职业道德及职业道德规范教案

第二章 职业道德及职业道德规范

【教学要求和目的】

1、要求学生了解的知识：道德与职业道德的联系与区别；职业道德的特点。

2、要求学生识记、理解的知识、：道德、职业道德、职业道德规范的涵义、核心、核心、基本原则和五条基本规范涵义、意义、基本要求。行业职业道德规范的具体内容、要求。

3、能举例说明所学的知识和原理，并能在实际活动中运用所学的知识的原理分析、解决所碰到的实际问题。

4、通过本意学习，培养学生为人民服务的思想和集体主义的精神，树立正确的职业观、增强敬业意识、诚信意识、服务意识、公正意识、奉献意识。

【本章地位和作用】

本章是全书的重点章，侧重于职业道德的基本理论知识。通过学习，有助于学生懂得从业人员具有职业道德品质、遵守职业道德基本规范和行业职业道德规范的必要性和重要性，从而促进良好职业道德行为习惯的养成。

【教学重点和难点】

重点：职业道德基本规范；职业道德及其核心和基本原则；

难点：行业职业道德规范。

【本章教学方法】

基本方法：理论联系实际

具体方法：教师讲授与学生自学结合，课堂教学与课后实践结合，理论教学与实物教学和投影演示结合等。

【教学课时分配】

本章总计6课时，第1、2、3节各二课时。

【联系实际问题】

1、从生活、工作的实践中体会职业道德规范；

2、结合职业多样性专业性深刻体会行业职业道德规范。

第一节《职业道德的特点、核心和基本原则》教案设计

[一]导入新课

复习：职业素质的构成。

[二]授课内容

一、道德与职业道德（板书）

（一）道德的内涵（板书）

投影演示，让同学们感悟“道德”与“不道德”

△从常见的行为导入引出道德的内涵

提问：请同学列举平时生活中哪些是道德行为、哪些又不是道德行为？

△用名言警句引出道德的内涵：

*康德————“在这个世界上，惟有两样东西深深地震撼着我们的心灵：一是我们头上灿烂的星空，一是我们的内心崇高的道德。”

*普鲁塔克————道德是永存的，而财富每天在更换主人。

*美国的政治家、科学家富兰克林的道德准则:

(1) 节制欲望:在晚饭和喝酒上要有节制;

自我控制:对待别人要能克制忍让，不可怀有仇恨;

沉默寡言:少说废话;

有条不紊:所有的物品都要井然有序，所有的事情，都要按时去做;

信心坚定:信守诺言，出色地完成你所承诺的任务;

