司还结合今年供热面积大的实际情况，为了确保安全生产和提高供热质量，公司成立了供暖设施抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进面积预测，生产部门针对供热面积的增加和对天气情况的调查制定了供热调度曲线，上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定了保证。

热力公司经理竞聘报告范文 篇2

各位、同事们：

大家好！

20xx年热力公司在开发区区委、管委会、区政府和建投公司的正确下，公司紧紧围绕年初制定的和经营目标，统筹安排，攻坚克难，扎实工作，以推进“煤改气”工程项目建设、夯实供暖基础为目标，以实施检修技改、保障冬季供暖为重点，以加强供热宣传、大力开展热费促销为基础，狠抓实干，求真务实，各项工作有条不紊地深入开展。在这繁忙的一年里，我带领公司班子秉承“为用户送温暖，为员工谋幸福，为企业求发展，为社会创财富”的公司宗旨，紧紧团结和带领广大员工开拓进取、不断创新，全面完成了20xx年各项生产经营任务和目标，下面我将一年来的学习、履行岗位职责、廉洁自律等方面的情况汇报如下，请各位同志们批评指正。

一、注重理论学习，不断提高政治业务素质

学习是做好各项工作的前提。要履行好自己的职责就必须坚持不懈地抓好学习，努力提高自己的政策理论水平和业务能力。一年来，本人能积极参加建投委中心组学习，从不缺席，并利用业余时间坚持自学，认真做好学习笔记。今年，重点学习了的十八大、的__届七中全会、开发区（头屯河区）第二次全体（扩大）会议。注重自身性修养。在工作和生活中，处处严格要求自己，自觉遵守的纪律，维护的荣誉；能够在建投委的下，很好的团结同志，为骑马山热力公司的长足发展而努力工作。

二、忠于职守，务实高效，努力推动公司稳步发展

20xx年定位为公司“管理年”。一年来，我能团结和依靠班子和全体员工扎实工作，勇于创新，内抓管理求效益，外树形象创品牌，在公司上下的努力下，较好地完成了全年的工作任务。主要有：一是按照市委、市政府及市供热办的要求，积极响应全市“煤改气”号召，全力推进“煤改气”工程进度，确保燃气锅炉供热生产安全、平稳运行。二是以强化宣传教育、提高职工素质为保障，以遏制安全事故的发生为重点，以不断健全和完善监督管理机制为关键的现代安全生产管理模式，全面加强安全管理，提高安全管理水平。三是加大对能耗的考核力度，实施多项技术改造，节能降耗，节约成本。四是在强化安全生产的同时，认真做好了设备档案管理、设备维护保养、巡检和维修管理和重大原材料、物资采购等工作，实施了夏季检修工作，提高了设备管理工作的质量和效率。五是坚持“以品牌服务创品牌企业”的发展方向，在充分上一采暖期热费收取的经验教训的基础上，加大热费收缴力度，创新收费方式，以优质的供热质量和耐心细致的供热服务态度做好了用户服务工作，取得良好的效果。六是以建立健全公司各项规章制度为重点，以完善公司绩效考核体系为手段，以实施全面预算管理为抓手，求真务实练内功，下大气力理顺内部关系，扎扎实实强化内部管理，夯实发展基础。七是着眼于提高企业核心竞争力、着眼于提高员工队伍素质、着眼于提高公司的凝聚力和向心力，积极推进企业文化建设，为企业发展强大动力。八是结合公司供热能源产业结构调整的实际，优化公司内部部门设置和人员配置，降低人力成本；加强员工培训教育，提高员工整体素质水平。

三、严于律己，清正廉洁，践行员干部职责

在廉洁自律方面，我作为一名干部，坚持做到严于律己、廉洁自律，严格遵守和认真执行纪和廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风，做到在生活上廉洁俭朴，在经济上公私分明，在工作上秉公办事。

在反腐倡廉学习方面，自己能够不断加强自身修养，提高自身素质，坚持把轻名利、远是非、正心态作为自己的行为准则，严格遵守各项规章制度，做到以大局和单位利益为重，正确行使管理权，自觉接受民主监督，自觉维护班子的集体形象。

20xx年即将过去，20xx年，公司即将进入加快发展崭新的阶段，面对新的困难和挑战，让我们在建投公司的正确下，继续保持昂扬向上的锐气、知难而进的勇气、争创一流的志气，干在实处、干出实效、干出实绩。坚定发展不动摇、奋发进取不懈怠、上下同心不折腾，团结一心、奋力拼搏，为推动公司全面发展、实现20xx年全年经营目标而努力奋斗！

