队伍建设实施方案3篇

本文目录队伍建设实施方案中学教师队伍建设年实施方案机关干部队伍建设整训标准及实施方案

乡村医生是植根于广大农村的卫生工作者，长期以来，在维护广大农村居民健康方面发挥着积极而重要的作用，是三级卫

生防保网的网底。为确保农村医疗卫生服务“网底”不破，保障广大农村居民基本医疗和公共卫生服务的公平性、可及性，根

据《江西省人民政府办公厅关于进一步加强乡村医生队伍建设的实施意见》（赣府厅发[xx]74号）精神，现就进一步加强我

县乡村医生队伍建设制定如下实施方案：

一、总体要求

按照保基本、强基层、建机制的要求，从实际出发，明确乡村医生职责，改善执业场所，实现村卫生室和乡村医生全覆盖

；将村卫生室纳入基本药物制度和新型农村合作医疗（以下简称新农合）门诊统筹实施范围，完善乡村医生补偿、养老政策，

健全培养培训制度，规范执业行为，强化管理指导，提高乡村医生服务水平，为农村居民提供安全有效、方便价廉的基本医疗

卫生服务。

二、乡村医生职责

乡村医生（包括在乡村执业的执业医师、执业助理医师，下同）主要为农村居民提供公共卫生和基本医疗服务，包括在专

业公共卫生机构和乡镇卫生院的指导下，按照服务标准和规范开展基本公共卫生服务；协助专业公共卫生机构落实重大公共卫

生服务项目，按规定及时报告传染病疫情和中毒事件，处置突发公共卫生事件等；使用适宜药物、适宜技术和中医药方法为农

村居民提供常见病、多发病的一般诊治，将超出诊治能力的患者及时转诊到乡镇卫生院及县级医疗机构；受县卫生局委托填写

统计报表，保管有关资料，开展宣传教育和协助新农合筹资等工作。

三、村卫生室及乡村医生的覆盖

（一）村卫生室规划设置和建设标准。原则上每个行政村设置1所村卫生室，人口较少、居住相对集中且相邻的行政村可

联合设置；人口较多或居住分散的行政村可按居民30分钟内能步行达到卫生室的原则增设；乡镇卫生院所在地的行政村原则上

不设村卫生室，由乡镇卫生院履行村卫生室职能。在xx年6月31日前，全县要实现村级卫生网点全覆盖。村卫生室可以由乡

村医生联办、个体承办，或由政府、集体或单位举办，经县卫生局批准后设立。村卫生室的业务用房一般在60平方米以上，专

房专用，诊断室、治疗室和药房分设。基本设备按照国家规定的标准配备。

（二）乡村医生的配置。在村卫生室执业的乡村医生由县卫生局根据各村人口、地域等实际情况确定，原则上按每千人

1.2名乡村医生，少于千人的村，按1名乡村医生配置；每所村卫生室至少有1名乡村医生执业。没有乡村医生的行政村，一是

由当地乡镇卫生院派人驻点到村履行乡村医生职能；二是从一村多室的乡村医生中统一调配；三是积极鼓励有资质人员到村卫

生室执业；四是由相邻的村卫生室乡村医生执业。

四、乡村医生和村卫生室的管理

（一）乡村医生的行医资格。县卫生局按照《执业医师法》和《乡村医生从业管理条例》等有关法律法规，加强准入管理

。乡村医生必须具有乡村医生执业证书或执业（助理）医师证书，并在县卫生局注册并获得相关执业许可。在村卫生室从事护

理等其他服务的人员也应具备相应的合法执业资格。新进入村卫生室从事预防、保健和医疗服务的人员原则上应当具备执业助

理医师及以上资格。严禁并坚决打击不具备资格人员非法行医。

（二）村卫生室和乡村医生的监管。县卫生局将乡村医生和村卫生室纳入监督管理范围，对其服务行为和药品器械使用等

进行监管。建立健全符合村卫生室功能定位的规章制度和业务技术流程，组织乡村医生培训。科学划分乡镇卫生院和村卫生室

的职能分工，合理分配基本公共卫生服务任务量，加强绩效考核。考核结果在所在行政村公示，并作为财政补助经费核算和对

在村卫生室执业的乡村医生进行动态调整的依据。加强对乡村医生和村卫生室补助经费使用的监管，督促其规范会计核算和财

务管理，公开医疗服务和药品收费项目及价格，做到收费有单据、账目有记录、支出有凭证。