忠诚忠实:不要说有害于人的谎话，要表里如一。

△用典型的事例引出道德的内涵：

举例：退休邱大妈每月退休金才200元，一次在路上（无人）拾到10万元，归还失主。

1、道德：（含义）P60（板书）

维系力量——社会舆论、内心信念、历史传统；

评价标准——好坏、美丑、善恶、优劣、先进落后等；

评价对象——行为。

2、道德的起源和发展。（板书）

3、道德的特点：具有阶级性、历史继承性、实践性（板书）

4、道德的作用。（板书）

提问：“以德治国”是谁提出来的？P参61

“德”的内涵很丰富，包括家庭美德、社会公德、职业道德、包括对马列主义、毛泽东思想的信仰、，有正确的世界观、人生观。

（二）职业道德的内涵（板书）

1、职业道德的含义P61（板书）

阅读案例:<真诚服务>

提问:从小周的身上你能说出职业道德的内涵、及作用？

职业道德：是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和。

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

提问：如果我是一名教师、护士、军人、法官将如何体现“人人为我，我为人人”？列举现实生活中护士、教师、军人、法官的职业道德。

提问：每个从业人员为什么要遵守职业道德？

2、职业道德的作用：（板书）

（1）协调个人、集体与社会的关系，规范职业行为，提高社会文明程度，具有关键性的作用。

（2）维护党的形象，提高政府的威信，促进良好社会风气的形成。

（3）是社会主义精神文明和物质文明的主要内容，提高职工整体素质，建设四有职工队伍的内在要求。

3、职业道德的特点（板书）

职业道德特点

行业性 广泛性 实用性 时代性

行业性：职业道德只适用于特定的职业活动领域。如：医生对特殊的病人说“假话”（职道：允许）记者为有偿新闻说假话。（职道：不允许）

广泛性：只要有职业活动，就体现一定的职业道德，它渗透职业活动的方方面面。如：领导干部代表，孔繁森、李国安等；普通工人先进水平代表，徐虎、周宁芝等。

实用性：职业活动的行为用条例、章程、守则、制度、公约等以简明的形式做出规定，具有很强的针对性和可操作性。

时代性：职业活动代代相传，所以不同时代的职业道德有许多相同的内容。但随时代的变化，职业道德具有时代的特征。

4、道德与职业道德的关系：（板书）

道德是职业道德的基础；（板书）

职业道德是道德的重要组成部分，是道德在职业活动领域中的具体体现。（板书）

二、职业道德的核心和基本原则（板书）

提问：案例:<真诚服务>小周的事迹，展现了一种什么思想和精神？

职业道德的核心 是为人民服务（板书）

职业道德的基本原则 集体主义（板书）

为人民服务（灵魂）是一切向人民负责，一切从人民的利益出发的思想观点和行为准则。

提问：为什么为人民服务是职业道德的核心？

A、符合历史唯物主义观点，符合社会生产目的。

B、体现“我为人人。人人为我”的人际关系的本质；

C、贯穿职业道德的各条基本规范中。

举例：“真诚献乘客——全国职工职业道德十佳标兵李素丽的事迹”（四心：热心、细心、诚心、恒心“）P参78-80

集体主义：是处理个人与社会利益关系的根本准则，是调节人们职业活动中相互关系的众多规范和范畴的基本的出发点和最重要的指导原则。依据我国经济生活和思想道德情况的实际可分三类：

一是无私奉献；二是先公后私；三是顾全大局。

如何坚持集体主义？（板书）

最重要是正确处理国家、集体和个人的关系。

具体讲：

1、坚持集体利益高于个人利益，全局利益高于局部利益；（板书）

2、兼顾集体利益和个人利益，使之共同发展；（板书）

3、坚持集体主义，反对极端个人主义（拜金主义），抵制行业不正之风。（板书）

举例：“五一劳动奖章获得者————中等职业学校毕业生聂志强的事迹。P参80

★另附：毛泽东《为人民服务》全文。

[三]课后总结

本节主要学习了职业道德的特点、核心和基本原则。

[四]课后作业

1、P69的第一、第二题；

2、《为人民服务》读后感；

3、以宿舍为单位，列举日常学习、生活中的不文明表现。

4、预习 第二节 职业道德基本规范

为 人 民 服 务

毛 泽 东

（一九四四年九月八日）

我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。张思德同志就是我们这个队伍中的一个同志。

人总是要死的，但死的意义有不同。中国古时候有个文学家叫做司马迁的说过：“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”为人民利益而死，就比泰山还重；替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。张思德同志是为人民利益而死的。他的死是比泰山还要重的。

因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行。只要你说得对，我们就改正。你说得办法对人民有好处，我们就照你的办。“精兵简政”这一条意见，就是党外人士李鼎铭先生提出来的；他提得好，对人民有好处，我们就采用了。只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。

我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一起来了。我们还要和全国大多数人民走这一条路。我们今天已经领导着有九千一百万人口的根据地，但是还不够，还要更大些，才能取得全民族的解放。我们的同志在困难的时候，要看到成绩，要看到光明，要提高我们的勇气。中国人民正在受难，我们有责任解救他们，我们要努力奋斗。要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的。但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死，就是死得其所。不过，我们应当尽量地减少那些不必要的牺牲。我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心，互相爱护，互相帮助。

