服务中心岗位职责(精选17篇)
服务中心岗位职责 篇1
1、处理客户投诉、跟踪客户报事;为业主办理相关资料;
2、社区文化活动的开展;
3、完善客户等相关资料信息;
4、其他上级交办的工作;
5、物业费催收。
服务中心岗位职责 篇2
1、年度工作:编制年度经营预算;
2、月度经营分析:按时按质提供财务相关报表,汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况,为经营提供建议;
3、现金流管控:比较精确地监控和预测现金流量,监控公司负债和资本的合理结构,统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制;
4、负责监督日常的财务工作,包括不限于费用核算、税务统筹、成本分析核算、采购核算、销售核算、资金核算、资产核算、利润核算、报表评审、单据审核、付款跟进等,相关费用按照预算执行,确保按时按质完成,保证相关报表数据的及时和准确性;
5、对外沟通配合工作:①跟进落实内外往来的对账,指导应收应付账目的核对;②与税务部门与会计师事务所相关事项(比如自查/汇算清缴)
6、税务工作:统筹增值税、所得税、费用成本列支涉及的税收,合理驾驭各种相关税收,使税负最优化;
7、督促仓储部门进行盘点,保证账实相符,定期对账,分析不良存货,控制最低库存量;
8、档案管理:负责监督建立健全内控资料档案,包括会计报表、账簿、会计凭证、税务资料、对账资料、发货回执资料、审批资料、各种空白票据和存根联(包括仓储票据)等。
服务中心岗位职责 篇3
1、管理全盘账务,负责集团总账工作,编制月(季)度、年度财务合并报并进行相关分析;
2、协助进行经营分析和下级公司财务对接完成相关工作;
3、根据上级指示监督完成各项日常财务工作;
4、完成上级交办的其他任务。
服务中心岗位职责 篇4
1.做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。
2.严格按照消毒程序对客人使用过的用具进行及时有效的消毒。
3.协助客衣收送工作,布草管理,日常服务工作。
服务中心岗位职责 篇5
1、会做工厂全盘账。
2、熟悉财务相关系统、ERP及Office办公软件运用。
3 、懂出口退税操作
4、懂分析财务数据
5、依据费用管理规定,合理控制费用支出。
服务中心岗位职责 篇6
1、负责制定和优化总账核算管理制度,规范总账核算账务流程,监督管理制度落地执行;
2、负责财务各业务模块账务处理,确保会计核算工作顺利开展,保证会计核算工作及时性、准确性和完整性;
3、负责公司日常账务核算处理,确保数据准确性;
4、负责财务报表工作,按要求提供月度、 季度与年度经营分析报告;
5、根据项目合规化目标配合完成各阶段核算优化任务,提高账务核算质量;
服务中心岗位职责 篇7
1、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好工作日报表,并把工作车及清洁工具归位放好;
2、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
3、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;
服务中心岗位职责 篇8
1. 每月定时开票,客户签收及物品借记登记;
2. 酷办系统的核销,账单数据核对等财务类工作;
3. 每月出账单,企业催款;
4. 企业入驻房屋登记、退租房屋登记验收,处理企业投诉,常规纠纷调节等;
5. 行政类办公用品采购,众创空间的季报,半年报,年报等数据填写;
6. 工程类维修维护,设备更新等审批流程具体事宜进度跟进;
7. 协助领导完成园区内活动举办及宣传文案撰写;
8. 完成领导分配的其他工作。
服务中心岗位职责 篇9
1、有一般纳税人/小规模企业全盘帐工作经验、负责编制公司财务月报、季报、年报会计报表等
2、负责日常发票开具,进销项票统计,对月度纳税情况进行提前预算,合理进行税务筹划;
3、负责各类原始凭证的合法性、合规性、合理性审核;
4、子公司合并报表工作;
5、协调完成工商、税务等相关事项,如工商年检、税务申报、政府审计等,并与政府部门保持良好关系;
6、对接,管理与银行贷款业务中财务资料准备及提供;
7、领导分配的其他工作。
服务中心岗位职责 篇10
执行客户进驻、装修、迁出退租的相关服务流程;
执行日常客户服务内容,包括:客户报修服、物品借用等;
记录客户的报修记录,报告工程部,并跟进报修完成情况;
解答客户疑问,接待客户投诉并记录客户投诉意见,及时跟进解决,并上报客户关系经理;