（三）乡镇卫生院对村卫生室的业务指导和管理。鼓励在不改变乡村医生人员身份和村卫生室法人、财产关系的前提下，

积极推进乡镇卫生院和村卫生室一体化管理。县卫生局委托乡镇卫生院对乡村医生和村卫生室进行技术指导、业务和药品器械

供应管理以及绩效考核。乡镇卫生院通过业务讲座、例会等多种方式加强对乡村医生的业务指导，对乡村医生及村卫生室药品

器械供应使用和财务管理进行日常监督，在县卫生局统一组织下对乡村医生及村卫生室的服务质量和数量进行考核。

（四）乡村医生退出机制。乡村医生因身体等原因不能胜任工作的，应及时调整，调整后不再享受原待遇。对在岗乡村医

生经考核不合格的，在6个月之内可以申请进行再次考核，逾期未提出再次考核申请或者经再次考核仍不合格的乡村医生，由

县卫生局注销其执业注册，并收回乡村医生执业证书；对不履行乡村医生职责或工作责任心不强并造成严重后果的，收回乡村

医生执业证书。

（五）乡村医生队伍思想作风建设。县卫生局要制定乡村医生政治思想教育、医德医风和精神文明建设规划，由乡镇卫生

院具体组织实施。

五、村卫生室的制度保障

（一）村卫生室实施基本药物制度。xx年3月1日前，将村卫生室纳入基本药物制度实施范围，执行基本药物制度的各项

政策，实行基本药物集中采购、配备使用和零差率销售。在村卫生室执业的乡村医生要全部使用基本药物，基本药物由乡镇卫

生院负责供应。村卫生室实施国家基本药物制度方案另行下发。

（二）村卫生室纳入新农合门诊统筹实施范围。村卫生室纳入新农合定点医疗机构管理，并将村卫生室收取的一般诊疗费

和使用的基本药物纳入新农合支付范围，支付比例不低于在乡镇卫生院就医的支付比例。充分发挥新农合对乡村医生、村卫生

室医疗费用和服务行为的监管作用。结合推进新农合门诊统筹，同步开展新农合支付方式改革，利用支付政策引导乡村医生和

村卫生室转变服务行为，提高服务质量。要加强对新农合支付村卫生室诊疗和药品费用的监管，防止虚开单据，骗取套取新农

合资金。

（三）规范实施公共卫生服务项目。村卫生室在乡镇卫生院的指导下，开展公共卫生服务项目。要安排不低于40%的基本

公共卫生服务工作量由村卫生室承担。

（四）村卫生室的信息化建设。将村卫生室纳入基层医疗卫生机构信息化建设和管理范围，利用信息技术对其服务行为、

药品器械供应使用加强管理和绩效考核，提高乡村医生及村卫生室的服务能力和管理水平。建立统一规范的居民电子健康档案

，实行乡镇卫生院和村卫生室统一的电子票据和处方笺。

六、乡村医生的培养培训制度

（一）乡村医生的培训。县卫生局要合理制定乡村医生培养培训规划，采取临床进修、集中培训、县乡对口支援等多种方

式，选派乡村医生到县级医疗卫生机构或医学院校接受培训。县卫生局对在村卫生室执业的乡村医生每年免费培训不少于两次

，累计培训时间不少于两周。

（二）乡村医生后备力量建设。县卫生局要摸清并动态掌握乡村医生执业情况，着眼长远，编制乡村医生队伍建设规划，

建立乡村医生后备人才库，从当地选派人员进行定向培养，及时补充到村卫生室。有条件的镇、村要制定优惠政策，吸引退休

医生、执业（助理）医师和医学院校毕业生到村卫生室工作。要结合探索建立全科医生团队和推进签约服务模式，积极做好乡

村医生队伍建设和全科医生队伍建设的衔接。

（三）加强乡村医生学历教育。加大财政支持，利用中央财政给予乡村医生参加学历教育补助，鼓励乡村医生参加农村中

、西医专业学历教育，提高乡村医生学历层次，使其具备参加执业助理医师考试资格。

七、乡村医生的补偿和养老

（一）多渠道补偿政策。根据乡村医生提供医疗卫生服务的数量和质量多渠道给予补偿。

1．在岗乡村医生公共卫生服务补助。对服从卫生行政部门管理、能履行乡村医生公共卫生职责，经相关部门考核合格的

在岗乡村医生，省财政每人每年补助1800元，县级财政每人每年补助500元。