以上是我的述职报告，不当之处，请各位批评指正。谢谢大家。

热力公司经理竞聘报告范文 篇3

20xx-20xx年度首个采暖期已经结束，在公司的正确指导下，工程部配合运行分公司认真贯彻上级各项部署和要求，以“确保安全稳定运行”和“为用户优质高效的供热服务”为目标，攻坚克难，奋力工作，深化、细化运行管理措施，超前研究破解工作中遇到的问题和困难，圆满完成了全年各项目标和任务。现将20xx年度采暖期供热运行情况汇报如下：

桥北地区现有供热面积1125002.57万平米，其中经营性热用户面积748047.3平米，非经营性热用户面积113933.69平米，居民热用户面积263021.58平米，换热站共计10座，其中桥北核心区换热站4座，红山物流园区换热站6座，现对各换热站运行情况和存在的问题进行分析:

一、桥北核心区

（一）阳光希望家园换热站

此换热站于20xx年10月建成，20xx年11月开始投入使用，所带面积为49658.09平米，供热效果良好，自供热以来消耗总热量32718.99MKJ，总补水量为466吨，电费为19260元。

通过20xx年采暖期运行，确定20xx年夏季技改如下：A、加装DN125电动调节阀一个；B、将分水器温度计拆除安装在集水器上；C、重新设计完善反冲洗系统。（二）安定医院换热站

此换热站于20xx年10月建成，20xx年10月19日开始投入使用，所带面积为56057平米，供热效果良好，自供热以来消耗总热量228003.13MKJ，补水量为240.18吨，电费为40176元。

通过20xx年采暖期运行，确定20xx年夏季技改如下：A、加装DN125电动调节阀一个；B、将分水器温度计拆除安装在集水器上；C、改装补水点压变位置；D、补水管道加装DN65闸阀一个；E、疏通排水管道。（三）钩鱼台C区换热站

此换热站于20xx年10月建成，20xx年11月4日开始投入使用，所带面积

为15400.25平米，供热效果良好，自供热以来消耗总热量7693.16MKJ，补水量为620.48吨，电费为64591.80元。

通过20xx年采暖期运行，确定20xx年夏季技改如下：A、加装DN250蝶阀一个；B、加装DN125电动调节阀一个；C、更改一供温变位置；D、完善反冲洗系统。（四）钩鱼台B区

此换热站20xx年投入使用，所带面积为174030.67平米，供热效果良好，20xx年度消耗总热量79024.16MKJ，总补水量为350吨，电费为92981.46元。

通过20xx年采暖期运行，确定20xx年夏季技改如下：

A、南侧机组过滤器、除污器，严重堵塞、流量不足，取缔原有过滤器，从新安装过滤器。拆装除污器做过滤；

B、更换北侧机组电动调节阀；C、完善南侧机组数据自控系统。

二、桥北物流园区

（一）园区一号换热站

此换热站20xx年投入使用，所带面积为100704.93平米，供热效果良好，自供热以来消耗总热量50306.89MKJ，补水量为8462.83吨，电费为25.08元，

通过20xx年采暖期运行，确定20xx年夏季技改如下：

A、重新匹配1#站北线热负荷，铺设DN200管线至大全物资处带路西热用户，重新做分、集水器；

B、更换一次流量计；

C、更换补水控制柜，补水泵电源线（电源负载）；D、加装循环泵变频器。

经过20xx年度采暖期运行发现，此站所带的部分用户反应供热效果不好经仔细分析原因如下：

A、永业钢材市场院肉外与内存在不合理（两栋楼），建议加粗外及内改造；

B、朝泰宾馆外不合理；

C、金驰东侧有几处平房外不合理；D、大全物资门前应设截断门一对（DN200）；E、粮油市场小室及内不合格。

（二）园区二号换热站

此换热站20xx年投入使用，所带面积为106155.21平米，供热效果良好，自供热以来消耗总热量53029.57MKJ，补水量为9584.85吨，电费为39759.86元。

通过20xx年采暖期运行，确定20xx年夏季技改如下：A、加装DN125电动调节阀一个；B、更改一供温变位置；C、加装DN100冲洗阀门一个；

D、原为锅炉房供热并入集中供热系统未进行改造，从新规划设计改造，广汽本田、威龙汽贸、海森汽贸、生资市场一期、鹏奥汽贸办公室、太航汽贸、一汽大众、斯巴鲁宿舍、柳工、阿斯哈图养老院、金都汽贸、风娇汽贸、轩驰汽贸、广汽丰田、朝泰宾馆、祥源起亚。

