销售团队会议纪要
时间:2019-XX-XX 13:30
参会人员:XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX
会议主持:XXX
会议记录:XXX
会议内容:
一,线上目前状态做了总结
本月同比上月前期做的都非常好,但是最后一周周已经过去一半时间达成情况一塌糊涂,要通时没通时要业绩没业绩,工作状态没有7月底最后一周强烈,整体状况不好,业绩差劲。
二,PPT分享线上销售团队流程:
1. 电话营销的重要性
袁经理把我们公司和别的公司的电销销售所提供的软件进行对比,共同点都是节省时间,易沟通.摆脱被拒绝消极影响。
电话销售目的:告知客户的信息险种,客户听取自己的建议引起客户兴趣约上门或送单。
电话销售特点:靠声音传递,通过声音让客户认同你,销售人员通过“听觉”去“看到”准客户的反应;极短时间引起兴趣;双向沟通的过程,最好的是销售坐席说1/3 客户说2/3。
2. 从业人员必备条件:
专业知识、沟通技巧、正确态度、良好的习惯袁经理通过举例分析,来分析一个销售人员必备条件。
3. 电销流程:
袁经理把作为一个销售人员应具备什么样的销售流程进行讲解,以电话前的三步骤 1资料收,2心态调整物料准备。3了解客户心理
4.客户名单搜索及准备:客户是通过哪些方式得来:公司提供、亲朋好友、转介绍、?
5.沟通了解挖掘客户需求:一个好的开场白的重要性(好的开场白,电话销售成功的一半)
6.异议处理:让客户多说问题 才能发觉真正的异议在哪?站在客户的角度考虑把自己定位为客户。
7.异议处理销售技巧:处理客户拒绝的技巧 良好利益阐述 提高紧迫感。
8.魅力声音
9.电话销售准则:加大促成
10.对自己的跟进适当调整和保持快乐的心情
11.每日工作整理
12.对客户的跟进 客户的把握 客户分类
总结:销售从说话开始多学多练;量变产生质;成功=99%努力+1%的运气,妥善安排报价查询客户资料时间。
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