2．对乡村医生提供的基本公共卫生服务，政府将通过购买服务的方式进行合理补助。县卫生局根据乡村医生的职责、服

务能力及服务人口数量，明确应当由乡村医生提供的基本公共卫生服务具体内容，并合理核定其任务量，确保与其功能定位和

服务能力相适应。根据实际工作量，原则上按照政府安排的人均基本公共卫生服务经费标准的40%安排村卫生室补助经费，并

按照预拨和结算相结合的办法及时给村卫生室用于对乡村医生的补助，不得挤占、截留或挪用。

3．对乡村医生提供的基本医疗服务，主要由患者个人和新农合基金进行支付。按照《省发改委、省卫生厅关于制定我省

基层医疗卫生机构一般诊疗费收费标准的通知》（赣发改收费[xx]2444号），实施国家基本药物制度的村卫生室一般诊疗

费统一核定为每门诊人次6元（含挂号、诊查、注射以及药事服务等费用合并为一般诊疗费），参合农民患者自负1元，其余5

元由所参加的新农合门诊统筹基金支付。

4．村卫生室实施基本药物制度后，为保证在村卫生室执业的乡村医生合理收入不降低，政府在综合考虑基本医疗和公共

卫生服务补偿情况后，财政按人均3000元的标准对按1.2%比例配备、在村卫生室执业的乡村医生进行药品零差率销售补助。补

助资金由省县财政按6：4的比例分担。

（二）乡村医生养老保障和生活补贴。结合新型农村社会养老保险制度（以下简称新农保）的推进，积极引导符合条件的

乡村医生参加新农保，对符合新农保待遇领取条件的乡村医生发放养老金。政府对乡村医生给予养老生活补贴。具体为：截止

xx年12月31日，经卫生行政部门审核注册登记的乡村医生，从xx年1月1日开始，对年满60周岁、从医满20周年，从其年满

60周岁的下一月起由财政按规定每月发放65元的生活补贴，以后照此办理。生活补贴资金由省县财政按6：4的比例分担，生活

补贴由乡镇财政所、乡镇卫生院负责具体发放。

八、乡村医生队伍建设工作的组织实施

（一）加强领导。各镇人民政府和县直相关部门要高度重视乡村医生在基层医疗卫生服务体系中的重要作用，将乡村医生

队伍建设作为医改的重要工作，列入议事日程。要掌握政策，摸清底子，协作配合，加大督促指导力度，确保各项工作扎实推

进。

（二）落实资金投入。县财政部门要积极调整财政支出结构，将完善乡村医生补偿和养老政策以及村卫生室建设等方面所

需资金纳入财政年度预算，并及时拨付到位，确保资金专款专用，不得挤占和挪用。

（三）严格绩效考核。县卫生行政部门要按照有关规定制定村卫生室绩效考核实施细则，建立乡村医生基本信息电子档案

，记录乡村医生培训、考核、奖惩等情况。乡镇卫生院在县卫生行政部门的统一组织下，根据服务质量、服务数量、岗位责任

和群众满意度等，每半年对村卫生室和乡村医生开展绩效考核。考核结果在所在行政村公示，并作为财政补助经费核算、执业

人员动态调整和收入分配的依据。

（四）大力宣传引导。坚持正确的舆论导向，加大政策宣传力度，统一思想，凝聚共识，为加强乡村医生队伍建设营造良

好的舆论氛围和社会环境。

（五）维护乡村医生合法权益。严禁任何部门和单位以任何名义向乡村医生收取、摊派国家规定之外的费用，为乡村医生

创造良好的执业环境。

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一、指导思想

以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，按照国家、省、市、区关于加强教师队伍建设的要求，立足我校“xx”教育改革与发展需要，以全面提升教师队伍整体素质为核心。教师是教育活动最终实现的关键影响因素，教师本身的发展，不但是学校教育质量的基本保证，更是学校教育内涵不断提升的动力之源和学校可持续发展的最关键因素。要使每一个学生都得到主动、和谐发展，就要使每位教师得到终身的专业发展；要使每位教师都得到快速发展，就要使学校成为教师专业发展的学校。

