日东高速公路菏泽管理处创建文明行业实施方案范例
日东高速公路菏泽管理处
创建文明行业活动实施方案
各收费站、机关各科室:
为全面提升高管处运营管理水平,展示高速公路文明形象,进一步推动文明行业活动向纵深发展,按照市局开展创建文明行业活动的安排部署,结合我处实际,特制定以下实施方案。
一、 指导思想
以“三个代表重要思想和党的十六大、十六届五中全会
精神为指导,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,以打造“山东公路与时代同步、与文明同行、”“文明诚信·菏泽公路”品牌为总抓手,以建设“六型行业”、争做“六个典范”为着力点,以“构建和谐社会”为目标,不断提高综合服务水平,为全面建设小康社会、建设“大而强、富而美”的社会主义新山东,为“突破菏泽”创建良好的交通条件。
二、 创建目标
创建文明行业的主要目标是以人为本,建立长效机制,形成“处总支统一领导、党政群齐抓共管、领导组组织协调、各部门各负其责、全处人员积极参与”的创建格局,在改进中加强,在创新中发展,迈出新步伐,取得新成绩,促成三个文明的协调发展。
三、创建原则
一是注重经济效益和社会效益并重的原则。在文明行业创建活动中,要兼顾好经济效益和社会效益的协同发展。要抓好增收节支、搞好经营管理,为文明创建奠定坚实的物质基础;要牢固树立服务人民、奉献社会的创建宗旨,全力打造“满意在收费站,方便在服务区,舒适在旅途,文明在高速”的高速公路新形象。
二是以点带面、全面推进的原则。要正确处理统一领导和分类指导的关系,注重抓基层、抓重点,通过各个窗口单位的创建促进整个高管处的创建工作;要注意选树典型,充分发挥典型的带动作用,做到以点带线,以线促面,点、线、面结合,全面推进。
三是以人促建、以建育人的原则。要调动全处干部职工参与创建的积极性,充分发挥主观能动性,形成全员创建格局;要通过文明创建,不断提高干部职工的思想素质、身体素质、文明素质和技能素质。
四、实施步骤
(一)宣传发动阶段
围绕创建文明行业的主题口号“创建文明行业,树立中心形象”,建立中心创建文明行业活动领导小组,制定实施方案。同时召开动员会,广泛宣传发动,使中心上下突出主题:开展优质服务,让服务对象满意;抓住根本:提高队伍整体素质,使精神文明之花常开不谢;夯实基础:开展创建最佳服务窗口等活动,使创建文明行业活动落到实处。
(二)组织实施阶段
1、抓好创建文明行业工作的硬件建设。一是做好各场所的环境卫生工作,要按照环境清洁、卫生、美观的要求,认真组织一次到边、到角、深入、细致的综合治理。二是健全完善各类服务设施和活动场所,收费站、服务区要做到“四化”,即:站(区)容站(区)貌园林化、职工就餐食堂化、工作住宿军营化、办公设施现代化。三是显示电子屏,悬挂、张贴标语口号、条幅等,开展系列宣传报道,积极营造创建氛围。
2、做好创建文明行业工作的软件建设。对创建文明行业内业资料的整理装订工作要做到早下手、早准备,严格按照“内容、格式、标准、存放”四统一的要求进行整理装订,配备在专用档案橱(柜),统一摆放。同时,各科室认真落实文明创建的总结工作,把申报单项杯的文明创建申报材料及时送交处政工科。
3、搞好创建文明行业工作的自查工作。各窗口单位要根据文明创建标准进行自查,发现有达不到标准的,要及时补缺补差。创建领导小组也将经常对窗口创建文明行业活动明察暗访,发现问题,限时整改。
4、做好创建文明行业工作的评议工作。要实施群众评议,强化社会监督,通过回访服务对象,召开服务对象座谈会、设立意见投诉箱、特邀监督员明察暗访,问卷调查等措施,使创建文明行业活动进一步得到落实。
(三)总结提高阶段
对文明行业创建工作进行认真自评总结,对在创建活动动中涌现的先进个人和单位,召开表彰大会进行表彰;同时做好申报各项精神文明单项杯的准备。
五、组织领导
处总支成立创建文明行业工作领导小组,负责创建工作的组织、协调和指导。
组 长:贾西法
副组长:薛忠学
成 员:卢传伦、刘志强、李启元、吕洪英
刘 勇、刘 平、石 磊、刘 娟
张玉忠、张进法、南桂林、李孟文
曾广香、郭新军
办公室设在政工科,李艳梅任办公室主任。
总之,在文明行业创建活动中,要牢固树立“一盘棋”思想,切实把此项工作列入重要议事日程,精心安排部署,加强协调配合,切实加强指导和督促检查,不断提高创建水平,确保创建质量,保证创建目标顺利实现。
(日东高速公路菏泽管理处--政工科—张智刚供稿)
二00五年十月三十日
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