经过20xx年度采暖期运行发现，此站所带的部分用户反应供热效果不好经仔细分析原因如下：

A、因管径细供热效果不好，重新铺设中昊驾校楼、海森汽贸、威龙汽贸、生资市场一期、朝泰宾馆管线；

B、祥源起亚南侧内不合理及对面内不合理；C、中昊驾校商用楼二层内外不合理；D、中石油加油外不合理；E、车辆购置税南侧外不合理。

（三）园区三号换热站

此换热站20xx年投入使用，所带面积为132729.49平米，供热效果良好，自供热以来消耗总热量66304.68MKJ，补水量为5521.86吨，电费为134469.66元。

通过20xx年采暖期运行，确定20xx年夏季技改如下：

A、桥北3#站北线热负荷从新匹配，新铺设DN200管线至铁龙公司处带东侧热用户，将西侧两趟DN250管线引到东侧分水缸处；

B、更换DN100补水泵蝶阀阀门；C、更换一次流量计；

D、加装循环泵变频器。（四）园区四号换热站

此换热站20xx年投入使用，所带面积为245498.85平米，供热效果良好，自供热以来消耗总热量122638.33MKJ，补水量为4064.26吨，电费为316629.22元。

通过20xx年采暖期运行，确定20xx年夏季技改如下：

A、二次管径细、流量不足，加粗二次管径、增设换热器、从新做分水缸、加同型号循环泵一台；

B、南线不利调节需重新匹配热负荷，在分水缸铺设DN250管线至垃圾转运站处带南线东侧热用户；

C、更换一次流量计；

D、更换循环泵和循环泵控制柜；E、加装循环泵变频器。（五）园区公交枢纽换热站

此换热站于20xx年10月建成，20xx年10月19日开始投入使用，所带面积为146072.65平米，自供热以来消耗总热量72970.22MKJ，补水量为1930.55吨，电费为84977.83元。

通过20xx年采暖期运行，确定20xx年夏季技改如下：A、加装DN250蝶阀一个；B、加装DN125电动调节阀一个；C、将分水器温度计拆除安装在集水器上；D、将一回温度、压力变送器改装哎阀前；E、补水管道加装DN65闸阀一个；

经过20xx年度采暖期运行发现，此站所带的部分用户反应供热效果不好经仔细分析原因如下：

A、汽配城7、8#住宅楼供水加装过滤器；B、轩驰汽贸内需要整改；

C、五洲宾馆线热负荷从新匹配，不利调节、五洲宾馆供热效果不好，把五洲宾馆切入商贸城站带，商贸城站预计1213年度投入使用；

D、公交15#楼内管径细，不符合设计要求，重新设计改造或进行支线加泵供热；

E、公交枢纽站新铺设管线到万商家电路南。

F、广汽丰田内需要整改。（六）园区办换热站

此换热站20xx年投入使用，所带面积为98418.37平米，供热效果良好，自供热以来消耗总热量49164.65MKJ，补水量为6729.91吨，电费为83631.34元。

通过20xx年采暖期运行，确定20xx年夏季技改如下：A、更换换热器二回DN200蝶阀；B、将分水器温度计拆除改装在集水器上；C、疏通排水管道；完善反冲洗系统；

D、重新匹配北线热负荷，新铺设DN200管线至好运来处，改善徐工街南侧热用户不热问题。

三、一次存在问题

A、更换去往钓鱼台C区DN500蝶阀；B、改造职中门前污水浸泡小室；C、扩建商贸站进站小室维修DN350阀门；E、扩建公交站进站小室。

四、桥北供热现状分析

20xx年公司针对桥北地区供热情况，对桥北地区不合理管线进行改造，新增换热站六座，有效的改善了桥北地区的供热效果，通过20xx年度运行情况发现桥北地区供热还存在以下问题：

（一）建筑物现状

物流园区多数建筑物为钢构棚户区建筑，缺点是外墙无保温措施、密封不严冷风渗透量大、单层建筑竖向高度过高以上等原因造成建筑物耗热量增大。

（二）现有供热设施

桥北1#站北线、2#站北线、3#站北线、4#站南线、园区站北线和公交枢纽站所带的五洲宾管线以上6条支线存在的共同问题是供热半径太长、热负荷偏大、所带热用户个体多不利支线平衡调节，导致耗热量大，运行成本增加。