二、工作主题

弘扬师德 提升师能 科学管理 培养骨干 创新机制

三、工作目标

（一）面向全体教师，特别是中青年教师，突出骨干教师的培训，以提高教师实施新课程的专业能力为重点，以提高教师整体素质并能适应教育形势发展需要，建构学习型组织，建设良好的校园文化。

（二）弘扬师德，进一步规范教师的从教行为。不断提高教师的职业道德水平，严格遵守十四中教师教师职业道德规范自律七条。

（三）积极培植典型，不断扩大名师队伍。加强骨干教师的培养、选拔和管理，积极推荐武汉市十大魅力教师候选人，积极选拔推荐第九批武昌区学科带头人、区优秀青年教师。努力建设一支结构合理、师德高尚、教艺精湛、具有创新精神和发展意识、把教育作为事业追求的、研究性、学习型教师队伍。

（四）创新机制，管理和服务水平进一步提升。改革创新教育教学思路，努力提高课堂教学效率，向课堂四十五分钟要效益，改善教师管理评价体系，启动教师电子化信息化管理工作。

（五）关心教师和学生，维护师生身心健康。进一步深入开展心理咨询服务工作，继续坚持走访教职员工的家庭、慰问贫困学生家庭。

四、工作任务

（一）实施“师德建设行动”

1.开展主题教育活动。大力倡导“爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、奉献社会”的职业精神，组织全体教师签订《教师师德承诺书》，促进教师遵守诚信、履行诺言。深入开展“五个一”系列主题活动，即一场师德讨论、一句师德宣言、一次师德演讲、一篇师德征文、一次师德满意度测评。积极配合区教育局开展的“千名教师访万家”活动，引导教师走进学生的心灵，一对一地帮助困难学生，组织名师先进事迹报告会，开展名优特级教师的专题讲座，学习、弘扬教师爱岗敬业、无私奉献的高尚情怀。

2.严肃查处违规违纪行为。坚决杜绝本校在职教师从事有偿家教、体罚和侮辱学生、利用职务之便谋取个人私利等师德问题，严格执行师德管理有关规定和《武汉市中国小教学事故处理办法》。学校设有校长信箱，便于及时发现问题、解决问题。

3.完善考核评价办法。学校将进一步健全师德档案制度，将师德表现作为教师考核、岗位聘任、职务晋升的首要内容。

4.宣传表彰先进典型。积极配合市区关于推荐评选表彰市优秀教师（教育工作者）、师德建设“十佳”（先进）教师和集体和评选区级相关荣誉等工作。积极推荐市区十大魅力教师候选人。做好教育系统劳动模范、师德标兵等推荐工作。

（二）实施“专业能力提升行动”

1.组织岗位技能研训活动。开展“读一本教育专著，做一项教育专题研究，上一节教学展示课”等学习研究和实践活动。进一步完善本校的每周常态课研究，组织教师进行五项技能竞赛，教师参加大学联考题测试和教育教学案例写作等，进一步转变观念，进一步提高教师的学习力、研究力和教育教学实践能力。

2．积极组织好教师参加市、区和校内的培训活动。除了安排教师参加市区的各类培训学习活动外，校内有“校长说校”，名、优、特教师主讲的各类讲座，不定期组织老师到外地如深圳、山东等课改有经验的学校学习、交流。

3.积极开展校本研究。引到组织老师根据本校实际情况，积极开展课题研究，把研究成果落实到教育教学中去。

（三）实施“专家型教师培养行动”

1.评选表彰骨干教师。积极推荐武昌名师、教学能手、区级和校级学科带头人、十佳和百优班主任以及校优秀班主任、优秀教师、优秀德育工作者等。

2.充分发挥骨干教师的引领示范作用。积极开展师徒结对活动，稳步推进周周常态课、每周每个备课组的两节集体备课活动，鼓励广大教师听课评课。充分发挥骨干教师的示范和辐射作用，带动青年教师快速成长。

（四）实施“规范教师管理行动”

