酒店前台服务员岗位职责的描述
前台服务员需要熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动.以下是本站小编整理的酒店前台服务员岗位职责的描述.
篇一
岗位职责
1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;
2、做好酒店日常接待问询工作;
3、完成每日营业报表及各类统计表;
4、完成领导安排的各项工作。
任职资格
1、身体健康、五官端正、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
2、亲和力强,且具有乐意与人交流、适应能力强;
3、有一年以上酒店行业工作经验者优先;
4、符合条件的学历、年龄可适当放宽。
篇二
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
篇三
岗位职责:
1、负责前台接待、问讯、会员卡办理、存包管理、发放快讯、协助赠品发放等事宜
2、礼貌待客、热情服务,令顾客满意
3、完成上级交办的工作
任职要求:
1、热爱零售业
2、良好的敬业精神和极强的责任心和职业操守
3、具备良好的心理素质及抗压能力
-
护师主要岗位职责(精选4篇)
护师主要岗位职责篇1负责公司电源及配套设施相关工程的施工完成样机的安装调试工作,形成作业指导规范按照要求完成设备现场安装、调试持续关注产品的运行状态,完成现场的巡检、维护及应急处理对公司电源、配套设施提出改进、优化的技术方案,并负责实施护师主要岗...
-
设计部经理岗位职责十篇
设计部经理岗位职责篇1岗位职责:1、编制各项目相关开发设计进度计划,并负责监督指导计划完成;2、把握项目前期规划方向,产品定位,审核相关设计阶段成果,指导检查相关专业设计工作,确保相关专业设计质量及进度符合公司开发要求;3、领导协调与设计单位的业务关系...
-
招商专员的岗位职责十篇
招商专员的岗位职责篇1职责描述:任职要求:具有良好的沟通表达能力,积极,主动,乐观即可。公司福利:1.公司上下提供免费班车接送,提供食宿(员工宿舍及食堂)2.提供内部职业技能培训3.每年度有一次工资普调4.享受年假,法定节假日,婚假,丧假,产假等各种带薪假期5.中...
-
房地产设计岗位职责十篇
房地产设计岗位职责篇11、负责收集建筑、室内等相关设计专业的境外设计公司;与境外设计师沟通完成项目设计阶段的相关工作,并协助完成项目过程中的'相关设计专业工作。2、负责跟进和确认项目的设计图纸及材料等相关工作,与国内设计院对接完成设计图纸审核优化、...