职场沟通你真的了解吗?
职场里,我们与他人的沟通是否顺畅、感觉是否愉快,直接影响我们在工作上的表现与成果。很多时候,人际关系是要仰赖好的沟通技巧才能得以维系。下面是小编为大家收集关于职场沟通你真的了解吗?欢迎借鉴参考。
1、什么是“有效沟通”
有效沟通是指沟通双方的任何一方在表达自己的观点时,首先要保证意思清晰、准确、没有歧义,真正意义的表达出自己的意思;当一方表达了自己的观点后,另一方对此应给与及时回应,并在此基础上给加以修正反馈,如此这般,最终达到双方都认可或者说双方都接受的一个结论。
2、职场沟通六要素
△聆听
交谈时用心聆听对方说话,了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说,说的人很累,听的人也容易疲倦,因此,在交谈时,适度地互相对答较好。
△记录
书面的记录沟通能有利于信息的充分、准确传播、提升执行力,让信息沟通更顺畅。
△微笑
微笑是职场沟通最简单而有效的方式, 它是人与人进行沟通的最快的方式,天使般的微笑不仅可以使个人魅力得以提升,还可以给生活、工作增添明媚的阳光和无限的暖意。
△目光交流
目光交流处于人际交往沟通的重要位置。人们相互间的信息交流,总是以目光交流为起点。目光交流发挥着信息传递的重要作用。
△心灵沟通
心灵沟通的基础是沟通,没有沟通怎么能够深入到心里,又怎么能够进入的心灵?先彼此无条件倾听,然后百分百分享对彼此的期待,看看彼此的心和需要。
△真诚表达
“精诚所至,金石为开”,唯有真诚之心才能打动人心,以真诚之心对待他人,它是良好沟通的极佳基础,因此才能获得他人的信任,建立良好和谐的关系。
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