1.改进、完善教师岗位设置管理工作。推进学校岗位设置管理，实现固定用人向合同用人、身份管理向岗位管理的转变，且加强岗位聘任后的管理，逐步建立健全的按需设岗、竞争上岗、合同管理的管理机制。

2.逐步完善教师的绩效考核制度。进一步完善教师绩效考核的内容、程序和方法。

3.健全和完善教师队伍建设长效机制。集中解决教师工作中存在的突出问题，总结工作成果和经验，研究和探索教师队伍建设的规律和途径，形成教师队伍建设的长效机制。

（五）实施“关爱教师行动”

1.维护教师的身心健康。继续落实教师两年定期体检制度，关心教师的身心健康，积极主动为老师减压减负。开展教职工乒乓球、排球、羽毛球等体育比赛比赛，组织召开教师秋季田径运动会等体育活动。开展元旦晚会、教师节庆祝大会等活动。缓解教师工作压力，增强教职工凝聚力，提升教师的幸福指数。

2.建立困难教师慰问扶助制度。继续坚持学校领导班子走访教职工家庭活动，积极主动帮助家庭困难的教师解决问题，帮他们排除后顾之忧，让教师一心一意搞教育教学工作。

3.关心教职工学习和生活。坚持以人为本，全方位关心教职员工，力所能及地帮助教职员工解决困难，在节假日开展学校干部走访慰问教师活动，让教职工感受到十四中这个集体带来的温暖。

五、主要措施

（一）加大行政推动力度

虽然“教师队伍建设年”的各项工作实行的是市、区联动，但最终落脚点在学校。所以学校行政领导会围绕教师队伍建设年目标和任务，结合十四中的实际师资状况，主动地有创造性地开展各项具体工作，为提高教师整体素质创造良好的环境，适当地给予精神和物质奖励，形成创优争先的良好局面。

（二）营造良好的社会氛围

学校以学校网站，长江日报、楚天都市报和楚天金报等新闻媒体，各类宣传展板和宣传橱窗栏等，向教师、学生、家长和社会各界，宣传十四中学师德高尚的、爱岗敬业、教育教学效果突出的教师队伍，营造良好的尊师重教的良好氛围。

（三）发挥多方面得监督评议作用

学校组建了由部分教师、学生家长和社会人士为代表的监督委员会，充分发挥第三方力量在加强教师管理和教师队伍建设方面的监督、评议和反馈作用。学校设有校长信箱，每周定期开箱并反馈。每学期，开展两次学生的评教评学活动，并及时地把评教评学结果与老师沟通。

六、组织管理

学校成立以汪适中校长为组长，冯爱龙副校长、余心红副校长、周俊宏副校长为副组长，各处室负责人、各教研组长和年级组长为组员的“教师队伍建设年”工作领导小组，设有专班负责。

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为使市局机关及直属单位干部职工的组织性、纪律性有较大提高，在工作作风、精神面貌等方面有较大的改观，更好地促进全市质监事业的快速发展，推动经济由追赶战略向赶超战略的转变，按照省局领导要求，经市局党组会议研究决定，搬入新办公楼前，对市局机关及直属单位干部职工进行一次整训，并将整训考核成绩张榜公布。现就整训内容及考核方案通知如下。

一、整训内容

本次整训共分两项内容：

一是队列训练。包括：立正、看齐，稍息，跨立，报数，向右、向左、向后转，齐步、跑步、正步与立定。

二是仪容仪表训练。包括：个人礼仪，社交礼仪，公务礼仪。

二、整训动作要领

（一）队列训练

1、立正。要领：两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60度，两腿挺直；小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾，两肩要平，稍向后张，两臂下垂自然伸直，手指并拢自然微曲，拇指尖贴于食指第二节，中指贴于裤缝，头要正，颈要直，口要闭，下颌微收，两眼向前平视。

2、稍息。要领：听到稍息的口令后，右脚顺脚尖方迅速伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，身体重心大部分落于右脚。稍息过久可以自行换脚。

3、跨立。要领：听到跨立的口令后，左脚迅速向左跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间，两手后背，左手握右手腕指根部与腰带下沿同高，右手手指并拢自然弯曲，手心向后。

