电子邮件的格式
一、商务英语电子邮件的格式
常见的商务英语电子邮件包括以下五部分:
①写信人email地址、收信人email地址、抄送收信人email地址、密送收信人email地址。②标题。③称呼、开头、正文、结尾句。④礼貌结束语。⑤写信人全名、写信人职务及所属部门、地址、电话号码、传真等。
其中邮件主题应体现邮件主旨,要引人注目、意思明确,最好为名词或动名词短语;称呼礼貌得体,符合商务英语写作习惯,如不知对方姓名只知头衔,可用 dear+title作为称呼,如只知对方姓名不知性别,可用dear+全名,如邮件为一封通函,则用dearall作为邮件称呼;正文应结构清楚,便于阅读,如正文内容较长,可使用小标题、小段落,或利用星号、下划线及段落间空行等方式使邮件眉目清楚、一目了然。
二、商务英语电子邮件写作应遵循的五c原则
商务英语电子邮件的正文写作应该遵循五c原则,即correctness、conciseness、complete、clarity和courtesy原则。
准确原则
由于商务英语电子邮件涉及的是商务活动双方的权利、义务关系,其准确性对商务治理与沟通至关重要。具体而言,不仅电子邮件的英语语法、标点符号和拼写要做到准确无误,电子邮件内容还要叙述准确,以免引起误会纠纷。
简洁原则
简洁原则是商务英语写作最重要的原则,指在不影响完整性和礼貌性的前提下,尽量使用简单句子和简短词语。一封拖沓冗长、措词复杂的电子邮件既浪费写的时间,也会给阅读者带来不必要的麻烦,故商务英语电子邮件应以简明扼要为第一要务。
在具体写作中,商务英语电子邮件呈现出的句法特征是句子结构简单明了,有大量省略句和不完整句。其词汇特征是用语简洁,语言简明扼要。
另外,为了节约时间和空间,电子邮件中可使用缩略语,如u表示you,pls表示please,info表示information,qty表示quantity,p“c表示piece,l“c表示letterofcredit,fob表示freeonboard。
例1 it is very difficult to sell man hole covers in product must have the quality certificate issued in france.
例2 price:fob shanghai usd 96“pc.
例3 hope you can accept it.
例1中的两个单句具有明显的因果关系,但写并不使用表达因果关系的连接词如since、because,这种舍长句、复合句,选短句、简单句,喜并列、弃从属的句法特征在商务英语电子邮件写作中十分常见。例2中缩略语的使用,例3中不完整句的选择,反映了与普通商务信函相比,商务电子邮件更倾向于非正式文体,更为口语化。
完整原则
商务电子邮件内容应力求具体、明确、完整,提供读者所需要的信息,尤其像盘、询问贸易条件等需要回函的电子邮件,更需要清楚完整,因为只有包含具体信息的邮件,才能达到良好的沟通效果。邮件是否完整,可以用5w1h来检验,即who,when,where,what,why和how。
清楚原则
商务英语电子邮件的写作要做到层次清楚,用词准确。具体表现在:
例1 we will deliver your goods soon.
例2 中significant一词意为明显的、不小的,语义模糊,故可以用具体数字替换。例2中soon表示不久、很快,语义不明确,没有指出具体的供货时间,可改为具体的年月日。
礼貌原则
商务英语电子邮件应遵循措词婉转、礼貌的原则。鉴于电子邮件直接影响到整个交易的成败,买卖双方应十分注重措辞方式,要婉转、礼貌,使对方轻易接受。在写作电子邮件时,可以通过使用虚拟语气、委婉语气等方法迂回地表达观点,提出要求。
例1 if it is not for the larger orders we receive from a numbero four regular customers,we could not have quoted for supplies even at that price.
例2 i would appreciate it if you could give me your best quotations for 65,000 pieces.
例1中虚拟语气和例2中委婉语气的使用,缓和了商务谈判的语气,既明确了自己的立场,又使对方的面子免于受损,语气自然诚恳,礼貌得体,很轻易为对方接受。
三、结语
随着国际商务活动的不断扩展,商务英语电子邮件的重要性也日益明显。同时,电子商务的普及,往往会让写忽视商务英语电子邮件应有的规范和格式,难免会出现这样或那样的问题。然而准确规范的英文邮件,不仅能反应写信人的英语及业务水平,还可以体现写信人为人处事的态度和风格,有助于建立良好的商务关系,最终对达成贸易起到重要的作用。因此,有必要熟悉商务英文电子邮件应有的规范和格式,遵循邮件的写作原则。
-
2022办公室文秘工作总结范文(通用9篇)
2022办公室文秘工作总结范文篇1一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常...
-
条例
—、概说(一)含义。条例是国家机关发布的对某一重要工作作全面系统规定的法规文书。它是根据宪法和法律制定的,是有法律效力的行为规范的准则。它具有符合宪法和法律精神、由法定机关通过法定程序制定、有一定的法律效力和用条文行文的特点。(二)适用范围。条例是法...
-
安全事情会议范文(精选3篇)
安全事情会议范文篇1时间:20xx年5月9日地点:村委会二楼会议室参加人员:主持:内容:一、传达全国构筑消防安全防火墙工程工作精神4月日,全国构筑会消防安全防火墙工程现场会在河北省石家庄市召开。会议的主要目的是深入推进《消防法》的贯彻实施,认真落实政府统一领导、...
-
园艺公司简介范文(精选3篇)
园艺公司简介范文篇1上海嘉恩园艺有限公司创建于20xx年,是一家以提供园艺绿化种植、绿化养护、租赁、花艺服务的全方位园艺公司。创建于20xx年05月12日的上海嘉恩园艺有限公司,建成拥有60余家苗木供货商在内的完整的采购体系,专门从事绿化工程及养护、设计生产各...