互联网公司需要专注的3个重要领域
互联网三大领域
在快速的互联网创新过程中,取得成功的战略通常意味着持续推出与竞争对手匹敌的功能。总部位于芝加哥的团购网站groupon于2年多之前上线。目前,谷歌、facebook、yelp、opentable和其他多家网站也已推出了团购服务。而许多网站同时允许用户通过手机进行“签到”,这一功能则是对foursquare的模仿。
同类的服务越来越多表明,面向普通消费者的互联网公司正在努力开拓3个重要领域:移动服务、社交网络和本地商务。将这三者进行适当的结合将有助于互联网公司获得营收,并提升用户忠诚度,应对用户信息来源和娱乐方式越来越多样化带来的问题。
投资公司institutional venture partner副总裁索梅什·达什(somesh dash)表示:“移动服务、社交网络和本地服务是很明显的三大发展趋势,也是使创业企业生态系统不同于以往的主要因素。”
移动通信网络的速度正越来越快,而智能手机处理器也越来越强大,这推动了移动服务的发展,而社交网络在互联网上也非常常见。greencrest资本管理公司高级分析师a.b. 门德兹(a.b. mendez)表示,将移服务动和社交网络相结合是一种非常有效的方式,因为用户正越来越多地通过手机上网,而社交网络提升了互联网内容的互动性。
门德兹表示:“移动社交网络可以通过广告和电子商务两方面获得巨大的收益。这类服务更容易将关注度和用户转化为交易和消费。”
不同的整合方式
不同公司在整合这三大领域时采用不同的做法。这些公司分别关注各自的强势领域,并逐渐向其中加入其他功能。例如,groupon的业务模型是社交网络加本地商务,而groupon的团购平台已经成为一种新的在线广告形式。上周,groupon推出了名为groupon now的新应用,根据用户的位置信息向他们提供更多的团购交易。
位于纽约的foursquare则是将移动服务和社交网络相结合。该服务最初的目标是帮助用户与好友分享当前所在位置,并通过签到获得各种虚拟徽章。xx年,foursquare在全球范围内拥有近900万用户,以及超过5亿次签到。目前,foursquare开始逐步向服务中加入本地商务的元素。
foursquare已针对商户开发了自助服务平台,使商户可以通过特定的促销活动吸引用户再次消费。这些促销活动可以是折扣,也可以免费停车位等。foursquare还关注基于手机提升用户忠诚度的项目。例如,如果一名用户每月超过10次在一家体育馆签到,那么就可以获得佳得乐提供的优惠券。foursquare业务开发经理杰克·福斯特(jake furst)表示:“当消费者到那里以后,才能发生商业活动。而手机可以引导消费者到那里。”
在社交网络发展的早期,盈利并不是企业优先考虑的问题。芝加哥风险投资公司sandbox industries联合创始人尼克·罗萨(nick rosa)表示,许多新的创业者会不愿谈论他们的公司未来将如何赚钱。
商户逐渐接受社交网络
罗萨表示:“商家以往不愿接受社交元素。这与商业模式和销售的商品无关,而是与社会需求有关。”不过他同时表示,这一情况正在发生改变,商家正越来越多地接受社交元素,例如facebook的“like”功能,并将这些社交元素变为有意义的事物。
对许多公司来说,集成facebook是必须的,因为facebook在社交网络领域非常重要。目前,facebook已有超过6亿用户。通过广告业务,以及与第三方开发者分享营收,facebook的盈利能力也逐渐提升。facebook这种做法已成为其他社交网络的典范。研究公司emarketer预计,facebook今年在全球范围内的广告营收将达到40亿美元。
门德兹表示:“在某些层面,你需要与facebook分享收益,无论具体形式是在facebook上投放广告,还是分享通过facebook平台获得的营收。这并不是一件坏事,如果facebook不存在,你花费的成本有可能更高。”
去年,facebook与社交游戏开发商zynga签订了为期5年的合作协议,以建立更为紧密的合作关系。zynga的游戏在facebook上非常受欢迎。达什表示,facebook已经改变了网络游戏行业,因为“在社交圈中与你认识的人玩游戏更加有趣”。
隐私保护引发关注
许多创业者承认,消费者并不愿意在网上分享太多的信息,而隐私保护和信息泛滥等方面的担忧有可能导致用户抗拒社交网络。企业正试图消除用户的这些担忧,推出更加自然的社交功能。
创业企业poggled联合创始人乔伊·马修斯(joe matthews)最初计划开发一款基于社区的平台,帮助消费者发现夜生活热点场所。然而他很快发现,这一服务无法获得很多用户。马修斯随后改变了计划,致力于通过手机提供酒吧和俱乐部的优惠活动。这一策略帮助马修斯的服务获得了用户和营收。
poggled近期获得了560万美元的融资,而马修斯则开始专注于向该服务加入社交功能。他表示:“你总是希望找到用户的目标,并帮助他们实现目标。如果这一目标只是出门游玩,那么只需向他们提供合适的信息,帮助他们决定是否出门,以及与谁一同。如果你问他们的出生日期、长相,以及是否希望约会,那么你问的信息过多。”
与此同时,一些创业者和投资家开始关注科技行业下一轮的发展。罗萨表示:“我正在很广的范围内寻找新的点子。市场已有许多复制品。社交网络、应用和移动服务已经形成了巨大的雪球,创业者只是依附在这个雪球上并随之一同滚动,而我们希望看到更多的雪球。”
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