4、报数。要领：听到报数的口令后，横队从右至左依次以短促洪亮的声音转头报数，最后一名不转头。

5、向右，向左，向后转。要领：听到向右（左）转口令后，以右（左）脚跟为轴，右（左）脚跟和左（右）脚掌前部同时用力，使身体协调一致向右（左）转90度，体重落在右（左）脚，左（右）脚取捷径迅速靠拢右（左）脚，成立正姿势。转动和靠拢脚时，腿挺直，上体保持立正姿势。

向后转，按照向右转的要领转180度。

6、齐步。要领：听到齐步走的口令后，左脚向正前方迈出约75厘米，按照先脚跟后脚掌的顺序着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作，上体正直微向前倾，手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节，两臂前后自然摆动。向前摆时肘部弯曲，小臂自然里合，手心向内稍向下，拇指根部对准衣扣线，并与最下方衣扣同高，离身体约25厘米，向后摆臂时，手臂自然伸直，手腕前侧距裤缝线约80厘米，行进速度每分钟116-122步。听到立定口令后，左脚再向前大半步着地，脚尖向外约30度，两腿挺直，右脚取捷径靠拢左脚，成立正姿势。

7、跑步。要领：听到预令，两手迅速握拳，提到腰际，约与腰带同高，拳心向内，肘部稍向里合。听到动令后，上体微向前倾，两腿微弯，同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米，前脚掌先着地，身体重心前移，右臂照此法动作，两臂前后自然摆动，向前摆臂时，大臂略直，肘部贴于腰际，小臂略平，稍向里合，两拳内侧各距衣扣约厘米，向后摆臂时拳贴于腰际，行进速度每分钟170-180步。听到立定口令时，再向前跑两步，然后左脚向前大半步（两拳收于腰际，停止摆动）着地，右脚靠拢左脚，同时将手放下，成立正姿势。

8、正步。要领：听到正步走的口令后，左脚向正前方踢出约75厘米（腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面约25厘米），适当用力使全脚掌着地，同时身体重心前移，右脚照此法动作，上体正直，微向前倾，手指轻轻握拢，拇指伸直贴于食指第二节，向前摆臂时，肘部弯曲，小臂略成水平，手心向内稍向下，手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处，离身体约10厘米，向后摆时手腕前侧距裤缝线约30厘米。行进速度每分钟110-116步。立定同齐步。

（二）、个人礼仪

1、个人仪表

男士面容仪表:应每天养成修面剃须的良好习惯。发型：整洁、大方。

女士面容仪表:工作时间，女士略施粉黛即可，以淡雅、清新、自然为宜。不许施浓妆。

2、个人服饰

工作时间一律按市局要求统一着装。注意事项：西裤不能过短（标准长度为裤长盖住皮鞋）；衬衫不能放在西裤外；衬衫纽扣要扣好；西服的衣、裤袋内不能鼓鼓囊囊；领带不能太短或太长（一般长度应为领带尖盖住皮带扣）；袜子不能穿白色，要与裤子和鞋的颜色协调。

3、举止礼仪

站姿:站立时，以队列训练中的立正动作要领为标准。双手不可叉在腰间或怀抱在胸前。

坐姿:正确座姿的基本要领为：上身直挺，勿弯腰驼背，也不可前贴桌边后靠椅背，上身与桌、椅均应保持一拳左右的距离。坐着谈话时，上身与两腿应同时转向对方，双目正视说话者。女职工就座时，双腿并抡，以斜放一侧为宜，双脚可稍有前后之差。男子就座时，双脚可平踏于地，双膝亦可略微分开，双手可分置左右膝盖之上，也可双手掌心向下相叠或两手相握，放于身体的一边或膝盖之上。另外，男子还可双腿交叉相叠而坐，但搭在上面的腿和脚不可向上翘“二朗腿”。无论男女，就座时不能随意抖动双腿。

4、个人举止行为的各种禁忌

在公众之中,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音(咳嗽、打喷嚏、大哈欠，均应侧身掩面再为之)。