今后我们的队伍里，不管死了谁，不管是炊事员，是战士，只要他是做过一些有益的工作的，我们都要给他送葬，开追悼会。这要成为一个制度。这个方法也要介绍到老百姓那里去。村上的人死了，开个追悼会。用这样的方法，寄托我们的哀思，使整个人民团结起来。

从《论语》看以德治国：修身、养性、齐家、治国、平天下

《论语》一书，虽然只有二十篇一万六千多字，但却是中国古代儒家的一部重要经典。《论语》是孔老夫子及其弟子人生经验和智慧的高度浓缩，是孔子弟子及后学记述孔子言行的语录体著作。它到底讲了些什么？为什么二千五百年来，每个读书人都要读它？

宋朝开国名相赵普说：“我以半部论语治天下”。一群诺贝尔得主在《巴黎宣言》中指出：“如果人类要在二十一世纪生存下去，必须回到二千五百年前去吸收孔子的智能。” 新加坡前总理李光耀说: “要不是新加坡大部分人民受过儒家思想的熏陶，我们是无法成为亚洲四小龙之一的。”可见《论语》在人类发展进程中的崇高地位。《论语》不仅影响中国历史两千多年，而且很早就流传到海外，作为中国文化的代表性著作，在世界范围内都产生了重大影响，诚可谓东方的“圣经”。

传染病科医生：我认为医生不会因为制药公司的影响而作出危险的决定，但会作出昂贵的决定。假设有两种抗菌药，一种10美元，另一种150美元。昨晚我与价格为150美元的那家公司的业务员一起吃晚餐，而这种抗菌药的药效可能稍微好那么一点，于是我就有了开它的理由；而另一个原因是我喜欢那顿牛排晚餐。毫无疑问，这是低档次的贿赂。我过去时常出去和这些人吃饭，现在不这么做是因为我觉得传出去不好听。

心脏病科医生甲：所有的医生都有这样的经历，但是真正目的并不在于钢笔和牛排饭。制药公司目的是发展与医院间的关系，这比给医生买一份牛排饭要严重得多。制药公司与医院药房达成交易，低价提供药品促使患者使用，之后他们就可以随心所欲地进行药品定价了。

2．有过不得不拒绝患者的经历吗?

传染病科医生：我拒绝患者是因为他们曾用难以置信的语言辱骂医务人员或者偷盗我的处方笺。我们必须容忍任何事，但不包括辱骂。

妇产科医生：是的，有很多这样的情况。我记得有一位病人很讨厌，每次她进来都会出一些问题。对于我们医务人员，她很粗鲁并颐指气使。这种情况持续了至少一年，最后我和她坐下来，我说：“瞧，其实你并不喜欢我，我也不喜欢你，可你为什么还来我这儿呢?我觉得你找另一位医生会更好。”

心脏病科医生乙：很难拒绝患者，因为医院有规定，不能拒绝诊疗。

3．医生们最常犯的错误是什么?

心脏病科医生乙：检查过多。我认识的某个病人抱怨胳膊麻木并去了急诊室，在那里，一位神经科医生为他安排了一系列检查：CAT、颈动脉超声扫描、MRI、经颅多普勒超声，然后是超声心动图。花费了数千美元后，没有任何结论，又开始进行药物治疗，而且被告知正面临着再次中风的危险。患者回到家，三天后麻刺感又出现了，他回到急诊室。这次这位神经科医生安排了更多的检查。结果一名护士判断出他是椎间盘突出，根本不用紧张，只需服用布洛芬和休息即可。

妇产科医生：但患者喜欢检查和治疗。我父亲也是医生，他会说，你可以坐下来，我们来谈一谈为什么抗菌药对病毒不起作用。但20分钟后，患者还是会说，“你能给我开一张抗菌药处方吗?”

4．医生不道德的行径是什么?

