服务员工作职责
服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、ktv、d厅等场所里,为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。
岗位描述:
1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用;
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务;
4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
6、积极参加培训,不断提高服务技能。
任职资格:
1、年龄18-30岁,身体健康,女性身高1.58m以上、男性身高1.70以上,能吃苦;
2、品行端正,能吃苦耐劳,国中以上文化程度。
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会计岗位说明书(通用15篇)
会计岗位说明书篇11.负责协调与外部有关单位(如业务往来单位、银行、税务等)的关系;2.负责财务产权部的内部分工,按照内控要求合理设置并协调各岗位工作;3.组织本部门员工(会计人员)进行业务及财务政策法规的学习与培训;4.组织本部门制定公司的财务计划、财务预...
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高中语文教师岗位职责(通用5篇)
高中语文教师岗位职责篇11、忠诚党的教育事业,热爱本职工作,认真贯彻党的教育方针,教书育人,为人师表。2、认真钻研教材和课程标准,作好教学各个环节的工作,突出重点,突破难点,努力提高课堂教学效率,提高对教材的驾驭能力以及对课堂教学的调控能力。3、教学活动要遵从...
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生产总监岗位说明书(精选18篇)
生产总监岗位说明书篇11保证本车间的一切生产行为完全按照生产管理文件规定进行。2根据生产部门下达的生产计划,负责组织编制车间生产作业计划指令单,并保证计划按期完成。3负责本车间各个岗位人员的合理调配以保证生产的正常进行。4负责组织本车间有关人员研究...
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百货店长岗位职责说明书(通用5篇)
百货店长岗位职责说明书篇11、负责超市门店的经营管理;2、完成总部下达的各项经营指标;3、监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;4、执行总部下达的商品价格变动;5、执行总部下达的促销活动,掌握门店销售动态,向总部建议新商...