教你如何留住顾客秘诀
服装店面销售既是一项技巧,也是一门艺术,导购员要勇于担任主角,从顾客一进门到离开,我们要把自己当成他们的管家一样,考虑周全,一步不落。下面是小编为大家收集关于教你如何留住顾客秘诀,欢迎借鉴参考。
笑迎客人
给顾客良好的第一印象,让他们对店铺的气氛产生好感,就会促使他们多逗留一会儿进行挑选,顾客买东西不仅看产品质量,还看服务质量,而导购往往能利用自己的灵活性弥补产品的不足。
主动介绍
销售人员一定要掌握产品知识,才能对客人有话可说,产品的售价、规格、功能、特点、优点、生产厂家、符合什么认证标准、使用时要注意什么等等 ,都是顾客想要了解的,顾客对于服装认识并非专业,这些知识能补充他们以往的“只看款式或面料”挑选方式,更容易得到顾客的认同。
灵活问答
1)对顾客询问时不要连续发问,会引起反感,要有针对性的推荐;2)问“yes”的问题,如“买夏天的衣服一定要讲究舒适、凉爽,你说是吗?”这样会让客人觉得你在为他着想;3)问“二选一”的问题,在顾客看上某个款式时,不要问他喜不喜欢,而是说“您喜欢蓝色的还是黑色的”?这样就避免了节外生枝;4)对于客人提出的问题不能胡乱解答,要提高顾客的信任度,必须让他们认识到作为导购的专业性。
肢体语言
当顾客想试穿时,导购为顾客取衣服、取衣架、解扣子都是不打折服务,这样既表现出导购的贴心,又表现出顾客的尊贵,同时还可以做到店铺的防盗工作,成就超级导购。
-
2023竞骋演讲稿怎么写(通用3篇)
2023竞骋演讲稿怎么写篇1尊敬的各位领导、评委:大家好!首先,感谢公司给我这次参与竞争的平台,感谢领导给了我一次自我展现的机会。今天我有幸参加营业机构所主任的竞聘,心里非常的激动。在此,我感谢领导、同事在工作中给我的支持和帮助,我将以自己的实际行动来回报营...
-
雷锋演讲稿3分钟(精选3篇)
雷锋演讲稿3分钟篇1尊敬的老师,亲爱的同学们:大家好!我是四年级四班的x。今天我演讲的题目是:《弘扬雷锋精神,争做美德少年》。“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一缕阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否永远坚守着你的岗位……...
-
学会自我保护演讲稿十篇
学会自我保护演讲稿篇1亲爱的同学们:当我们坐在宽敞明亮的教室里学习的时候,可曾想到,在我们不知道的地方,正发生着一起起车祸、食物中毒、坠楼、火灾、溺水、误伤的事件,就在前几天,云南昭通46名鲜活的生命又被埋葬在泥石流下。我们无法体会那些人面临死亡,失去生命...
-
地球演讲稿十篇
地球演讲稿篇1尊敬的老师,亲爱的同学们:大家好!今天借着这些明媚的光和爽快的风,我想和大家一起探讨一次关于“环境”的话题。现在已经步入了冬天,天气还是非常的干燥,风吹过来,带着一些暖意,阳光也是非常的温暖。相比于雷鸣闪电的天气,大家觉得这样的环境舒服吗?大家...