心脏病科医生甲：我还在医学院时，当时有位外科医生准备实施一项新的有难度手术——微创癌瘤切除术，而癌症手术本来通常需要大切口。我在这个手术中负责消毒，医院的主要医生都在那儿。当他们开始进行手术的最复杂部分时，发生了出血，可是他们不能确定出血部位。这个时候，患者已经处于麻醉状态12小时时了，他们决定结束腔镜操作而进行开胸手术。决定作出后，所有主治医师都离开了手术室，而那些即将完成训练的同事(二线医生)进来了。

妇产科医生：其实很常见，这就像做大型冠脉手术。他们让研究生进来，让他们打开胸腔，设置手术仪器，批准动脉……所有准备好了，手术医生进来，就穿刺一下导管，然后再由研究生缝合。就这样，是他做手术，但所有的关键工作都是研究生们完成的。

心脏病科医生乙：这说明医生很自私。我认识一位患者，他的医生想让他参加一项研究。但这位病人心脏不太好，这种情况是禁止使用某些检查方法的，可那个医生却不择手段采用了各种方法动员他。

5．对医生的培养好了还是差了?

心脏病科医生甲：差了。过去我们培养医生的方法是要你一直工作，要随叫随到。医学是神圣的工作，是一种职业，是一种荣誉——你应该牺牲一切；你一整天没有吃东西、没有睡觉都不重要，但现在的观点是，如果医生缺少睡眠就会出错，而他们一旦出错，就会对医院不利。于是住院医生被灌输一种思想，即医学只是一种工作选择，而不是职业，他们被教导要实行轮班制，当时钟指向某个特定时间时，不得不离开医院，他们不可能去图书馆熟悉患者的病因，也不会去病理室检查病人的病理切片。

6．医院缺乏人性化吗?

心脏病科医生乙：患者一直抱怨的一件事是按了警报铃后，要等待45分钟才会有回应。这根本就是缺少服务意识．缺乏同情心。

心脏病科医生甲：在我们医院，有优秀的护士，她们不会站在一起闲聊。如果有病人没有被照料到，那是因为整个楼层只有一名护士。她如果在一头发放药品，是无法听到另一头的警报声的。一名护士也就可以集中精力在三四名急重症患者身上。如果让我给患者提一条非常关键的忠告，我会告诉他们，如果你需要住院，请带一名陪护。

7．医疗纠纷使医生变得出色还是更糟?

妇产科医生：它并没有使我更出色，不过责任心更强了。心脏病科医生甲：我不会去考虑医疗纠纷。要避免医疗纠纷最重要的是建立良好的医患关系，有良好医患关系的医生即使犯一些错误也很少被起诉。医患关系一次次被证实是最重要的。

心脏病科医生乙：总的来说，医疗纠纷使好医生变坏了，而不是使坏医生变好，因为你害怕遗漏某些东西而被起诉。所以如果某个人背痛，即使你有95％的把握诊断为落枕，但还有5％的可能会是癌症或严重感染。于是你没有勇气那么做，你却安排了一大堆检查去排除不大可能的情况。

住院67天花500万震惊卫生部

患者8月6日去世8月8日还有化验费，家属买了400多万药品医院却无任何使用记录

哈医大二院解释“录入出错”，还称少收130多万，卫生部展开调查，重症监护室主任被停职

前不久，黑龙江哈尔滨市的一位观众向央视反映，他的家人在医院住了67天，光住院费就花去了将近140万，平均每天花去2万多。而且医院还要求患者家属自己买了400多万的药物。但是花了500多万后，患者在住院后的67天后还是离开了人世。这起事件中，疑问太多太多：患者8月6日去世为什么8月8日还有胸水化验？一天输血水为什么达10万毫升？自己花钱买的400多万药品哪里去了？

妻子讲述住院67天平均每天花2万多

翁文辉生前是哈尔滨市一所中学的离休教师。一年前，74岁的翁文辉被诊断患上了恶性淋巴瘤。因为化疗引起多脏器功能衰竭，今年6月1日被送进了哈尔滨医科大学第二附属医院的心外科重症监护室。之后的两个多月时间，他的家人在这里先后花去139万元的医药费，但高昂的医药费并未能挽回病人的生命。

