定损专员岗位职责(通用4篇)
定损专员岗位职责 篇1
岗位工作内容
1、负责出险辆车电话推荐送修服务(暂时);
2、负责出勤事故现场送修服务,指导客户理赔服务;
3、负责出厂车辆竣工验收,车辆接送服务;
4、负责确定进厂车辆维修方案,协调定损及维修企业尽快维修,监控维修过程与质量;
5、协助客户车辆出险定损,汽车养护等服务;
6、负责落地公司对客户的'所有增值服务,提高客户对公司的信任度。
人员任职条件
1、25—40岁,大专或以上学历;
2、北京地区,3年以上4s店(或大型维修厂)维修接待或保险公司理赔定损工作经验;
3、驾驶c本或以上,身体健康,3年以上实际驾驶经验,驾驶技术娴熟,无不良驾驶记录,具有较强的安全意识;
4、熟悉汽车构造,汽车保养、维修知识,有维修技师证优先考虑;
4、懂商务接待礼仪,为人踏实积极主动,有责任心,执行能力与服务意识较强者优先。
定损专员岗位职责 篇2
岗位职责:
1、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。
2、热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。
3、着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁。
4、完成保险理赔员的.工作,同时兼任售后接待的职责。
5、考察收集客户满意度反馈信息,及时向部门主管汇报情况。
6、不断学习新知识、新政策,努力提高自身业务水平,按时参加企业内部培训。
定损专员岗位职责 篇3
职责描述:
1、能充分理解项目逻辑,并根据上级要求转化为相关文件
2、能对项目数据进行收集整理并进行分析总结
3、及时收取项目返利数据并进行汇总、核对
4、负责向总对总保险公司定期索取理赔数据
5、日清、周结、月汇总相关数据报表输出。
任职要求:
1、30岁以下,本科以上学历,相关岗位从业3年以上。
2、统计学、金融学、经济学等相关专业。
3、责任心强,细致认真。
4、熟练运用office等办公软件。
5、数理分析能力强,擅长各种统计软件。
6、能够通过数据模型,进行决策制定和分析判断。
定损理赔专员岗位
定损专员岗位职责 篇4
岗位职责:
1、负责提供给客户和保险公司事故车的报价;
2、负责与保险公司在维修事故车前的.条款和状况谈判;
3、负责与服务顾问之间的交流来跟踪事故车的维修状况;
4、在事故车完工3天之前负责通知保险公司和客户。
任职资格:
1、熟悉汽车相关产品知识;
2、具有良好的服务意识、沟通能力及团队合作精神,积极乐观;
3、认真负责,严谨细致,在工作上对自己有严格的要求。
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