（三）由于桥北地区的特殊性经常停水停电，为防止在严寒期停水、停电造成冻裂现象发生，建议协调各有关单位保障用水用电问题。

五、下一步工作重点

为确保供热安全、优质、高效、稳定运行，进一步促进安全运行管理工作，

工程部在认真经验的基础上继续做好以下几个方面工作：

（一）切实加强供热运行管理，针对桥北地区供热现状对存在问题进行跟踪和分析处理，在排查问题解决问题的同时及时向各有关部分进行详细汇报，尤其对桥北地区不合理管、热用户耗热量较大的换热站详细分析制定合理的改造。

（二）开展技术培训和交流。开展多种形式的培训，拓展专业知识。提高技术能力，打造过硬的专业队伍，同时不定期的组织与运行分公司技术人员交流活动，交换经验，取长补短提高运行管理水平。

（三）对新建管及换热站进行严格的质量把关和工程量核实，认真分析设计，大胆提出和改变不合理设计，避免出现因设计不合理需重新改造等重复工程。

过去的一年，我们虽然取得了一定的成绩，但是距离广大热用户的要求还有一定的差距，我们要努力为百姓安全、可靠、舒适的供热服务，真正把桥北热力公司的供热事业办成暖心工程，为赤峰桥北地区发展建设、老百姓安居乐业和城市的环境保护做出新贡献。

热力公司经理竞聘报告范文 篇4

X年5月9日，通过公司为我搭建的平台，在所和同志们的信任下，我走上了站站长的岗位。带着一份眷恋、一份期盼，迎来了充满希望与挑战的X年责任年！X年我站项目建设昼夜兼程，维修改造披星戴月，优质服务品牌升级，手册修编激情澎湃。正是这些工作的付出，才使我站每个人都心存感动、心存自豪、更心存感恩。

缅怀逝去的X年，心中无限感慨。我从一名默默无闻的“小兵”走到了站长的岗位并比较圆满的完成了公司及所交办的各项工作任务，在这里我要首先感谢所对我的信任、支持、教导、关怀、爱护以及帮助，使我能够快速的成长起来，更要感谢我站的全体员工，正是因为有了他们的支持和帮助才使我站渡过了一个又一个艰难时期。

在这里我对所有曾经支持和帮助过我站的及员工致以深深的谢意，感谢你们不吝赐教；感谢你们敬业、忠诚的；感谢你们的细心呵护让我能够快速成才。

X年已经过去，为了更快的提升管理经验、不断提升业务能力、逐步完善自身素质，我对过去一年工作和生活中所发生的问题做了一下和归纳，不够完善之处还请和同志们见谅并希对我能够及时提出纠偏意见，我将努力使自己做到，现将X年工作如下：

一、“新兵”上岗、直面困难。

随着老板关于“创新管理、快乐富有”的理念出台，热力行业的改革就势在必得不可更改。结合老板“人人身上有合同，人人身上有指标”的指导，公司相继出台了一系列创新举措，而我就是其中的一个受益者。

回想我刚走上站长岗位时，心中忐忑不安。深怕哪个关系或者工作处理不好而影响工作的开展，我上任后的最七年级段时间，对工作摸不到头绪，不能合理安排时间和工作量。幸好及时的对我进行提点才让我找到了工作的方向和重心，在最初恢复路面和阀门井保温工作中，我不怕脏、不怕累，时刻对自己进行高标准的要求。

功夫不负有心人，通过近一个半月的历练，我终于摆脱了自己以前那种事不关己高高挂起的心态，终于能为了让南北区站成为公司境内的站而踏实的工作了。

为了不让失望，为了不给师父丢脸我竭尽所能忘我的工作着，在我最艰难的时期一个身影的出现为我屏蔽了流言蜚语、遮挡了风霜雪雨，这个人就是我的老班长。

正是他不断的鼓励我、教导我，才让我渡过了难关并成功的走到了今天。在和员工的帮助下，更使我迅速的走出了阴影，为实现自身的价值而投入到紧张忙碌的工作中。

二、学习“做人”、懂得“奉献”。

在我从最初忐忑不安的心态下蜕变成一名合格的员工期间，正是因为有不断的对我灌输正确的人生观、价值观并结合华生优秀的企业文化理念，才让我从一个懵懂少年成长成了一名懂得奉献、懂得感恩的华生人。

回想当初的我，只知道索取却忘记了自己所应该承担的责任，我记得有一次教育我们说：“要想当一名合格的站长，就不能计较个人得失，只有认真做好自己的本质工作，才能击垮所有人对你们的不信任、不支持”。