翁文辉的妻子富秀梅说，在老伴住进医院重症监护室的两个月时间里，医院给她留下深刻印象的是两件事：买药和交钱。

富秀梅说：“每天七八点钟，护士长就打电话要求交钱。住院的头两天（6月1号、2号）交了18万块钱，3号又通知交钱，当时我们为了救人根本没有想别的，从此以后就是每天交5万块钱，而且还是每天一大早。”

富秀梅保留着两个月来在医院给老伴交费的每一张收据。67天住院时间，他们共向医院缴纳了139.7万多元。平均每天将近2.1万元。

翁文辉夫妇以前都是中学教师，自己远没有能力拿出这么多钱看病。父亲的医疗费主要是由他们经商的大儿子翁强承担。

五大疑问

没用氨茶碱为何却收费？

翁文辉的家属最开始的疑问只是从没使用氨茶碱开始的，但当他们查下去的时候，却得到了越来越多的疑问

今年8月6日，翁文辉因抢救无效在医院病逝。在准备和医院结账时，一个意外的发现让翁家对那一摞巨额的收费单产生了怀疑：在住院收费的明细单上，记载着病人使用过一种叫氨茶碱的药物，但是翁文辉对氨茶碱有着严重的过敏反应。为什么病人应该严禁使用的过敏药物会出现在收费单上？

医院解释：我们没用这个药。是输入微机的人把它给打错了。

8月6日病逝8日还化验？

几经努力，翁家8月12日从医院复印到部分病历资料，这些病历非但没有解决他们的疑惑，相反带来的是更多的不解和震惊。化验报告上说，翁文辉2019年8月6号凌晨去世，可是8号还有化验单，有一个报告日期是8月8号，是温文辉的名字，做的是胸水化验，这个胸水是谁的？

医院解释：这张化验单化验室把日期打错了。

一天输血输水10万毫升？

越看里面问题越大，就输血来讲，一天就输了83袋，16000多毫升。在7月31日的收费账单上，记者看到，这一天医院收了翁文辉22197元的血费。

富秀梅说：“还有一天给用了106瓶盐水，一瓶是500毫升，106瓶是50000多毫升，再加上葡萄糖用了20瓶，这20瓶也就是10000多毫升，70000（毫升）再加上血10000（毫升）多将近100000毫升，那要装水桶装多少桶，我们想想看，何况用血管给你输进去，这人能活吗！

医院解释：这个患者是重病，因此用量很大。

400多万药品哪里去了？

富秀梅还告诉记者，除了向医院交纳139万元的医疗费用外，他们又在医生的建议下，自己花钱买了400多万元的药品交给医院，作为抢救翁文辉急用。买的那些药，国内有的是买不到的，翁强就到国外去买，买的那些药都是非常贵重的，花了几百万。他们把这些药用到哪儿去了？他们有的用到老头儿身上，有的后来就不翼而飞了。而医院方面却不能提供使用记录。

一天输血就达94次？

从翁文辉的住院费用明细单来看，治疗强度的确很大，比如输血，其中7月30日这天，一天输血就达94次。记者简单地做了一个计算：按照医院的说法，成年人每次输血量最少是100毫升，如果翁文辉在一天内输血94次，那么他在24小时内的输血总量至少是9400毫升，而一个成人全身的血液总量为4500毫升左右。

心外科重症监护室主任于玲范解释：“94袋是领出来的量，把它领出来备用，因为这个病人血量用的非常大的。”

医院输血科主任丁巾：“不会有提前领的情况，‘我们有规定的。”

医生揭黑 治疗很浪费就因患者有钱

一切一切的疑点到底是怎么回事？就在我们向医院多方求证不能得到明确答案时，病人翁文辉的主治医生王雪原找到了记者说出了他所知道的真相。

王雪原说：“整个的医嘱跟账单如此大量的不符，确实患者家属他的经济实力很可观，因此整个的治疗过程中存在着医疗资源的浪费现象。翁文辉的家属确实购买了大量的自备药，有一非常昂贵的药叫克赛斯，是患者家属从国外买的，我也不清楚这个药给没给那个患者用。这些昂贵的药品，在这个科室里的监管完全处于缺失状态。”

