××公司工作计划纲要
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2005年,公司的总体工作目标为:以20周年庆典为契机,树立全新的形象,争创一流质量,打造专业服务团队,培育核心竞争优势,进一步实现公司的可持续发展。
第一、加强专业分工,形成产品与质量的竞争优势
1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度,加强对质量的流程控制,保证产品质量和对客户的服务质量。
2.鼓励技术创新和技术研究,形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好,同时,要不断创新,不断探索,在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。
3.树立并落实“出品”的概念,进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作,提升整体的设计质量和水准,让“出品”成为市场上真正一流的品牌。
第二、继续推行“客户满意”工程
1.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作,要开动脑筋,在服务上不断推陈出新,维护老客户,发展新客户,做好客户关系工作。
2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序,客户对于设计和服务的意见和投诉,要及时响应,积极沟通,迅速改进,给予客户满意的答复。
第三、加强分支机构与公司的协同运作
1. 保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理,确保华森文化和理念的延续和扩展。
2. 推行《经营操作守则》,拓宽经营渠道,构建经营网络。
3. 生产管理上要协同作战,加强沟通、交流和人员的统一调配,真正实现协同运作。
第四、加强公司管理制度的建设,进一步构建与完善管理体系
继续加强各项管理制度建设,进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系,使之真正形成配套,为生产服务。
第五、培育增长型业务
装饰业务是今年公司业务拓展的重点,装饰设计部已经成立,要利用现有优势,大力宣传,积极拓展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现状,积极承接装饰业务。
第六、加强学习、执行和思考能力,培育团队的核心竞争力
要加强学习,互相交流,相互促进,提升整个团队的知识水平和知识结构。加强执行力建设,保证公司战略目标的实施与贯彻。要开动脑筋,从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案,提高管理和服务效率,适应市场与客户日益增长的要求。
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在机关办公自动化正式运行仪式上的讲话大纲
同志们:集团公司机关办公自动化暨两级电子公文传输系统的开发建设完成,是集团公司信息化建设取得的一项重大成果,它标志着集团公司在推进机关和企业现代化办公,提高工作效率和工作水平方面又迈出了坚实的一步。在此,我代表集团公司,对机关办公自动化暨两级电子公文传...
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瞄准广阔市场 做足山水文章 强力推动铁力旅游成为区域经济支柱产业
铁力市位于黑龙江省中部,地处小兴安岭南麓,与松嫩平原的过渡地带,是中国“林都”伊春的南部门户,行政区划面积6500平方公里,总人口40万,2004年被国家旅游局授予“中国优秀旅游城市”光荣称号。铁力自然资源丰富,山多林密、河流纵横、草原湿地辽阔,森林面积50万公顷,森林...
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突出民营经济主体地位 提升县域经济发展水平范例
突出民营经济主体地位提升县域经济发展水平沱江市地处鄂西山区与江汉平原的过渡地带,位于长江三峡和三峡的东大门。西汉元年始置县治,因“蜀江自此如乔木分枝”而得沱江之名,距今已有2000多年历史。1996年撤县设市。境内地势平坦,土地肥沃,素称“鱼米之乡”。全市国...
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县直部门招商引资工作调度会主持词范例
同志们:经县委、县政府研究,决定召开这次全县县直部门招商引资工作调度会,主要目的是总结回顾今年上半年招商引资工作,分析当前的形势,查找差距和不足,分析原因,动员各部门进一步振奋精神,改进措施,集中力量,千方百计加快发展,做好下半年的工作,确保完成今年的任务目标,争取...