公众场合，不随地吐痰、乱扔杂物，不得用手抓挠身体的任何部位，不当众挖耳朵、柔眼睛、剔牙齿、修剪指甲、梳理头发等。

参加正式活动前，不宜吃带有强烈刺激性气味的食物（如葱蒜、韭菜、洋葱）。

在公共场合，应避免高声谈笑、大呼小叫。

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nbsp;（三）、社交礼仪

1、握手礼仪

与女士握手应注意的礼节与女士握手，应等对方先伸出手，男方只要轻轻的一握就可以了。如果对方不愿握手，也可微微欠身问好，或用点头说客气话等代替握手。

与领导或贵宾握手的礼仪对领导或贵宾则应等对方先伸手，自己才可伸手去接握。握手时，不能昂首挺胸，身体可稍微前倾，以表示尊重。

2、名片礼仪

职位低者先递名片。在拜访单位，拜访者先递名片。

递名片时，要准确告诉对方自己单位名称，所属部门及本人姓名。

客人递名片时，应站起来接受。双手接受对方名片。

接受对方名片后，要仔细的看一遍，决不要一眼不看就藏起来，最好还可以将对方的姓名和职称等默默的读一遍。

注意不要犯以下错误:

在客人面前慌忙翻找名片；在后裤兜掏名片；递名片时不说姓名；把客人名片放在手里摆弄玩，是轻视客人的态度。

3、引导客人要领：

引导客人进入走廊时，应稍走在客人前面一点，并与客人协步同行。

在引导途中，当位置和场所有所改变时，都要以手势事先告知。

在上下楼梯时，自己的位置要始终在客人的下方。

在门前引导时，如果是内推门，自己先进，客人后进；如果是外拉门，客人先进，自己后进。

4、接待来访礼仪

将客人引导到客用椅上，并将客人的位置安排在上座（右侧为上座；门的正对面为上座）。

送茶者在进入接待室前应敲门。

每杯茶以2/3为宜，“浅茶满酒”，敬茶应双手端放在客人的右手上方，女士、长者、职位高者先敬。

不要在端茶时手抓住杯口，容易打碎杯子，并且给人感觉不卫生。

离开时应轻轻行注目礼，既是客人不看也要行注目礼。

当来访者是上级，你要站起来握手。

接待来访者时，手机应静音。

（四）公务礼仪

1、汇报工作礼仪

遵守时间，不可失约；轻轻敲门，经允许后才能进门；汇报结束后，上级如果谈兴犹在，不可有不耐烦的表现。

2、约见客人时的礼仪

遵守时间，不可失约；应及时招呼客人进门入座；要专注听客人谈话；眼睛要正视客人，尽量不要左顾右盼；不要随意批评、拍板，要先思而后言。

3、办公室礼仪

办公桌面要整洁美观，除放置微机、当天办公所需文件外，一律不须放置其他物品。桌牌要统一摆放在办公桌右上角，办公人员上班时间必须佩带胸牌，并统一位置。要树立整洁、端庄的个人礼仪形象。同事见面要问好，来人接待要热情。

在办公室上班要做到“七不”：不对他人评头论足，不打私人电话，不在网上聊天、玩游戏，不干私活，不在工作场合吸烟，不吃零食，不串岗、不扎堆。

三、组织与考核

市局整训工作以政工科为主，监察室、办公室配合。局机关的整训工作由监察室主任高锦泉同志负责；各直属单位确定一名主要领导具体负责，分别组织整训。

考核分室内考核和列队考核。

列队考核以队列及仪容仪表为主，其要求是：

（一）、队列：

队列考核以集体动作为主。参加考核的人员必须达到本单位在职人员（含临时工）的90%以上，达不到考核要求人员数量的，每少一人扣2分。各单位须有一名指挥员。

考核标准：队列动作必须达到整齐化一，队伍口号洪亮，指挥员口令准确。凡不按动作要领或动作不规范、不整齐，所考动作每人次扣1分。

（二）仪容仪表：

凡男职工胡须过长、女职工浓妆及指甲过长，每人扣1分；不按市局统一着装规定，衣扣不整，领带过长或过短，腰带不规范每人扣1分。

（三）使用普通话及常用文明用语

每单位抽选3人用普通话表述文明用语。普通话不标准、不流畅，酌情扣分。

评委确定：考核委员会由市局领导及相关人员组成，当场打分。达不到80分以上的单位，将继续开展整训，直到达到要求为止。

室内考核将在搬入新大楼后进行。

二○○五年九月五日