是的，正是因为我选择了相信的谆谆教导，所以我才能快速、茁壮、健康、快乐的成长着。为了能尽快掌握我站辖区内的情况，我选择了放弃年假，利用一切时间来学习业务知识和管理经验。

在X年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，当时我站只有我和韩雁冰两人在处理拆连户工作。但为了不影响工作进度，我曾先后多次和所及技术安全员到现场实地测量、考察。

当我站人员齐整的时候已经是10月6号了，可是当时天然酒店楼内没有一组合格的暖气片，通过和燃气高部长的多次沟通，终于在10月15日完成了暖气片的安装，可距离10月25日供热只有10天的时间了，为了不影响工作进度，我站全体人员充分发挥了敢打敢拼、永不言弃的，用了7天的时间完成了此项工作，而且其他工作都得到了全面的开展，没有一项工作未完成。

在交付使用的头天下午高部长却突然提出一楼也要供热，并且明天就要使用。当时我站已经开栓供热了，供热初期的忙碌使我站员工都已经筋疲力尽了，为了不影响第二天的工作，不得已我独自一人于10月25日晚20点45分到天然酒店对其一楼进行分户改造，至次日凌晨4点15分收工。当我回到收拾好工具的时候，才感觉自己已经体力透支了。

说实话在我独自一人干活的时候，我也有过不甘、有过气愤、有过流泪、有过心酸，却惟独没有想要放弃，因为我知道对我的信任是多么难得，因为我知道我能得到成功就必须面对苦难，因为我知道在我背后有华生文化这个强大的信念在支撑着我、鼓励着我，因为我知道如果我想尽快成长，这就是必经的历程。

三、优质服务、众志成城。

渡过了供热初期的忙碌，我又迎来了苦难的低温时期。自X年12月6日至今我站二次回水从未高过39度，用户的频频上访让我的情绪接近崩溃，可为了公司好不容易才树立起的服务品牌形象，不管用户怎么为难我、刁难我、辱骂我，我都义无反顾的承担起了我所应该尽到的责任。

结合公司关于优质服务的若干要求，我站对低温上访用户进行了详实的测温普查工作并及时汇总，我站共计登记低温户330户，测温1152次。我站用户管理员无论何时、何地只要用户提出测温要求，我站员工都会赶到现场，确保了用户利益不受损，公司赔偿有依据。掌握了辖区内高、低温楼的具体情况，为工况调节积累了宝贵经验，更为下一年度的改造工作累积了大量的第一手材料。

正是因为我站众志成城、团结协作、勇于面对责任、承担责任，才使我站在优质服务工作中始终排名上游。为了激励员工的积极性，扎实的构建“名誉、利益、命运”共同体机制，我也曾自掏腰包对员工进行数额不等的奖励，认真的落实了董事长要求我们管理者要“关心员工的收入比关心自己的收入更重要”这个理念。每当眼前呈现员工期待的目光时，我更感受到身上一分沉甸甸的责任。

四、科学调控、平稳运行。

在所的支持和帮助下，我站通过对设备和外调控，可以说相对平稳的度过了取暖期。X年夏季我站对妇婴医院、城建楼分别进行了改线和换线的施工，我站根据辖区内阀门的使用情况，安装、更换南北区二次切断、进户阀门30台次，确保了管线和高、低温楼的有效调控。

当面对寒灾时，我站全员上阵，积极的为楼道安装棉门帘、钉塑料布，减少热损耗以弥补热源不足带来的低温情况。为了保障节日期间的正常供热，我站提前对辖区内各站进行检查，及时排查安全隐患，确保设备无故障并制订了安全抢险预案，让安全责任落实到每个人身上，让员工都做安全的监督员、管理员，以此来保证的平稳运行。

五、提高收入、快乐成长。

结合公司的各项奖励机制，并通过我站员工的不懈努力，我站员工收入都得到了大幅度的提高。大修款的发放、信息采集的激励都使我站人均收入达到了前所未有的高度，我站现有正式员工8人，共得工资外奖励22282元（三方人员和临时工的奖励除外）人均工资外收入达到了惊人的2785。25元。员工收入的不断提高直接反映出快乐指数的提升，我站参加公司和所内的各项活动时，都能不断提出具有可操作、能执行的，员工的主观能动性和工作积极性都得到了大幅提升。在优质服务宣传时，我站能根据废旧材料自制拱门、宣传栏等，为提升企业服务品牌形象做出了应有的贡献。