医院说法 我们还少收了130多万

翁家曾经就医药费问题向医院正式提出过交涉，8月中旬医院为此还专门成立了一个以哈医大二院物价科科长高松为首的调查组。调查组于9月下旬向患者家属递交了一份初步调查报告，报告对患者去世之后出现的化验单给出的解释是日期填写错误。而关于家属强烈质疑的药费和化验费，从调查的结果看大部分的项目里仍然是医嘱、化验报告单和收费单不能吻合，完全相符的只占少数。但是，院方坚持认为，他们还少收了130多万。

对于这起巨额医药费事件，卫生部等部门接到患者家属的举报后，已组织调查组前往哈尔滨展开调查。

最新进展 重症监护室主任被停职

哈医大二院院方23日表示，他们已经召开院长办公会，决定停止这名患者所住心外科重症监护室（英文简称ICU）主任于玲范的工作，令其交代问题，如实反映情况，并对心外科重症监护室做进一步整改。

我国医疗保险所覆盖的人群仅占总人口的6％

本报讯据中华工商时报23日消息今年10月份，北京海淀区53岁的刘阿姨生病了，她所在的单位前年倒闭了，医疗费报销不了，不过她最终还是狠下心揣上几百块钱，决定去附近的一家区医院看看。

像刘阿姨这样没有医疗保险的人，在中国并不在少数。据零点公司的调查，中国66％的城市居民没有任何医疗保险，在农村则更高达80％，而医疗保险所覆盖的人群仅占我国总人口的6％。卫生部最新公布的数据表明，我国约有48．9％的居民有病不就医，29．6％的居民应住院而不住院。

近年来高居不下的药价，是导致百姓有病不看的主要原因之一。刘阿姨说，以前看感冒最多花10块钱，而如今治感冒在有的医院居然能花到上千元。刘阿姨这次不但挨了宰，还活受了罪。当医生听刘阿姨说完有鼻塞的症状后，马上就判定是伤风感冒，三天吊针花了1500元。连打三天吊针后，刘阿姨的脸肿得像发了酵的面团。结果她自己买了通鼻的滴液，两天就好了。

医生啊！你的职业道德到哪去了

今天上午没什么生意，我吹着风扇无聊透顶。大约十一点多的样子有人拿了张处方进来，我的店在一家省级医院附近，经常会有病人拿处方出来买药。

我接过处方一看是一盒万艾可，心里觉得好笑，怎么有人去医院开这种药啊，我看了那人一眼三十多岁的样子，老实巴交的应该是农村来的，我店里没有这种药，因为太贵，几百块钱才一粒，一般人都不会要，我问那人能不能等会，我打电话要业务员送过来，那人同意了。

为了不让他觉得难等，我就和他聊了起来，一打听才知道，他的儿子才几岁，刚做心脏手术出来，现在在ICU留观，为了这手术，他都欠了好多帐。今天一医生给他这张处方要他出来买药，说是外面的药便宜一些，他很感激那医生为病人着想。

我把药交给他，问他看得懂这药是做什么用的不，他说他看不懂，说回去交给那医生就可以，他会喂给他儿子吃的。我沉默了很久，还是决定告诉他，说这药是性药，应该是那医生自己吃的，他听了很激动，问我是不是我搞错了，我要他自己看，问他他儿子才几岁就算是做手术有没有必要吃性药，他仍是说他看不懂，不过已经相信了我所说的，我又告诉他知道了也不要声张，因为他是斗不过那医生的，他儿子还在住院，吃亏的也只能是他。

他走了，我觉得很愤怒，这是一家省级医院啊，竟然也会有这种败类，医生啊，你的职业道德到哪去了？