为客户提供有偿服务,定期填写当月有偿服务单月报并备齐相关单据上报财务;
完成上级领导交办的其他工作。
服务中心岗位职责 篇11
1、按照标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的客房入住环境。
2、每天对布草车、清洁工具设备的清理与保养,并对当日布草进行盘点与登记。
3、负责将客人的遗留物品登记、上交,不得私自扣留。
4、负责检查所在工作区域的设施设备的运转情况及时报告维修事项。
5、对所在楼层布草能合理调配及规范存放。
6、面带微笑用礼貌的语言与客人打招呼。
服务中心岗位职责 篇12
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3.负责对结帐房间的查房工作。
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6.负责杯具的清洁与消毒工作。
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8、完成易耗损的每期盘点工作。
服务中心岗位职责 篇13
1、熟悉国家财政法律、法规,熟悉国家会计准则,独立负责公司全盘账务处理;
2、负责公司各类凭证的审核,确保记账凭证的准确性和输入的规范性;
3、定期编制财务报表、预算表等,为公司运营决策提供依据;
4、处理涉税事务,如税务筹划、申报等。
服务中心岗位职责 篇14
1、 接受客户咨询、业务办理。
2、 受理报事并处理、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调,控制投诉。
3、 拟定并实施社区活动方案,通过营销方式的设计,在提升业主满意度的同时,让物业服务显性化,共同营造和谐、文明社区氛围。
4、 负责对客户关系及外部关系的维护,为各项事务的处理做铺垫。
服务中心岗位职责 篇15
1、负责统筹公司账务;建立完善部门各类制度,并管理部门员工;
2、负责制定和优化账务核算管理制度,规范核算账务流程,监督管理制度落地执行;
3、负责财务各业务模块财务处理,确保会计核算工作顺利开展,保证会计核算工作及时性、准确性、完整性;
4、财务核算:负责公司财务内部复核、财务结算、报表分析等,有效整合公司经营数据,开展财务分析;
5、资金管理:协助领导进行公司资金统筹管理及款项的支付和调度,并提供各项财务数据;
6、预算风控:提供财务数据支撑,并作出财务预算,规避项目经营风险;
7、经营分析:组织财务分析会议,洞察经营和管理问题,为业务决策以及提升管理水平、经营业绩提出整改优化方案;
8、负责公司单据审核,主要审核费用开支单、往来账核销单等;
9、应收款对账:每日及时跟进更新对应客户未回情况,加快公司资金回笼情况;
10、会计报表:负责向公司领导报告财务状况和经营成果分析;
11、能独立完成领导交代的其他工作。
服务中心岗位职责 篇16
1 、全面负责前台服务接待工作,向客服部经理负责并报告工作;
2 、负责写字楼商业客户收楼、二次装修、迁入及迁出手续的办理工作;
3 、负责客户来电、来访的接待及管理处接待工作;
4 、负责客户投诉、报修、求助和意见、建议受理工作,并协调、跟进相关部门的处理;
5 、负责网络、电话、有线电视、直饮水、停车位等公共资源的咨询服务和办理工作;
6 、负责写字楼、商业水牌申请受理、办理和协调安装、制作工作;
7 、负责客户缴费通知单的领取、派发及收费台帐的录入,并与财务人员核对收费状况;
8 、负责邮件的接收、登记、回复和分拣工作;
9 、负责客户档案的收集、保管等工作;
10 、负责特约服务的受理、手续的办理和服务的跟进;
11 、负责客服部办公用品的申报及保管、发放工作;
12 、负责物业服务中心公文的起草、编打工作;
13 、负责本岗位物品的保管及各项记录的登记工作;
14 、公司规定的其他职责及客服部经理交办的其它工作。
服务中心岗位职责 篇17
1、负责平衡办公社区客户接待、客户投诉、日常运营需求,妥善处理突发事件和投诉。
2、负责巡视园区公共区域,发现问题能独立解决,并向上级汇报。
3、协助店长开展园区工作;
4、合理安排卫生、绿化、安全、装修监管、维修工作并提出改进意见。
5、协助完成招商、增值服务的接待、推广,并整理和上报。
6、负责园区租户费用明细派发、通知派发,费用催缴工作;
7、园区资料整理和归档、通知、文书的拟定。
8、其他日常工作安排。
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